2024年度云計算服務(wù)合同specifying數(shù)據(jù)安全與服務(wù)等級協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云計算服務(wù)合同specifying數(shù)據(jù)安全與服務(wù)等級協(xié)議本合同目錄一覽1.服務(wù)提供方信息1.1.服務(wù)提供方名稱1.2.服務(wù)提供方地址1.3.服務(wù)提供方聯(lián)系方式2.客戶信息2.1.客戶名稱2.2.客戶地址2.3.客戶聯(lián)系方式3.服務(wù)描述3.1.服務(wù)內(nèi)容3.2.服務(wù)范圍3.3.服務(wù)期限4.數(shù)據(jù)安全4.1.數(shù)據(jù)保護措施4.2.數(shù)據(jù)加密方法4.3.數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制5.服務(wù)等級協(xié)議(SLA)5.1.服務(wù)可用性5.2.響應(yīng)時間5.3.數(shù)據(jù)恢復(fù)時間6.費用與支付6.1.服務(wù)費用6.2.付款方式6.3.發(fā)票開具7.違約責(zé)任7.1.服務(wù)提供方的違約行為7.2.客戶的違約行為8.爭議解決8.1.爭議解決方式8.2.適用法律8.3.仲裁地點9.合同的生效、變更與終止9.1.合同生效條件9.2.合同變更9.3.合同終止10.保密條款10.1.保密信息的定義10.2.保密義務(wù)10.3.保密期限11.法律適用與爭議解決11.1.適用法律11.2.爭議解決方式12.合同的附件12.1.服務(wù)詳細說明12.2.技術(shù)規(guī)格12.3.數(shù)據(jù)安全協(xié)議13.簽署日期13.1.甲方簽署日期13.2.乙方簽署日期14.其他條款14.1.通知義務(wù)14.2.合同的完整性與獨立性14.3.合同的修改與補充第一部分：合同如下：1.服務(wù)提供方信息1.1.服務(wù)提供方名稱：X云計算有限公司1.2.服務(wù)提供方地址：省市區(qū)路號2.客戶信息2.1.客戶名稱：X科技有限公司2.2.客戶地址：省市區(qū)路號3.服務(wù)描述3.1.服務(wù)內(nèi)容：乙方（服務(wù)提供方）向甲方（客戶）提供2024年度云計算服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲、計算資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。3.2.服務(wù)范圍：乙方提供的云計算服務(wù)覆蓋甲方業(yè)務(wù)需求的各個方面，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算、分析、備份等。3.3.服務(wù)期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，至2024年12月31日止。4.數(shù)據(jù)安全4.1.數(shù)據(jù)保護措施：乙方承諾采取一切必要的技術(shù)手段和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可用。4.2.數(shù)據(jù)加密方法：乙方將采用國際通用的加密算法對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)安全性。4.3.數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制：乙方將根據(jù)甲方的需求，為甲方設(shè)置相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，確保只有授權(quán)人員才能訪問甲方數(shù)據(jù)。5.服務(wù)等級協(xié)議(SLA)5.1.服務(wù)可用性：乙方保證云計算服務(wù)的月可用性不低于99.9%，年可用性不低于99.99%。5.2.響應(yīng)時間：乙方保證在接到甲方服務(wù)請求后的第一時間內(nèi)響應(yīng)，一般情況下，響應(yīng)時間不超過30分鐘。5.3.數(shù)據(jù)恢復(fù)時間：在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方承諾在4小時內(nèi)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。6.費用與支付6.1.服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用支付乙方提供的云計算服務(wù)。6.2.付款方式：甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費用。6.3.發(fā)票開具：乙方在收到甲方付款后，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。8.違約責(zé)任8.1.服務(wù)提供方的違約行為：如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)提供服務(wù)，或未能履行本合同項下的任何其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務(wù)費用×違約天數(shù)×1%。8.2.客戶的違約行為：如甲方未能按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式同上。9.爭議解決9.1.爭議解決方式：如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2.適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.3.仲裁地點：如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為乙方所在地。10.合同的生效、變更與終止10.1.合同生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。10.2.合同變更：如雙方同意變更本合同的任何條款，應(yīng)書面簽署并加蓋公章，作為本合同的附件，具有同等法律效力。10.3.合同終止：本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止，本合同即告終止。11.保密條款11.1.保密信息的定義：本合同簽訂過程中及履行期間，雙方相互泄露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2.保密義務(wù)：雙方對獲得的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。11.3.保密期限：本合同項下的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。12.法律適用與爭議解決12.1.適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2.爭議解決方式：如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.合同的附件13.1.服務(wù)詳細說明：詳細描述乙方提供的云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、功能特點等。13.2.技術(shù)規(guī)格：詳細列出乙方提供的云計算服務(wù)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)規(guī)格。13.3.數(shù)據(jù)安全協(xié)議：詳細描述乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等。14.其他條款14.1.通知義務(wù)：雙方應(yīng)確保本合同項下各方的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式準確無誤，如發(fā)生變更，應(yīng)及時書面通知對方。14.2.合同的完整性與獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計算服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。本合同的各條款是獨立有效的，如某一條款因法律或行政規(guī)定而無效，不影響其他條款的效力。14.3.合同的修改與補充：本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。如本合同的任何條款被認為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為可分的，不影響本合同其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方定義：本合同所稱的第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術(shù)供應(yīng)商、監(jiān)管機構(gòu)等。15.2.第三方介入條件：如本合同的履行過程中，需要第三方的介入，包括但不限于技術(shù)支持、監(jiān)管審核等，甲乙方應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入事項、介入時間等。16.第三方責(zé)任16.1.第三方責(zé)任限定：除本合同另有約定外，第三方對甲乙方不承擔(dān)任何直接或間接的責(zé)任。第三方的一切行為，均視為第三方自身的行為，與甲乙方無關(guān)。16.2.第三方行為約束：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并承擔(dān)由于其自身原因?qū)е碌囊磺泻蠊?6.3.第三方責(zé)任限額：如第三方因履行本合同而造成甲乙方損失，甲乙方的損失賠償額不超過甲方支付給第三方的費用。17.第三方與甲乙方的關(guān)系17.1.第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系，第三方對甲方不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任。17.2.第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間不存在任何合同關(guān)系，第三方對乙方不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任。17.3.甲乙雙方與第三方的關(guān)系：甲乙雙方與第三方之間的關(guān)系，由甲乙雙方與第三方之間的合同確定。18.第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1.第三方協(xié)調(diào)：甲乙方應(yīng)負責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)。18.2.第三方管理：甲乙方應(yīng)負責(zé)對第三方的管理，包括但不限于質(zhì)量控制、進度管理等，確保第三方的服務(wù)符合本合同的要求。19.第三方介入的變更與終止19.1.第三方變更：如甲乙方需要變更第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并說明變更的原因、時間等。19.2.第三方終止：如甲乙方因第三方原因需要終止合同，應(yīng)提前書面通知對方，并說明終止的原因、時間等。20.第三方介入的爭議解決20.1.爭議解決方式：如第三方介入引起爭議，甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。20.2.適用法律：本爭議的解決適用中華人民共和國法律。21.保密義務(wù)的擴展21.1.第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對其從甲乙方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙方書面同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用保密信息。21.2.第三方保密期限：本合同項下的第三方保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為五年。22.其他條款的修正22.1.本合同的各條款是獨立有效的，如某一條款因法律或行政規(guī)定而無效，不影響其他條款的效力。22.2.本合同的修改和補充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。如本合同的任何條款被認為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為可分的，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細說明詳細描述乙方提供的云計算服務(wù)的技術(shù)參數(shù)、功能特點、使用方法等。附件二：技術(shù)規(guī)格詳細列出乙方提供的云計算服務(wù)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)規(guī)格。附件三：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細描述乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復(fù)等。附件四：服務(wù)等級協(xié)議(SLA)詳細描述本合同中的服務(wù)等級協(xié)議，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)恢復(fù)時間等。附件五：保密協(xié)議詳細描述保密信息的定義、保密義務(wù)及保密期限等內(nèi)容。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議如本合同中涉及第三方服務(wù)，應(yīng)提供第三方服務(wù)協(xié)議，詳細描述第三方服務(wù)的范圍、義務(wù)、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1.服務(wù)提供方的違約行為：如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)提供服務(wù)，或未能履行本合同項下的任何其他義務(wù)。2.客戶的違約行為：如甲方未能按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，或未能履行本合同項下的任何其他義務(wù)。3.第三方違約行為：如第三方未能按照約定提供服務(wù)，或未能履行其在本合同項下的任何義務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準：1.服務(wù)提供方的違約責(zé)任：如乙方未能按照本合同約定的服務(wù)等級協(xié)議(SLA)提供服務(wù)，或未能履行本合同項下的任何其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=服務(wù)費用×違約天數(shù)×1%。2.客戶的違約責(zé)任：如甲方未能按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，或未能履行本合同項下的任何其他義務(wù)，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金計算方式同上。3.第三方違約責(zé)任：如第三方未能按照約定提供服務(wù)，