2022年 福建省互聯(lián)網(wǎng)營銷師競賽技術工作文件-

互聯(lián)網(wǎng)營銷師項目技術工作文件

技術工作組編制

專家：陳華馬莉婷林莉

2022年7月

1

一、技術描述

（一）項目概要

1.競賽職業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)營銷師項目是指在數(shù)字化信息平臺上，運用網(wǎng)絡的交互性

與傳播公信力，對企業(yè)產(chǎn)品進行多平臺營銷推廣的項目。比賽中對選

手的技能要求主要包括：市場信息分析、直播規(guī)劃、腳本策劃、創(chuàng)建

直播、直播裝修、直播推廣、直播售賣、直播互動、直播復盤等。

2.參賽條件

參賽選手由各區(qū)市選拔產(chǎn)生，一般應持有相應職業(yè)中級以上職業(yè)

資格證書或助理級以上職稱證書；未取得中級資格的，應從事本職業(yè)

工作五年以上，經(jīng)單位推薦，競賽組委會同意后，方可參賽。

3.競賽形式

本屆競賽形式為個人賽（單人）。

以各設區(qū)市人社局、平潭綜合實驗區(qū)黨工委黨群工作部及有關單

位組隊參賽，共組成10個參賽代表隊。各參賽代表隊參賽人數(shù)不超過

6人。

（二）基本知識與能力要求

(%)

1

第1頁

市場信息的分析方法

選品方案制定方法

商品價格分析方法

直播規(guī)劃要點

腳本策劃要素

直播推廣渠道選擇方法

直播復盤指標和原則

基本直播開場技巧

知識個人情緒管控技巧

直播間氣氛調(diào)動技巧

直播互動的常見方式80

直播售賣技巧及方法

直播收尾思路

直播間突發(fā)狀況處理方法

市場信息分析的能力

直播規(guī)劃的能力

工作

能力腳本策劃的能力

直播間視覺營銷設計的能力

直播推廣的能力

直播數(shù)據(jù)分析的能力

個人情緒管理的能力

直播間氛圍調(diào)動的能力

商品售賣的能力

突發(fā)狀況應變的能力

2

第2頁

圖文、視頻投放對象的選擇

視頻推廣計劃的制定方法

圖文推廣計劃的制定方法

基本

推廣工具使用方法

知識

數(shù)據(jù)監(jiān)控工具的使用方法

投放效果數(shù)據(jù)分析方法

制定視頻推廣計劃和圖文推廣計劃的能力20

工作使用推廣工具精準定位目標受眾，增加視頻、圖文廣告的展現(xiàn)量和點

能力

擊量等指標的能力

使用數(shù)據(jù)監(jiān)控工具實時監(jiān)控推廣效果、優(yōu)化推廣效果的能力

100

二、試題與評判標準

本次競賽由理論知識和技能操作兩部分組成，其中理論知識占10%，

技能操作占90%。

（一）試題（樣題）

1.模塊基本內(nèi)容

（1）理論知識

競賽理論知識試題從福建省職業(yè)技能評價題庫中抽取。

（2）技能操作

技能操作總分100分，占競賽總成績90%，包含兩個模塊：模塊1

直播營銷；模塊2數(shù)字營銷推廣；并公布樣題。

第3頁

2.本項目競賽題的命題方式

（1）理論知識試卷

理論知識試題題型為選擇題和判斷題，從我省互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)

技能評價題庫中抽取，采取閉卷考核形式，滿分為100分。占競賽總

成績10%。

（2）技能操作試卷

技能操作試題由技術工作組專家命制。

（二）比賽時間及試題具體內(nèi)容

1.比賽時間安排

（1）理論知識

競賽方式：紙質(zhì)閉卷考試，使用答題卡；

分數(shù)比例：滿分100分，占總成績的10%；

競賽時間：90分鐘；

競賽環(huán)境：職業(yè)技能評價標準化考室，每間考室原則上不超過30

名考生。

（2）技能操作

技能操作滿分100分，占總成績的90%。所有參賽選手在報到檢錄

后，由執(zhí)委會組織抽簽決定參賽順序和工位。抽簽號即是該參賽環(huán)節(jié)

順序號（工位號）。

技能操作兩個模塊的時間分配：

表1技能競賽內(nèi)容及時間分配表

模塊號競賽模塊競賽時間

1直播營銷90分鐘

2數(shù)字營銷推廣60分鐘

第4頁

合計2150分鐘

2.試題

技能操作包含兩個模塊：

模塊1直播營銷；模塊2數(shù)字營銷推廣。

（1）模塊1直播營銷

考核要點：根據(jù)背景資料完成直播售賣，包括直播開場、商品講

解、直播間互動、直播收尾等任務。

考核時間：90分鐘

考試方式：在1小時30分鐘內(nèi)策劃一場10分鐘的直播，通過直

播制定的平臺完成一款商品的直播演示。

試題組成：從福建省的各類名特優(yōu)產(chǎn)品中選擇具有代表性的6大

品類，組成6套賽題，于賽前30天公開6套賽題。（具體產(chǎn)品見附件

1）

評判方法：標準答案。

（2）模塊2數(shù)字營銷推廣

考核要點：對于數(shù)字營銷推廣工具的使用。

考核時間：60分鐘

考試方式：選手根據(jù)給定的背景資料，在指定的平臺完成數(shù)字營

銷考核內(nèi)容，考核選手數(shù)字營銷推廣能力。

試題組成：數(shù)字營銷題庫

評判方法：標準答案。

（三）評判標準

競賽評分嚴格按照公平、公正、公開的原則。

第5頁

1.分數(shù)權重

競賽成績=理論成績×10%+技能成績×90%。

按競賽成績從高到低進行排序，確定成績名次及其對應的獎勵項

目名稱。

技能操作成績=（直播營銷×80%）+（數(shù)字營銷推廣×20%）。

表2技能操作競賽內(nèi)容及分數(shù)權重

占技能操作總

模塊號競賽模塊競賽時間測量分值

分%

1直播營銷90分鐘100分80

數(shù)字營銷

260分鐘100分20

推廣

合計2150分鐘

2.評判方法

（1）本次競賽各項成績按照百分制計分。理論知識競賽采取紙質(zhì)

答題卡答卷考試形式，答題卡閱卷在組委會監(jiān)督組的監(jiān)督下進行，進

行答題機閱卷。技能成績評定，各模塊由不少于3名裁判員進行評判，

按照評分標準評定參賽選手的成績，各模塊成績匯總審定。

（2）參賽選手放棄任一環(huán)節(jié)將不參與比賽總分排名統(tǒng)計。在競賽

過程中，參賽選手如有不服從裁判判決、擾亂賽場秩序、舞弊等不文

明行為，由執(zhí)裁組按照規(guī)定扣減相應分數(shù)，情節(jié)嚴重的取消競賽資格，

競賽成績記0分。未盡事宜，由裁判長組織相關裁判組長商議解決。

（3）參賽選手需在賽場工作人員示意后，統(tǒng)一進入比賽場地，依

序號在指定的位置進行直播活動，直播所需設備統(tǒng)一由組織單位配置。

（4）直播營銷過程中，由裁判員巡視執(zhí)裁。

第6頁

（5）數(shù)字營銷答題環(huán)節(jié)結束后，總成績排名前10名的選手進行

數(shù)字營銷技能表演賽。

（6）參賽選手的成績報告交由監(jiān)督員、工作人員統(tǒng)一密碼編號，

由裁判員統(tǒng)一對成績報告打分。

評判流程：賽前評判培訓---現(xiàn)場評判記錄---交接記錄。

技能試卷評分標準如下：

表3競賽技能操作試卷的評分標準

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評分標準

塊內(nèi)容分

1.技能操作分。滿分100分。

（1）主播形象，共20分。

主播妝容、發(fā)型、服飾搭配；

主播直播中的行為舉止；

主播的表情和情緒。

（2）直播場景，共20分。

直播間光線明亮度；

主推款產(chǎn)品標題、主圖和詳情圖；

產(chǎn)品展現(xiàn)度；

直播營

M1100④主播、產(chǎn)品、裝飾物搭配協(xié)調(diào)度。

銷

（3）直播話術，共20分。

普通話標準程度；

產(chǎn)品信息傳達準確度，產(chǎn)品講解清晰度；

話術有明確的腳本組織從吸引客戶、介紹賣

點、解決信任、催促成交四個維度介紹；

④適當使用幽默語言調(diào)節(jié)直播間氛圍；

⑤直播的開場問候和直播結束的感謝語。

（4）互動能力，共15分。

可以時時關注到粉絲互動留言信息并且做

第7頁

出答復，至少三次以上互動；

利用優(yōu)惠等互動工具；

對新進入直播間的粉絲進行引導關注；

④對直播間異常情況及時進行處理。

（5）產(chǎn)品知識，共15分。

直播產(chǎn)品市場信息，如同類品牌，同等價格

材質(zhì)等；

產(chǎn)品材質(zhì)、功能、人群等；

針對粉絲提問的產(chǎn)品信息能進行精準回答。

（6）直播間違禁詞，共10分。

根據(jù)2020年《新廣告法》涉及的7大類禁用

詞，沒有提及以下違禁詞的滿分。

“最”有關，如最、最佳、最具、最愛、最

賺、最優(yōu)、最優(yōu)秀等;

“一”有關，如中國第一、全網(wǎng)第一、銷量

第一，NO1、TOP.1等:

表示權威性的禁忌詞，如國家XXX領導人/

機關推薦、質(zhì)量免檢、老字號、中國馳名商標、特

供、專供等;

④與“首/家/國”有關，如首個、首選、全國

首家、全網(wǎng)首發(fā)、獨家、全國銷量冠軍等;

⑤包含“級”，如國家級(相關單位頒發(fā)的除

外)、全球級、頂級等;

⑥表示絕對極限且無法考證的詞語，如絕無僅

有、史無前例、萬能、100%;

⑦涉及民族宗教信仰、國家法律法規(guī)及美日港

臺敏感政治話題等。

數(shù)字營按實際答題得分計。

M2100

銷推廣

第8頁

3.成績并列

競賽成績排名出現(xiàn)同等分數(shù)時，以技能操作成績高者排名在前；

當技能操作成績同等分數(shù)時，模塊間優(yōu)先排序為模塊1、模塊2。平均

分值取小數(shù)點后兩位，四舍五入；成績高者排名在前。

經(jīng)審核無誤后公布競賽成績。

三、競賽細則

（一）裁判須知

（1）嚴守大賽崗位職責，服從大賽組委會、執(zhí)委會統(tǒng)一安排。

（2）在裁判長的領導下，以高度負責的精神、嚴肅認真的態(tài)度和

嚴謹細致的作風做好裁判工作。

（3）熟悉比賽的有關規(guī)定，認真執(zhí)行比賽規(guī)則，嚴格按照工作程

序辦事。

（4）必須佩帶大賽裁判證上崗。

（二）領隊須知

（1）本賽項為個人賽，各領隊應熟悉本次大賽技術文件、規(guī)程及

有關要求。

（2）按照大賽賽程安排準時參加領隊會及其他賽程活動等安排，

并認真?zhèn)鬟_、落實會議精神，確保參賽選手準時參加各項比賽。

（3）熟悉競賽流程，妥善組織管理好本隊人員的日常生活及安全

問題。

（4）貫徹執(zhí)行競賽的各項規(guī)定，競賽期間不得私自接觸裁判。

（三）參賽選手須知

（1）參賽選手嚴格遵守賽場規(guī)章、操作規(guī)程，保證人身及設備安

全，接受裁判員的監(jiān)督和警示，文明競賽。

第9頁

（2）各參賽選手應在競賽開始前一天規(guī)定的時間段進入賽場熟悉

環(huán)境。

（3）選手理論考試座位號隨機生成，選手將按號入座；比賽期間

參賽選手不得離開比賽場地，如有特殊情況，需經(jīng)裁判同意后方可離

開，但離開期間的時間一律計算在比賽時間內(nèi)。

（4）每場次參賽選手必須在正式比賽前30分鐘到賽場報到，報到

時應持本人身份證和參賽證，統(tǒng)一穿著比賽服裝，并佩戴大賽組委會

簽發(fā)的參賽證（胸牌）。

（5）參賽選手進入賽場，不允許攜帶任何書籍和其他紙質(zhì)資料，

不允許攜帶通訊工具和存儲設備。

（6）競賽時，在收到開賽信號前不得啟動操作，各參賽選手需在

抽簽確定的工位上完成相應競賽項目，嚴禁作弊行為。

（7）比賽期間，參賽選手必須嚴格遵守賽場紀律，除攜帶競賽所

需自備用具外，其它一律不得帶入競賽現(xiàn)場，不得在賽場內(nèi)大聲喧嘩，

不得作弊或弄虛作假；同時，必須嚴格遵守操作規(guī)程，確保設備和人

身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示。若因選手因素造成設備故障或

損壞，無法進行比賽，裁判長有權終止該隊比賽；若因非選手個人因

素造成設備故障的，由裁判長組織人員視具體情況做出裁決。

（8）比賽終止后，不得再進行任何與比賽有關的操作。選手在競

賽過程中不得擅自離開賽場，如有特殊情況，需經(jīng)裁判長同意后作特

殊處理。

（9）參賽選手應遵守競賽規(guī)則，遵守賽場紀律，服從大賽組委會

的指揮和安排，愛護競賽場地的設備和器材。

第10頁

（四）工作人員須知

（1）嚴守大賽崗位職責，服從大賽組委會統(tǒng)一安排。

（2）在執(zhí)委會及下設工作機構負責人的領導下，以高度負責的精

神、嚴肅認真的態(tài)度和嚴謹細致的作風做好工作。

（3）熟悉比賽的有關規(guī)定，認真執(zhí)行比賽規(guī)則，嚴格按照工作程

序辦事。

（4）舉止文明，態(tài)度和氣，工作主動，服務熱情。

（5）不相互打聽、傳遞比賽情況。

（6）必須佩帶大賽工作證上崗。

（五）申訴與仲裁

（1）大賽組委會設仲裁工作組，負責接受并仲裁各參賽代表隊的書

面申訴，處理賽區(qū)違背公平公正原則的行為，記錄違規(guī)處理及仲裁結

果。

（2）參賽隊對賽事過程、工作人員工作若有疑異，在事實清楚，

證據(jù)充分的前提下可由參賽隊領隊以書面形式向仲裁組提出申訴。報

告應對申訴事件的現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及人員、申訴依據(jù)等進行充分、

實事求是的敘述，非書面申訴不予受理。不得擅自傳播、擴散未經(jīng)核

查證實的言論、信息。

（3）提出申訴應在賽項比賽結束后1小時內(nèi)向仲裁組提出，超過

時效不予受理。提出申訴后申訴人及相關涉及人員不得離開賽點，否

則視為自行放棄申訴。

（4）仲裁組在接到申訴報告后的2小時內(nèi)組織復議，并及時將復

議結果以書面形式告知申訴方，仲裁組的仲裁結果為最終結果。

第11頁

（六）競賽觀摩

本賽項需要在較為安靜的環(huán)境下進行，嘉賓、觀摩團隊、領隊、

工作人員等在不影響比賽正常進行的前提下，嚴格遵守各項觀摩紀律，

按照指定路線觀摩比賽。

（七）違規(guī)處理

本次參賽有關人員違規(guī)處理按本技術工作要求及《福建省職業(yè)技

能競賽管理辦法》等有關規(guī)定執(zhí)行。

四、競賽場地、設施設備等安排

（一）賽場規(guī)格要求

（1）直播營銷的場地要求在獨立的直播間。

（2）數(shù)字營銷推廣競賽場地設在體育館或電腦機房，場地內(nèi)設置滿

足要求的競賽環(huán)境。

（3）各賽場配備電子監(jiān)控設備。

（4）在競賽不被干擾的前提下賽場全面開放，觀摩人員可沿指定

路線、區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場觀賽。

（二）場地布局圖

競賽具體場地布局詳見主辦方公布的競賽手冊。

（三）基礎設施清單

1.場地基本設備工具清單表

以一個比賽工位為例，基本設備工具清單如下表。

表4場地基本設備工具清單表

序單數(shù)

名稱型號與規(guī)格備注

號位量

第12頁

酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G

以上內(nèi)存；100G以上硬盤；2G

顯存以上獨立顯卡，千兆網(wǎng)卡。

1電腦預裝Windows7以上操作系統(tǒng)；預臺1

裝火狐瀏覽器；預裝錄屏軟件；預

裝全拼、簡拼、微軟拼音等中文輸

入法和英文輸入法。

安卓或蘋果系統(tǒng)，手機滿足前攝主

2直播手機攝均達500萬像素或以上，臺1

3GB+32GB或以上

無線網(wǎng)絡環(huán)境，上傳速度50MBPS

3網(wǎng)絡環(huán)境

以上

（大

小型

4補光燈補光燈+三腳架一體機臺1

均

可）

5插線板插線板個1

紅、

6馬克筆馬克筆各一支支3黑、

藍

不同

7卡紙A4卡紙張10

顏色

第13頁

8膠水膠水瓶1

大小

雙面

9雙面膠雙面膠卷2

卷各

一卷

10中性水筆中性水筆支1黑色

2.賽場禁止自帶使用的設備和材料清單表

參賽選手進入賽場，不允許攜帶任何書籍和其他紙質(zhì)資料，不允

許攜帶通訊工具和存儲設備。

（四）競賽日程安排

比賽時間比賽項目