大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎第七章 探索企業(yè)創(chuàng)辦

大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎主

編

匡小靜王彩霞劉建龍?zhí)剿髌髽I(yè)創(chuàng)辦第七章目錄contentsPART02企業(yè)的組織形式PART01認識企業(yè)PART03新創(chuàng)企業(yè)的選址策略PART05新創(chuàng)企業(yè)的運營管理PART04新創(chuàng)企業(yè)的注冊Part1.認識企業(yè)一、企業(yè)的含義1.企業(yè)是依法設立的不管何種類型的企業(yè),都必須依據(jù)相關法律才可以設立,如個人獨資企業(yè)是依據(jù)《中華人民共和國個人獨資企業(yè)法》(以下簡稱《個人獨資企業(yè)法》)設立的,公司制企業(yè)是依據(jù)《中華人民共和國公司法》(以下簡稱《公司法》)設立的。2.以盈利為目的不是以盈利為目的的組織屬于非營利組織,這是區(qū)分企業(yè)與事業(yè)單位的根本,也引出企業(yè)財務管理的目標,即創(chuàng)造價值。3.從事商品生產(chǎn)和交換或提供某種服務服務是一種績效或者行動,而不是實物,因而服務具有無形性。4.企業(yè)是經(jīng)濟組織企業(yè)是各種獨立的、營利性的組織,是從事經(jīng)濟活動的機構(gòu),包括經(jīng)濟實體、市場中介組織、國際經(jīng)濟組織等。二、企業(yè)的分類企業(yè)作為一個社會組織,它有自己的組織機構(gòu)和工作程序,在法律上具有主體資格,能以自己的名義享受權(quán)利和承擔義務。按照不同的標準,可以將其分為不同的類別,主要有以下五類。(一)個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)(二)法人企業(yè)與非法人企業(yè)(三)全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、私營企業(yè)和混合所有制企業(yè)(四)特大型企業(yè)、大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)(五)農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)和服務企業(yè)企業(yè)是指把人的要素和物的要素結(jié)合起來的、自主從事經(jīng)濟活動的、具有營利性的經(jīng)濟組織。這一定義包含了以下含義:企業(yè)是經(jīng)濟組織,企業(yè)是人的要素和物的要素相結(jié)合的,企業(yè)具有經(jīng)營自主權(quán),企業(yè)具有營利性。公司是依法在中國境內(nèi)設立的以盈利為目的的企業(yè)法人,包括有限責任公司和股份有限責任公司,公司具有企業(yè)的所有屬性,因此公司是企業(yè),但是企業(yè)與公司又不是同一概念,公司與企業(yè)是從屬關系,企業(yè)包括的范圍更廣,公司一定都是企業(yè),但企業(yè)未必都是公司,公司只是企業(yè)的一種組織形態(tài)。三、企業(yè)與公司的區(qū)別1.企業(yè)的作用(1)企業(yè)是社會財富的主要創(chuàng)造者。(2)企業(yè)是科學技術(shù)進步的主要力量。(3)企業(yè)是社會經(jīng)濟活動的主要參與者。2.企業(yè)的基本職能企業(yè)的基本職能是從事生產(chǎn)、流通和服務等經(jīng)濟活動,向社會提供產(chǎn)品與服務以滿足社會的需要。工業(yè)企業(yè)的基本職能是通過工業(yè)性生產(chǎn)活動,即利用科學技術(shù)與設備,改變原材料的形狀與性能,為社會生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。商業(yè)企業(yè)的基本職能是通過商品實體轉(zhuǎn)移或價值交換,為社會提供所需的產(chǎn)品或服務。四、企業(yè)的作用與基本職能五、企業(yè)經(jīng)營的三股流企業(yè)在經(jīng)營循環(huán)過程中自然而然形成了商品流、現(xiàn)金流和信息流,我們稱之為企業(yè)的三股流。3.信息流企業(yè)的商品流和現(xiàn)金流要想合理流動,都離不開信息流。企業(yè)三股流示意圖如圖7-1-1所示。1.商品流商品流是指企業(yè)從市場購買商品,如從供應商處購買設備、原材料等,進行制造、加工,再將生產(chǎn)的產(chǎn)品(或服務)售賣給客戶。2.現(xiàn)金流現(xiàn)金流是指資金支付(原材料費用、修理費用、租金等)和資金流入(銷售收入回款等)的資金流動過程。六、企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展社會的生產(chǎn)力水平?jīng)Q定社會基本經(jīng)濟單位的組織形式,企業(yè)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的成果,是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物。企業(yè)的演進主要經(jīng)歷了以下三個階段。1.工場手工業(yè)時期這是指從封建社會的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場手工業(yè)時期。2.工廠制時期18世紀,西方各國相繼開展了工業(yè)革命,大機器的普遍采用,為工廠制的建立奠定了基礎。3.現(xiàn)代企業(yè)時期19世紀末20世紀初,隨著自由資本主義向壟斷資本主義過渡,工廠自身發(fā)生了復雜而又深刻的變化。Part2.企業(yè)的組織形式企業(yè)的組織形式主要涉及以下三個方面。(1)資金來源(由誰投資的問題)———根本因素。(2)分配利潤、承擔風險———本質(zhì)內(nèi)容。(3)運用資金、制定決策———企業(yè)的組織關系。從這三個方面的內(nèi)容看,我國企業(yè)的法律形式分為三種:個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)。企業(yè)的組織形式,又叫作企業(yè)的法律形式,是指企業(yè)經(jīng)營的形態(tài)和方式(擺攤、設店、辦廠、開公司等),是一個國家法律規(guī)定的企業(yè)在市場環(huán)境中存在的合法身份。(一)個體工商戶的含義公民在法律允許的范圍內(nèi),依法經(jīng)核準登記,從事工商業(yè)活動的為個體工商戶。個體工商戶是個體工商業(yè)經(jīng)濟在法律上的表現(xiàn),是新創(chuàng)企業(yè)的原始形態(tài)。(二)個體工商戶的法律特征1.個體工商戶是從事工商業(yè)經(jīng)營的自然人或家庭2.自然人從事個體工商業(yè)經(jīng)營必須依法核準登記3.個體工商戶只能經(jīng)營法律、政策允許個體經(jīng)營的行業(yè)一、個體工商戶(三)可以注冊為個體工商戶的人員(1)城鎮(zhèn)待業(yè)人員。(2)農(nóng)村村民。(3)辭職、退職人員。(4)離休、退休人員。(5)留職停薪人員。法律法規(guī)、規(guī)章和政策允許的其他人員。(四)不能從事個體經(jīng)營的人員(1)黨政機關、企事業(yè)單位在職干部、職工。(2)未滿十六周歲的少年,包括在校學生。(3)被法院判處有期徒刑監(jiān)外執(zhí)行或保外就醫(yī)期間內(nèi)的犯罪分子。(4)傳染病、精神病患者。(5)無經(jīng)營能力的人。(6)國家規(guī)定不允許從事個體經(jīng)營的其他人員。(五)個體工商戶的優(yōu)勢與劣勢與其他組織形式相比,個體工商戶有著自身的優(yōu)勢與劣勢。1.優(yōu)勢(1)開辦手續(xù)比較簡單,注冊資本無限制。(2)在經(jīng)營上全部資產(chǎn)歸個人所有。(3)決策程序比較簡單,不受他人制約。(4)可流動經(jīng)營。2.劣勢(1)從業(yè)人數(shù)受限。(2)創(chuàng)業(yè)者承擔無限責任,風險相對較大。(3)不能開設分支機構(gòu)。(4)創(chuàng)業(yè)者投資的流動性低,企業(yè)壽命有限。二、個人獨資企業(yè)(一)個人獨資企業(yè)的含義個人獨資企業(yè)是指依法在中國境內(nèi)設立,由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資者個人所有,投資者以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體。個人獨資企業(yè)性質(zhì)上屬于非法人組織,具有團體人格的組織屬性。(二)個人獨資企業(yè)的法律特征1.個人獨資企業(yè)的投資人具有唯一性5.個人獨資企業(yè)必須依法在中國境內(nèi)設立2.個人獨資企業(yè)的投資人具有限制性4.投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任3.個人獨資企業(yè)財產(chǎn)為投資人個人所有(三)個人獨資企業(yè)的經(jīng)營方式經(jīng)營方式是指經(jīng)主管機關核準登記的個人獨資企業(yè)經(jīng)營活動所采用的方式和方法。個人獨資企業(yè)一般規(guī)模較小,常見的經(jīng)營方式有自產(chǎn)自銷、代購代銷、來料加工、來樣加工、來件裝配、零售、批發(fā)、批零兼營、客運服務、貨運服務、代客儲運、裝卸、修理服務、咨詢服務等。代理銷售、連鎖經(jīng)營是新產(chǎn)生的經(jīng)營方式。國家允許個體工商戶和私營企業(yè)采取的經(jīng)營方式,個人獨資企業(yè)均可以采用。(四)個人獨資企業(yè)與個體工商戶的區(qū)別2.承擔責任的財產(chǎn)范圍不同個人獨資企業(yè)的出資人在一般情況下僅以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任,只是在企業(yè)設立登記時明確以家庭共有財產(chǎn)作為個人出資的才依法以家庭共有財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任;而個體工商戶的債務,個人經(jīng)營的,以個人財產(chǎn)承擔;家庭經(jīng)營的,以家庭財產(chǎn)承擔;無法區(qū)分的,以家庭財產(chǎn)承擔。4.法律地位不同個人獨資企業(yè)是經(jīng)營實體,是一種企業(yè)組織形態(tài);個體工商戶則不采用企業(yè)形式。區(qū)分二者的關鍵在于是否進行了獨資企業(yè)登記,并領取獨資企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。3.適用的法律不同個人獨資企業(yè)依照《個人獨資企業(yè)法》的規(guī)定設立,個體工商戶依照《民法典》《促進個體工商戶發(fā)展條例》的規(guī)定設立。個人獨資企業(yè)的出資人只能是一個自然人;個體工商戶既可以由一個自然人出資設立,也可以由家庭共同出資設立。1.出資人不同三、合伙企業(yè)(一)合伙企業(yè)的含義合伙企業(yè),又稱為合伙制企業(yè),是指由兩個或兩個以上的自然人、法人和其他組織依照《中華人民共和國合伙企業(yè)法》(以下簡稱《合伙企業(yè)法》),通過訂立合伙協(xié)議,共同出資、合伙經(jīng)營、共負盈虧、共擔風險,并對合伙企業(yè)債務承擔無限連帶責任的營利性企業(yè)組織形式。(二)合伙企業(yè)的類型合伙企業(yè)分為普通合伙企業(yè)和有限合伙企業(yè)。其中,普通合伙企業(yè)又包含特殊的普通合伙企業(yè)。(三)合伙企業(yè)的法律特征1.合伙協(xié)議是合伙企業(yè)得以成立的法律基礎2.合伙企業(yè)需由全體合伙人共同出資,共同經(jīng)營3.合伙人共負盈虧,共擔風險,對外承擔無限連帶責任四、公司制企業(yè)(一)公司制企業(yè)的含義公司制企業(yè)又叫股份制企業(yè),是指由一個以上投資人(自然人或法人)依法出資組建,有獨立法人財產(chǎn),自主經(jīng)營,自負盈虧的法人企業(yè)。(二)公司制企業(yè)的類型我國公司制企業(yè)分為有限責任公司和股份有限公司兩種形式。1.有限責任公司有限責任公司,簡稱有限公司,是指根據(jù)《中華人民共和國市場主體登記管理條例》規(guī)定登記注冊,由五十個以下的股東出資設立,每個股東以其所認繳的出資額為限對公司承擔有限責任,公司法人以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔全部責任的經(jīng)濟組織。2.股份有限公司股份有限公司是指以公司資本為股份所組成的公司,股東以其認購的股份為限對公司承擔責任的企業(yè)法人。(三)公司制企業(yè)的法律特征(1)公司是一個由股東出資入股組成的法人團體,具有法人地位,按照一定規(guī)章制度成立,擁有獨立財產(chǎn),在其法人財產(chǎn)基礎上獨立從事經(jīng)營活動,并能以自己的名義行使權(quán)力和承擔責任與義務。(2)所有出資人都只以自己的出資為限,對公司的債務負有限的清償責任。(3)公司由一個法人治理機構(gòu)來統(tǒng)治和管理,即由公司所有者、董事會、總經(jīng)理三者組成的機構(gòu)來管理,三者形成一種合力,同時也形成一定的制衡關系。(四)有限責任公司與股份有限公司的區(qū)別4.募股集資募股集資上的區(qū)別在于是公開的還是封閉的。5.股份轉(zhuǎn)讓的自由度有限責任公司的出資證明不能轉(zhuǎn)讓流通,股東的出資可以在股東之間相互轉(zhuǎn)讓,也可向股東以外的人轉(zhuǎn)讓。6.設立的寬嚴不同股份有限公司因其經(jīng)濟地位和組織、活動的特性,使得國家必須以法律手段對其進行管理和監(jiān)督,對其設立規(guī)定了一系列必須具備的法定條件,要求其履行嚴格的法定程序。1.是人合還是資合有限責任公司是在對無限公司和股份有限公司兩者的優(yōu)點兼收并蓄的基礎上產(chǎn)生的。2.股份是否為等額有限責任公司的全部資產(chǎn)不必分為等額股份,股東只需按協(xié)議確定的出資比例出資,并以此比例享受權(quán)利,承擔義務。3.股東數(shù)額有限責任公司因其具有一定的人合性,以股東之間一定的信任為基礎,所以其股東數(shù)不宜過多。Part3.新創(chuàng)企業(yè)的選址策略(一)依據(jù)經(jīng)營行業(yè)企業(yè)經(jīng)營場所的選擇和行業(yè)密切相關,各行各業(yè)都有不同的特點和消費對象,黃金地段不一定是最好的選擇。(二)依據(jù)經(jīng)營內(nèi)容店鋪銷售的商品種類不同,對店址的要求也不同。有的店鋪如服裝店、小超市要求開在人流量大的地方。(三)靠近消費群體新企業(yè)的選址還要考慮自己的目標顧客,是主要面向普通大眾消費群體,還是主要面向中高階層消費群體。(四)考慮所處的價值鏈環(huán)節(jié)同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)所處價值鏈環(huán)節(jié)不同,企業(yè)選址考核的側(cè)重點也隨之不同。(五)關注政府政策企業(yè)選址不僅需要重點考慮企業(yè)所需要的運營成本,還需要關注政府政策的影響。一、選址原則1.生產(chǎn)型企業(yè)選址生產(chǎn)型企業(yè)選擇的地址交通要便利,以便于產(chǎn)品對外運出,生產(chǎn)用電要能滿足,生產(chǎn)用水要有保證。除此之外,企業(yè)選址應盡量靠近原料基地和勞動力資源密集的地方,并考慮當?shù)囟愂諆?yōu)惠政策等因素。2.商業(yè)型企業(yè)選址商業(yè)型企業(yè)經(jīng)營地點的選擇與商業(yè)圈有著密切的關系。一般一個城市內(nèi)有若干商業(yè)圈,每個商業(yè)圈有一定的輻射范圍。二、不同類型企業(yè)選址注意事項3.服務型企業(yè)選址服務型企業(yè)包括的門類很多,每種類型的企業(yè)經(jīng)營特點是不一樣的,因此選址方式也不一樣。但有一點是相同的,即必須有客流量。4.農(nóng)林牧漁類企業(yè)選址農(nóng)林牧漁類具體范圍包括種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、飼養(yǎng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、捕撈業(yè)、水利業(yè)及其相關產(chǎn)業(yè)。這類企業(yè)在一定程度上決定了資源開發(fā)的類型和方向。因此,此類企業(yè)在選址上必須綜合考慮自然條件并結(jié)合當?shù)貧夂颉⑺?、地形、土壤及其他環(huán)境因素,因地制宜地提出農(nóng)林牧漁業(yè)的合理和開發(fā)項目。Part4.新創(chuàng)企業(yè)的注冊(一)股東股東是股份公司或有限責任公司中持有股份的人,其有權(quán)出席股東大會并有表決權(quán),也指其他合資經(jīng)營的工商企業(yè)的投資者。股東作為出資者按其出資額數(shù)(股東另有約定的除外),享有所有者的分享收益、重大決策和選擇管理者等權(quán)利。(二)注冊資本注冊資本也叫法定資本,是公司制企業(yè)章程規(guī)定的全體股東或發(fā)起人認繳的出資額或認購的股本總額,并在公司登記機關依法登記。一、企業(yè)注冊條件(三)企業(yè)名稱1.企業(yè)名稱的基本要素企業(yè)名稱與自然人名稱相對,企業(yè)名稱是作為法人的公司或企業(yè)的名稱,該名稱屬于一種法人人身權(quán),不能轉(zhuǎn)讓,隨法人存在而存在,隨法人消亡而消亡。構(gòu)成企業(yè)名稱的四項基本要素是行政區(qū)劃、字號、行業(yè)或經(jīng)營特點、組織形式。2.企業(yè)名稱的限制根據(jù)法律規(guī)定,企業(yè)名稱不得含有下列內(nèi)容和文字。(1)有損于國家、社會公共利益的。(2)可能對公眾造成欺騙或者容易引起誤解的。(3)外國國家(地區(qū))名稱、國際組織名稱。(4)政黨名稱、黨政軍機關名稱、群團組織名稱及其簡稱、特定稱謂和部隊番號。(5)違背公序良俗或者有其他不良影響的。(6)法律、行政法規(guī)以及國務院規(guī)定禁止的。3.常見的企業(yè)名稱糾紛常見的企業(yè)名稱糾紛有以下兩類。(1)企業(yè)名稱侵犯他人企業(yè)的名稱專有權(quán)。(2)企業(yè)名稱侵犯他人的注冊商標等在先權(quán)利。(四)許可經(jīng)營范圍許可經(jīng)營范圍是指國家允許企業(yè)法人生產(chǎn)和經(jīng)營的商品類別、品種及服務項目,反映企業(yè)法人業(yè)務活動的內(nèi)容和生產(chǎn)經(jīng)營方向,是企業(yè)法人業(yè)務活動范圍的法律界限,體現(xiàn)企業(yè)法人民事權(quán)利能力和行為能力的核心內(nèi)容。企業(yè)注冊后,只能在營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍內(nèi)進行經(jīng)營,超出營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍就屬于超范圍經(jīng)營,是不允許的。(五)公司注冊地址公司注冊地址即公司的住所。根據(jù)我國法律規(guī)定,公司以其主要辦事機構(gòu)所在地為住所。辦事機構(gòu)所在地,即公司開展業(yè)務活動和處理公司事務的公司機構(gòu)所在地。對于達到一定規(guī)模的公司來說,公司的辦事機構(gòu)往往有多處,考慮到公司地址的上述意義,我國法律明確規(guī)定公司地址只能有一個。(六)企業(yè)章程企業(yè)章程一般指公司章程,是指公司依法制定的、規(guī)定公司名稱、住所、經(jīng)營范圍、經(jīng)營管理制度等重大事項的基本文件,也是公司必備的規(guī)定公司組織及活動基本規(guī)則的書面文件。(七)企業(yè)董事、監(jiān)事、財務負責人、法人代表2.監(jiān)事監(jiān)事是公司中常設的監(jiān)察機關的成員,又稱“監(jiān)察人”,負責監(jiān)察公司的財務情況,公司高級管理人員的職務執(zhí)行情況,以及其他由公司章程規(guī)定的監(jiān)察職責。4.法人代表法人代表是指依法律或法人章程規(guī)定,代表法人行使職權(quán)的負責人。3.財務負責人財務負責人是指一般由總會計師或財務總監(jiān)擔任,全面負責公司的財務管理、會計核算與監(jiān)督工作的人。董事,又稱執(zhí)行董事,是指由公司股東大會選舉產(chǎn)生的具有實際權(quán)力和權(quán)威的管理公司事務的人員,是公司內(nèi)部治理的主要力量。1.董事二、工商注冊登記工商注冊流程具體分為以下六個環(huán)節(jié):核名→整理材料辦照→刻章→銀行開戶→稅務報道→會計報稅。下面分別介紹不同組織形式的企業(yè)注冊流程。(一)個體工商戶個體工商戶就是以個人或家庭為單位從事工商業(yè)經(jīng)營的,必須前往縣以上工商行政管理機關進行核準登記。申請注冊時應滿足以下條件:①有行為能力和經(jīng)營能力的個人;②經(jīng)營法律、政策允許的行業(yè)范圍內(nèi)的業(yè)務。個體工商戶注冊流程圖如圖7-4-1所示。(二)個人獨資企業(yè)個人獨資企業(yè),是指依法在中國境內(nèi)設立,由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資人個人所有,并以其個人財產(chǎn)對企業(yè)債務承擔無限責任的經(jīng)營實體,申請注冊時應滿足以下條件。(1)股東為一個自然人。(2)有固定的生產(chǎn)經(jīng)營場所和生產(chǎn)經(jīng)營條件。(3)有合法的企業(yè)名稱。(4)有投資人申報的出資。(三)合伙企業(yè)合伙經(jīng)營企業(yè)是由兩個或兩個以上具有完全民事行為能力的合伙人依據(jù)《合伙企業(yè)法》,通過訂立書面合伙協(xié)議,共同出資經(jīng)營,共負盈虧,共擔風險,對企業(yè)債務承擔無限連帶責任的營利性企業(yè)組織形式。申請注冊時需滿足以下條件。(1)有兩個或兩個以上的合伙人。(2)有書面合伙協(xié)議。(3)有合伙人認繳或者實際繳付的出資。(4)有預先擬好的合伙企業(yè)名稱。(5)有經(jīng)營場所和從事經(jīng)營的必要條件。(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。(四)有限責任公司有限責任公司是依規(guī)定登記注冊,由2個以上50個以下的股東出資設立,每個股東以其所認繳的出資額對公司承擔有限責任,公司以其全部資產(chǎn)對其債務承擔責任的經(jīng)濟組織。其申請注冊時需滿足以下條件。(1)股東符合法定人數(shù)。(2)有符合公司章程規(guī)定的全體股東認繳的出資額。(3)股東共同制定公司章程。(4)有公司名稱,建立符合有限公司要求的組織機構(gòu)。(5)有公司住所。Part5.新創(chuàng)企業(yè)的運營管理一、人才管理對企業(yè)來說,人力資源管理始終是經(jīng)營管理的一項重要工作,以往企業(yè)管理將人力資源管理作為一種成本進行看待,但發(fā)展至今,將人才作為一種最重要的資源進行細心經(jīng)營管理已成為當今企業(yè)管理的理念。(一)做好人員配置新創(chuàng)企業(yè)要學會知人善用。知人,即了解所用之人的特長、短處、能力強弱、個性特點;善用,即能根據(jù)不同人的特點,揚長避短,安排適宜發(fā)揮個人特長的工作,這樣才能人盡其才。選拔人才應遵循以下五個原則。①選賢任能原則。②適才適能原則。③群體相容原則。④用人所長原則。⑤協(xié)調(diào)發(fā)展原則。(二)做好人員激勵企業(yè)通過激勵措施可以提高員工的工作積極性,引導他們在企業(yè)經(jīng)營中的正向行為。(1)工作激勵:分配恰當?shù)墓ぷ鱽砑ぐl(fā)員工的工作熱情。(2)成果激勵:正確評價員工的工作成績,以此為標準給員工合理的報酬,激發(fā)員工的工作積極性。這種激勵主要有以下兩種。①物質(zhì)激勵。②精神激勵。(三)做好領導者自身管理一個穩(wěn)定可靠并且忠誠的核心管理團隊,每個人有每個人不同的需求,企業(yè)家必須了解團隊成員的需求,對于這個團隊成員要充分體現(xiàn)出他們自身的價值。領導者要做好自身管理,就要從以下三個方面做起。①學會放手。②管理透明。③不斷學習。二、技術(shù)與產(chǎn)品管理新創(chuàng)企業(yè)的產(chǎn)品管理主要是指新產(chǎn)品的設計生產(chǎn)、投放市場以及售后服務。企業(yè)要開發(fā)出滿足消費者需求的新產(chǎn)品,通過消費者對產(chǎn)品的反饋信息不斷開發(fā)、改進產(chǎn)品,推向市場,做好售后服務,才能取得消費者認可,吸引并留住客戶。(一)新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)是指從研究選擇適應市場需要的產(chǎn)品開始到產(chǎn)品設計、工藝制造設計,直到投入正常生產(chǎn)的一系列決策過程。新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)研究與開發(fā)的重點內(nèi)容,也是企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略核心之一。新創(chuàng)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品,應該從用戶和消費者的需求出發(fā),結(jié)合我國資源和技術(shù)經(jīng)濟特點,與企業(yè)長期目標相一致,從新產(chǎn)品在技術(shù)上的先進性、結(jié)構(gòu)上的工藝性、經(jīng)濟上的合理性、消費實現(xiàn)的可能性等方面進行綜合考慮。新產(chǎn)品開發(fā)的基本方式一般有獨創(chuàng)方式、引進方式、改進方式和結(jié)合方式四種。2.引進方式技術(shù)引進是開發(fā)新產(chǎn)品的一種常用方式。企業(yè)采用這種方式可以很快地掌握新產(chǎn)品制作技術(shù),減少研制經(jīng)費和投入力量,從而贏得時間,縮短與其他企業(yè)的差距。4.結(jié)合方式結(jié)合方式即“內(nèi)培外引”,也就是獨創(chuàng)與引進相結(jié)合的方式。3.改進方式這種方式是以企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品為基礎,根據(jù)用戶需要,采取改變性能、變換形式或擴大用途等措施來開發(fā)新產(chǎn)品的。從長遠考慮,企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品最根本的途徑是自行設計、自行研制,即所謂的獨創(chuàng)方式。1.獨創(chuàng)方式(二)新產(chǎn)品質(zhì)量管理對企業(yè)而言,要想獲得消費者的支持和認同,關鍵是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)管理的基礎,也是企業(yè)存亡的決定性因素。質(zhì)量管理是產(chǎn)品合格的關鍵環(huán)節(jié),可以說沒有產(chǎn)品質(zhì)量管理就沒有企業(yè)的長久發(fā)展。新產(chǎn)品質(zhì)量管理主要涉及以下內(nèi)容。成品質(zhì)量檢驗指通過原材料加工,在操作人員自檢合格后,再由專人進行質(zhì)量檢驗的過程。產(chǎn)品異常反應和處理是指產(chǎn)品通過自檢、專檢合格后再發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題時,需根據(jù)企業(yè)、行業(yè)相關規(guī)定進行適當處理。通常有再加工處理和報廢。出貨檢驗是指同類或同種產(chǎn)品在之前規(guī)定環(huán)節(jié)檢驗合格后需批量存庫或移庫時,由專人進行產(chǎn)品抽樣檢驗。3.產(chǎn)品異常反應和處理2.出貨檢驗1.成品質(zhì)量檢驗(三)新產(chǎn)品售后服務當前市場競爭下,企業(yè)產(chǎn)品要想占有較大市場份額或準備分一杯羹的話,就要做好產(chǎn)品售后服務。產(chǎn)品若沒有后續(xù)保證,就基本不會成為大眾的首選產(chǎn)品,甚至可能沒有顧客,所以產(chǎn)品售后服務是產(chǎn)品管理的一個重要環(huán)節(jié)。良好的售后服務能夠帶來再營銷,能夠引導用戶進行二次消費,而且引發(fā)其主動轉(zhuǎn)介紹,在無數(shù)個小圈子形成口碑效應,最終實現(xiàn)大范圍的良好口碑。三、市場營銷管理(一)做好新產(chǎn)品鋪貨企業(yè)為了新產(chǎn)品能在競爭激烈的市場上脫穎而出,往往特別強調(diào)其產(chǎn)品的市場鋪貨率(鋪貨