2024年度去哪兒網(wǎng)旅游服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度去哪兒網(wǎng)旅游服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1合作范圍1.2合作內(nèi)容第二條：合作期限2.1合作起始日期2.2合作終止日期第三條：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1去哪兒網(wǎng)的權(quán)利與義務(wù)3.2旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)第四條：旅游產(chǎn)品與服務(wù)4.1產(chǎn)品范圍4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條：價(jià)格與結(jié)算5.1價(jià)格制定5.2結(jié)算方式第六條：營銷與推廣6.1營銷策略6.2推廣活動(dòng)第七條：客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)內(nèi)容7.2投訴處理流程第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律法規(guī)第十條：合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限第十二條：法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條：合同的生效、修訂與終止13.1生效條件13.2修訂方式13.3終止條件第十四條：其他約定14.1其他事項(xiàng)14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1合作范圍（1）去哪兒網(wǎng)提供旅游產(chǎn)品預(yù)訂平臺，旅游服務(wù)提供者提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)。（2）旅游產(chǎn)品包括但不限于國內(nèi)游、出境游、跟團(tuán)游、自由行、簽證服務(wù)等。1.2合作內(nèi)容（1）旅游服務(wù)提供者在去哪兒網(wǎng)平臺上展示旅游產(chǎn)品，提供預(yù)訂服務(wù)。（2）去哪兒網(wǎng)為旅游服務(wù)提供者提供技術(shù)支持，數(shù)據(jù)接口，廣告推廣等服務(wù)。第二條：合作期限2.1合作起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2合作終止日期除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。第三條：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1去哪兒網(wǎng)的權(quán)利與義務(wù)（1）提供穩(wěn)定的平臺，確保旅游服務(wù)提供者的產(chǎn)品能夠正常展示及預(yù)訂。（2）對旅游服務(wù)提供者的產(chǎn)品進(jìn)行審核，確保產(chǎn)品信息的真實(shí)性和合法性。3.2旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)（1）提供真實(shí)、合法的旅游產(chǎn)品信息，確保產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。（2）按照約定向去哪兒網(wǎng)支付推廣費(fèi)用，并遵守去哪兒網(wǎng)的平臺規(guī)則。第四條：旅游產(chǎn)品與服務(wù)4.1產(chǎn)品范圍（1）旅游服務(wù)提供者可以在去哪兒網(wǎng)平臺上銷售包括但不限于跟團(tuán)游、自由行、簽證服務(wù)等旅游產(chǎn)品。（2）旅游服務(wù)提供者需保證產(chǎn)品的合法性，不得銷售涉及違法內(nèi)容的旅游產(chǎn)品。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）旅游服務(wù)提供者需按照約定向去哪兒網(wǎng)提供產(chǎn)品信息，包括但不限于價(jià)格、行程、住宿、交通等。（2）旅游服務(wù)提供者需按照約定提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保游客的權(quán)益。第五條：價(jià)格與結(jié)算5.1價(jià)格制定旅游服務(wù)提供者需根據(jù)市場情況制定旅游產(chǎn)品的價(jià)格，并報(bào)送給去哪兒網(wǎng)。5.2結(jié)算方式（1）去哪兒網(wǎng)根據(jù)旅游服務(wù)提供者的產(chǎn)品銷售情況，按照約定的比例扣除平臺服務(wù)費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)支付給旅游服務(wù)提供者。（2）結(jié)算周期為一個(gè)月，每月月底進(jìn)行結(jié)算。第六條：營銷與推廣6.1營銷策略去哪兒網(wǎng)將根據(jù)旅游服務(wù)提供者的產(chǎn)品特點(diǎn)，制定相應(yīng)的營銷策略，進(jìn)行推廣。6.2推廣活動(dòng)去哪兒網(wǎng)可以在平臺上舉辦各類推廣活動(dòng)，提升旅游服務(wù)提供者的產(chǎn)品銷量。第七條：客戶服務(wù)與投訴處理7.1客戶服務(wù)內(nèi)容去哪兒網(wǎng)為客戶提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶問題。7.2投訴處理流程旅游服務(wù)提供者和去哪兒網(wǎng)共同設(shè)立投訴處理機(jī)制，對于客戶投訴，及時(shí)進(jìn)行處理，保證客戶權(quán)益。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為（1）旅游服務(wù)提供者提供虛假、違法的旅游產(chǎn)品信息。（2）去哪兒網(wǎng)未按照約定提供平臺服務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方對于本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與解除10.1變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。10.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第十二條：法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方對于本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、修訂與終止13.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。13.2修訂方式本合同的第八條：違約責(zé)任8.1違約行為（1）旅游服務(wù)提供者提供虛假、違法的旅游產(chǎn)品信息，或未能按照約定提供旅游服務(wù)。（2）去哪兒網(wǎng)未按照約定提供平臺服務(wù)，或未及時(shí)處理客戶問題和投訴。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）對于旅游服務(wù)提供者的違約行為，去哪兒網(wǎng)有權(quán)立即終止合作，并要求其支付違約金，違約金金額為本合同總金額的20%。（2）對于去哪兒網(wǎng)的違約行為，旅游服務(wù)提供者有權(quán)立即終止合作，并要求其賠償因此造成的直接損失。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方對于本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條：合同的變更與解除10.1變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。10.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同。（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。第十一條：保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。保密信息不包括公眾信息、已公開的信息或其他已獲得合法授權(quán)公開的信息。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第十二條：法律適用與爭議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方對于本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條：合同的生效、修訂與終止13.1生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。13.2修訂方式本合同的修訂應(yīng)由雙方書面達(dá)成一致，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。13.3終止條件本合同在下列情況下終止：（1）合作期限屆滿，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致終止。（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方有權(quán)單方面終止。第十四條：其他約定14.1其他事項(xiàng)本合同未涉及的事項(xiàng)，由雙方協(xié)商決定。14.2附加條款雙方可以在本合同附件中添加附加條款，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與本合同無關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、旅游產(chǎn)品的實(shí)際提供方、旅游產(chǎn)品的購買方等。第二條：第三方介入情形2.1第三方介入合同履行，包括但不限于第三方作為旅游產(chǎn)品的實(shí)際提供方，直接與乙方進(jìn)行合同履行；第三方作為旅游產(chǎn)品的購買方，直接與甲方進(jìn)行合同履行。第三條：第三方責(zé)任3.1第三方介入履行合同時(shí)，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)，確保合同的合法性和有效性。3.2第三方如因履行合同造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條：第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責(zé)任限額，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額的方式包括但不限于協(xié)商確定、固定金額、按照第三方營業(yè)收入的一定比例等方式。第五條：第三方義務(wù)5.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供真實(shí)、合法的個(gè)人信息和營業(yè)執(zhí)照等證明材料。5.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行合同義務(wù)，保證合同的順利實(shí)施。第六條：第三方違約處理6.1如第三方未按照約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如第三方違約行為給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第七條：第三方解除合同7.1如第三方要求解除合同，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定解除方式和相關(guān)責(zé)任。7.2如第三方未經(jīng)甲乙雙方同意解除合同，給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條：第三方與甲乙方的關(guān)系8.1第三方與甲乙方的關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。8.2甲乙雙方與第三方的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第九條：第三方介入的合同變更和解除9.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定變更內(nèi)容。9.2如第三方介入導(dǎo)致本合同解除，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定解除方式和相關(guān)責(zé)任。第十條：第三方介入的保密條款10.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。10.2第三方如違反保密條款，給甲乙雙方造成損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條：第三方介入的法律適用和爭議解決11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：第三方介入的生效、修訂與終止12.1本合同的第三方介入條款自雙方簽署之日起生效。12.2本合同的第三方介入條款的修訂應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。（1）第三方與甲乙雙方的合同履行完畢。（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商一致終止。（3）第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方解除與第三方的合同。第十三條：其他約定13.1本合同未涉及的事項(xiàng)，由甲乙雙方與第三方協(xié)商決定。13.2本合同的第三方介入條款附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游產(chǎn)品信息提供標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了旅游服務(wù)提供者需向去哪兒網(wǎng)提供的產(chǎn)品信息的具體內(nèi)容和要求，包括但不限于行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通方式、景點(diǎn)介紹等。附件二：平臺服務(wù)費(fèi)用支付標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了旅游服務(wù)提供者向去哪兒網(wǎng)支付的平臺服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付方式等。附件三：營銷與推廣活動(dòng)方案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了去哪兒網(wǎng)進(jìn)行的營銷與推廣活動(dòng)的具體方案，包括但不限于活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)費(fèi)用等。附件四：客戶服務(wù)與投訴處理流程詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了去哪兒網(wǎng)提供的客戶服務(wù)內(nèi)容和要求，以及客戶投訴處理的流程和時(shí)限等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為，以及相應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方應(yīng)遵守的保密條款，包括但不限于保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅游服務(wù)提供者的違約行為