2024年旅行社導(dǎo)游權(quán)益保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅行社導(dǎo)游權(quán)益保障合同本合同目錄一覽1.第一條合同主體及定義1.1.第一層級的定義1.2.第二層級的定義1.3.第三層級的定義2.第二條合同的標(biāo)的與服務(wù)內(nèi)容2.1.第一層級的標(biāo)的2.2.第二層級的服務(wù)內(nèi)容2.3.第三層級的具體服務(wù)3.第三條導(dǎo)游權(quán)益保障3.1.第一層級的權(quán)益保障3.2.第二層級的權(quán)益保障3.3.第三層級的權(quán)益保障4.第四條導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬4.1.第一層級的報(bào)酬4.2.第二層級的報(bào)酬4.3.第三層級的報(bào)酬5.第五條導(dǎo)游的工作時(shí)間與休息時(shí)間5.1.第一層級的工作時(shí)間5.2.第二層級的休息時(shí)間5.3.第三層級的休息時(shí)間6.第六條導(dǎo)游的培訓(xùn)與發(fā)展6.1.第一層級的培訓(xùn)6.2.第二層級的培訓(xùn)6.3.第三層級的培訓(xùn)7.第七條導(dǎo)游的考核與評價(jià)7.1.第一層級的考核7.2.第二層級的評價(jià)7.3.第三層級的評價(jià)8.第八條導(dǎo)游的獎(jiǎng)懲制度8.1.第一層級的獎(jiǎng)懲8.2.第二層級的獎(jiǎng)懲8.3.第三層級的獎(jiǎng)懲9.第九條導(dǎo)游的人事管理9.1.第一層級的人事管理9.2.第二層級的人事管理9.3.第三層級的人事管理10.第十條導(dǎo)游的福利與保險(xiǎn)10.1.第一層級的福利10.2.第二層級的保險(xiǎn)10.3.第三層級的保險(xiǎn)11.第十一條導(dǎo)游的勞動(dòng)爭議解決11.1.第一層級的爭議解決11.2.第二層級的爭議解決11.3.第三層級的爭議解決12.第十二條導(dǎo)游的保密協(xié)議12.1.第一層級的保密協(xié)議12.2.第二層級的保密協(xié)議12.3.第三層級的保密協(xié)議13.第十三條導(dǎo)游的解約條件13.1.第一層級的解約條件13.2.第二層級的解約條件13.3.第三層級的解約條件14.第十四條導(dǎo)游的其他權(quán)益保障14.1.第一層級的其他權(quán)益保障14.2.第二層級的其他權(quán)益保障14.3.第三層級的其他權(quán)益保障第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1旅行社：指根據(jù)中華人民共和國旅游法規(guī)定，經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，具備旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人。1.2導(dǎo)游：指與旅行社簽訂勞動(dòng)合同，為旅游者提供向?qū)?、講解等服務(wù)，具備相應(yīng)職業(yè)資質(zhì)的旅游從業(yè)者。1.3權(quán)益保障：指旅行社依法保障導(dǎo)游在勞動(dòng)合同關(guān)系存續(xù)期間的人身權(quán)益、勞動(dòng)權(quán)益和經(jīng)濟(jì)權(quán)益。第二條合同的標(biāo)的與服務(wù)內(nèi)容2.1合同標(biāo)的：本合同標(biāo)的為導(dǎo)游為旅行社提供旅游服務(wù)，旅行社支付相應(yīng)報(bào)酬。2.2服務(wù)內(nèi)容：導(dǎo)游按照旅行社的安排，為旅游者提供旅游行程中的向?qū)?、講解、協(xié)助等服務(wù)。2.3具體服務(wù)：導(dǎo)游在旅游行程中負(fù)責(zé)安排旅游者的行程、講解旅游景點(diǎn)、解答旅游者疑問等。第三條導(dǎo)游權(quán)益保障3.1人身權(quán)益保障：旅行社保障導(dǎo)游的人身安全，提供必要的勞動(dòng)保護(hù)措施。3.2勞動(dòng)權(quán)益保障：旅行社依法保障導(dǎo)游的勞動(dòng)權(quán)益，包括工作時(shí)間、休息時(shí)間、休假等。3.3經(jīng)濟(jì)權(quán)益保障：旅行社按照合同約定，及時(shí)足額支付導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬。第四條導(dǎo)游的勞動(dòng)報(bào)酬4.1基本工資：旅行社按照國家和地方規(guī)定，為導(dǎo)游支付基本工資。4.2績效獎(jiǎng)金：導(dǎo)游完成旅行社規(guī)定的任務(wù)，按照績效考核結(jié)果獲得相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金。4.3加班工資：導(dǎo)游按照旅行社的工作安排，加班工作應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定支付加班工資。第五條導(dǎo)游的工作時(shí)間與休息時(shí)間5.1工作時(shí)間：導(dǎo)游的工作時(shí)間按照國家和地方規(guī)定，以及旅行社的工作安排執(zhí)行。5.2休息時(shí)間：導(dǎo)游享有法定的休息時(shí)間，旅行社應(yīng)當(dāng)合理安排導(dǎo)游的工作與休息。5.3休假：導(dǎo)游按照國家和地方規(guī)定，以及旅行社的安排享有帶薪休假。第六條導(dǎo)游的培訓(xùn)與發(fā)展6.1培訓(xùn)：旅行社應(yīng)為導(dǎo)游提供定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量。6.2發(fā)展：旅行社應(yīng)為導(dǎo)游提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，如晉升、轉(zhuǎn)崗等。6.3培訓(xùn)與發(fā)展費(fèi)用：旅行社承擔(dān)導(dǎo)游培訓(xùn)與發(fā)展的相關(guān)費(fèi)用。第七條導(dǎo)游的考核與評價(jià)7.1考核：旅行社對導(dǎo)游的工作情況進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為評價(jià)導(dǎo)游工作績效的依據(jù)。7.2評價(jià)：旅行社根據(jù)導(dǎo)游的工作績效、業(yè)務(wù)能力、游客滿意度等因素，對導(dǎo)游進(jìn)行綜合評價(jià)。7.3評價(jià)結(jié)果應(yīng)用：旅行社根據(jù)導(dǎo)游的評價(jià)結(jié)果，決定導(dǎo)游的薪酬、晉升、獎(jiǎng)懲等方面的事宜。第八條導(dǎo)游的獎(jiǎng)懲制度8.1獎(jiǎng)勵(lì)：旅行社對表現(xiàn)優(yōu)秀、服務(wù)質(zhì)量高的導(dǎo)游給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，包括但不限于頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。8.2懲罰：旅行社對違反合同規(guī)定、工作紀(jì)律的導(dǎo)游進(jìn)行必要的懲罰，包括但不限于警告、罰款、停職等。8.3獎(jiǎng)懲程序：旅行社建立公正、透明的獎(jiǎng)懲程序，確保獎(jiǎng)懲決定的合理性、公正性。第九條導(dǎo)游的人事管理9.1招聘：旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)需要，按照規(guī)定程序招聘導(dǎo)游，確保導(dǎo)游具備相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)。9.2檔案管理：旅行社對導(dǎo)游的人事檔案進(jìn)行管理，包括合同、身份證、職業(yè)資質(zhì)等相關(guān)資料。9.3調(diào)動(dòng)與離職：旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對導(dǎo)游進(jìn)行調(diào)動(dòng)，導(dǎo)游離職應(yīng)提前通知旅行社，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十條導(dǎo)游的福利與保險(xiǎn)10.1福利：旅行社為導(dǎo)游提供法定的福利，包括但不限于醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等。10.2保險(xiǎn)：旅行社為導(dǎo)游購買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于旅游責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。10.3福利與保險(xiǎn)的落實(shí)：旅行社確保導(dǎo)游的福利與保險(xiǎn)落到實(shí)處，按時(shí)足額繳納相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用。第十一條導(dǎo)游的勞動(dòng)爭議解決11.1協(xié)商解決：導(dǎo)游與旅行社發(fā)生勞動(dòng)爭議，通過協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決：協(xié)商未果的，可以向勞動(dòng)爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解。11.3仲裁解決：調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。11.4訴訟解決：對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第十二條導(dǎo)游的保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容：導(dǎo)游對旅行社的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。12.2保密期限：保密協(xié)議約定的保密期限，自合同終止之日起計(jì)算。12.3保密違約：導(dǎo)游違反保密協(xié)議，泄露旅行社商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條導(dǎo)游的解約條件13.1解約條件：導(dǎo)游提前解除勞動(dòng)合同的條件，按照合同約定和國家法律規(guī)定執(zhí)行。13.2解約通知：導(dǎo)游提前解約的，應(yīng)提前通知旅行社，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.3解約后果：導(dǎo)游解約后，應(yīng)承擔(dān)合同約定的解約后果，包括但不限于賠償旅行社損失。第十四條導(dǎo)游的其他權(quán)益保障14.1知識產(chǎn)權(quán)：導(dǎo)游創(chuàng)作的導(dǎo)游詞、旅游策劃等，屬于導(dǎo)游的知識產(chǎn)權(quán)，旅行社不得侵犯。14.2個(gè)人信息保護(hù)：旅行社妥善保管導(dǎo)游的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。14.3合同變更：合同的變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.4合同解除：合同的解除應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定的條件。14.5合同終止：合同終止后，旅行社繼續(xù)承擔(dān)導(dǎo)游已發(fā)生事項(xiàng)的責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方：本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與合同有關(guān)聯(lián)但非合同當(dāng)事人的人士、機(jī)構(gòu)或組織。1.2第三方介入：第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與或影響合同的執(zhí)行。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方服務(wù)：如合同履行需要第三方提供服務(wù)，甲乙方應(yīng)明確第三方服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等。2.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)其在合同履行過程中的責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)因第三方原因造成的損失。2.3第三方選擇：甲乙方有權(quán)選擇合適的第三方，并對其選擇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。2.4第三方變更：第三方如發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利：第三方享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲得報(bào)酬、獲得保障等。3.3第三方違約：第三方違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。3.4第三方賠償：第三方造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1限額原則：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同履行情況、第三方資質(zhì)等因素確定。4.2責(zé)任限額約定：甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。4.3責(zé)任限額調(diào)整：甲乙方可根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)第三方義務(wù)。5.2第三方與導(dǎo)游：第三方如涉及導(dǎo)游權(quán)益保障，應(yīng)與導(dǎo)游簽訂相應(yīng)協(xié)議，明確權(quán)益。5.3第三方與旅游者：第三方應(yīng)保證旅游者的權(quán)益，不得損害旅游者利益。第六條第三方介入的爭議解決6.1爭議解決方式：如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應(yīng)通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解與仲裁：協(xié)商不成的，可以向勞動(dòng)爭議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請調(diào)解，或向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請仲裁。6.3訴訟解決：對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的保密協(xié)議7.1第三方保密：第三方應(yīng)對合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、個(gè)人信息等予以保密。7.2保密違約：第三方違反保密協(xié)議，泄露甲乙方商業(yè)秘密等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.3保密責(zé)任：第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)保密責(zé)任，甲乙方不承擔(dān)第三方保密違約責(zé)任。第八條第三方介入的解約條件8.1解約條件：第三方提前解除合同的條件，按照合同約定和國家法律規(guī)定執(zhí)行。8.2解約通知：第三方提前解約的，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3解約后果：第三方解約后，應(yīng)承擔(dān)合同約定的解約后果，包括但不限于賠償甲乙方損失。第九條第三方介入的其他權(quán)益保障9.1知識產(chǎn)權(quán)：第三方創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)，歸第三方所有，甲乙方不得侵犯。9.2個(gè)人信息保護(hù)：第三方應(yīng)保護(hù)甲乙方的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。9.3合同變更：合同的變更應(yīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.4合同解除：合同的解除應(yīng)符合合同約定和法律規(guī)定的條件。9.5合同終止：合同終止后，第三方繼續(xù)承擔(dān)合同已發(fā)生事項(xiàng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：勞動(dòng)合同附件二：導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議附件三：勞動(dòng)報(bào)酬支付明細(xì)附件四：工作時(shí)間與休息時(shí)間安排附件五：培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃附件六：考核與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)附件七：獎(jiǎng)懲制度規(guī)定附件八：福利與保險(xiǎn)制度附件九：勞動(dòng)爭議調(diào)解協(xié)議附件十：保密協(xié)議附件十一：解約協(xié)議附件十二：第三方服務(wù)協(xié)議附件十三：旅游行程安排附件十四：旅游者滿意度調(diào)查表附件的詳細(xì)要求和說明：1.勞動(dòng)合同：明確導(dǎo)游與旅行社之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括工作內(nèi)容、工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、福利保險(xiǎn)等。2.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議：具體描述導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保證等。3.勞動(dòng)報(bào)酬支付明細(xì)：詳細(xì)列出導(dǎo)游的工資構(gòu)成、獎(jiǎng)金、罰款等支付明細(xì)。4.工作時(shí)間與休息時(shí)間安排：明確導(dǎo)游的工作時(shí)間、休息時(shí)間、休假安排等。5.培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃：描述旅行社為導(dǎo)游提供的培訓(xùn)內(nèi)容、發(fā)展機(jī)會(huì)等。6.考核與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：列出旅行社對導(dǎo)游進(jìn)行考核和評價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程。7.獎(jiǎng)懲制度規(guī)定：詳細(xì)說明旅行社對導(dǎo)游進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的具體規(guī)定和流程。8.福利與保險(xiǎn)制度：明確旅行社為導(dǎo)游提供的福利和保險(xiǎn)待遇，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等。9.勞動(dòng)爭議調(diào)解協(xié)議：規(guī)定導(dǎo)游與旅行社之間發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)的調(diào)解程序和協(xié)議。10.保密協(xié)議：要求導(dǎo)游對旅行社的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密的協(xié)議。11.解約協(xié)議：明確導(dǎo)游與旅行社解約的條件、程序、后果等。12.第三方服務(wù)協(xié)議：描述旅行社與第三方合作時(shí)，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求等。13.旅游行程安排：詳細(xì)列出旅游行程的安排，包括景點(diǎn)、交通、住宿等。14.旅游者滿意度調(diào)查表：用于收集旅游者對導(dǎo)游服務(wù)的滿意度評價(jià)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.導(dǎo)游未按合同約定提供服務(wù)。2.導(dǎo)游遲到、早退或擅自離崗。4.旅行社未按時(shí)支付導(dǎo)游工資、獎(jiǎng)金等。5.旅行社未提供合同約定的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)。6.旅行社未按約定提供福利與保險(xiǎn)待遇。7.旅行社未履行合同中的保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：1.導(dǎo)游違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅行社損失、支付違約金等。2.旅行社違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付導(dǎo)游賠償金、提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)取?.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。示例說明：1.導(dǎo)游未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅游者投訴，旅行社因此遭受損失，導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.旅行社未按時(shí)支付導(dǎo)游工資，導(dǎo)游有權(quán)要求旅行社支付工資及違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.勞動(dòng)合同：指勞動(dòng)者與用人單位之間建立的長期、穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。2.勞動(dòng)報(bào)酬：指勞動(dòng)者為用人單位提供勞動(dòng)所應(yīng)得的報(bào)酬，包括工資、獎(jiǎng)金、津貼等。3.工作時(shí)間：指勞動(dòng)者為用人單位提供勞動(dòng)的時(shí)間，包括標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間、加班時(shí)間等。4.休息時(shí)間：指勞動(dòng)者在工作時(shí)間之外的時(shí)間，用于休息、娛樂等。5.培訓(xùn)：指用人單位為勞動(dòng)者提供的學(xué)習(xí)、提升職業(yè)技能的機(jī)會(huì)。6.考核：指用人單位對勞動(dòng)者的工作績效、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行評估。7.獎(jiǎng)懲