軟件公司開發(fā)設(shè)施維護(hù)制度

軟件公司開發(fā)設(shè)施維護(hù)制度合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）一、維護(hù)范圍1.1乙方負(fù)責(zé)甲方提供的軟件公司開發(fā)設(shè)施的維護(hù)工作，維護(hù)范圍包括但不限于：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公計(jì)算機(jī)、軟件系統(tǒng)等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：系統(tǒng)升級(jí)、故障排查、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)安全等。二、維護(hù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起生效，期滿后雙方可另行簽訂合同續(xù)約。2.2乙方應(yīng)在維護(hù)期限內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量要求，全面履行維護(hù)職責(zé)。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方軟件公司開發(fā)設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修通知后，____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方軟件公司開發(fā)設(shè)施進(jìn)行檢查、升級(jí)，確保設(shè)施的安全性和穩(wěn)定性。四、維護(hù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用，具體金額雙方協(xié)商確定。4.2維護(hù)費(fèi)用支付方式為：合同簽訂后，甲方支付乙方預(yù)付款____元，乙方在維護(hù)期限內(nèi)提供服務(wù)，期滿后根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況，甲方支付剩余費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并按照實(shí)際損失向乙方追償。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.軟件公司開發(fā)設(shè)施維護(hù)制度2.甲方（乙方）營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方（乙方）稅務(wù)登記證復(fù)印件4.甲方（乙方）法定代表人身份證明復(fù)印件5.維護(hù)服務(wù)記錄表6.故障報(bào)修單7.維護(hù)項(xiàng)目清單8.維護(hù)費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)，視為違約。2.乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，視為違約。4.甲方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)所需的相關(guān)資料，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)。2.維護(hù)范圍：指服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公計(jì)算機(jī)、軟件系統(tǒng)等設(shè)施的維護(hù)工作。3.維護(hù)期限：指本合同約定的有效期限，自雙方簽署之日起生效，期滿后雙方可另行簽訂合同續(xù)約。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)保證設(shè)施的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查、升級(jí)，確保設(shè)施的安全性和穩(wěn)定性。5.維護(hù)費(fèi)用：指乙方提供維護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括預(yù)付款和實(shí)際服務(wù)后的剩余費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.維護(hù)服務(wù)不到位：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成維護(hù)服務(wù)，如有必要，可請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果向乙方追償。2.維護(hù)費(fèi)用支付糾紛：嚴(yán)格按照合同約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行支付，如乙方未按照約定提供服務(wù)，可要求乙方退還預(yù)付款，并支付違約金。3.保密信息泄露：發(fā)現(xiàn)泄露情況后，立即要求乙方停止侵權(quán)行為，并采取補(bǔ)救措施，如乙方不配合，可向法院提起訴訟，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.設(shè)施損壞或丟失：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方負(fù)責(zé)損壞設(shè)施的修復(fù)或丟失設(shè)施的賠償，如有必要，可請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果向乙方追償。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.軟件公司開發(fā)設(shè)施的日常維護(hù)2.軟件公司開發(fā)設(shè)施的故障排查3.軟件公司開發(fā)