2024年度旅游服務(wù)合同(行程安排與服務(wù)標準)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同(行程安排與服務(wù)標準)本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）2.旅游行程安排2.1行程日期2.2出發(fā)地點2.3目的地2.4行程路線及景點2.5住宿安排2.6交通安排3.服務(wù)標準3.1住宿3.1.1酒店星級3.1.2房間分配3.1.3住宿押金3.2餐飲3.2.1早餐3.2.2午餐3.2.3晚餐3.3交通3.3.1航班3.3.2火車3.3.3長途巴士3.3.4機場/火車站接送3.4導(dǎo)游服務(wù)3.4.1導(dǎo)游資質(zhì)3.4.2導(dǎo)游服務(wù)時間3.4.3導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容4.費用及支付4.1旅游費用4.1.1團費4.1.2單房差4.1.3兒童費用4.2支付方式4.3支付時間5.取消及退款政策5.1取消政策5.1.1取消時間5.1.2取消費用5.2退款政策5.2.1退款時間5.2.2退款金額6.行李及個人物品6.1行李額度6.2禁止攜帶物品6.3貴重物品保管7.保險7.1旅游保險7.2保險理賠8.責任及風(fēng)險提示8.1乙方責任8.2甲方責任8.3不可抗力9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同效力10.1合同簽訂10.2合同修改10.3合同終止11.其他約定11.1乙方權(quán)益保障11.2甲方權(quán)益保障12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果13.合同的簽訂與生效13.1簽訂地點13.2簽訂時間13.3合同生效時間14.附件14.1行程單14.2服務(wù)說明14.3旅游須知第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方（旅游者）：指簽訂本合同并支付旅游費用的個人或團體。1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）：指提供旅游行程安排、服務(wù)及保障的旅行社或其他旅游服務(wù)公司。2.旅游行程安排2.1行程日期：本合同約定的旅游行程日期為2024年全年，具體出行日期由乙方根據(jù)甲方需求和航班、住宿等實際情況進行安排。2.2出發(fā)地點：甲方所在地或指定地點，具體由乙方根據(jù)甲方需求和航班、住宿等實際情況進行安排。2.3目的地：本合同約定的旅游目的地為乙方提供的行程路線中所包含的各個景點。2.4.1景點12.4.2景點22.4.3景點32.4.4景點42.5住宿安排：乙方根據(jù)甲方需求和航班、住宿等實際情況，安排甲方在旅游目的地內(nèi)的住宿，住宿標準如下：2.5.2房間分配：每間房最多入住兩人，甲方如需單人間，需提前告知乙方并支付單房差價。2.5.3住宿押金：甲方入住酒店時，需向酒店支付住宿押金，具體金額由酒店規(guī)定，甲方應(yīng)在離店時退還押金。3.服務(wù)標準3.1住宿3.1.2房間分配：每間房最多入住兩人，甲方如需單人間，需提前告知乙方并支付單房差價。3.1.3住宿押金：甲方入住酒店時，需向酒店支付住宿押金，具體金額由酒店規(guī)定，甲方應(yīng)在離店時退還押金。3.2餐飲3.2.1早餐：自助早餐，餐標不低于人民幣30元。3.2.2午餐：團隊正餐，餐標不低于人民幣50元，十人一桌。3.2.3晚餐：團隊正餐，餐標不低于人民幣50元，十人一桌。3.3交通3.3.1航班：經(jīng)濟艙往返機票，乙方根據(jù)甲方需求和航班、住宿等實際情況進行安排。3.3.2火車：硬臥或軟臥火車票，乙方根據(jù)甲方需求和航班、住宿等實際情況進行安排。3.3.3長途巴士：乙方安排旅游巴士接送甲方至景點及返回住宿地點。3.3.4機場/火車站接送：乙方安排專車接送甲方至機場/火車站及返回住宿地點。3.4導(dǎo)游服務(wù)3.4.1導(dǎo)游資質(zhì)：乙方安排具備導(dǎo)游資格證書的導(dǎo)游為甲方提供服務(wù)。3.4.2導(dǎo)游服務(wù)時間：導(dǎo)游服務(wù)時間為全程旅游行程期間。3.4.3導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容：導(dǎo)游負責為甲方提供景點講解、行程協(xié)調(diào)、問題時解答等服務(wù)。4.費用及支付4.1旅游費用4.1.1團費：甲方應(yīng)支付的旅游團費為人民幣元/人，總團費為人民幣元。4.1.2單房差：甲方如需單人間，需支付單房差價人民幣元。4.2支付方式：甲方可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付旅游費用。4.3支付時間：甲方應(yīng)在簽訂合同后七個工作日內(nèi)支付旅游費用。5.取消及退款政策5.1取消政策5.1.2取消費用：甲方取消行程時，乙方有權(quán)扣除相應(yīng)的取消費用。5.2退款政策5.2.1退款時間：甲方要求退款時，乙方應(yīng)在收到退款申請后七個工作日內(nèi)完成退款8.責任及風(fēng)險提示8.1乙方責任8.1.1乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保甲方的行程順利進行。8.1.2乙方應(yīng)確保導(dǎo)游具備相關(guān)資質(zhì)，提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。8.1.3乙方應(yīng)采取必要的措施保障甲方的人身及財產(chǎn)安全。8.2甲方責任8.2.1甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費用，遵守旅游行程安排。8.2.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，配合乙方完成行程安排。8.2.3甲方應(yīng)對自己的行為負責，遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動。8.3不可抗力8.3.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，乙方應(yīng)采取合理措施減輕損失。8.3.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政策變動、社會事件等。9.保險9.1旅游保險9.1.1乙方應(yīng)購買旅游保險，保障甲方在旅游過程中的人身及財產(chǎn)安全。9.1.2保險理賠：甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害或財產(chǎn)損失，應(yīng)及時通知乙方，并按照保險公司的要求提供相關(guān)材料進行理賠。10.爭議解決10.1協(xié)商解決：甲方與乙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向乙方所在地的消費者協(xié)會或旅游投訴機構(gòu)申請調(diào)解。10.3法律途徑：如調(diào)解不成，甲方有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。11.合同效力11.1合同簽訂：本合同自甲方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同修改：合同履行期間，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。11.3合同終止：合同到期或者雙方履行完畢合同義務(wù)，本合同終止。12.其他約定12.1乙方權(quán)益保障：乙方有權(quán)按照合同約定收取費用，有權(quán)在法律范圍內(nèi)維護自己的合法權(quán)益。12.2甲方權(quán)益保障：甲方有權(quán)按照合同約定享受旅游服務(wù)，有權(quán)要求乙方履行合同義務(wù)。13.保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在履行合同過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。13.2泄露后果：如雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。14.合同的簽訂與生效14.1簽訂地點：本合同簽訂地點為乙方所在地。14.2簽訂時間：本合同簽訂時間為年月日。14.3合同生效時間：本合同自甲方簽字或蓋章之日起生效。附件14.1行程單14.2服務(wù)說明14.3旅游須知第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方：指非甲方、乙方之外的參與方，包括但不限于導(dǎo)游、旅行社、交通提供商、住宿提供方、景點運營方等。15.2第三方介入：指在甲乙雙方履行合同過程中，第三方參與并提供服務(wù)或保障。16.第三方責任及義務(wù)16.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保甲方的行程順利進行。16.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，提供專業(yè)、安全的服務(wù)。16.3第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額：第三方應(yīng)對因其自身原因?qū)е录追皆馐艿膿p失承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額不超過第三方從乙方處收取的服務(wù)費用。17.2如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任，乙方在賠償后有權(quán)向第三方追償。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方：第三方提供服務(wù)期間，甲方應(yīng)遵守第三方的規(guī)定和安排，如有違反，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。18.2第三方與乙方：乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，提供專業(yè)、安全的服務(wù)。如第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任，乙方在賠償后有權(quán)向第三方追償。19.第三方介入后的爭議解決19.1甲方與第三方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向乙方所在地的消費者協(xié)會或旅游投訴機構(gòu)申請調(diào)解。19.2調(diào)解不成，甲方有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。20.第三方介入后的保險理賠20.1甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害或財產(chǎn)損失，應(yīng)及時通知乙方和第三方，并按照保險公司的要求提供相關(guān)材料進行理賠。20.2第三方在履行合同過程中導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔相應(yīng)的賠償責任。如第三方未購買相應(yīng)的保險，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。21.第三方信息的披露21.1乙方應(yīng)在簽訂合同時向甲方披露與第三方相關(guān)的信息，包括但不限于第三方的名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。21.2乙方應(yīng)在履行合同過程中及時向甲方告知第三方的服務(wù)狀況和服務(wù)內(nèi)容。22.第三方介入的變更22.1如乙方需更換第三方，應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。22.2乙方更換第三方后，應(yīng)確保新第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，提供專業(yè)、安全的服務(wù)。23.第三方介入的終止23.1第三方介入的終止：本合同履行完畢，或甲方、乙方與第三方協(xié)商一致終止第三方介入。24.附件24.1第三方服務(wù)說明24.2第三方資質(zhì)證明本附加條款與原合同具有同等法律效力，自甲方簽字或蓋章之日起生效。如本附加條款與原合同有任何沖突，以本附加條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程單：詳細列出旅游行程的日期、出發(fā)地點、目的地、行程路線及景點、住宿安排、交通安排等信息。2.服務(wù)說明：詳細說明乙方向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游服務(wù)等。3.旅游須知：告知甲方旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、法律法規(guī)、安全事項等，以保證甲方在旅游過程中的安全和權(quán)益。4.第三方服務(wù)說明：詳細說明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等信息。5.第三方資質(zhì)證明：提供第三方的營業(yè)執(zhí)照、許可證等相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備提供服務(wù)的資格。6.保險單：詳細列出保險的保額、保險條款等信息，以保證甲方在旅游過程中的安全和權(quán)益。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：1.1甲方未按合同約定支付旅游費用，應(yīng)承擔逾期付款的違約責任。1.2甲方未按合同約定參加旅游行程，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。1.3甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。2.乙方違約行為及責任認定：2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。2.2乙方未按合同約定時間提供服務(wù)，應(yīng)承擔遲延履行違約責任。2.3乙方未按合同約定標準提供服務(wù)，應(yīng)承擔降低服務(wù)標準的違約責任。3.第三方違約行為及責任認定：3.1第三方未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。