電子商務(wù)師中級理論知識考試題及參考答案

電子商務(wù)師中級理論知識考試題及參考答案

一、單選題（共80題，每題1分，共80分）

1、電子郵件是Internet上最頻繁的應(yīng)用之一，它是采用（）進行傳輸?shù)摹?/p>

A、ATP

B、SMTP

C、HTTP

D、TCP/IP

正確答案：B

2、關(guān)于關(guān)鍵字檢索,下列哪種說法是不正確的？

A、關(guān)鍵字是否能完整地表達用戶的檢索要求是至關(guān)重要

B、用戶按一定的規(guī)則輸入關(guān)鍵字并提交后，搜索引索就開始在其索引數(shù)

據(jù)庫中查找相關(guān)信息，然后洛結(jié)果返回用戶。

C、關(guān)鍵字檢索是搜索引擎向用戶提供一個待查詢的關(guān)鍵字、詞組、句子

的查詢輸入框界面

D、通過詞組或布爾運算符對檢索范圍適當?shù)丶右詳U展，以防檢索范圍過

大，返回信息過多。

正確答案：D

3、在Excel97中公式中，（）用于指定對操作數(shù)或單元格引用數(shù)據(jù)執(zhí)行何

種運算。

A、邏輯值

B、操作數(shù)

C^=

D、運算符

止確答案：D

4、下列關(guān)于內(nèi)存的說法不王確的是（）

A、內(nèi)存也稱主存儲器

B、是計算機運行過程中永久存放程序和數(shù)據(jù)的地方

C^根據(jù)其工作方式的不同,可分為RAM和ROM

D、內(nèi)存由高速的半導體存儲器芯片組成

正確答案：B

5、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）。

A、通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)。

B、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息

C、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息

D、通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。

正確答案：D

6、（）是對計算機和網(wǎng)絡(luò)資源的惡意使用行為進行識別和響應(yīng)的過程。

A、漏洞掃描

B、反病毒

C、安全審計

D、入侵檢測

正確答案：D

7、辦事公道的具體要求不包括（）

A、不徇私情

B、按照原則辦事

C、不計個人得失

D、默守陳規(guī)

正確答案：D

8、下列對C2c電子商務(wù)模式描述不正確的是（）。

A、依賴第三方物流

B、網(wǎng)店平均壽命長

C、用戶數(shù)量大

D、用戶很分散

正確答案：B

9、我們通過網(wǎng)絡(luò)收看電影的時候有些畫面時斷時續(xù)，其主要原因肯定不

是（）

A、沒有付費

B、壓縮比太高

C、內(nèi)存太少

D、網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠

正確答案：A

10、下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是0

A、其目的在于消除在線商務(wù)活動的缺陷

B、這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法

C、安全/認證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范

圍

D、在線商務(wù)活動的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足

正確答案：C

11、電子商務(wù)師無論是搜集信息、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想,

堅持（）的原則。

A、客觀實際

B、實事求是

C、堅持實踐

D、工作認真

正確答案：B

12、下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的特點的選項是（）

A、智能化

B、降低交易成本

C、虛擬化

D、服務(wù)復雜化

正確答案：D

13、在堆棧操作中，（）保持不變。

A、堆棧指針

B、堆棧的頂

C、堆棧中的數(shù)據(jù)

D、堆棧的底

正確答案：D

14、文件script.doc一般應(yīng)放入的文件夾是

A、視頻

B、文本

C、圖像

D、音頻

正確答案：B

15、身份注冊類網(wǎng)上單證主要以（）形式出現(xiàn)。

A、文檔

B、表格

C、文本

D、圖片

正確答案：B

16、（）是指特定機構(gòu)對電子簽名及其簽署者的真實性進行驗證的，具有

法律意義的服務(wù)。

A、數(shù)字簽名

B、數(shù)據(jù)電文

C、電子認證

D、電子簽名

正確答案：C

17、電子商務(wù)管理咨詢服務(wù)側(cè)重于（）。

A、為企業(yè)提供應(yīng)用電子商務(wù)的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務(wù)的

環(huán)境下,實現(xiàn)新的經(jīng)營管理方法和商業(yè)模式

B、提供電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的環(huán)境、政策、用戶行為等方面的咨詢

C、側(cè)重宏觀政策和市場規(guī)律的分析

D、根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的前沿趨勢，協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)

劃

正確答案：A

18、使用瀏覽器將某頁面保存在收藏夾中，則（）

A、不能刪除

B、可省去在地址欄中輸入網(wǎng)址的麻煩

C、在資源管理器中自動生成相應(yīng)文件夾保存該網(wǎng)頁文件

D、以后可以脫機瀏覽該頁面

正確答案：D

19、能夠設(shè)置成口令域的（）。

A、是單行、多行文本域

B、只有單行文本域

C、只有多行文本域

D、是多行文本標識

正確答案：B

20、（）又稱溝通策略。

A、促銷策略

B、渠道策略

C、產(chǎn)品策略

D、價格策略

正確答案：A

21、在B2c模式電子商務(wù)的企業(yè)類型中，（）屬于商品制造商

A、上海書城

B、上海聯(lián)華超市

C、Amazon

D、DELL

正確答案：D

22、按拓撲類型對計算機網(wǎng)絡(luò)分類,下列哪項是錯的？

A、環(huán)型網(wǎng)

B、星型網(wǎng)

C、廣播網(wǎng)

D、總線網(wǎng)

正確答案：C

23、為了標識一個HTML文件應(yīng)該使用的HTML標記是____。

A、《table》《/table》

B、《html》《/html》

C、《Boy》《/Body》

D、《p》《/P》

正確答案：B

24、信息的保密性是指().

A、信息內(nèi)容不被指定以外的人所知悉.

B、信息在傳遞過程中不被中轉(zhuǎn).

C、信息不被他人所接收

D、信息不被纂改

正確答案：A

25、遵循團結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范,不包括()

A、平等待人

B、加強協(xié)作

C、尊重他人

D、各司其職

正確答案：D

26、下面關(guān)于HTML語言說法不正確的是()

A、HTML語言具有邏輯判斷執(zhí)行能力

B、HTML語言是描述性的語言

C、學習HTML語言只要明白各種標簽的用法就算學懂了HTMLo

D、任何能將文件存為ASCII純文本格式的文字編輯器都可以編輯HTML

文檔

正確答案：A

27、以下是c2c電商平臺的是()

A、淘寶

B、京東

C、阿里巴巴

D、美團

正確答案：A

28、在Excel97中我們直接處理的對象稱為工作表，若干工作表的集合稱

為（）。

A、文件

B、字段

C、工作簿

D、活動工作簿

正確答案：C

29、數(shù)字簽名是解決以下哪項問題的方法（）

A、數(shù)據(jù)被泄漏或篡改

B、以上三種

C、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問網(wǎng)絡(luò)

D、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送數(shù)據(jù)后抵賴

正確答案：D

30＞《framesetCols=#》是用來指定（）。

A、橫向分框

B、混合分框

C、任意分框

D、縱向分框

正確答案：D

31、新聞組提供的功能不包括（）

A、免費使用

B、即時聊天

C、離線瀏覽

D、傳遞各種格式的文件

正確答案：B

32、EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（）

A、用戶端格式

B、平面文件

C、EDI標準報文

D、自由文件

正確答案：C

33、由于電子商務(wù)的推行,企業(yè)的經(jīng)營活動打破了時間和空間的限制，將

會出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式（）。

A、剛性企業(yè)

B、柔性企業(yè)

C、虛擬企業(yè)

D、并行企業(yè)

正確答案：C

34、網(wǎng)頁是WWW的基本文檔,它是用什么語言編寫（）

A、C語言

B、JAVA語言

C、HTML語言

D、FORTRAN語言

正確答案：C

35、下列方法中，不能將模擬圖像轉(zhuǎn)換為數(shù)字圖像的是（）。①用截圖軟

件抓取圖像②用圖像處理軟件進行加工③用數(shù)碼相機拍攝④用掃描儀

掃描

A、①④

B、③④

C、①②

D、②③

正確答案：C

36、下列哪些上網(wǎng)方法可以在一條電話線上同時上網(wǎng)和打電話？（）

A、ISDN

B、PSTN

C、DDN

D、UDP

正確答案：A

37、下列服務(wù)器中，（）具有獨立服務(wù)器的功能,且日常軟件、硬件維護由

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供

A、托管服務(wù)器

B、代理服務(wù)器

C、虛擬服務(wù)器

D、賬號共享器

正確答案：A

38、圖形與圖像相比，圖形的特點是（）。

A、圖片質(zhì)量主要由分辨率和色彩位數(shù)決定

B、進行放大操作時圖片會變模糊

C、適合用來表現(xiàn)照片、繪畫等具有復雜色彩的圖片

D、圖片的大小和分辨率不會影響清晰度

正確答案：D

39、Internet上許多不同的復雜網(wǎng)絡(luò)和許多不同類型的計算機賴以互相

通信的基礎(chǔ)是

A、TCP/IP

B、ATM

C、X.25

D^Novell

正確答案：A

40、《公民道德建設(shè)實施綱要》指出我國職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范就是（）。

A、文明禮貌、勤儉節(jié)約、團結(jié)互助、遵紀守法、開拓創(chuàng)新

B、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、服務(wù)人民、促進發(fā)展

C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦公道、服務(wù)群眾、奉獻社會

D、以人為本、解放思想、實事求就是、與時俱進、促進與諧

正確答案：C

41、（）是指企業(yè)作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使

用者,應(yīng)當對其所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境負起經(jīng)濟、法律與道德責任。

A、企業(yè)的社會地位

B、企業(yè)的社會責任

C、企業(yè)的社會影響

D、企業(yè)的社會道德

正確答案：B

42、（）是電子商務(wù)師職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。

A、實事求是、工作認真

B、遵紀守法、廉潔奉公

C、恪守機密、嚴守機密

D、謙虛謹慎、辦事公道

正確答案：B

43、下列不正確的URL是

A、gopher://gopher,te.umn.Edu

B、teach@163.Net

C^http://ww.g2trADe,com.Cn

D、ftp://ftp.MicrosoftCom

正確答案：B

44、為了保證參賽作品的原創(chuàng)性,某多媒體作品大獎賽組委會要求選手必

須提供作品的源文件,下列能作為Flash源文件的是

A、zp.fla

B、zp.avi

C>zp.bmp

D^zp.gif

正確答案：A

45、一個完整的域名至少有()個部分組成？

A、1

B、2

C、3

D、4

正確答案：B

46、超鏈接主要可以分為什么？()

A、錨鏈接

B、卯鏈接

C、瞄鏈接

D、瑁鏈接

正確答案：A

47、電子商務(wù)的()是指保護系統(tǒng)能連續(xù)和正常地運行

A、系統(tǒng)軟件安全

B、安全維護

C、系統(tǒng)硬件安全

D、運行安全

正確答案：D

48、從業(yè)人員誠實守信的具體要求不包括()

A、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識

B、關(guān)心企業(yè)發(fā)展

C、根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾

D、遵守合同和契約

正確答案：C

49、（）類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴大本身的影響，從產(chǎn)生的社

會效益上得到回報，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費軟件、實時

股市信息等。

A、低收費信息

B、標準收費信息

C、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價信息

D、免費信息

正確答案：D

50、客服中心的報表按照0可分為內(nèi)送報表和外送報表

A、報表內(nèi)容

B、業(yè)務(wù)類型

C、報送對象

D、報送周期

正確答案：C

51、以下是行業(yè)類電子商務(wù)平臺的是（）。

A、中國化工網(wǎng)

B、敦煌網(wǎng)

C、環(huán)球資源網(wǎng)

D、阿里巴巴

正確答案：A

52、網(wǎng)商協(xié)會、商盟服務(wù)屬于（）。

A、消費者服務(wù)

B、社會服務(wù)

C、生產(chǎn)者服務(wù)

D、業(yè)務(wù)支持服務(wù)

正確答案：B

53、使用E-mail進行市場調(diào)研，以下說法錯誤的是（）

A、盡量使用ASCII碼純文本格式文章

B、首先傳遞最重要的信息

C、郵件越詳細、越長越好

D、把文件標題作為郵件主題

正確答案：C

54、電子商務(wù)認證中心的核心職能是()

A、頒發(fā)和管理數(shù)字證書

B、審查數(shù)字證書

C、頒發(fā)數(shù)字證書

D、管理數(shù)字證書

正確答案：B

55、在電子交易中，數(shù)字證書的發(fā)放,不是靠交易的雙方自己來完成的，而

需要有一個具有權(quán)威性和公正性的第三方來完成,這就是()。

A、CS

B、CT

C、CA

D、RA

正確答案：C

56、高級程序語言在第()代計算機時期趨向成熟并迅速發(fā)展。

A、一

B、四

C、二

D、三

正確答案：C

57、在Dreamweaver中，下面關(guān)于定義站點的說法錯誤的是。

A、首先定義新站點，打開站點定義設(shè)置窗口

B、在站點定義設(shè)置窗口的站點名稱中填寫網(wǎng)站的名稱

C、在站點設(shè)置窗口中，可以設(shè)置本地網(wǎng)站的保存路徑，但不可以設(shè)置圖片

的保存路徑

D、本地站點的定義比較簡單，基本上選擇好目錄即可

正確答案：C

58、Dreamweaver的文本(TEXT)菜單中，Style-**Underline表示。

A、將選定文本變?yōu)樾斌w

B、將選定文本變?yōu)榇煮w

C、在選定文本上加下劃線

D、從字體列表中添加或刪除字體

正確答案：C

59、下列關(guān)于網(wǎng)上單證的說法不正確的是()

A、網(wǎng)上單證所的內(nèi)容不要過多涉及用戶隱私

B、網(wǎng)上單證的流程最好不要輕易改變,其原因是客戶已經(jīng)熟悉了該流程

C、網(wǎng)上單證的設(shè)計要簡潔

D、網(wǎng)上單證的風格要統(tǒng)一

正確答案：B

60、網(wǎng)絡(luò)站點促銷必須對競爭對手有所了解,主要是通過。等方法來解決。

A、通過市場調(diào)查公司調(diào)查競爭對手

B、對競爭對手進行經(jīng)常性的追蹤調(diào)查

C、對競爭對手的主頁進行分析研究

D、通過網(wǎng)友尋找網(wǎng)上的競爭對手

正確答案：C

61、網(wǎng)上銷售的電子圖書的特點是（）

A、可購到最近出版的新書

B、價格非常低廉

C、閱讀相當方便

D、可以直接下載和打印

正確答案：D

62、我國電子商務(wù)立法應(yīng)采納的原則是（）

A、與國際電子商務(wù)規(guī)范分開原則

B、技術(shù)開放原則

C、強制交易原則

D、保護消費者權(quán)益原則

正確答案：D

63、相對于傳統(tǒng)的市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有獨特的優(yōu)勢，其中不包括，（）

A、網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用

B、通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求

C、網(wǎng)絡(luò)營銷具有較強的互動性

D、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)市場營銷傳播途徑更廣泛

正確答案：D

64、媒體的使用頻率不高的、在廣告媒體組合的整個策略中被運用于輔

助性的發(fā)布和傳播的媒體稱之為（）

A、主體媒體

B、非主體媒體

C、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體

D、電視廣告媒體

正確答案：B

65、采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網(wǎng)絡(luò)市場的營銷策略是（）

A、企業(yè)控制型營銷策略

B、賣方控制型營銷策略

C、中介控制型營銷策略

D、買方控制型營銷策略

正確答案：B

66、互聯(lián)網(wǎng)上誰都可通過一定程序與其他人達成交易，所以首先需要解決

（）o

A、無形財產(chǎn)的保護問題

B、網(wǎng)上交易主體及市場準入問題

C、網(wǎng)上支付安全性問題

D、電子合同合法性問題

正確答案：B

67>CSS表示o

A、行為

B、樣式表

C、層

D、時間

正確答案：B

68、網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的（）

A、廠家

B、認證中心

C、銀行

D、信用卡中心

正確答案：B

69、關(guān)于密碼的說法中，錯誤的是（）

A、密碼對于每個人都很重要，因為它包含了所有的個人信息。

B、密碼有可能被他人測試出來,因此我們要設(shè)置盡量復雜的密碼。

C、密碼是由一串字符組成的，用來保護用戶的信息。

D、輸入密碼的時候，屏幕顯示星號，可以防止密碼泄漏，因此密碼不會泄

漏。

正確答案：D

70、網(wǎng)頁是WWW的基本文檔，它主要是用（）編寫的。

A、QBACIC

B、HTML

C、JAVA

D、VB

正確答案：C

71、利用Internet、Intranet、LAN等一切計算機網(wǎng)絡(luò)進行的所有商貿(mào)

活動是指（）。

A、網(wǎng)絡(luò)營銷

B、廣義的電子商務(wù)

C、狹義的電子商務(wù)

D、電子交易

正確答案：B

72、下面不屬于網(wǎng)絡(luò)口碑營銷優(yōu)勢的有（）

A、針對性準確

B、信任度低

C、宣傳費用低

D、發(fā)掘潛在消費者

正確答案：B

73、在信用卡交易中，（）來擔保向收受信用卡的商家付款。

A、持卡人的擔保人

B、發(fā)卡機構(gòu)

C、持卡人

D、收單銀行

正確答案：B

74、在病毒檢測技術(shù)中，關(guān)于特征代碼法說法錯誤的是（）

A、檢查文件中是否含有病毒數(shù)據(jù)庫中的病毒特征代碼

B、既可以發(fā)現(xiàn)已知病毒又可以發(fā)現(xiàn)未知病毒的方法

C、病毒數(shù)據(jù)庫中的特征代碼越多，能檢測的病毒也就越多

D、檢測準確快速,可識別病毒的名稱，誤報率低，依檢測結(jié)果可做解毒處

理

正確答案：B

75、在Excel97中系統(tǒng)默認的圖表類型是（）。

A、折線圖

B、面積圖

C、圓餅圖

D、柱形圖

正確答案：D

76、在需要大量采集個人照片的場合，比如在考試報名現(xiàn)場采集考生的報

名照片，最快捷、方便、經(jīng)濟的采集工具（）。

A、數(shù)碼相機

高清攝像頭

C、掃描儀

D、智能手機

正確答案：B

77、瀏覽器用戶最近剛剛訪問過的若Web站點及其它Internet文件的列

表叫做

A^歷史列表

B、地址薄

C、收藏夾

D、其他三個都不對

正確答案：A

78、在Excel中，計算公式前面需加的符號是（）。

A、%

B、=

C、?

D、*計算機軟件知識

正確答案：B

79、二進制數(shù)制111001）2轉(zhuǎn)換成十六進制數(shù)是（）

A、97H

B、1FH

C、Fill

D、79H

正確答案：D

80、網(wǎng)絡(luò)消費者作出購買決策前的信息來源不是（）

A、書本知識

B、商業(yè)渠道

C、個人渠道

D、公共渠道

正確答案：A

二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

HTML通過使用標記和元素來建立文件，并利用標記來控制文件的結(jié)構(gòu)

的。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、恢復已刪除郵件,必須在已刪除郵箱中進行恢復操作。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

3、用戶在第三方付費系統(tǒng)服務(wù)器上開一個賬號，用戶使用賬號付費，交易

成本很低,對大額交易很適用。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、出于安全的需要網(wǎng)上銀行卡支付系統(tǒng)須在Internet與專用的金融網(wǎng)

之間安裝支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng).（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

5、在加密郵件中，含有信件原文和數(shù)字簽名。（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6、網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)。

（）

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7、網(wǎng)上采用的調(diào)查方法基本上可分為主要調(diào)查和被動調(diào)查兩類。調(diào)查者

主動組織調(diào)查樣本,完成統(tǒng)計調(diào)查的方法稱為主動調(diào)查法。調(diào)查者被動地

等待調(diào)查樣本造訪，完成統(tǒng)計調(diào)查的