大數據中心安全保障與服務合同

大數據中心安全保障與服務合同合同編號：__________甲方（數據中心運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1本合同中，以下術語的含義如下：1.1.1“數據中心”指甲方運營的數據中心設施，包括但不限于服務器、存儲設備、網絡設備等相關硬件設施。1.1.2“服務”指甲方為乙方提供的數據中心安全保障與服務，包括但不限于數據安全保護、設備維護、網絡監(jiān)控等。1.1.3“安全事件”指甲方數據中心發(fā)生的安全或安全漏洞，可能對乙方的數據和服務造成影響的事件。1.1.4“保密信息”指雙方在合同履行過程中互相交換的、與業(yè)務相關的商業(yè)秘密、技術秘密和其他機密信息。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在明確甲乙雙方在數據中心安全保障與服務方面的權利和義務，保證乙方數據和服務在甲方數據中心的安全穩(wěn)定運行。2.2本合同的適用范圍為乙方在甲方數據中心托管的服務器和相關設備，以及甲方為乙方提供的數據中心安全保障與服務。第三章甲方的權利與義務3.1甲方權利：3.1.1按照約定收取乙方支付的服務費用。3.1.2對乙方在數據中心內的設備進行管理和維護。3.1.3對數據中心內的網絡進行監(jiān)控，保證網絡安全穩(wěn)定。3.2甲方義務：3.2.1保證數據中心基礎設施的正常運行，為乙方提供穩(wěn)定、安全的數據中心服務。3.2.2及時響應并處理安全事件，采取必要措施降低安全事件對乙方的影響。3.2.3對數據中心內的設備進行定期檢查和維護，保證設備功能和安全性。第四章乙方的權利與義務4.1乙方權利：4.1.1按照約定享受甲方提供的數據中心安全保障與服務。4.1.2對數據中心內的設備進行遠程管理和維護。4.1.3對數據中心內的網絡進行監(jiān)控，了解網絡運行狀況。4.2乙方義務：4.2.1按照約定向甲方支付服務費用。4.2.2遵守甲方的數據中心管理制度，合理使用數據中心資源。4.2.3配合甲方處理安全事件，采取必要措施降低安全事件對自身業(yè)務的影響。第五章數據安全與保密5.1甲乙雙方應嚴格遵守國家有關數據安全和保密的法律法規(guī)，采取有效措施保護數據安全。5.2甲方應保證數據中心的安全防護設施齊全，定期對安全防護設施進行檢查和更新。5.3乙方應對其在數據中心內的數據進行加密存儲和傳輸，保障數據安全。5.4甲乙雙方應對在合同履行過程中獲取的對方保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意不得向第三方泄露。5.5本合同的保密條款在合同終止或履行完畢后仍具有約束力，直至保密信息失去保密性。第六章服務標準與質量控制6.1甲方應按照以下服務標準提供數據中心安全保障與服務：6.1.1保證數據中心基礎設施的可用性達到99.99%。6.1.2提供7x24小時的客戶服務支持。6.1.3對于安全事件，甲方應在事件發(fā)生后的1小時內響應，并在4小時內提供解決方案。6.2甲方應定期對服務質量進行評估，保證服務滿足雙方約定的標準。6.3乙方有權對服務質量進行監(jiān)督，如發(fā)覺服務質量未達到約定標準，乙方有權要求甲方改進。6.4若甲方未能按照約定標準提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。第七章服務費用與支付7.1乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：7.1.1服務費用按月支付，每月底前支付下月的服務費用。7.1.2服務費用包括但不限于數據中心租賃費、設備維護費、帶寬費等。7.1.3乙方支付服務費用的方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由甲方提供。7.2若乙方逾期支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金。7.3乙方有權在合同履行期間對服務費用進行調整，但應提前30天通知甲方。第八章維護與升級8.1甲方應定期對數據中心進行維護和升級，以保持設施的功能和安全。8.2甲方進行維護和升級時，應提前通知乙方，并盡可能在乙方業(yè)務低谷期進行。8.3乙方應配合甲方完成維護和升級工作，保證數據中心的正常運行。8.4若維護和升級導致乙方服務中斷，甲方應采取措施減少中斷時間，并向乙方提供補償。第九章違約責任9.1若甲方違反本合同的規(guī)定，導致乙方損失，甲方應承擔相應的違約責任。9.2若乙方違反本合同的規(guī)定，導致甲方損失，乙方應承擔相應的違約責任。9.3雙方因違約應承擔的賠償責任，包括但不限于直接經濟損失、合理費用等。9.4任何一方未履行本合同的義務，對方有權要求解除合同，并追究違約方的責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其余條款。10.4雙方同意，本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。第十一章合同變更與終止11.1雙方同意，任何一方如需變更本合同，應提前30天以書面形式通知對方。11.2合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。11.3在以下情況下，本合同可以終止：11.3.1雙方協(xié)商一致決定終止合同。11.3.2合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同。11.3.3任何一方未履行合同義務，被對方解除合同。11.4合同終止后，雙方應按照約定處理合同遺留事務。第十二章轉讓與分包12.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。12.2甲方不得將數據中心安全保障與服務的全部或部分外包給第三方，除非乙方書面同意。12.3若甲方分包給第三方的服務未能達到本合同約定的標準，甲方應承擔相應的違約責任。第十三章不可抗力13.1雙方同意，不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網絡攻擊等。13.2若任何一方因不可抗力事件無法履行合同義務，應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。13.3因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔違約責任。第十四章一般條款14.1本合同構成雙方關于數據中心安全保障與服務的完整協(xié)議，取代任何以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本合同的任何修改和補充均應以書面形式進行，并由雙方簽署。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十五章附件15.1附件一：數據中心安全保障與服務詳細清單15.2附件二：數據中心網絡架