商業(yè)自動化術語 編制說明

1一、工作簡況（一）任務來源《商業(yè)自動化術語》（GB/T18184-2008）國家標準于訂《傳染病暴發(fā)流行期間疫區(qū)郵件及處理系統(tǒng)預防控制規(guī)范》等1471項國家標準的公告由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草，全國批發(fā)與零售市場標準化技術委員會（TC438）歸口，標準計劃號為20233235-T-322。（二）標準修訂背景1.技術進步深刻影響著是商業(yè)自動化的發(fā)展與應用。商業(yè)自動化是技術進步和商業(yè)發(fā)展互相作用發(fā)展起來的。20世紀末，我國商業(yè)企業(yè)開始使用POS系統(tǒng)，零售商、批發(fā)商、供應商等開始通過使用信息化系統(tǒng)，推進自動化庫存管理，提高庫存周轉率。隨著人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，商業(yè)自動化將更多地通過機器學習、自然語言處理、機器視覺等AI技術，實現(xiàn)更復雜和智能化的自動化過程。設備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)不斷互聯(lián)互通，并應用機器人取代重復性的人力工作，例如自助結賬機、智能秤等。22.零售線上線下一體化加速了商業(yè)自動化的發(fā)展。近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡發(fā)展，零售業(yè)進入全渠道時代，實體零售通過線上線下的一體化銷售、數(shù)字化營銷、移動支付等，實現(xiàn)了業(yè)務快速發(fā)展。零售線上線下一體化發(fā)展則進一步推動了商業(yè)自動化的進步與發(fā)展。根據(jù)MordorIntelligencet（一家市場研究和咨詢公司，總部位于印度班加羅爾）的報告，零售行業(yè)的自動化市場規(guī)模預計測期內（2024-2029年）復合年增長率為14.66%。3.術語是標準化活動的基礎。年第一次修訂，標齡已經(jīng)超過15年，基于技術與行業(yè)發(fā)展進步情況，需要對商業(yè)自動化標準進行修訂，重新準確定義和統(tǒng)一術語，為行業(yè)相關標準研究提供更有價值的參考。（三）主要起草過程中國商業(yè)聯(lián)合會在接到標準正式立項通知后，組成標準起草組，分別赴長沙、上海調研，于2024年6月形成標準工作組討論稿（一稿）。起草組經(jīng)內部討論和修改，于202419日，中國過商業(yè)聯(lián)合會召開標準研討會，邀請12家零售企業(yè)、系統(tǒng)集成商等，召開標準討論會，會上對工作組討論稿（二稿）的框架和內容進行了討論，對標準的整體架構達3成一致，并對部分術語進行了合并、優(yōu)化和增補。會后，起草組對標準進行了進一步修改完善，于9月21日形成了工作組討論稿（三稿）。并再次征求參會單位意見后，經(jīng)起草組反復修改，于10月28日形成了標準征求意見稿。（四）主要參加單位和工作組成員本標準由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭標準起草，協(xié)同多點、南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務有限公司等行業(yè)龍頭企業(yè)共同參與標準起草工作。按照標準化法等相關規(guī)定，繼續(xù)深入研究，為切實提高標準的先進性、科學性和適用性，細化標準條款要求，完成標準修訂工作。二、編制原則和主要內容1.規(guī)范性原則：本標準按照GB/T1.1-2009《標準化工《標準編寫規(guī)則第1部分術語》以及GB/T10112-1999《術語工作原則與方法》的要求和規(guī)定編寫，標準內容和格式嚴謹、規(guī)范。2.協(xié)調性原則：本標準的術語和定義參考了相關的術語標準，盡可能的使用通用的術語，以保證普適性。對于已在其他國家標準中出現(xiàn)過的術語，盡量引用或改寫原有標準的術語和定義，以保證標準間的協(xié)調統(tǒng)一。3.適用性原則：本標準術語詞條的選擇，充分考慮了行4業(yè)發(fā)展與技術進步情況，刪除了社會已經(jīng)熟知的一些術語，如計算機、軟件等，結合了各企業(yè)實踐中使用的、已約定成俗的詞匯，最終形成本標準所包含的術語和定義。（二）主要修改內容及其確定依據(jù)2008年國家標準《商業(yè)自動化術語》的主要內容包括兩個部分“商業(yè)專業(yè)技術與系統(tǒng)工程術語”、“商用專業(yè)機具設備”。本標準調整了章節(jié)結構，分為四個部分：一是通用術語，主要包括商業(yè)領域普遍使用的管理術語，以及所有行業(yè)都要使用的科技術語，例如，自動化、人工智軟件等，增加了營銷自動化、電子價簽系統(tǒng)等術語。三是將原標準“商用專業(yè)機具設備術語”改為“商用設備術語”，增加自助收銀機、智能購物車等術語。三、標準驗證情況為保證標準內容的可行性及合理性，標準起草組在行業(yè)內選取了11家單位對標準內容與企業(yè)的實際情況進行了對比驗證，驗證企業(yè)名單如下：1234556789四、采用國際標準和國外先進標準的程度，國外同類標準水平的對比情況五、與有關的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性國家標準的關系本標準所規(guī)定的條款符合國家現(xiàn)行的法律法規(guī)。在標準內容方面，本標準堅持一致性和協(xié)調性的原則，與其他標準不存在沖突情況。六、重大分歧意見的處理經(jīng)過和依據(jù)七、國家標準作為強制性國家標準或推薦性國家標準的建議本標準發(fā)布后作為推薦行國家標準來執(zhí)行。八、貫徹國家標準的要求和措施建議標準發(fā)布后，將由主要起草單位在行業(yè)內組織標準的宣貫、培訓等活動，做好標準條文解讀，適時編制解讀教材，讓社會各界、業(yè)內企業(yè)更好地了解標準、使用標準。與此同時，注意收