2024年度物業(yè)服務合同標的明細與屬性描述

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務合同標的明細與屬性描述本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3物業(yè)范圍與標的2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理2.2物業(yè)安全保障2.3環(huán)境清潔與綠化2.4物業(yè)維修與保養(yǎng)2.5客戶服務與投訴處理3.物業(yè)服務標準3.1服務質量要求3.2服務響應時間3.3服務滿意度指標4.物業(yè)服務費用4.1服務費用構成4.2費用支付方式與時間4.3費用調整機制4.4費用退還與賠償5.物業(yè)服務合同的變更與終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的相關事宜6.物業(yè)服務違約責任6.1物業(yè)公司的違約行為6.2業(yè)主的違約行為6.3違約責任的處理方式7.爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.物業(yè)服務合同的附件8.1物業(yè)項目明細表8.2物業(yè)服務內(nèi)容清單8.3物業(yè)服務質量標準手冊8.4物業(yè)服務費用明細表9.合同的簽訂與生效9.1合同簽訂程序9.2合同生效條件9.3合同的保管與復制10.合同的解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止后的責任分配11.保密條款11.1保密信息的定義與范圍11.2保密責任的承擔11.3保密信息的例外情況12.不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍12.2不可抗力事件的應對措施12.3不可抗力事件的后果處理13.法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)13.2爭議解決的方式與地點14.其他條款14.1合同的修改與補充14.2合同的繼承與轉讓14.3合同的解除與注銷14.4合同的效力與優(yōu)先級第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主名稱）1.2合同期限本合同期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.3物業(yè)范圍與標的物業(yè)范圍：甲方管理的位于____省____市____區(qū)____路的____小區(qū)。物業(yè)標的：甲方提供給乙方的物業(yè)服務，包括物業(yè)維護與管理、物業(yè)安全保障、環(huán)境清潔與綠化、物業(yè)維修與保養(yǎng)、客戶服務與投訴處理等服務。第二條物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)維護與管理甲方負責對物業(yè)共用部位進行維護與管理，確保物業(yè)設施設備的正常運行。2.2物業(yè)安全保障甲方負責物業(yè)的安全保障工作，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員和財產(chǎn)的安全。2.3環(huán)境清潔與綠化甲方負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境清潔和綠化工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和美觀。2.4物業(yè)維修與保養(yǎng)甲方負責對物業(yè)共用設施設備進行定期維修與保養(yǎng)，確保其正常運行。2.5客戶服務與投訴處理甲方設立客戶服務部門，負責處理乙方提出的關于物業(yè)服務的咨詢、建議和投訴。第三條物業(yè)服務標準3.1服務質量要求甲方應按照國家和行業(yè)的相關標準提供物業(yè)服務，保證服務質量。3.2服務響應時間甲方對乙方提出的服務需求應在____小時內(nèi)給予響應，并在____小時內(nèi)解決。3.3服務滿意度指標甲乙雙方約定，物業(yè)服務滿意度應達到____%。第四條物業(yè)服務費用4.1服務費用構成物業(yè)服務費用包括物業(yè)管理費、維修基金、公共能耗費等。4.2費用支付方式與時間乙方應按照本合同約定的費用標準和支付時間，通過銀行轉賬等方式支付物業(yè)服務費用。4.3費用調整機制物業(yè)服務費用的調整應按照甲乙雙方的協(xié)商決定。4.4費用退還與賠償甲方未按照約定提供服務或者服務質量不符合約定的，應退還相應的物業(yè)服務費用，并承擔相應的賠償責任。第五條物業(yè)服務合同的變更與終止5.1合同變更條件合同的變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止條件合同終止的條件按照本合同約定或者甲乙雙方協(xié)商確定。5.3合同終止后的相關事宜合同終止后，甲方應向乙方退還剩余的物業(yè)服務費用，并辦理相關交接手續(xù)。第六條物業(yè)服務違約責任6.1物業(yè)公司的違約行為甲方未按照約定提供服務的，應承擔違約責任。6.2業(yè)主的違約行為乙方未按照約定支付物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任。6.3違約責任的處理方式違約責任的具體處理方式按照本合同約定或者甲乙雙方協(xié)商確定。第八條物業(yè)服務合同的附件8.1物業(yè)項目明細表物業(yè)項目明細表應詳細列明物業(yè)的基本情況、物業(yè)面積、物業(yè)設施設備等信息。8.2物業(yè)服務內(nèi)容清單物業(yè)服務內(nèi)容清單應詳細列明甲方應提供的物業(yè)服務內(nèi)容。8.3物業(yè)服務質量標準手冊物業(yè)服務質量標準手冊應詳細列明物業(yè)服務的質量標準和要求。8.4物業(yè)服務費用明細表物業(yè)服務費用明細表應詳細列明物業(yè)服務費用的構成、費用標準、費用支付時間等信息。第九條合同的簽訂與生效9.1合同簽訂程序合同簽訂前，甲乙雙方應進行充分溝通，明確合同條款。雙方簽字蓋章后，合同即刻生效。9.2合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同的保管與復制甲乙雙方各自保管合同正本，并可復制合同副本。第十條合同的解除與終止10.1合同解除條件合同解除的條件按照本合同約定或者甲乙雙方協(xié)商確定。10.2合同終止后的責任分配合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定或者協(xié)商確定各自的責任。第十一條保密條款11.1保密信息的定義與范圍保密信息包括合同內(nèi)容、甲方客戶信息、乙方商業(yè)秘密等。11.2保密責任的承擔甲乙雙方應對保密信息保密，泄露保密信息的一方應承擔法律責任。11.3保密信息的例外情況法律、法規(guī)、政府規(guī)定等要求公開的信息不受保密條款的限制。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義與范圍不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。12.2不可抗力事件的應對措施甲乙雙方應積極采取措施，減少不可抗力事件帶來的損失。12.3不可抗力事件的后果處理不可抗力事件導致合同不能履行或者損失的，甲乙雙方應按照本合同約定或者協(xié)商處理。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。13.2爭議解決的方式與地點合同爭議應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以選擇調解、仲裁或者訴訟解決。第十四條其他條款14.1合同的修改與補充合同的修改與補充應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2合同的繼承與轉讓合同的繼承與轉讓應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3合同的解除與注銷合同的解除與注銷應按照本合同約定或者甲乙雙方協(xié)商確定。14.4合同的效力與優(yōu)先級本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，本合同與其他文件構成一致的意思表示，具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、政府部門、專業(yè)機構等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務費用的審計、物業(yè)設施設備的檢測、物業(yè)服務質量的評估等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序甲乙雙方在本合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應提前通知對方，并協(xié)商確定第三方的選擇標準、介入時間和方式等。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：專業(yè)性、中立性、權威性、合法性等。第三條第三方介入的費用3.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并按照約定方式承擔。3.2第三方介入的費用應在第三方介入前由甲乙雙方確認，并在合同中列明。第四條第三方介入的權利與義務4.1第三方介入的權利第三方介入有權對甲乙雙方履行合同的情況進行審計、檢測和評估，并出具相關報告。4.2第三方介入的義務第三方介入應遵守相關法律法規(guī)，保護甲乙雙方的合法權益，并對介入過程中的商業(yè)秘密保密。第五條第三方介入的報告與處理5.1第三方介入完成審計、檢測和評估后，應向甲乙雙方出具報告。5.2甲乙雙方應對第三方介入的報告進行認真審查，并根據(jù)報告提出的問題采取相應的整改措施。第六條第三方介入引起的爭議解決6.1甲乙雙方應積極協(xié)商解決因第三方介入引起的爭議。6.2若協(xié)商不成，甲乙雙方可以選擇調解、仲裁或者訴訟解決。第七條第三方介入的責任限額7.1第三方介入的責任限額應由甲乙雙方在合同中明確。7.2第三方介入的責任限額包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、責任免除等。第八條第三方介入的合同補充與修改8.1若第三方介入需要修改或補充本合同的相關條款，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式進行。8.2甲乙雙方應確保第三方介入的修改或補充不違反本合同的基本原則和宗旨。第九條第三方介入的終止與解除9.1第三方介入的終止與解除應由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。9.2第三方介入的終止與解除后，甲乙雙方應按照本合同約定或者協(xié)商處理后續(xù)事宜。第十條第三方介入與其他條款的關系本第三方介入條款與其他條款構成一致的意思表示，具有同等效力。如有沖突，以本條款為準。第十一條第三方介入的效力與優(yōu)先級本合同中關于第三方介入的條款，視為甲乙雙方的共同約定，對甲乙雙方具有法律約束力。第十二條第三方介入的補充說明12.1第三方介入的定義與范圍、程序與條件、權利與義務、報告與處理、責任限額、合同補充與修改、終止與解除等內(nèi)容，均為甲乙雙方在執(zhí)行本合同過程中，因第三方介入而需明確的事項。12.2甲乙雙方應在本合同中詳細列明第三方介入的相關條款，以確保合同的履行和雙方權益的保障。本第二部分關于第三方介入的修正，為本合同的組成部分，與合同具有同等效力。如有沖突，以本部分為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)項目明細表本附件詳細列明物業(yè)的基本情況、物業(yè)面積、物業(yè)設施設備等信息。2.附件二：物業(yè)服務內(nèi)容清單本附件詳細列明甲方應提供的物業(yè)服務內(nèi)容。3.附件三：物業(yè)服務質量標準手冊本附件詳細列明物業(yè)服務的質量標準和要求。4.附件四：物業(yè)服務費用明細表本附件詳細列明物業(yè)服務費用的構成、費用標準、費用支付時間等信息。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細列明第三方介入的程序、條件、權利與義務、責任限額等信息。6.附件六：保密協(xié)議本附件詳細列明保密信息的定義與范圍、保密責任的承擔、保密信息的例外情況等信息。7.附件七：不可抗力事件處理辦法本附件詳細列明不可抗力的定義與范圍、不可抗力事件的應對措施、不可抗力事件的后果處理等信息。8.附件八：合同修改與補充協(xié)議本附件詳細列明合同修改與補充的條件、程序、權利與義務等信息。9.附件九：合同繼承與轉讓協(xié)議本附件詳細列明合同繼承與轉讓的條件、程序、權利與義務等信息。10.附件十：物業(yè)服務合同解除與終止協(xié)議本附件詳細列明合同解除與終止的條件、程序、合同終止后的相關事宜等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為未按照約定提供物業(yè)服務未按照約定及時響應乙方服務需求未按照約定履行物業(yè)維護與管理職責未按照約定保障乙方財產(chǎn)和人身安全違約責任認定：甲方應承擔違約責任，包括但不限于退還已收取的物業(yè)服務費用、支付違約金、賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失等。2.