銷售管理規(guī)定范本

銷售管理規(guī)定范本第八條各分公司非自訂貨部分的當(dāng)月每次需貨量也以表格形式傳達給銷售管理部第十一條銷售統(tǒng)計員匯總、統(tǒng)計各分公司、零售理部經(jīng)理，營銷管理部經(jīng)理進行分析，上報給營銷總監(jiān)，同時做為下個月銷售任務(wù)下達的第十二條銷管助理根據(jù)統(tǒng)計的業(yè)務(wù)員的銷量完成第十三條摩托車營銷中心所有人員都有責(zé)任敏銳捕捉有關(guān)本公司及產(chǎn)品的市場信第十四條信息來源分為：客戶信息、市場信息、競爭對手信息、生產(chǎn)廠家信息，資（四）生產(chǎn)廠家的規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息、廣告促銷策略信息、價格動態(tài)信息、售后服察信息反饋給市場部；公關(guān)員、促銷專員收集的信息反饋給公關(guān)部；相關(guān)部門間的信息可營銷總監(jiān)據(jù)此定期進行銷售市場分析，銷售市場分析是銷售政策制定和調(diào)整的依據(jù)，主要第二十二條客戶檔案分為已交易客戶檔案、待交易客戶檔案和待開發(fā)的客戶檔案。（一）本公司業(yè)務(wù)員須于第一次交易完成或調(diào)查后，依“客戶資料卡表第二十五條各分公司和銷售管理部定期對客戶檔案進行了解、分析，并根據(jù)變化制訂相應(yīng)對策，培養(yǎng)有潛力、有實力的經(jīng)銷商或逐漸終止沒有潛力或前途的經(jīng)銷商，并對經(jīng)第二十六條加強客戶檔案的管理，可以不致于因為個別業(yè)務(wù)員流失或分公司領(lǐng)導(dǎo)情況而丟失客戶，不致于造成重大影響，而且重要的是可以了解經(jīng)銷商，掌握經(jīng)銷商變化情第二十七條銷售管理部定期對分公司上報的檔案的完整性、準(zhǔn)確性做（二）作為公司銷售政策的具體實施，銷售合同由各分公司與客戶談判和草簽，一般合同由業(yè)務(wù)部主管審核，分公司經(jīng)理批準(zhǔn)。重大經(jīng)銷合同由分公司經(jīng)理審核，規(guī)定權(quán)限類型批準(zhǔn)人被授權(quán)簽訂人一般銷售合同金額在萬元以下的貨到付款的合同； 金額以下的部分賒銷合同。分公司經(jīng)理業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員重大銷售合同金額在萬元以上的貨到付款的合同；抵押、擔(dān)保合同；低于底價的合同；金額以上的賒銷合同。營銷總監(jiān)分公司經(jīng)理分公司經(jīng)理第三十條銷售合同為要式合同，一式三聯(lián)制，財會室、銷售管理部和客戶各執(zhí)一（九）賒銷合同的抵押擔(dān)保手續(xù)是否齊全有效，抵押擔(dān)保合同所能承擔(dān)的限額和期限能否容納新簽賒銷合同；如果不能，則新抵押擔(dān)保合同或舊抵押擔(dān)保之展期是第三十二條財會部對銷售合同管理的基本立場：財務(wù)部和財務(wù)總監(jiān)應(yīng)對銷售合同不合理的部分提出完善的建議，并制止和預(yù)防不合理和不合法的行為的發(fā)生，但不得取代或第三十三條分公司應(yīng)密切監(jiān)控銷售合同的履行情況，銷售管理部定期分析了解合同第三十四條公司信用政策由總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)共同商議后由營銷總監(jiān)制第三十五條鑒于行業(yè)和客戶特點，不到萬不得已，仍將堅持現(xiàn)金銷售。第三十六條賒銷的基本前提是確保帳款回收之重要性優(yōu)先于銷量增長。在一定范圍之內(nèi)，上述辦法較放帳之利息，壞帳之損失，收帳之費用及風(fēng)險更為安全第三十九條健全信用管理制度，分公司經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理逐級控制，嚴(yán)密授（六）現(xiàn)銷政策應(yīng)明顯優(yōu)惠于賒銷政策，對特定交易而言，現(xiàn)銷與賒銷最好按此例進（八）在賒銷合同中，必須寫明客戶如果逾期沒有歸還欠款，應(yīng)支付逾期罰息，利率待公司收訖客戶欠款之后才能兌付，逾期欠款之第四十二條經(jīng)銷商是公司最重要的一個銷售渠道，加強對經(jīng)銷商的管理與指導(dǎo)，能第四十三條本管理辦法適合于各分公司，由分公司經(jīng)理組織管理并定期上報情況。（五）加強經(jīng)銷商資料的管理，制作圖表并計算去年度的銷售業(yè)績，以促進完成公司第四十四條按以往業(yè)績，依產(chǎn)品確定銷售目標(biāo)，按目標(biāo)多寡決定調(diào)查次數(shù)，做好重第四十七條加強經(jīng)銷商的推銷技術(shù)培訓(xùn)，灌輸經(jīng)銷商從業(yè)人員的推銷技巧和服務(wù)態(tài)第五十條將公司訂定的銷售目標(biāo)有系統(tǒng)、有計劃地依經(jīng)銷店的銷售能力及信用度第五十一條協(xié)助經(jīng)銷商辦好地區(qū)性的促銷活動，指導(dǎo)經(jīng)銷商做好銷售促進工作。第五十三條根據(jù)經(jīng)銷商的銷售實績等情況擬訂適當(dāng)?shù)莫剟罘道c兌現(xiàn)時間辦法，做第五十四條分析及協(xié)助尋求經(jīng)銷商的銷道渠道以求銷售的增長。第五十五條提高經(jīng)銷商素質(zhì)，去莠存良，培養(yǎng)“精良”的重點經(jīng)銷商，做為競銷主第五十八條銷售人員是公司銷出產(chǎn)品實現(xiàn)利潤的源泉，做好銷售人員的管理，能確第五十九條本規(guī)定的銷售人員指分公司所屬的全體銷售業(yè)務(wù)人員。（一）健康是業(yè)務(wù)員最重要的資本（保持良好的儀表儀容與禮儀健康的身體素質(zhì)與良第六十六條業(yè)務(wù)員出差回來后要互相交流經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，在業(yè)務(wù)主管或經(jīng)理主持第六十七條為提高績效，特制定業(yè)務(wù)主管陪同第六十八條配合培訓(xùn)部定期進行業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)工作由分公司經(jīng)理或第六十九條銷售業(yè)務(wù)員要做到掌握本區(qū)域內(nèi)的所有客戶情況，每月客戶的購貨量多第七十條為了適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，擴大營銷業(yè)績，必須對營銷人員進行專第七十一條培訓(xùn)工作應(yīng)有計劃、有針對性地進行，培訓(xùn)時間不能與營第七十二條培訓(xùn)人員主要指各分公司的業(yè)務(wù)員、零售部的營業(yè)員，還包括市場部和第七十三條營銷人員的培訓(xùn)在培訓(xùn)部的總體安排下第七十四條新進業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)一般先了解公司概況，然后到零售部接受約一個月的營業(yè)培訓(xùn)，了解產(chǎn)品知識技能，再到各分公司由老業(yè)務(wù)員帶跑業(yè)務(wù)一個月后正式獨立跑（一）關(guān)于公司的知識。包括公司的歷史、現(xiàn)狀與未來發(fā)展概況介紹，公司的經(jīng)營方（二）關(guān)于產(chǎn)品的知識。包括公司經(jīng)營產(chǎn)品的品種、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、規(guī)模技術(shù)（四）客戶主要知識?？蛻艚?jīng)營方式、分布狀況、商業(yè)（五）關(guān)于營銷工作程序和業(yè)務(wù)工作的知識。包括訂貨選擇業(yè)績優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師，利用每月營銷工作會議的時間集中培訓(xùn)，主要內(nèi)容選派營銷骨干到先進的營銷公司集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，借鑒他人先進經(jīng)驗，提高公第七十六條老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長期展開，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第七十七條經(jīng)銷商的開拓與管理對公司銷售業(yè)績的提升至關(guān)重要，有關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)員用稱贊的方式，如老板，您的生意真好，生意興隆；老板您的生意做得很大，師傅這如：請問老板目前所經(jīng)銷的摩托車以哪些品牌為主？哪一種最暢銷？哪一種價位最暢4、展示時，應(yīng)用推銷技巧，進行品牌質(zhì)量、價格、服務(wù)比較，？）第七十八條培訓(xùn)結(jié)果由培訓(xùn)部負責(zé)考核，考核結(jié)果記入個人檔案。第七十九條為減少公司不必要的損失，同時維第八十一條營業(yè)員或業(yè)務(wù)員接到有關(guān)客戶的退換貨第八十二條部門經(jīng)理審核退換貨申請單，有必要時要求售后服務(wù)部門鑒定并簽署意 第八十三條所有換貨產(chǎn)品要求外包裝完好、沒有開封；對于退貨產(chǎn)品，由于客戶使用不當(dāng)而造成損壞的不予退貨；由于業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員錯發(fā)而決定給予客戶無償退換貨，除給客戶賠禮道歉外，適當(dāng)情況并給予客戶一定的運輸損失補第八十五條庫管部接到退、換貨車輛要單獨存放，并做好帳務(wù)處理。第八十七條業(yè)務(wù)部門定期統(tǒng)計退換貨情況，填具退換貨統(tǒng)計表上報，并做為對部門第八十八條本辦法指殘次車是開箱未售出的殘次車，已售出又退回和運輸引起的殘第九十條殘次車按形成的原因來確定責(zé)任，按三包服務(wù)處理或運輸責(zé)任或廠家負第九十一條殘次車要及時進行修理后入庫，單獨存放，如能優(yōu)先出庫銷售的要優(yōu)先第九十二條殘次車、樣品車要定期進行處理，由所在部門根據(jù)權(quán)限進行處理，樣品 第九十三條根據(jù)發(fā)生殘次車、樣品車的多少和銷售情況，也是對各部門考核的項目第九十六條營銷例會由營銷總監(jiān)召集和主持，如營第九十八條例會地點在集團辦公大樓四檔會議室，如有更改，另行通知。第一百條會議要求：與會者準(zhǔn)時出席會議，不得遲到，有特殊情況不能出席（或不能準(zhǔn)時出席）應(yīng)提前向會議主席報告，經(jīng)批準(zhǔn)方可缺席；按通知要求，認真準(zhǔn)備匯報材料，匯報應(yīng)本著突出重點、語言精煉，需要與領(lǐng)導(dǎo)或部門間協(xié)調(diào)溝通事宜，應(yīng)盡量在會前或會后進行，以至不必要的過長會期；對會議有關(guān)決定，各與會部門要認真組織實施，不得無故拖延時間，確保工作效率；各分公司經(jīng)理準(zhǔn)備好必須匯報內(nèi)容：上個月銷量與銷售第一百〇一條會議議程為：主持人