2024年度保險經(jīng)紀與服務合同：保險產(chǎn)品選擇、理賠服務及費用結(jié)算

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度保險經(jīng)紀與服務合同：保險產(chǎn)品選擇、理賠服務及費用結(jié)算本合同目錄一覽第一條保險產(chǎn)品選擇1.1保險產(chǎn)品種類1.2保險產(chǎn)品提供商1.3保險產(chǎn)品購買及續(xù)保1.4保險產(chǎn)品咨詢與解釋第二條理賠服務2.1理賠申請2.2理賠資料提供2.3理賠處理流程2.4理賠結(jié)果反饋第三條費用結(jié)算3.1保險費用支付3.2保險費用報銷3.3費用結(jié)算周期3.4費用爭議解決第四條保險經(jīng)紀服務內(nèi)容4.1保險產(chǎn)品推薦4.2保險方案設計4.3保險購買協(xié)助4.4保險理賠咨詢第五條保險經(jīng)紀服務方式5.1線上服務5.2線下服務5.3客戶服務5.4電子郵件及短信通知第六條保險經(jīng)紀服務時間6.1服務工作時間6.2應急服務響應6.3保險理賠工作時間第七條客戶權(quán)益保障7.1隱私保護7.2保險產(chǎn)品權(quán)益保障7.3理賠權(quán)益保障7.4服務質(zhì)量保障第八條合同的有效期8.1合同開始日期8.2合同結(jié)束日期8.3合同續(xù)簽條件第九條合同的解除和終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除和終止后的權(quán)益處理第十條違約責任10.1雙方違約責任10.2賠償責任10.3違約處理流程第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構(gòu)11.3訴訟管轄法院第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.2法律解釋第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同修改與補充13.3附件第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條保險產(chǎn)品選擇1.1保險產(chǎn)品種類甲方根據(jù)乙方的實際需求，為乙方提供包括但不限于企業(yè)財產(chǎn)保險、意外傷害保險、健康保險、人壽保險等種類的保險產(chǎn)品選擇。1.2保險產(chǎn)品提供商甲方應向乙方提供具備相關資質(zhì)和良好信譽的保險產(chǎn)品提供商名單，供乙方選擇。甲方應確保所提供的保險產(chǎn)品提供商能夠按照合同約定履行保險合同義務。1.3保險產(chǎn)品購買及續(xù)保甲方應協(xié)助乙方完成保險產(chǎn)品的購買及續(xù)保工作，包括提供必要的投保資料、辦理投保手續(xù)等。在保險合同到期前，甲方應提醒乙方辦理續(xù)保手續(xù)。1.4保險產(chǎn)品咨詢與解釋甲方應對乙方提出的關于保險產(chǎn)品的疑問進行解答，包括但不限于保險條款、保險責任、保險金額、保險費用等方面。甲方應確保提供的信息真實、準確、完整。第二條理賠服務2.1理賠申請乙方在發(fā)生保險事故后，應按照保險合同約定及時向保險公司提出理賠申請。甲方應協(xié)助乙方準備和提交理賠所需的相關資料。2.2理賠資料提供甲方應協(xié)助乙方收集和整理理賠所需資料，包括但不限于事故報告、損失證明、費用單據(jù)等。甲方應確保所提供的資料真實、準確、完整。2.3理賠處理流程甲方應向乙方解釋和說明理賠處理流程，包括理賠申請、資料提交、理賠審核、理賠付款等環(huán)節(jié)。甲方應協(xié)助乙方跟進理賠進度，確保理賠工作順利進行。2.4理賠結(jié)果反饋甲方應定期向乙方反饋理賠進展情況，并在理賠結(jié)束后及時告知乙方理賠結(jié)果。如乙方對理賠結(jié)果有異議，甲方應協(xié)助乙方與保險公司溝通協(xié)商。第三條費用結(jié)算3.1保險費用支付乙方應按照合同約定及時支付保險費用。甲方應向乙方提供保險費用的收費標準和支付方式，并協(xié)助乙方完成費用支付。3.2保險費用報銷如乙方發(fā)生保險事故，需支付的費用超出保險賠償范圍，甲方應協(xié)助乙方向保險公司申請費用報銷。3.3費用結(jié)算周期甲方應與保險公司約定合理的費用結(jié)算周期，確保乙方在發(fā)生保險事故后能夠及時獲得賠償。3.4費用爭議解決如雙方在費用結(jié)算過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可按照合同約定提交仲裁機構(gòu)或訴訟管轄法院處理。第四條保險經(jīng)紀服務內(nèi)容4.1保險產(chǎn)品推薦甲方應根據(jù)乙方的實際需求和風險承受能力，向乙方推薦合適的保險產(chǎn)品。4.2保險方案設計4.3保險購買協(xié)助甲方應協(xié)助乙方完成保險購買手續(xù)，包括提供投保資料、辦理投保手續(xù)等。4.4保險理賠咨詢甲方應對乙方在理賠過程中遇到的問題提供專業(yè)解答和指導，確保乙方順利獲得理賠。第五條保險經(jīng)紀服務方式5.1線上服務甲方通過自建網(wǎng)站、第三方平臺等線上渠道為乙方提供保險產(chǎn)品查詢、投保、理賠等服務。5.2線下服務甲方設立專門的服務網(wǎng)點，為乙方提供面對面咨詢、投保、理賠等服務。5.3客戶服務甲方設立客戶服務，為乙方提供保險產(chǎn)品咨詢、理賠咨詢等服務。5.4電子郵件及短信通知甲方通過電子郵件、短信等方式通知乙方關于保險合同履行、理賠進展等重要信息。第六條保險經(jīng)紀服務時間6.1服務工作時間甲方提供保險經(jīng)紀服務的正常工作時間為周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:30至17:30。6.2應急服務響應甲方設立應急服務通道，確保在乙方發(fā)生保險事故時能夠及時獲得保險經(jīng)紀服務。6.3保險理賠工作時間保險公司應按照合同約定及時處理理賠事宜，確保乙方在發(fā)生保險事故后能夠盡快獲得賠償。第八條合同的有效期8.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同結(jié)束日期本合同的有效期為一年，自合同開始日期起計算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)簽。8.3合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方應共同協(xié)商確定合同續(xù)簽事宜。如雙方同意續(xù)簽，應簽署新的合同文件，并按照約定的條件執(zhí)行。第九條合同的解除和終止9.1合同解除條件合同解除應符合雙方在合同中約定的解除條件。任何一方提出解除合同，應提前三十天通知對方。9.2合同終止條件合同終止應符合雙方在合同中約定的終止條件。任何一方提出終止合同，應提前六十天通知對方。9.3解除和終止后的權(quán)益處理第十條違約責任10.1雙方違約責任雙方應嚴格履行合同約定的義務。如一方違約，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失、支付違約金等。10.2賠償責任雙方應按照合同約定承擔賠償責任。如一方因違約導致對方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。10.3違約處理流程違約方應在違約發(fā)生后三十天內(nèi)向守約方提出書面違約報告，并說明違約原因和采取的補救措施。守約方應在收到違約報告后十五天內(nèi)提出處理意見，違約方應按照守約方的要求采取相應措施。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁機構(gòu)如雙方選擇仲裁，應提交至雙方約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁。11.3訴訟管轄法院如雙方選擇訴訟，應提交至合同簽訂地人民法院管轄。第十二條法律適用12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1通知與送達任何一方可通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知。通知應以郵遞方式送達對方指定的地址。13.2合同修改與補充合同的修改和補充應由雙方共同簽署。修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.3附件本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括保險產(chǎn)品提供商名單、保險產(chǎn)品清單等。第十四條雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方應在本合同下方簽字并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章乙方應在本合同下方簽字并加蓋公章。14.3簽字蓋章日期雙方應在合同上簽字蓋章日期相同。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱的“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同有關聯(lián)的各方，包括但不限于保險產(chǎn)品提供商、保險公司、理賠服務機構(gòu)、中介機構(gòu)等。1.2第三方責任第三方應按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對與本合同有關的事宜承擔相應責任。第二條第三方介入情形2.1保險產(chǎn)品提供商介入甲方應向乙方提供保險產(chǎn)品提供商的詳細信息，包括公司背景、資質(zhì)認證、服務網(wǎng)絡等。第三方作為保險產(chǎn)品提供商，應按照合同約定提供保險產(chǎn)品和服務。2.2保險公司介入甲方應向乙方提供保險公司的詳細信息，包括公司背景、資質(zhì)認證、理賠服務流程等。第三方作為保險公司，應按照合同約定和保險條款承擔保險責任。2.3理賠服務機構(gòu)介入如合同約定第三方負責理賠服務，甲方應向乙方提供理賠服務機構(gòu)的詳細信息。第三方作為理賠服務機構(gòu)，應按照合同約定和理賠服務流程高效、公正地處理理賠事宜。2.4中介機構(gòu)介入如合同約定第三方為中介機構(gòu)，甲方應向乙方提供中介機構(gòu)的詳細信息。第三方作為中介機構(gòu)，應按照合同約定協(xié)助甲方和乙方完成保險經(jīng)紀服務。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額定義本合同所稱的“第三方責任限額”是指第三方在履行合同過程中，因其違約、過失或其他原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失時，第三方應承擔的賠償責任上限。3.2第三方責任限額設定第三方責任限額應根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定設定。如合同未明確約定，雙方應協(xié)商確定第三方責任限額。3.3第三方責任限額的調(diào)整合同履行過程中，如第三方責任限額需要調(diào)整，雙方應協(xié)商一致并簽署書面文件進行修改。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方、乙方的關系第三方作為合同的一方，與甲方、乙方之間存在合同關系。第三方應獨立承擔合同約定的義務和責任，不應將責任轉(zhuǎn)嫁給甲方或乙方。4.2第三方與保險公司、理賠服務機構(gòu)的關系如第三方為保險公司、理賠服務機構(gòu)，其與甲方、乙方之間的關系視為委托關系。第三方應按照委托協(xié)議的約定，為甲方和乙方提供保險和理賠服務。第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形第三方如發(fā)生違約行為，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方或乙方因此遭受的損失、支付違約金等。5.2第三方違約處理流程甲方或乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違約后，應立即書面通知第三方。第三方應在收到通知后十五天內(nèi)采取措施糾正違約行為。如第三方未能糾正違約行為，甲方或乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔違約責任。第六條第三方權(quán)益保護6.1甲方和乙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。6.2第三方如認為其合法權(quán)益受到侵犯，有權(quán)要求甲方和乙方停止侵權(quán)行為，并有權(quán)要求賠償。第七條合同的變更和解除7.1合同變更合同履行過程中，如甲方和乙方協(xié)商一致，且第三方同意，可以對合同進行變更。變更內(nèi)容應簽訂書面文件，并經(jīng)雙方和第三方簽字蓋章確認。7.2合同解除第八條爭議解決8.1第三方爭議解決8.2第三方介入爭議解決如第三方介入爭議解決，甲方和乙方應按照合同約定確定爭議解決方式。如合同未明確約定，雙方應協(xié)商確定爭議解決方式。第九條法律適用9.1第三方法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1通知與送達任何一方可通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知。通知應以郵遞方式送達對方指定的地址。10.2合同修改與補充合同的修改和補充應由雙方共同簽署。修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.3附件本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括保險產(chǎn)品提供商名單、保險產(chǎn)品清單等。第十一條雙方簽字蓋章第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.保險產(chǎn)品提供商名單附件應包括保險產(chǎn)品提供商的名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書、提供的保險產(chǎn)品等信息。2.保險產(chǎn)品清單附件應包括保險產(chǎn)品的名稱、保險條款、保險責任、保險金額、保險費用等信息。3.保險合同樣本附件應包括保險合同的格式和內(nèi)容，包括保險條款、保險責任、保險金額、保險費用等信息。4.理賠服務流程圖附件應包括理賠服務的流程圖，明確理賠申請、資料提交、理賠審核、理賠付款等環(huán)節(jié)。5.費用結(jié)算清單附件應包括保險費用支付和報銷的詳細清單，包括費用金額、支付方式、報銷流程等信息。6.客戶服務電話附件應包括客戶服務的電話號碼、服務時間、服務內(nèi)容等信息。7.應急服務響應流程附件應包括應急服務響應的流程圖，明確應急服務響應的時間、方式、責任等信息。8.第三方詳細信息附件應包括第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式、資質(zhì)證書、服務內(nèi)容等信息。9.第三方責任限額設定附件應包括第三方責任限額的設定依據(jù)、計算方式、調(diào)整流程等信息。10.合同變更和解除協(xié)議附件應包括合同變更和解除的協(xié)議格式，明確變更和解除的條件、程序、責任等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.保險產(chǎn)品提供商的違約行為如果保險產(chǎn)品提供商未按照合同約定提供保險產(chǎn)品和服務，如未按時提供保險合同、未按約定提供理賠服務等，構(gòu)成違約行為。違約責任包括賠償甲方或乙方因此遭受的損失、支付違約金等。2.保險公司的違約行為如果保險公司未按照合同約定和保險條款承擔保險責任，如未按時支付保險賠償、未按約定處理理賠事宜等，構(gòu)成違約行為。違約責任包括賠償甲方或乙方因此遭受的損失、支付違約金等。3.理賠服務機構(gòu)的違約行為