企業(yè)管理共贏領(lǐng)導(dǎo)力3

YOURLOGO共贏領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)管理▏中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)▏員工培訓(xùn)課件領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持,少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái),創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù).匯報(bào):哇哇哇匯報(bào)時(shí)間:二二X年X月Win-winleadership一診斷下屬發(fā)展層次companyprofile二彈性運(yùn)用四種不同領(lǐng)導(dǎo)方法productservice三如何培育下屬developmentplan四如何激勵(lì)下屬looktothefuture目錄CONTENTS五如何授權(quán)下屬looktothefuture診斷下屬發(fā)展層次領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持,少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái),創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù).PART一4工作能力（知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)）工作意愿（動(dòng)機(jī)和信心）人才識(shí)別兩個(gè)尺度5員工四個(gè)階段特征

能力意愿能力高、意愿低得過(guò)且過(guò)能力低、意愿高初牛犢不怕虎能力高、意愿高藝高人膽大能力低、意愿低幻想破滅D三D四D一D二彈性運(yùn)用四種不同領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持,少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái),創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù).PART二7領(lǐng)導(dǎo)行為指揮行為支持行為8指揮行為四一三五二是一種單向溝通明確告知下屬工作過(guò)程及步驟（WhatWhyWhenWhereWhoHow）嚴(yán)格監(jiān)督能力不足指揮補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)是決定者,解決問(wèn)題人9領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—命令型領(lǐng)導(dǎo)方式是多指揮,少支持(下屬自己意見(jiàn))領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù).決策由領(lǐng)導(dǎo)者自己決定交流是單向(自上而下)監(jiān)督規(guī)則和紀(jì)律約束10下屬自動(dòng)自發(fā)地達(dá)成目標(biāo)鼓勵(lì)和贊美下屬,提高自信心擴(kuò)展下屬思維意愿不足支持補(bǔ)對(duì)下屬努力表示支持支持行為11

支持指揮高支持,低指揮高指揮,低支持命令式S一指揮于支持并重教練式S二低支持,低指揮授權(quán)式S四支持式S三領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格12命令型領(lǐng)導(dǎo)如何做?協(xié)助下屬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一部分明確告知所期望工作標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)跟蹤反饋第二部分設(shè)定下屬角色,提供明確職責(zé)和目標(biāo)第三部分明確指導(dǎo)下屬并產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃第四部分多數(shù)情況下單項(xiàng)溝通來(lái)解決問(wèn)題和控制決策第五部分輸液反應(yīng)13領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—教練型領(lǐng)導(dǎo)行為方式是指導(dǎo)與支持并重領(lǐng)導(dǎo)者仍給予大量指示,同時(shí)也試圖傾聽(tīng)下屬對(duì)決定想法決策控制權(quán)仍掌握在領(lǐng)導(dǎo)者手中對(duì)員工好行為給予贊賞提供工作表現(xiàn)好壞反饋14教練型領(lǐng)導(dǎo)如何做?確認(rèn)下屬問(wèn)題設(shè)定下屬目標(biāo)說(shuō)明決策理由并征求下屬建議,傾聽(tīng)下屬感受,以促發(fā)創(chuàng)意支持和贊美下屬態(tài)度、熱誠(chéng)和進(jìn)步由領(lǐng)導(dǎo)者做最后決策,繼續(xù)指導(dǎo)任務(wù)完成15領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—支持型領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持,少指導(dǎo)決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái),創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn),與下屬共同作決定經(jīng)常舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議幫助下屬制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃認(rèn)可和主動(dòng)傾聽(tīng)意見(jiàn),并提供解決問(wèn)題便利條件16支持型領(lǐng)導(dǎo)如何做?領(lǐng)導(dǎo)與下屬共同參與決策制定,分享決策權(quán)必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)須提供資源、意見(jiàn)和保證多問(wèn)少說(shuō),傾聽(tīng)和激勵(lì)下屬主動(dòng)解決問(wèn)題和完成任務(wù),并承諾與下屬共擔(dān)責(zé)任讓下屬參與確認(rèn)問(wèn)題與設(shè)定目標(biāo)17領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格—授權(quán)式?jīng)Q策過(guò)程委托下屬去完成允許下屬承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和進(jìn)行變革領(lǐng)導(dǎo)方式是少支持,少指導(dǎo)明確告知下屬希望他們自己發(fā)現(xiàn)并糾正工作中錯(cuò)誤18授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)如何做?讓下屬自行發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃,自己決策就下屬貢獻(xiàn)予以肯定和獎(jiǎng)勵(lì),提供成為他人良師機(jī)會(huì)定期地檢查和跟蹤績(jī)效與下屬共同界定問(wèn)題,共定目標(biāo)鼓勵(lì)下屬接受高難度挑戰(zhàn)19權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)陷阱經(jīng)常,我們告訴下屬該作工作（象S一那樣）然后,放手讓他們?nèi)プ觯ㄒ詾槭荢四授權(quán)型）其實(shí),只不過(guò)是自欺欺人而已,除非下屬成熟到D四狀態(tài),否則后果不堪設(shè)想果真,下屬績(jī)效不如預(yù)期,主管仍象S一苛責(zé)下屬、追查錯(cuò)源甚至開(kāi)除下屬結(jié)果,帶來(lái)只是主管挫敗感及下屬困擾和憤怒20彈性運(yùn)用因勢(shì)（情況發(fā)展）因地（地區(qū)差異）因事（輕重緩急、不同目標(biāo)）因時(shí)（不同生命階段）因人（不同人、不同階段）如何培育下屬領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持,少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái),創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù).PART三22訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練工具---操作流程和錄像訓(xùn)練步驟訓(xùn)練追蹤員工訓(xùn)練體系23訓(xùn)練流程一二三四五六做給他看反復(fù)做成習(xí)慣做得好夸獎(jiǎng)他說(shuō)給他聽(tīng)

做不好,再改善讓他做做看24麥當(dāng)勞六小時(shí)培訓(xùn)流程.五小時(shí)帶徒弟解釋流程.五小時(shí)看錄像.五小時(shí)做示范一小時(shí)鑒定一.五小時(shí)試做,指導(dǎo)二小時(shí)練習(xí)25員工遲到輔導(dǎo)流程陳述目我找你來(lái)是談?wù)?.....一描述問(wèn)題我注意到近段時(shí)間你有三次遲到二傾聽(tīng)是什么原因呢?三找原因四五共同找到解決方案六員工總結(jié)26教練特性與技能專業(yè)和管理能力呈現(xiàn)能力分析\歸納和總結(jié)激發(fā)\認(rèn)可學(xué)習(xí)力教練核心技能耐心,責(zé)任心四高標(biāo)準(zhǔn)一自信心二雙贏思維三教練特性27訓(xùn)練結(jié)果追蹤---考核如何捍衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)?不通考核(銘牌識(shí)別)通知鑒定如何激勵(lì)下屬領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持,少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái),創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù).PART四29要訓(xùn)練一個(gè)人使他成為成功者,最重要就是要找出他作對(duì)地方——開(kāi)始時(shí)候,是接近正確,然后逐漸達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)行為.一分鐘表?yè)P(yáng)五、停頓一下,讓他們感到,你在為他們高興.

一、一開(kāi)始就告訴人們,你會(huì)對(duì)他們工作做出反饋.

二、及時(shí)表?yè)P(yáng).三、告訴他們,他們作對(duì)了什么——要具體.

七、跟他們握手,或拍拍他們,讓他們明白,你支持他們成就.

四、告訴他們,你為他們作對(duì)事情感到高興；并且告訴他們,他們成就對(duì)公司和其他在這里工作人都有幫助.

六、鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲?30一分鐘批評(píng)一、事先告訴他們應(yīng)該怎么做以毫不含糊字眼.二、及時(shí)批評(píng)

三、告訴他們犯了什么錯(cuò)誤——要具體.

四、告訴他們你自己對(duì)此事感受——以毫不含糊字眼.

五、停頓數(shù)秒鐘,造成不愉快沉默,讓他們了解你感受.

六、跟他們握手,或拍拍身體,態(tài)度友善,使他們感到你是和他們站在一起.

七、提醒他們,你對(duì)他們非常器重.

八、對(duì)他們強(qiáng)調(diào),你所不滿是他們工作失誤,而不是他們?nèi)?

九、記住,批語(yǔ)后,事情就算過(guò)去了.

如何授權(quán)下屬領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持,少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái),創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù).PART五32如何授權(quán)確定目標(biāo)選擇人員溝通追蹤授權(quán)四步目標(biāo):選擇人員:考慮下屬能力和意愿,當(dāng)前工作量33明確溝通解釋授權(quán)給某人原因清楚描述工作討論下屬制定行動(dòng)計(jì)劃明確下屬可利用資源告訴下屬其權(quán)限討論如何進(jìn)行追蹤強(qiáng)調(diào)下屬對(duì)工作結(jié)果責(zé)任表達(dá)重視.這項(xiàng)工作對(duì)于公司整體使命負(fù)有責(zé)任.表達(dá)信任.他們有能力把這件事做得十分出色.強(qiáng)調(diào)努力.這件工作是不可能輕易做好,承擔(dān)者需要付出足夠奮斗與智慧.這件工作只有他們做才是最合適,你是在充分思考之后決定交給他們來(lái)完成.你是他們堅(jiān)強(qiáng)后盾,會(huì)支持他們工作,遇到確實(shí)不能解決困難,你會(huì)出面為他們掃清障礙.YOURLOGO謝謝聆聽(tīng)！企業(yè)管理▏中層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)▏員工培訓(xùn)課件領(lǐng)導(dǎo)方式是多支持,少指導(dǎo),決策時(shí)請(qǐng)下屬參與進(jìn)來(lái),創(chuàng)造寬松氣氛鼓勵(lì)下屬提問(wèn),領(lǐng)導(dǎo)者告訴下屬應(yīng)該在哪里、什么時(shí)候做什么和怎樣去完成各種任務(wù).匯報(bào):密知匯報(bào)時(shí)間:二二X年X月Win-winleadership心不變心不變一直向前走GOSTRAIGHTAHEAD就能成功演講人:小哇哇哇時(shí)間:二一九.六.一CONTENTS四理想/現(xiàn)實(shí)距離是行動(dòng)一用行動(dòng)去說(shuō)話二個(gè)人行動(dòng)管理三企業(yè)行動(dòng)管理用行動(dòng)去說(shuō)話任何報(bào)酬必須付諸行動(dòng)才能獲得,行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,贏得收獲一逃離痛苦因?yàn)橥纯嗵?你會(huì)規(guī)避,會(huì)下定決心改變二追求快樂(lè)只有行動(dòng)才有收獲,才能享受成功喜悅用行動(dòng)去說(shuō)話用行動(dòng)去說(shuō)話天下沒(méi)有白吃午餐任何報(bào)酬必須付諸行動(dòng)才能獲得,行動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值,贏得收獲習(xí)慣繞過(guò)障礙人也會(huì)習(xí)慣繞過(guò)機(jī)會(huì)不善行動(dòng)人錯(cuò)失機(jī)會(huì),善于行動(dòng)人抓住機(jī)會(huì),同樣也創(chuàng)造機(jī)會(huì)行動(dòng)實(shí)質(zhì)是付出行動(dòng)就要付出,付出時(shí)間、精力、財(cái)物和汗水,沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)知道是沒(méi)有用相信并做到才有用知道和做到之間是有距離,從知道到做到,中間要靠行動(dòng)去連接,唯有行動(dòng)才能成功用行動(dòng)去說(shuō)話萬(wàn)事開(kāi)頭難,只有你突破一切障礙,真正開(kāi)始行動(dòng)了,這樣才有成功可能開(kāi)始是行動(dòng)最重要部分當(dāng)機(jī)立斷,不畏風(fēng)險(xiǎn),馬上行動(dòng),永遠(yuǎn)比退縮行動(dòng)遠(yuǎn)比語(yǔ)言更能取信于人只說(shuō)不做更接近于成功,更能鼓舞人、感染人,讓人信服任何事情都是做出來(lái)用行動(dòng)去說(shuō)話付諸行動(dòng)沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有快樂(lè)過(guò)去成功或失敗,并不代表將來(lái)能成功或失敗,未來(lái)靠是現(xiàn)在,現(xiàn)在做什么,怎樣做,要達(dá)到什么目標(biāo),才能決定未來(lái)是怎樣一.過(guò)去不等于未來(lái)沒(méi)有冒險(xiǎn)精神,絕對(duì)與成功無(wú)緣.面對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)并存機(jī)遇時(shí),失敗者采取觀望態(tài)度,而等到他想行動(dòng)時(shí),成功人士早已經(jīng)冒著風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)并有所成就了二.做失敗者不愿意做用行動(dòng)去說(shuō)話個(gè)人行動(dòng)管理一個(gè)動(dòng)作,重復(fù)二一天就會(huì)成為習(xí)慣,好習(xí)慣帶來(lái)好機(jī)會(huì),好習(xí)慣成就大未來(lái)一個(gè)動(dòng)作,重復(fù)二一天就會(huì)成為習(xí)慣,好習(xí)慣帶來(lái)好機(jī)會(huì),好習(xí)慣成就大未來(lái)二一天就能養(yǎng)成習(xí)慣個(gè)人行動(dòng)管理人潛能是無(wú)限,你往往意識(shí)不到自己竟能做到超出你想象事情.所以,永遠(yuǎn)不要小看自己,不要限制自己.立即行動(dòng),在行動(dòng)中超越自己要敢于嘗試看上去力所不及事情學(xué)會(huì)說(shuō)“不”不要為了面子去答應(yīng)一些不可能任務(wù),做你最重要事,不要讓別人消磨你時(shí)間唱反調(diào)人隨時(shí)隨地地都會(huì)列舉出千條理由,說(shuō)你目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn),干擾你行動(dòng),你一定要堅(jiān)定立場(chǎng),相信自己能力,行動(dòng)起來(lái),向著自己目標(biāo)前進(jìn)不要讓唱反調(diào)人破壞你行動(dòng)個(gè)人行動(dòng)管理思考想要結(jié)果,比如:年銷(xiāo)售達(dá)成一萬(wàn)平米業(yè)績(jī)指標(biāo),華東客戶簽單量達(dá)到二個(gè),被公司認(rèn)可半年內(nèi)競(jìng)聘主管職位我要得到什么樣結(jié)果想象一下,沒(méi)有達(dá)成這個(gè)目標(biāo)可能痛苦場(chǎng)景,比如:失去工作,個(gè)人價(jià)值不被認(rèn)可！再思考達(dá)不到目標(biāo)有什么樣痛苦如果不行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致什么不良后果,比如:工作做不出業(yè)績(jī),目標(biāo)達(dá)不到,不被信任,生活失去保障,無(wú)快樂(lè)可言不行動(dòng)有什么壞處那么,如果立即行動(dòng),又會(huì)帶來(lái)什么好處,比如:有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取大訂單,個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可,成為事業(yè)轉(zhuǎn)折假如馬上行動(dòng),有什么好處行動(dòng)前,定下目標(biāo)達(dá)成時(shí)限,比如:兩個(gè)月內(nèi),簽下合同！一個(gè)月生產(chǎn)六萬(wàn)平米制定期限,馬上行動(dòng)看你行動(dòng)計(jì)劃是否合理可行,先行檢驗(yàn)一下,比如:告訴上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自己目標(biāo),尋求他輔導(dǎo)和支持,制定策略將行動(dòng)計(jì)劃告訴你家人個(gè)人行動(dòng)管理知行合一,知即是行,行即是知,觀念和知識(shí)從行動(dòng)中獲得,在行動(dòng)中實(shí)踐；你提倡什么就實(shí)踐什么,實(shí)踐什么就實(shí)現(xiàn)什么在行動(dòng)中去學(xué)習(xí)、去成長(zhǎng)行動(dòng)具有極強(qiáng)激勵(lì)作用,一旦你行動(dòng)起來(lái),你就會(huì)不斷獲取新知、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),這樣會(huì)大大激發(fā)你斗志,超越自己,超越別人成功沒(méi)有秘訣,就是在行動(dòng)中不斷嘗試,在行動(dòng)中檢驗(yàn)自己、改變自己,繼續(xù)嘗試,最終達(dá)到成功在行動(dòng)中去嘗試、去完善一旦行動(dòng),你會(huì)愈戰(zhàn)愈勇,一次行動(dòng)收獲一些成績(jī),再行動(dòng)再獲成績(jī),斗志和成就會(huì)激勵(lì)你奮勇向前、創(chuàng)造奇跡！在行動(dòng)中去增添勇氣、創(chuàng)造奇跡個(gè)人行動(dòng)管理在行動(dòng)中去奮斗、去超越機(jī)會(huì)垂青第一個(gè)行動(dòng)人一萬(wàn)個(gè)人一字排開(kāi),能抓到機(jī)會(huì),唯有那個(gè)勇于跨出一步人.在機(jī)會(huì)面前,誰(shuí)第一時(shí)間行動(dòng),誰(shuí)就會(huì)獲取機(jī)會(huì)付出表示富有,索取就是貧窮要成功,就必須明白“舍得”道理,小舍小得,大舍大得,不舍不得.那些社會(huì)名流、領(lǐng)袖偉人,無(wú)不是因?yàn)樽龀隽顺烁冻錾踔翣奚懦鲱?lèi)拔萃,只知索取人終不得留名.用行動(dòng)表現(xiàn)你“富有”！行動(dòng)才能發(fā)揮潛能人潛能是無(wú)窮,潛能越用越增加,不用就會(huì)減退,用潛能就必須行動(dòng),而潛能發(fā)展又會(huì)帶來(lái)更大行動(dòng)個(gè)人行動(dòng)管理企業(yè)行動(dòng)管理一個(gè)動(dòng)作,重復(fù)二一天就會(huì)成為習(xí)慣,好習(xí)慣帶來(lái)好機(jī)會(huì),好習(xí)慣成就大未來(lái)“每天多做一點(diǎn)”工作態(tài)度,將會(huì)讓你從同事中脫穎而出.——哈伯德只對(duì)個(gè)人處罰,被罰者會(huì)產(chǎn)生不公平或者無(wú)所謂心理；對(duì)團(tuán)隊(duì)處罰,一人犯錯(cuò),大家受罰,犯錯(cuò)誤人因連累大家而責(zé)任感大增,團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)加強(qiáng)互相監(jiān)督和幫助管理者要是坐下了,部下就躺下了.——張瑞敏企業(yè)行動(dòng)管理企業(yè)行動(dòng)管理領(lǐng)導(dǎo)者所做最重要事情,就是傳、幫、帶,就是幫助追隨者快速成長(zhǎng),成為領(lǐng)導(dǎo)者.你檢查什么得到什么,員工只做你檢查事情,不會(huì)做你期望事情,只有信任是不夠,唯有檢查才能保證執(zhí)行.領(lǐng)導(dǎo)者就是檢驗(yàn)者領(lǐng)導(dǎo)者就是教導(dǎo)者沒(méi)有檢查就沒(méi)有執(zhí)行力只有把檢查作為一種制度來(lái)推行,才能真正起到督促執(zhí)行作用.對(duì)團(tuán)隊(duì)處罰,一人犯錯(cuò),大家受罰,犯錯(cuò)誤人因連累大家責(zé)任感大增團(tuán)隊(duì)處罰只對(duì)個(gè)人處罰,被罰者會(huì)產(chǎn)生不公平或者無(wú)所謂心理個(gè)人處罰團(tuán)隊(duì)處罰比個(gè)人處罰更有效只對(duì)個(gè)人處罰,被罰者會(huì)產(chǎn)生不公平或者無(wú)所謂心理；對(duì)團(tuán)隊(duì)處罰,一人犯錯(cuò),大家受罰,犯錯(cuò)誤人因連累大家而責(zé)任感大增企業(yè)行動(dòng)管理企業(yè)行動(dòng)管理找對(duì)客戶,做對(duì)事情不要在蚊子腿上刮油,不要在蒼蠅身上找寶藏,不要教豬唱歌,找對(duì)客戶,才能做對(duì)事情一個(gè)好制度讓壞人變好,一個(gè)壞制度讓好人變壞人之初,性本懶,要想做,制度管.一個(gè)好制度讓員工被