延安大學(xué)《行政管理應(yīng)用寫作》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《行政管理應(yīng)用寫作》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、政府績(jī)效管理中，以下哪種評(píng)估指標(biāo)更能客觀反映政府部門的工作成效：A.公眾滿意度B.內(nèi)部工作流程C.投入的資源量D.完成的任務(wù)數(shù)量2、行政溝通中的非語言溝通方式也具有重要作用。以下哪種非語言溝通方式在行政會(huì)議中傳遞的信息最多？A.面部表情B.肢體動(dòng)作C.語音語調(diào)D.空間距離3、某地區(qū)政府為了提高行政服務(wù)質(zhì)量，計(jì)劃引入服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制。以下哪種評(píng)估指標(biāo)最能直接反映行政服務(wù)的實(shí)際效果？A.服務(wù)對(duì)象的滿意度B.服務(wù)流程的優(yōu)化程度C.服務(wù)人員的工作效率D.服務(wù)設(shè)施的完善程度4、在行政溝通的障礙消除中，以下哪種措施更能解決信息過載的問題？A.減少信息發(fā)送B.提高信息處理能力C.簡(jiǎn)化信息內(nèi)容D.拓寬信息渠道5、行政文化的特點(diǎn)不包括：A.政治性B.民族性C.主觀性D.歷史性6、在行政決策的過程中，以下哪種決策模型更注重決策過程中的政治因素和權(quán)力關(guān)系：A.精英決策模型B.集團(tuán)決策模型C.系統(tǒng)決策模型D.漸進(jìn)決策模型7、對(duì)于行政決策的公眾參與，以下哪種參與方式更能保障公眾的意見得到充分表達(dá)？A.問卷調(diào)查B.聽證會(huì)C.網(wǎng)上留言D.電話咨詢8、行政責(zé)任的追究對(duì)于規(guī)范行政行為具有重要意義。當(dāng)行政行為造成嚴(yán)重后果時(shí)，以下哪種責(zé)任追究方式最為嚴(yán)厲？A.行政處分B.行政處罰C.刑事處罰D.民事賠償9、在行政文化的傳播中，以下哪種方式更能深入影響行政人員的觀念和行為？A.宣傳標(biāo)語B.規(guī)章制度C.領(lǐng)導(dǎo)示范D.文化活動(dòng)10、在行政成本管理中，需要采取有效的措施降低成本。以下哪種措施最能從源頭上控制行政成本？A.精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員B.規(guī)范經(jīng)費(fèi)使用C.推行電子政務(wù)D.加強(qiáng)成本核算11、在公共部門人力資源規(guī)劃中，需要預(yù)測(cè)未來的人力資源需求。以下哪種因素對(duì)未來人力資源需求的影響最為顯著？A.組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展B.人員退休和離職C.技術(shù)進(jìn)步和工作流程變化D.以上都是12、在行政法治中，以下哪項(xiàng)不是依法行政的基本要求：A.合法行政B.合理行政C.程序正當(dāng)D.自由行政13、關(guān)于行政協(xié)調(diào)的原則，以下哪項(xiàng)原則強(qiáng)調(diào)在協(xié)調(diào)過程中要兼顧各方利益？A.統(tǒng)籌兼顧原則B.以大局為重原則C.求同存異原則D.公平公正原則14、行政信息公開的意義在于：A.增加行政工作的保密性B.降低政府的公信力C.保障公民的知情權(quán)D.減少公眾對(duì)政府的監(jiān)督15、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。在預(yù)測(cè)人力資源需求時(shí)，以下哪個(gè)因素的變化對(duì)需求影響最大？A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術(shù)進(jìn)步C.人員退休D.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)16、行政監(jiān)督的有效性取決于監(jiān)督機(jī)制的完善程度。以下哪種監(jiān)督機(jī)制最能提高行政監(jiān)督的獨(dú)立性？A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.異體監(jiān)督D.同體監(jiān)督17、在行政組織的文化建設(shè)中，以下哪種文化元素更能增強(qiáng)組織的凝聚力？A.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)B.合作精神C.個(gè)人主義D.保守觀念18、在公共服務(wù)供給中，以下哪種供給模式更能滿足公眾的個(gè)性化需求：A.標(biāo)準(zhǔn)化供給B.差異化供給C.統(tǒng)一化供給D.平均化供給19、行政組織的運(yùn)行需要合理的權(quán)力配置。當(dāng)行政組織出現(xiàn)權(quán)力過于集中的情況時(shí)，以下哪種方法最能實(shí)現(xiàn)權(quán)力的合理分散？A.權(quán)力下放B.權(quán)力制衡C.權(quán)力分解D.權(quán)力轉(zhuǎn)移20、在行政權(quán)力的運(yùn)行中，需要進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。以下關(guān)于行政權(quán)力監(jiān)督的主體，哪一項(xiàng)是不正確的？A.立法機(jī)關(guān)B.司法機(jī)關(guān)C.行政機(jī)關(guān)自身D.犯罪組織二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析公共服務(wù)的供給模式和創(chuàng)新方向，探討如何提高公共服務(wù)的質(zhì)量和均等化水平，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的公共服務(wù)需求。2、（本題10分）論述在現(xiàn)代社會(huì)中，行政管理如何適應(yīng)全球化和信息化的趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。3、（本題10分）分析政府職能轉(zhuǎn)變的背景和趨勢(shì)，探討如何實(shí)現(xiàn)政府職能的優(yōu)化和創(chuàng)新，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，舉例說明政府職能轉(zhuǎn)變的實(shí)踐成果。4、（本題10分）解釋行政法治中的程序正義原則，說明如何在行政程序中保障程序正義。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某鎮(zhèn)政府為提高農(nóng)民收入，組織開展了農(nóng)業(yè)