棗莊學院《公共管理導論》2023-2024學年第一學期期末試卷

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2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共政策的評估標準包括效果、效率、公平等方面。以下關(guān)于公共政策公平標準的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質(zhì)公平D.公平的實現(xiàn)需要一定的政策傾斜2、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復具有重要作用。以下關(guān)于公共危機心理干預的措施，不準確的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織心理康復訓練C.強制進行心理治療D.開展心理健康教育3、公共管理中的政府間關(guān)系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關(guān)于政府間關(guān)系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關(guān)系B.指導關(guān)系C.競爭關(guān)系D.毫無關(guān)系4、以下哪種公共管理監(jiān)督方式具有直接性、權(quán)威性和強制性的特點？A.立法監(jiān)督B.司法監(jiān)督C.行政監(jiān)督D.社會監(jiān)督5、公共服務的創(chuàng)新可以通過多種途徑實現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務質(zhì)量和效率？A.服務流程再造B.服務模式創(chuàng)新C.技術(shù)應用創(chuàng)新D.以上都是6、以下哪種公共管理監(jiān)督機制能夠?qū)矙?quán)力的運行進行全過程監(jiān)督？A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.事前監(jiān)督D.事后監(jiān)督7、在公共危機管理的預警階段，信息監(jiān)測和分析至關(guān)重要。以下哪種信息來源對于預測社會安全類危機事件的發(fā)生更具有前瞻性？（）A.治安案件統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.網(wǎng)絡輿情監(jiān)測C.群眾信訪投訴D.專家意見8、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向9、公共管理中的績效管理文化對于績效目標的實現(xiàn)具有重要影響。在一個強調(diào)績效的公共組織中，以下哪種文化元素最能促進員工積極追求高績效？（）A.獎勵與懲罰分明B.持續(xù)學習與改進C.公平公正的評價D.高層領(lǐng)導的示范10、對于公共組織的變革，以下關(guān)于變革阻力的來源，哪一項是準確的？A.變革阻力主要來自外部環(huán)境的變化，如政策法規(guī)的調(diào)整和市場競爭的加劇。B.變革阻力僅僅是員工對未知的恐懼和對現(xiàn)有利益的保護，與組織文化無關(guān)。C.變革阻力包括員工的習慣、利益、觀念以及組織的結(jié)構(gòu)和文化等多方面因素。D.變革阻力可以通過強制手段輕易消除，不會對組織變革產(chǎn)生實質(zhì)性影響。11、以下關(guān)于公共管理的定義，正確的是：A.公共管理是指對社會公共事務進行管理的各種活動和過程B.公共管理僅涉及政府部門對公共事務的管理C.公共管理主要側(cè)重于企業(yè)等私人組織的管理D.公共管理與行政管理沒有明顯區(qū)別12、公共管理中的服務型政府理念強調(diào)以公民需求為導向。以下關(guān)于服務型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強調(diào)政府的管制職能B.注重公共服務的質(zhì)量和效率C.建立健全公民參與機制D.強化政府的責任意識13、公共管理中的責任機制旨在確保公共部門及其工作人員履行職責。以下哪種責任機制在預防公共部門權(quán)力濫用方面作用最為顯著？（）A.行政問責B.績效評估C.社會監(jiān)督D.倫理培訓14、公共服務的均等化是公共管理的重要目標之一。以下關(guān)于公共服務均等化的實現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對貧困地區(qū)的財政投入B.統(tǒng)一服務標準C.按照地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平提供不同標準的服務D.加強人員培訓和技術(shù)支持15、在公共危機管理中，信息的及時準確發(fā)布至關(guān)重要。當發(fā)生重大自然災害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機信息方面的覆蓋面和及時性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機短信通知16、對于公共部門的績效管理，以下關(guān)于績效指標設(shè)計的原則，哪一項是正確的？A.績效指標應盡量復雜和全面，涵蓋所有工作細節(jié)，以確保全面評價績效。B.績效指標應具有明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性。C.績效指標主要由上級領(lǐng)導主觀確定，無需考慮員工的意見和工作實際。D.績效指標一旦確定，就不應再進行調(diào)整和修改，以保持穩(wěn)定性。17、公共管理中的政策執(zhí)行偏差是常見現(xiàn)象。以下哪種情況不屬于政策執(zhí)行偏差？（）A.政策執(zhí)行者對政策理解有誤B.政策執(zhí)行過程中遇到不可抗力因素C.政策執(zhí)行者為謀取私利故意曲解政策D.政策執(zhí)行所需資源不足18、在公共管理中，以下哪項不是公共政策評估的標準？A.政策的合法性B.政策的效益C.政策的效率D.政策制定者的偏好19、公共部門的人力資源激勵機制包括物質(zhì)激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.兩者結(jié)合D.視個人情況而定20、關(guān)于公共部門的人力資源培訓，以下哪種培訓方法更注重實踐操作和技能提升？A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的社會資本利用”，包括社會資本的概念、類型和利用方式。2、（本題10分）在公共服務領(lǐng)域，論述公共服務的成本管理，包括成本核算、成本控制和成本效益分析等方面，分析如何降低公共服務成本，提高資源利用效率。3、（本題10分）公共政策的執(zhí)行需要有效的政策工具組合，請分析公共政策工具的選擇和組合原則，探討如何根據(jù)政策目標和環(huán)境選擇合適的政策工具組合。4、（本題10分）請闡述公共管理中“新公共管理”理論的主要觀點和核心原則，并分析其對現(xiàn)代公共管理實踐的影響。三、案例分析題