《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求》編制說(shuō)明

ESG是環(huán)境(Environmental)、社會(huì)(Social)及公司治理(Governance)的縮寫(xiě)，反映

了企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、履行環(huán)境與社會(huì)責(zé)任等方面的貢獻(xiàn)，已經(jīng)日益成為衡量

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力、影響投資者決策的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告反映了企業(yè)當(dāng)下的

經(jīng)營(yíng)狀況，而ESG則衡量了企業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展能力，為投資者完整了解企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)

效水平提供了更加有效的途徑。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央確立了以新發(fā)展理念為指導(dǎo)的治國(guó)

理政新理念?！皠?chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的新發(fā)展理念已成為確保我國(guó)經(jīng)濟(jì)社

會(huì)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的科學(xué)理念。無(wú)論是上市公司、中小企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)，均是經(jīng)濟(jì)社會(huì)

發(fā)展的重要主體，在ESG責(zé)任表現(xiàn)方面理應(yīng)遵循新發(fā)展理念。因?yàn)樽裱掳l(fā)展理念是ESG

責(zé)任在中國(guó)情境下與時(shí)俱進(jìn)的本質(zhì)要求，是ESG責(zé)任著眼于整體性和系統(tǒng)性的重要體現(xiàn)，

更能確保ESG評(píng)級(jí)的科學(xué)性和客觀性，從而助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

物業(yè)管理行業(yè)具有民生屬性和準(zhǔn)公共服務(wù)屬性，物業(yè)公司在守護(hù)社區(qū)安全，協(xié)助基

層治理，解決就業(yè)、穩(wěn)定民生等方面發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。同時(shí)，作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)

鏈中獨(dú)立的一環(huán)，近年來(lái)，在資本的加持下，物業(yè)管理行業(yè)得到了快速的發(fā)展，上市公

司數(shù)量逐年增長(zhǎng)，受到了社會(huì)及投資者的廣泛關(guān)注。而且值得注意的是，以ESG為價(jià)值

導(dǎo)向的理念正逐漸受到我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的關(guān)注，越來(lái)越多的上市物業(yè)服務(wù)公司發(fā)布

ESG報(bào)告，積極開(kāi)展ESG實(shí)踐。然而，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)ESG信息的披露率、透明度和可

靠性還需提高，行業(yè)ESG整體實(shí)踐依然任重道遠(yuǎn)。

目前，針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的ESG研究相對(duì)較少，對(duì)于物業(yè)服務(wù)上市公司的ESG測(cè)評(píng)體

系還沒(méi)有系統(tǒng)地搭建起來(lái)，尚處于起步階段。在國(guó)際物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提升ESG可持續(xù)

發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)下，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)整體ESG實(shí)踐水平尚在起步階段，眼下仍然存在

研發(fā)投入少、盈利空間小、政策力度不足、技術(shù)壁壘較高等種種難點(diǎn)，而在雙碳政策目

標(biāo)下貫徹ESG可持續(xù)發(fā)展理念變得極為迫切和重要。因此如何評(píng)價(jià)物業(yè)企業(yè)ESG的實(shí)踐成

果，樹(shù)立以ESG為價(jià)值導(dǎo)向的理念，促進(jìn)物業(yè)公司逐步重視ESG建設(shè)，提高其實(shí)踐效果

和ESG披露水平具有重要意義。

在環(huán)境維度上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)本身幾乎不存在生產(chǎn)屬性，也均不屬于國(guó)家重點(diǎn)污染

排放管理單位，自身運(yùn)營(yíng)的污染排放較少，其環(huán)境表現(xiàn)更多的體現(xiàn)在其服務(wù)客戶的污染

排放和能源使用上，因此標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的指標(biāo)設(shè)定中主要考察企業(yè)是否制定了環(huán)境、資源、

能源管理的相關(guān)制度、體系和和規(guī)劃目標(biāo)及實(shí)施方案上，是否對(duì)氣候風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行識(shí)

別和管理等。

3

在社會(huì)責(zé)任維度，物業(yè)管理行業(yè)屬于人力密集型行業(yè)且員工流動(dòng)性較強(qiáng)，因此用工

管理的制度、體系、員工培訓(xùn)等議題重要性較高；另外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為社區(qū)的管理

者，具備天然的社會(huì)基層治理屬性，在推進(jìn)社會(huì)治理、提升社會(huì)治理效率方面發(fā)揮重

要作用。

在公司治理維度，物業(yè)管理行業(yè)與其他行業(yè)大體類似，則更關(guān)注公司內(nèi)部的ESG治

理結(jié)構(gòu)、商業(yè)道德、合規(guī)運(yùn)營(yíng)及綠色辦公等議題。

綜上所述，本標(biāo)準(zhǔn)編制評(píng)價(jià)體系中為了考慮到相關(guān)層面便于評(píng)價(jià)操作，設(shè)置了具體

評(píng)價(jià)指標(biāo)，將中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)ESG指標(biāo)體系分為E（環(huán)境）、S（社會(huì)）、G（治理）3

個(gè)一級(jí)指標(biāo)，環(huán)境管理、資源及能源管理、氣候變化、排放物管理、用工管理、供應(yīng)

商管理、產(chǎn)品與服務(wù)、社會(huì)貢獻(xiàn)、ESG治理、商業(yè)道德、內(nèi)部管理合規(guī)、綠色辦公十二

個(gè)二級(jí)指標(biāo)，并設(shè)置了具體評(píng)價(jià)項(xiàng)目的三級(jí)指標(biāo)，包括指標(biāo)要求和指標(biāo)屬性等信息。

基于此，為全面提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求的應(yīng)用水平，深圳市綠色產(chǎn)業(yè)促進(jìn)

會(huì)研究編制了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)建議書(shū)，并充分征求各單位

意見(jiàn)，形成《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求》（征求意見(jiàn)稿）。

本標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于客觀評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)公司在環(huán)境、社會(huì)和公司治理方面的綜合表

現(xiàn)，為社會(huì)各方提供參考和決策依據(jù)，同時(shí)激勵(lì)企業(yè)更加重視并積極履行ESG相關(guān)責(zé)任，

推動(dòng)中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的綠色與可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，分析企業(yè)在ESG信息披露中出現(xiàn)的

問(wèn)題，探索物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG發(fā)展模式，鼓勵(lì)行業(yè)共同參與實(shí)踐，建立行業(yè)ESG相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

規(guī)范，進(jìn)一步提升ESG信息披露質(zhì)量，從而促進(jìn)中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)ESG管理實(shí)踐的跨越式

發(fā)展。

根據(jù)深圳市綠色產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)“深圳市綠色產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)關(guān)于《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)

要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)的通知”綠促會(huì)【2024】02號(hào)，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)

要求》由深圳市綠色產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)提出并歸口。

本標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃編號(hào)為T(mén)/SGIPA043—2024號(hào)，計(jì)劃完成日期為2024年4月。

4

2023年10月—2024年1月，參照深圳市綠色產(chǎn)業(yè)認(rèn)定綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目工作要求，

在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)郵件及組織專家討論會(huì)的形式，探討本標(biāo)準(zhǔn)編制的目的和方

向及內(nèi)容，要求編制內(nèi)容應(yīng)符合行業(yè)實(shí)際情況并應(yīng)具有較強(qiáng)的可操作性。

2023年12月，根據(jù)項(xiàng)目需要聯(lián)合成立標(biāo)準(zhǔn)編制組，共同討論并確定了標(biāo)準(zhǔn)編制原則

和內(nèi)容，填寫(xiě)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求》立項(xiàng)建議書(shū)，并在2024年1月8日提交至全

國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺(tái)成功立項(xiàng)。

以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章、政策為依據(jù)，從引導(dǎo)行業(yè)有序發(fā)展，以及促進(jìn)行業(yè)技

術(shù)進(jìn)步出發(fā)，開(kāi)展編制工作。

（1）《推動(dòng)行業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展─物業(yè)管理行業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展報(bào)告首發(fā)》；

（2）《2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司ESG測(cè)評(píng)研究報(bào)告》；

（3）《從ESG視角看物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“四種能力”》

（4）《SA8000-2014社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》；

（5）《GB/T36000-2015社會(huì)責(zé)任指南》；

（6）《SZDB/Z133-2015企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求》；

（7）《SZDB/Z134-2015企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指南》。

標(biāo)準(zhǔn)編制組充分查閱、對(duì)比并分析物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG相關(guān)的研究文獻(xiàn)，結(jié)合國(guó)家綠

色產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)目錄（2019年版）的工作目標(biāo)，確定了本標(biāo)準(zhǔn)的編制原則。

4.

2023年10月，標(biāo)準(zhǔn)編制組根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)的編制原則，在查閱大量有關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的

資料及ESG評(píng)價(jià)等方面的相關(guān)技術(shù)文獻(xiàn)和標(biāo)準(zhǔn)資料的基礎(chǔ)上，形成標(biāo)準(zhǔn)草案。

2023年11月-12月，標(biāo)準(zhǔn)編制組組織了多次內(nèi)部討論會(huì)，對(duì)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)

要求》的范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)要求、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果、證實(shí)

性資料清單等關(guān)鍵性內(nèi)容進(jìn)行討論，形成標(biāo)準(zhǔn)修改草案。

5

2024年1月，標(biāo)準(zhǔn)編制組計(jì)劃組織多次內(nèi)部討論會(huì)，對(duì)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求》

的范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)要求、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果、證實(shí)性資料

清單等關(guān)鍵性內(nèi)容再次進(jìn)行討論，形成標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿。

2024年4月，標(biāo)準(zhǔn)編制組將依據(jù)編制進(jìn)度正式提交標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布申請(qǐng)、發(fā)布。

積極參考國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，明確規(guī)

程導(dǎo)則和具體行業(yè)技術(shù)規(guī)范的基本原則，突出體現(xiàn)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要

求》的“先進(jìn)性”、“創(chuàng)新性”和“可操作性”。

在標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)起草工作組按照GB/T1.1-2020給出的規(guī)則編寫(xiě)，主要

遵循以下原則：

（1）協(xié)調(diào)性:保證標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致。

（2）規(guī)范性：嚴(yán)格按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文

件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的規(guī)則起草，保證標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)質(zhì)量。

（3）適用性：結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐和主要影響，提出對(duì)企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量要求和操作

規(guī)范。

1.編寫(xiě)規(guī)則是按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和

編寫(xiě)規(guī)則》及GB/T1.2-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第2部分：標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)范性技術(shù)要素

內(nèi)容的確定方法》的要求進(jìn)行。

2.以《推動(dòng)行業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展─物業(yè)管理行業(yè)ESG可持續(xù)發(fā)展報(bào)告首發(fā)》、《2023

中國(guó)物業(yè)服務(wù)上市公司ESG測(cè)評(píng)研究報(bào)告》、《從ESG視角看物業(yè)服務(wù)企業(yè)的“四種能力”

》、《SA8000-2014社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》、《GB/T36000-2015社會(huì)責(zé)任指南》、《SZDB/

Z133-2015企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求》、《SZDB/Z134-2015企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指南》等

文件為基礎(chǔ)，結(jié)合深圳的實(shí)際情況，制定了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求》標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的

范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)要求、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果、證實(shí)性資料清

單等內(nèi)容，確保行業(yè)從業(yè)人員工作的科學(xué)性、一致性和準(zhǔn)確性，為建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)

ESG評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)則體系奠定堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。

6

本文件為首次自主制定，不涉及國(guó)際國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)情況。

本標(biāo)準(zhǔn)為全國(guó)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)準(zhǔn)主體內(nèi)容由范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)要求、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)

結(jié)果、證實(shí)性資料清單組成。

本文件規(guī)定了物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求的評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)方法、

評(píng)價(jià)結(jié)果和證實(shí)性資料等內(nèi)容。

本文件適用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)及第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)活動(dòng)。

由于本標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)內(nèi)容涉及“物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求”的相關(guān)主體概念，因此對(duì)

“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“ESG管理體系”“童工”“未成年工”共4個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了定義。

評(píng)價(jià)要求包括基本要求和評(píng)價(jià)指標(biāo)要求。

基本要求部分給出了3個(gè)基本要求，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)依法設(shè)立，依法納稅，近3

年內(nèi)納稅信用等級(jí)為A級(jí)，應(yīng)遵守適用的環(huán)境保護(hù)、衛(wèi)生、消防等法律法規(guī)要求；物業(yè)

服務(wù)企業(yè)近3年內(nèi)，無(wú)違法行為和重大安全事故或環(huán)境污染事件；企業(yè)應(yīng)承諾每年在官

網(wǎng)或者公眾號(hào)披露ESG報(bào)告。

評(píng)價(jià)指標(biāo)要求部分由一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)組成。一級(jí)指標(biāo)包括環(huán)境責(zé)任、

社會(huì)責(zé)任、公司治理。二級(jí)指標(biāo)包括環(huán)境管理、資源及能源管理、氣候變化、排放物管

理、用工管理、供應(yīng)商管理、產(chǎn)品與服務(wù)、社會(huì)貢獻(xiàn)、ESG治理、商業(yè)道德、內(nèi)部管理

合規(guī)、綠色辦公十二個(gè)二級(jí)指標(biāo)。三級(jí)指標(biāo)為具體評(píng)價(jià)項(xiàng)目，包括指標(biāo)要求和指標(biāo)屬性

等信息。評(píng)價(jià)指標(biāo)分為必要指標(biāo)（R指標(biāo)）和可選指標(biāo)（O指標(biāo)），R指標(biāo)必須全部滿足，

O指標(biāo)可選擇性滿足。

7

該部分給出了評(píng)價(jià)得分計(jì)算方法和評(píng)分說(shuō)明。參評(píng)企業(yè)必須全部滿足基本要求。評(píng)

價(jià)指標(biāo)分為必要指標(biāo)（R指標(biāo)）和可選指標(biāo)（O指標(biāo)），R指標(biāo)必須全部滿足，O指標(biāo)可選

擇性滿足。

可選指標(biāo)（O指標(biāo)）總分為150分，如參評(píng)企業(yè)的總得分Q≥90分，可稱為“物業(yè)

服務(wù)ESG先行示范企業(yè)”。

該部分給出了指標(biāo)符合性的證實(shí)性資料建議清單，由企業(yè)提供符合性材料和自我聲

明及適用的有效證明文件，視為滿足要求。

本文件不涉及專利及知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。

本文件與相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致，沒(méi)有沖突。

本文件在制定過(guò)程中未出現(xiàn)重大分歧意見(jiàn)。

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求》的范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語(yǔ)和定

義、評(píng)價(jià)要求、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果、證實(shí)性資料清單等內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)擬通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)宣貫

的方式推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，可即刻指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展物業(yè)

服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)活動(dòng)。

無(wú)。

8

深圳市綠色產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

《物業(yè)服務(wù)企業(yè)ESG評(píng)價(jià)要求》

ESGEvaluationRequirementsofPropertyServiceEnterprises

（征求意見(jiàn)稿）

1

ESG是環(huán)境(Environmental)、社會(huì)(Social)及公司治理(Governance)的縮寫(xiě)，反映

了企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、履行環(huán)境與社會(huì)責(zé)任等方面的貢獻(xiàn)，已經(jīng)日益成為衡量

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力、影響投資者決策的關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告反映了企業(yè)當(dāng)下的

經(jīng)營(yíng)狀況，而ESG則衡量了企業(yè)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展能力，為投資者完整了解企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)

效水平提供了更加有效的途徑。

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央確立了以新發(fā)展理念為指導(dǎo)的治國(guó)

理政新理念?！皠?chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的新發(fā)展理念已成為確保我國(guó)經(jīng)濟(jì)社

會(huì)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的科學(xué)理念。無(wú)論是上市公司、中小企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)，均是經(jīng)濟(jì)社會(huì)

發(fā)展的重要主體，在ESG責(zé)任表現(xiàn)方面理應(yīng)遵循新發(fā)展理念。因?yàn)樽裱掳l(fā)展理念是ESG

責(zé)任在中國(guó)情境下與時(shí)俱進(jìn)的本質(zhì)要求，是ESG責(zé)任著眼于整體性和系統(tǒng)性的重要體現(xiàn)，

更能確保ESG評(píng)級(jí)的科學(xué)性和客觀性，從而助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

物業(yè)管理行業(yè)具有民生屬性和準(zhǔn)公共服務(wù)屬性，物業(yè)公司在守護(hù)社區(qū)安全，協(xié)助基

層治理，解決就業(yè)、穩(wěn)定民生等方面發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。同時(shí)，作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)

鏈中獨(dú)立的一環(huán)，近年來(lái)，在資本的加持下，物業(yè)管理行業(yè)得到了快速的發(fā)展，上市公

司數(shù)量逐年增長(zhǎng)，受到了社會(huì)及投資者的廣泛關(guān)注。而且值得注意的是，以ESG為價(jià)值

導(dǎo)向的理念正逐漸受到我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的關(guān)注，越來(lái)越多的上市物業(yè)服務(wù)公司發(fā)布

ESG報(bào)告，積極開(kāi)展ESG實(shí)踐。然而，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)ESG信息的披露率、透明度和可

靠性還需提高，行業(yè)ESG整體實(shí)踐依然任重道遠(yuǎn)。

目前，針對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的ESG研究相對(duì)較少，對(duì)于物業(yè)服務(wù)上市公司的ESG測(cè)評(píng)體

系還沒(méi)有系統(tǒng)地搭建起來(lái)，尚處于起步階段。在國(guó)際物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提升ESG可持續(xù)

發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)下，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)整體ESG實(shí)踐水平尚在起步階段，眼下仍然存在

研發(fā)投入少、盈利空間小、政策力度不足、技術(shù)壁壘較高等種種難點(diǎn)，而在雙碳政策目

標(biāo)下貫徹ESG可持續(xù)發(fā)展理念變得極為迫切和重要。因此如何評(píng)價(jià)物業(yè)企業(yè)ESG的實(shí)踐成

果，樹(shù)立以ESG為價(jià)值導(dǎo)向的理念，促進(jìn)物業(yè)公司逐步重視ESG建設(shè)，提高其實(shí)踐效果

和ESG披露水平具有重要意義。

在環(huán)境維度上，物業(yè)服務(wù)企業(yè)本身幾乎不存在生產(chǎn)屬性，也均不屬于國(guó)家重點(diǎn)污染

排放管理單位，自身運(yùn)營(yíng)的污染排放較少，其環(huán)境表現(xiàn)更多的體現(xiàn)在其服務(wù)客戶的污染

排放和能源使用上，因此標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的指標(biāo)設(shè)定中主要考察企業(yè)是否制定了環(huán)境、資源、

能源管理的相關(guān)制度、體系和和規(guī)劃目標(biāo)及實(shí)施方案上，是否對(duì)氣候風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇進(jìn)行識(shí)

別和管理等。

3

在社會(huì)責(zé)任維度，物業(yè)管理行業(yè)屬于人力密集型行業(yè)且員工流動(dòng)性較強(qiáng)，因此用工

管理的制度、體系、員工培訓(xùn)等議題重要性較高；另外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為社區(qū)的管理

者，具備天然的社會(huì)基層治理屬性，在推進(jìn)社會(huì)治理、提升社會(huì)治理效率方面發(fā)揮重

要作用。

在公司治理維度，物業(yè)管理行業(yè)與其他行業(yè)大體類似，則更關(guān)注公司內(nèi)部的ESG治

理結(jié)構(gòu)、商業(yè)道德、合規(guī)運(yùn)營(yíng)及綠色辦公等議題。

綜上所