2020年電大《行政組織學(xué)》考試題庫小抄

行政組織學(xué)小抄匯總（己整理）

1（單選題）下列屬于狹義上的行政組織的是（政府）.

2（單選題）在古埃及掌握著立法、行政、司法、軍事大權(quán)的是（法老）,3（單選題）在我國古代的三省六部制中，

主管全國人事的是（吏部）.

4（單選題）在我國歷史上提出政權(quán)和治權(quán)相區(qū)別，主張實(shí)行“五權(quán)分立”的是（孫中山）。5（單選題）職位是（人

和目標(biāo)隔責(zé)權(quán)的結(jié)合）.6（單選題）下列不屬于輔助機(jī)關(guān)的是（鎮(zhèn)政府）.

7（單選題）影響行政組織的外部環(huán)境的諸方面中，最基本的方面是（經(jīng)濟(jì)環(huán)境）.8（單選題）行政組織沖突產(chǎn)生的

客觀原因是。（分配資源）.9（單選題）行政組織目標(biāo)管理的核心環(huán)節(jié)是（制定目標(biāo)）.10（單選題）不屬于行政組

織變革的內(nèi)部原因的是（執(zhí)政黨）.11（單選題）社會(huì)組織中規(guī)模最大的是（行政）.

12（單選題）行政組織是國家意志的體現(xiàn)者，具有（政治性）.13（單選題）保護(hù)環(huán)境屬于體現(xiàn)為行政組織的（文化）.

14（單選題）古雅典的最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)是（公民大會(huì)）.

15（單選題）古羅馬帝國時(shí)期，掌握最高行政權(quán)力的是（皇帝）.16（單選題）英國確立議會(huì)制的君主立憲政體是在

（1688）.17（單選題）實(shí)行三權(quán)分立制度最為典型的國家是（英國）.18（單選題）法國確立''半總統(tǒng)制半議會(huì)制”是在

（第五）.

19（單選題）確立我國專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（秦朝）.20（單選題）我國古代主管監(jiān)察的御史臺(tái)設(shè)

立于（元朝）.21（單選題）1949年我國最高行政機(jī)關(guān)是（政務(wù)院）.22（單選題）馬基雅維利的代表著作是（君主

論）.23（單選題）主張擴(kuò)大行政部門權(quán)力的學(xué)者是（漢）.24（單選題）《科學(xué)管理原理》的作者是（泰羅）.25（單選題）

被稱為“科學(xué)管理之父”的是（泰羅）.26（單選題）組織平衡理論的代表人物是（巴納德）.

27（單選題）提出“融合型一棱柱型一衍射型”三種行政組織模式的學(xué)者是（里格斯）.28（單選題）認(rèn)為政府的中心

工作是掌好舵而不是劃槳的組織理論是（企業(yè)家）.29（單選題）荀子的行政思想是（仁）.

30（單選題）提出“勞心者治人，勞力者治于人”，強(qiáng)調(diào)組織中專業(yè)化分工的古代思想家是（墨子）.

31（單選題）主張政令統(tǒng)一，提出“尚同”組織原則的古代思想流派是（墨家）.32（單選題）1954年憲法規(guī)定，我國

實(shí)行的行政組織體制是（混合制）。33（單選題）實(shí)行首長(zhǎng)制的典型國家是（美國）.

34（單選題）下列屬于美國總統(tǒng)的直屬機(jī)構(gòu)的是（白宮）35（單選題）英國地方行政組織不包括（州）.

36（單選題）我國國務(wù)院部門設(shè)置數(shù)量達(dá)到最高點(diǎn)是在（1982）.37（單選題）提倡以人為本的管理方法是（情感型）.

38（單選題）行政組織編制的性質(zhì)不包括（權(quán)威性）.

39（單選題）南京國民政府時(shí)期，我國的最高行政機(jī)關(guān)是（行政院）.40（單選題）三公九卿制始創(chuàng)于（秦漢）.

41（多選題）構(gòu)成行政組織的物質(zhì)要素有（經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)條件、人員）。42（多選題）行為科學(xué)的組織理論的代表人物

有。（ABCD）43（多選題）以下屬統(tǒng)率機(jī)關(guān)的有（國、鄉(xiāng)、?。?

44（多選題）為使編制管理工作規(guī)范化，編制管理必須做到（制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化）.45（多選題）行政組織權(quán)

力變革的主要趨勢(shì)是（縱向、集權(quán)向分權(quán)、橫向分權(quán)）.46（多選題）行政組織的物質(zhì)要素包括的（人、經(jīng)、物資）.

47（多選題）三公九卿制的“三公”是指（太尉、大夫、丞相）.48（多選題）宋朝的地方行政組織有（州、縣、路）.

49（多選題）行政組織自身管理的一般方法有（市場(chǎng)、規(guī)制、情感）.50（多選題）（發(fā)展、充分、發(fā)展）屬于人的發(fā)展

的特征。51（多選題）（有效、有效）是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。52（多選題）（綜合、目標(biāo)、需要、行為）可以調(diào)

動(dòng)人的積極性。

53（多選題）（溫度、噪聲、濕度、輻射）屬于人力資源生理開發(fā)研究的內(nèi)容。54（多選題）（職業(yè)、環(huán)境、組織、管

理）屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。55（多選題）（ABCDE）屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)。

56（多選題）（工作、自然、國際、社會(huì)）屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。

57（多選題）（主觀、消費(fèi)、創(chuàng)造、時(shí)間）屬于人力資源的一般特點(diǎn)。

58（多選題）下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是（規(guī)范、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化）。59（多選題）（綜合、實(shí)用）屬于

現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一般特點(diǎn)。

60（多選題）（推動(dòng)、制高點(diǎn)）說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。

61（多選題）（樂于成事、主動(dòng)創(chuàng)新、積極主動(dòng)、自立自強(qiáng)）符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。

62（多選題）（ABCDE）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。63（多選題）（ABCDE）屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。

64（多選題）（社會(huì)、道德、心理、生理）屬于員工的基本特征。65（多選題）（激勵(lì)、保護(hù)、成熟）屬于員工的動(dòng)態(tài)

特征。66（多選題）（評(píng)價(jià)、吸收、保持）屬于企業(yè)人力資源管理的職能。67（多選題）（人員、工作）屬于現(xiàn)代人力

資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。68（多選題）（整體、層次、多元）屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。

69（多選題）（整體性、整體性、各個(gè)目標(biāo)）體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標(biāo)的整體性。70（多選題）（生理、心理、道德、社

會(huì)）屬于員工的基本特征。71（多選題）（成熟、激勵(lì)、保護(hù)）屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。

72（多選題）（評(píng)價(jià)、保持、吸收）屬于企業(yè)人力資源管理的職能。73（多選題）（人員、工作）屬于現(xiàn)代人力資源管

理的基本測(cè)量技術(shù)。

74（多選題）（ABCDE）屬于人性的特征。

75（多選題）目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（自我、復(fù)雜、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)）。76（多選題）經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

理論中的“經(jīng)濟(jì)人”又稱（唯利、實(shí)利）。77（多選題）（ABCDE）屬于人本管理機(jī)制。

78（多選題）對(duì)人力資本的理解正確的是（ABCDE）。

79（多選題）（連續(xù)、多樣化、動(dòng)態(tài)性）屬于人力資本投資的特性。80（多選題）（實(shí)際、心理、時(shí)間、直接）屬于人

力資本投資支出。81（多選題）（ABCDE）能夠影響私人投資收益率。

82（多選題）（ABCDE）屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。

83（多選題）（不同、員工、個(gè)體、社會(huì)）說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。84（多選題）社會(huì)保險(xiǎn)包括（ABCDE）。

85（多選題）崗位評(píng)價(jià)經(jīng)常使用的方法有（排、分、評(píng)、因）。86（多選題）關(guān)于崗位分類法的正確描述是（適用、操

作、劃分、成本）。87（多選題）下列項(xiàng)目中屬于工資總額的項(xiàng)目是（津貼、計(jì)件、加班）。88（多選題）下列不由

企業(yè)繳納費(fèi)用的是（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)保）。

89（多選題）下列屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（快速、緩慢、快速）。90（多選題）薪酬可以包括（ABCDE）。

91（多選題）薪酬管理的基本原則包括（四個(gè)對(duì)）。

92（多選題）起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（準(zhǔn)確、界定、明確、工作）。

93（多選題）下列計(jì)入工資總額的是（計(jì)件、計(jì)時(shí)、津貼、獎(jiǎng)金）.

94（多選題）在明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（ABCDE）。

95組織界限之外與組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的（C）。96在馬斯洛的需要層次中，

最高層次的需要是（B）.

一.單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容）

1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）；

2.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由

此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）；3.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方

式，此種類型的組織為（強(qiáng)制性組織）；4.以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)

組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；6.行政組織是追求（公共利益的組織）；7.（泰勒）

是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”；

8.1911年，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命：

9.行政管理學(xué)派的代表人物（法約爾）被譽(yù)為“管理理論之父”；

10.德國著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論；

11.在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截

然不同的一些觀點(diǎn)；

12.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）；

13.（錫盟）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)；

14.馬斯洛在其代表作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的（需求層次理論）；15.美國學(xué)者巴

納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論；

17.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會(huì)學(xué)家（帕森斯）；

18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；

19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、

法制特征、自然資源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面：

20.存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）；21.組織界限以內(nèi)與組

織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境）；

22.組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素稱為組織的（外部環(huán)境）；23.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)

果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（層級(jí)化）:24.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（分部化）；

25.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）；

26.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）；27.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完

成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受上級(jí)機(jī)關(guān)干涉

的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）；28.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下

級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）：28.20世紀(jì)60年代,

錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；

29.國務(wù)院是由（全國人大）組織產(chǎn)生：

30.國務(wù)院是最高國家（行政機(jī)關(guān)）；

31.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制：32.我國地方各級(jí)政府是（各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行

機(jī)關(guān)；33.省級(jí)政府每屆任期（5年）；

34.中國當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為（4）各層次；

35.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；36.民族自治地方分為自治區(qū)、

（自治州）、和自治縣；37.在影響組織的各種因素中，（人）的因素是最重要的。

38.個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。39.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在

的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（需要）40.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）。41.赫茨

伯格的雙因素保健因素和（激勵(lì)因素）。

42.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（期望概率）的綜合作用。43.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正

式群體和（非正式群體）。44.群體凝聚力是一個(gè)（中性）的概念。45.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。

47.從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）。

48.領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。49.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)

素質(zhì)理論）的研究。50.管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。

51.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（社會(huì)的共同利益）。52.行政組織決策是以（公共權(quán)力）為后盾。

53.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。54.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。

55.（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。56.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。

57.（選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。

58.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（團(tuán)體決策模型）。59.沖突屬于（高對(duì)抗）性行為。

60.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。61.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。62.組織中最佳的沖

突狀態(tài)是（適度沖突）。63.解決沖突最基本的策略是（正視策略）。

64.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。65.緩解策略比回避策略

更（進(jìn)一步）。

66.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。67.信息的發(fā)

送者與接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙

向溝通）。68.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期匯報(bào)工

作，進(jìn)行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（上行溝通）。

69.組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為（下行

溝通）。

70.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。

71.20世紀(jì)90年代（陳國權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。

72.行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。73.組織學(xué)習(xí)的研究始于（20世

紀(jì)70年代）。

74.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。

76.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。

77.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。

78.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能

稱為（凝聚功能）。

79.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。80.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政

組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。81.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)

心的是（質(zhì)量）。82.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）

問題。83.1954年，（德魯克）在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。84.哈佛大學(xué)教授

格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式）。85.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年

代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家（烈文）。

86.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練

的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）。

87.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為（布萊

克和默頓）。

88.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)

牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。89.美國心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書

中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。90.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系

能力的組合，提出了（情景變革模式）。

二、多單項(xiàng)選擇題（注：括號(hào)里面的內(nèi)容即為選項(xiàng)內(nèi)容）

1、學(xué)者從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對(duì)組織界定的取向，主要有以下幾種：（靜

態(tài)的組織觀，動(dòng)態(tài)的組織觀，生態(tài)的組織觀，精神的組織觀）。2,管理學(xué)家W。理查德。斯格特在其《組織理論》

一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為（社會(huì)結(jié)構(gòu)、參與者、目標(biāo)、技術(shù)、環(huán)境）

3、按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（正式組織、非正式組織）。4、美國學(xué)者艾桑尼以組織中

人員對(duì)上級(jí)的服從程度、上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力的運(yùn)用關(guān)系，將組織劃分為（強(qiáng)制性組織、功利性組織、規(guī)范性組織）。5、

美國著名社會(huì)學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系，把組織分為（互利組織、服

務(wù)組織、企業(yè)組織、公益組織）。

6、從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能、“轉(zhuǎn)換”功能、“釋放”功能）。7、

組織是一個(gè)縱橫交錯(cuò)的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)）。8、世界銀行在其1997

年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出，以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位，這些使命是（建立法律基

礎(chǔ)、保持非扭曲的政策環(huán)境、投資于基本的社會(huì)

服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施）。9、古典組織理論的主要代表人物有（泰勒、法約爾、韋伯）。

10、韋伯對(duì)行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是（理性一法律的

權(quán)力、傳統(tǒng)的權(quán)力、超凡的權(quán)力）。

11、美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素主要

有（激勵(lì)因素、保健因素）。12、西蒙把決策過程劃分為三個(gè)階段，（找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī)、尋找解決問題

的方法、根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來的預(yù)測(cè)在可供選擇的方案中選擇一個(gè)方案）。13、西蒙指出，決策有（程序化決

策、非程序化決策）兩種極端類型。

14、里格斯指出，棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征（異質(zhì)性、形式主義、重疊性）。15、里格斯在他創(chuàng)立的“棱

柱模式理論”中，將社會(huì)形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會(huì)、棱柱社會(huì)、工業(yè)社會(huì)）。

16、鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）。

17、鄧肯從（簡(jiǎn)單迂夫子）和（動(dòng)態(tài)與靜態(tài)）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。

18、根據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個(gè)基本階段：（環(huán)境掃盲、環(huán)境監(jiān)視、環(huán)境預(yù)測(cè)、環(huán)

境評(píng)價(jià)）。

19、伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)、有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）。20、行政組織環(huán)境的基本特點(diǎn)為（環(huán)

境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性、罕見的白花和環(huán)境的被動(dòng)性、行政組織環(huán)境的差異性、行政組織環(huán)境的互相作用興）。

21、組織的環(huán)境大致可以分為（一般環(huán)境、工作環(huán)境）。

22、依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡(jiǎn)單與復(fù)雜、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)兩個(gè)維度，組織存在以下幾種環(huán)境狀態(tài)：（鏡頭一簡(jiǎn)單

環(huán)境、靜態(tài)一復(fù)雜環(huán)境、動(dòng)態(tài)一簡(jiǎn)單環(huán)境、動(dòng)態(tài)一復(fù)雜環(huán)境）。23、社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

都具有如下共同的特點(diǎn)（穩(wěn)定性、層級(jí)性、相對(duì)性、開放性與變異型）。

24、組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（組織的“顯結(jié)構(gòu)”、組織的“潛結(jié)構(gòu)”）。

25、組織結(jié)構(gòu)分化的方式和途徑為（平行分化、垂直分化）。26、組織結(jié)構(gòu)的“潛結(jié)構(gòu)”的構(gòu)成因素包括（目標(biāo)認(rèn)

同程度、價(jià)值趨同程度、氣質(zhì)協(xié)調(diào)程度、能力互補(bǔ)程度）。

27、促進(jìn)組織活動(dòng)一體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段、政策手段、組織手段、信息溝通手段）。

28、組織設(shè)計(jì)中應(yīng)注意組織設(shè)計(jì)的程序問題。一般來講，組織設(shè)計(jì)的程序可有（演藝設(shè)計(jì)、歸納設(shè)計(jì)）。29、國務(wù)

院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（由最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生、在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。30、我國省級(jí)政府包

括（省政府、特別行政區(qū)政府、自治區(qū)政府、直轄市政府）。31、縣級(jí)政府包括（自治縣、市轄區(qū)、旗、自治旗）。

32、鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有（行政執(zhí)行權(quán)、行政管理權(quán)、行政保護(hù)權(quán)）。

33、民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（自治區(qū)、自治州、自治縣）。34、我國特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán)、立法權(quán)、獨(dú)

立的司法權(quán)和終審權(quán)、獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)）。35、組織管理心理主要由（個(gè)體心理、群體心理、組織心理）。36、

人的行為機(jī)制主要包括（需要、動(dòng)機(jī)、行為、反饋）。

37、下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有（工作富有成就、工作本身的重要性）。38、推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要

困難是（目標(biāo)難度的簽訂、目標(biāo)量化、目標(biāo)的公平合理）。39、人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有（防衛(wèi)、

替代、攻擊）。

40、群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（形成階段、磨合階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段）。41、群體意識(shí)主要包括（群體歸

屬意識(shí)、群體認(rèn)同意識(shí)、群體促進(jìn)意識(shí)）。

42、影響群體凝聚力的主要因素有（目標(biāo)的設(shè)置、成員在群體中的地位、工作的性質(zhì)）。43、行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)

是（時(shí)代性、權(quán)威性、綜合性、執(zhí)行性）。44、美國學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有（信任的權(quán)威、認(rèn)同的權(quán)威、

制裁的權(quán)威、合法的權(quán)威）。45、權(quán)力性影響力主要源于（法律、職位）。

46、非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素、品格因素、情感因素）。

47、勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專制、民主、放任）三種類型。

48、費(fèi)德勒提出的情景因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、人物的結(jié)構(gòu)、職位權(quán)力）。49、行政決策的特征主要是

（主體的他特殊性、決策內(nèi)容的特殊性、決策依據(jù)的特殊性）。50、根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同，決策

可分為（確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策）。51、正確的決策目標(biāo)應(yīng)具備的條件是（定量化、有一定的時(shí)

間限制、明確責(zé)任）。52、常用的調(diào)查研究方法主要由（定量化調(diào)查、系統(tǒng)化調(diào)查、程序化調(diào)查）。

53、西蒙的決策過程包括（情報(bào)活動(dòng)階段、設(shè)計(jì)活動(dòng)階段、抉擇活動(dòng)階段、審查活動(dòng)階段）。54、科學(xué)決策原則主

要包括（預(yù)測(cè)原則、程序原則、可行性原則、信息原則）。55、現(xiàn)代行政組織決策體制包括（中樞系統(tǒng)、參謀咨詢

系統(tǒng)、情報(bào)信息系統(tǒng)）。56、實(shí)現(xiàn)決策程序法制化，應(yīng)該規(guī)范的程序由（調(diào)查程序、方案設(shè)計(jì)程序、可行性論證程

序、社會(huì)交流程序）。

57、沖突的特性有（客觀性、主觀性、程度性）。

58、符合現(xiàn)代沖突觀點(diǎn)的是（插圖本身沒有好壞之分、沖突有些對(duì)組織具有破壞性、有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)

性）。59、根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權(quán)力沖突、認(rèn)知沖突、情感沖突）。

60、根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突、縱向沖突、直線/職能沖突）。61、沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代

階段、認(rèn)知階段、行為階段、產(chǎn)生結(jié)果階段）。62、回避策略中解決沖突的方法包括（忽視、分離、限制）。63、

減少?zèng)_突的策略主要由（談判、設(shè)置超級(jí)目標(biāo)、第三方介入、結(jié)構(gòu)調(diào)整）。

64、從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)（動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性、不可逆性、環(huán)境制

約型）。

65、以組織結(jié)構(gòu)及其運(yùn)行程序?yàn)橐罁?jù)和標(biāo)準(zhǔn)，組織信息溝通的形勢(shì)和類型可劃分為以下幾種（下行溝通、上行溝

通、平型關(guān)圖）。66、根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通、間接溝

通）。67、在信息傳遞的過程中，會(huì)形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)

絡(luò)可分為兩大類（正式溝通網(wǎng)絡(luò)、非正式溝通網(wǎng)絡(luò)）。

68、根據(jù)國外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究，正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型（鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、星式、全

通道式）。

69、戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式、

流言式、偶然式、集約式）。

70、在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有（語言障礙、溝通方式不當(dāng)引起的障礙）。

71、組織溝通中存在的客觀性障礙主要有（下行過量引起的障礙、組織機(jī)構(gòu)引起的障礙、空間距離引起的障礙）。

72、組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個(gè)方面的改變，分別是（行為的改變、組織體系的改變、認(rèn)知的改變）。

73、行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（雙環(huán)學(xué)習(xí)、單環(huán)學(xué)習(xí)、三環(huán)學(xué)習(xí)）。74、行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括（試驗(yàn)、外部

咨詢、經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)）。75、行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗(yàn)，可分為（持續(xù)性試驗(yàn)、示范性試驗(yàn)）。76、完善的信息系

統(tǒng)包括（信息收集系統(tǒng)、信息交流系統(tǒng)）。

77、目前在理論界，對(duì)行政組織文化的理解主要有（大行政組織文化概念、小行政組織文化概念、辯證綜合的行

政組織文化概念）觀點(diǎn)。

78、我國行政組織文化正在向（防止型文化、開放型文化、參與型文化、服務(wù)型文化）方向邁進(jìn)。

79、行政組織文化構(gòu)建中最重要的兩條原則是（目標(biāo)原則）和（以人為中心的原則）。我國行政組織文化構(gòu)建的途

徑有（道德建設(shè)途徑、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑、行政體制機(jī)制途徑）。80、“績(jī)效”的英文performance,從單純語義學(xué)的角

度看，表示（）。90、行政組織績(jī)效的外延包括（經(jīng)濟(jì)績(jī)效、社會(huì)績(jī)效、政治績(jī)效）。

91、一個(gè)有效的極小孤立系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件（計(jì)劃績(jī)效、監(jiān)控績(jī)效、評(píng)價(jià)績(jī)效、反抗績(jī)效）。

92、績(jī)效指標(biāo)包括的要素有（考評(píng)要素、考評(píng)標(biāo)志、考評(píng)標(biāo)度）。

93、在選擇績(jī)效評(píng)估指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（目標(biāo)一致、可測(cè)、獨(dú)立、差異性）。94、組織變革并非憑空產(chǎn)生，它

是有原因的。組織變革的動(dòng)因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動(dòng)因分為兩大類（外部環(huán)境因素、內(nèi)部環(huán)境

因素）。

95、對(duì)組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素、特殊工作環(huán)境）。96、美國斯坦福大學(xué)管理

心理學(xué)教授利維特認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，這些因素有（技術(shù)、

人員、結(jié)構(gòu)、任務(wù)）。97、哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組

織變革模式，他認(rèn)為，一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種（獨(dú)立、分權(quán)、授權(quán)）。98、羅賓斯特?？似澟c1972

年提出情景變革模式，他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不

同組合，他提出了以下幾種不同的變革形

態(tài)（自然性變革、指導(dǎo)性變革、合作性變革、計(jì)劃性變革）。

99、組織變革取決于預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序，美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需經(jīng)

過以下步驟或程序（診斷、執(zhí)行、評(píng)估）。

100、心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段（解凍、改革、

再凍結(jié)、適應(yīng)）。

101,根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋盒睦砩系牡种啤⒔M織本身的阻力、經(jīng)濟(jì)原

因引起的抵制、社會(huì)的原因）。

102、以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括（調(diào)查反饋法、職位期望技術(shù)）。

103、組織中的工作和績(jī)效，都要通過人的行為來完成，以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種（職業(yè)事業(yè)

發(fā)展計(jì)劃輔導(dǎo)、敏感性訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、過程咨詢）。

104、工作再設(shè)計(jì)就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意

度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑

和方按為（工作輪換、工作擴(kuò)大化、工作豐富化）。

105、由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實(shí)現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式或模式有（目

標(biāo)建立模式、問題分析模式、角色分析模式、人際模式）。

106、團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來提高群體效能的計(jì)劃性活動(dòng)。開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個(gè)過程（解

凍、采取行動(dòng)、再凍結(jié)）。

107、組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷應(yīng)本著眼于以下幾個(gè)層面的問題（組織結(jié)構(gòu)、組織程

序、信息與控制、組織行為）。

1.（）屬于人力資源組織開發(fā)的目標(biāo)。

A.改善組織內(nèi)部的行為方式B.提高組織的業(yè)務(wù)能力

C.提高組織內(nèi)員工的滿意度D.提高適應(yīng)環(huán)境的能力

E.提高組織內(nèi)員工的積極性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

2、（）屬于人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境。

A.社會(huì)環(huán)境B.自然環(huán)境

C.法律環(huán)境D.工作環(huán)境

E.國際環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e

3、（）屬于人力資源的一般特點(diǎn)。

A.時(shí)間性B.主觀能動(dòng)性

C.消費(fèi)性D.客觀規(guī)律性

E.創(chuàng)造性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

4、下列關(guān)于人力資源管理說法正確的是（）。

A.管理的系統(tǒng)化B.管理手段的現(xiàn)代化

C.管理的規(guī)范化D.管理思想的哲學(xué)化

E.管理的標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

5、（）屬于現(xiàn)代人力資源管理學(xué)的一?般特點(diǎn)。

A.綜合性B.規(guī)律性

C.實(shí)用性D.能動(dòng)性

E.精確性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

6、（）說明了現(xiàn)代化的人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。

A.推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

B.促進(jìn)企業(yè)社會(huì)化

C.能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)

D.促進(jìn)社會(huì)科學(xué)化

E.能使員工隨心所欲地工作

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c

7、目前經(jīng)濟(jì)管理學(xué)界中出現(xiàn)的人性假設(shè)學(xué)說主要有（）。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人

C.管理人D.復(fù)雜人

E.自我實(shí)現(xiàn)人

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e

8、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論中的“經(jīng)濟(jì)人''又稱（）。

A.唯利人B.管理人

C.社會(huì)人D.實(shí)利人

E.復(fù)雜人

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,d

9、（）屬于人本管理機(jī)制。

A.動(dòng)力機(jī)制B.壓力機(jī)制

C.約束機(jī)制D.保障機(jī)制

E.選擇機(jī)制

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

10、對(duì)人力資本的理解正確的是（）。

A.人力資本具有創(chuàng)造性

B.人力資本具有時(shí)效性

C.人力資本具有積累性

D.人力資本具有收益性

E.人力資本具有個(gè)體差異性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

11、（）屬于人力資本投資的特性。

A.收益形式單一化B.動(dòng)態(tài)性

C.誰投資，誰收益D.連續(xù)性

E.收益形式多樣化

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d,e

12、（）屬于人力資本投資支出。

A.實(shí)際支出B.心理損失

C.直接支出D.間接支出

E.時(shí)間支出

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

13、（）能夠影響私人投資收益率。

A.個(gè)體偏好及資本化能力B.資本市場(chǎng)平均報(bào)酬率

C.貨幣時(shí)間價(jià)值及收益期限D(zhuǎn).勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平

E.國家政策

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

14、（）屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。

A.人才發(fā)現(xiàn)B.人才培養(yǎng)

C.人才教育D.人才調(diào)劑

E.人才發(fā)展

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

15、（）說明了人力資源開發(fā)的多元性。

A.社會(huì)發(fā)展需要的多元性B.不同員工的發(fā)展需求不同

C.個(gè)體發(fā)展需求的多元性D.員工的發(fā)展需求可能改變

E.現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多樣化

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d

16、（）屬于人的發(fā)展的特征。

A.充分發(fā)展的可能性B.全面發(fā)展的階段性

C.發(fā)展方向的多樣性D.職業(yè)變動(dòng)的長(zhǎng)期性

E.發(fā)展結(jié)果的差異性

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,e

17、（）是人力資源開發(fā)的根本目標(biāo)。

A.人的發(fā)展B.有效運(yùn)用人的潛能

C.企業(yè)發(fā)展D.有效開發(fā)人的潛能

E.社會(huì)發(fā)展

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,d

18、（）可以調(diào)動(dòng)人的積極性。

A.需要激勵(lì)B.目標(biāo)激勵(lì)

C.經(jīng)常表揚(yáng)D.綜合激勵(lì)

E.行為激勵(lì)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e

19、（）屬于人力資源開發(fā)研究的內(nèi)容。

A.溫度B.濕度

C.情感D.噪聲

E.輻射

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e

20、（）屬于人力資源開發(fā)的內(nèi)容。

A.職業(yè)開發(fā)B.組織開發(fā)

C.倫理開發(fā)D.管理開發(fā)

E.環(huán)境開發(fā)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,d,e

21、（）符合現(xiàn)代人力資源管理哲學(xué)思想。

A.采取使員工“遵守規(guī)則”的策略

B.采取使員工“獨(dú)立自強(qiáng)”的策略

C.采取使員工“樂于成事”的策略

D.采取使員工“主動(dòng)創(chuàng)新”的策略

E.采取使員工“積極主動(dòng)”的策略

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

22、（）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原則。

A.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原則B.同素異構(gòu)原理

C.互補(bǔ)增值原理D.激勵(lì)強(qiáng)化原理

E.公平競(jìng)爭(zhēng)原理

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

23、（）屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。

A.完整全面的看待人的因素B.因人而異

C.員工與企業(yè)共命運(yùn)D.隨機(jī)制宜

巳公正平等地對(duì)待人

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,d,e

24、（）屬于員工的基本特征。

A.生理性行為與生理性需求B.社會(huì)性行為與社會(huì)性需求

C.道德性行為與道德性需求D.自我保護(hù)的行為以及需求

E.心理性行為與心理性需求

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,b,c,e

25、（）屬于員工的動(dòng)態(tài)特征。

A.員工學(xué)習(xí)B.員工自我保護(hù)機(jī)制

C.員工激勵(lì)D.員工的成熟和發(fā)展

E.員工培訓(xùn)

標(biāo)準(zhǔn)答案：b,c,d

26、（）屬于企業(yè)人力資源管理的職能。

A.吸收、錄用員工B.培訓(xùn)、教育員工

C.保持、發(fā)展員工D.招收、配置員工

E.評(píng)價(jià)、調(diào)整員工

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,c,e

27、（）屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測(cè)量技術(shù)。

A.工作崗位研究B.KPI技術(shù)

C.關(guān)鍵事件訪談D.BSC技術(shù)

巳人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

標(biāo)準(zhǔn)答案：a,e

一、單項(xiàng)選擇

1.（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。

2.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；

3.（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。

4.（發(fā)現(xiàn)問題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn).

5.（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。

6.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資

源特征、人口特征、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面；

7.（泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”；

8.（西蒙）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

9.（選擇方案）是決策過程中最為關(guān)鍵的一步。

10.（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。

11.1911年，泰勒發(fā)表了（《科學(xué)管理原理》）一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。

12.1954年，（德魯克）在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。

13.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被

稱之為（組織發(fā)展小組）。

14.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；

15.20世紀(jì)90年代（陳國權(quán)）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論0LST。

1.阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）；

1.沖突屬于（高對(duì)抗）性行為。

2.從某種意義上講權(quán)力是種（影響力）。

3.存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）；

1.德國著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在（《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》）一書中，提出了理想型官僚組織理論；

1.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。

2.個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。

3.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）。

4.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。

5.管理方格理論有（5種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。

6.國務(wù)院是由（全國人大）組織產(chǎn)生；

7.國務(wù)院是最高國家（行政機(jī)關(guān)）：

1.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來劃分組織變革模式）。

2.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）。

3.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵(lì)因素）。

4.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）。

1.解決沖突最基本的策略是（正視策略）。

2.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）。

1.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）：

2.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。

3.領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）。

4.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）。

1.馬斯洛在其代表作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的（需求層次理論）；

2.美國心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。

3.美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論；

4.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）、和自治縣；

1.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（期望概率）的綜合作用。

2,秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）為特征的行政建制；

3.群體凝聚力是一個(gè)（中性）的概念。

2.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（需要）

1.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會(huì)學(xué)家（帕森斯）；

2.省級(jí)政府每屆任期（5年）：

3.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；

1.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）。

1.我國地方各級(jí)政府是（各級(jí)國家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)；

1.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的

變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（利維特）。

2.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。

3.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是（結(jié)果）.

4.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）問題。

5.信息的發(fā)送者與接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為（雙向溝通），

6.行政管理學(xué)派的代表人物（法約爾）被譽(yù)為“管理理論之父”；

7.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（分部化）；

8.行政組織決策的目的是為了實(shí)現(xiàn)（社會(huì)的共同利益）。

9.行政組織決策是以（公共權(quán)力）為后盾。

10.行政組織是追求（公共利益的組織）；

11.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量，我們把這種功能稱為（凝聚功能）。

12.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（軟約束性）的特性。

13.行政組織文化研究的興起源于（人類文化學(xué)）和組織文化研究的影響。

14.行政組織文化主要包括行政制度文化和（行政精神文化），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。

15.行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（阿吉里斯）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類的基礎(chǔ)上提出的。

1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）；

2.以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強(qiáng)制性組織）；

3.以組織的參與者或成員為主要的受惠對(duì)象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）；

1.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）；

2.在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，奧梅于1933年出版了（《工業(yè)文明中的人的問題》）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些

觀點(diǎn)：

3.在飛魯理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（團(tuán)體決策模型）。

4.在馬洛斯的需要層次理論中，最高層次的需要是（自我實(shí)現(xiàn)的需要）。

5.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，上級(jí)機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級(jí)或派出機(jī)關(guān)處理時(shí)無須完全秉承上級(jí)或中樞機(jī)關(guān)

的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）；

6.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)體系中，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級(jí)機(jī)關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立自主處理事務(wù)，不受

上級(jí)機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）；

7.在影響組織的各種因素中，（人）的因素是最重要的。

8.中國當(dāng)前的城市，在行政級(jí)別上分為（4）各層次；

9.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)，它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家（烈文）。

10.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的（層級(jí)化）；

11.組織界限以內(nèi)與組織的個(gè)體決策行為直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素被稱為組織的（內(nèi)部環(huán)境）：

12.組織界限之外和組織內(nèi)個(gè)體決策直接相關(guān)的自然和社會(huì)因素稱為組織的（外部環(huán)境）；

13.組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認(rèn)為的設(shè)計(jì)而產(chǎn)生交互行為和意識(shí)，并由此自然形成一種

人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）：

14.組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（平行溝通）。

15.組織學(xué)習(xí)的研究始于（20世紀(jì)70年代）“

16.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流，如下級(jí)向上級(jí)定期或不定期匯報(bào)工作，進(jìn)行情況或問題的反映等，

這種溝通形式為（上行溝通）。

17.組織中自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級(jí)意見、文件、政策的下達(dá)等，這種溝通形式我們稱之為（下行溝通）,

18.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（適度沖突）。

19.作為一套極有系統(tǒng)的組織方案，格道式發(fā)展模式的口的在于使組織達(dá)到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)匯者為（布萊克和默頓）。

二、多項(xiàng)選擇

1.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系,人們把組織分為（正式組織.非正式組織）。

1.伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（機(jī)械式組織結(jié)構(gòu).有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)）.

1.常用的調(diào)查研究方法主要由（定量化調(diào)查.系統(tǒng)化調(diào)查.程序化調(diào)查）。

2.沖突的特性有（客觀性.主觀性.程度性）。

3.沖突經(jīng)歷的階段包括（潛代階段.認(rèn)知階段.行為階段.產(chǎn)生結(jié)果階段）。

4.從系統(tǒng)理論的角度看，任何一種社會(huì)組織大體都發(fā)揮三種功能：（“聚合”功能.“轉(zhuǎn)換”功能.“釋放”功能）“

5.從組織溝通的一般模式和組成要素來看,組織溝通具有以下幾個(gè)特點(diǎn)（動(dòng)態(tài)性.互動(dòng)性.不可逆性.環(huán)境制約型）。

6.促進(jìn)組織活動(dòng)?體化的手段和途徑主要有（目標(biāo)手段.政策手段.組織手段.信息溝通手段）。

1.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有（單線式.流言式.偶然式.集約

式）。

2.鄧肯從（簡(jiǎn)單與復(fù)雜）和（動(dòng)態(tài)與靜態(tài)）兩個(gè)維度對(duì)影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深入的分析。

3.鄧肯將組織環(huán)境分為（內(nèi)部環(huán)境.外部環(huán)境）?

4.對(duì)組織管理和暴光方式影響的外部環(huán)境因素包括（一部環(huán)境因素.特殊工作環(huán)境）,

1.非權(quán)力性影響力主要源于（才能因素.品格因素.情感因素晨

2.費(fèi)德勒提出的情景因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系.人物的結(jié)構(gòu).職位權(quán)力）。

牌雕"嬲醯數(shù)聘鸚蟠麴善囑濟(jì)突對(duì)組織具有破壞性.有些沖突對(duì)組織具有建設(shè)性）。

1.根據(jù)沖突的內(nèi)容可把沖突分為（權(quán)力沖突.認(rèn)知沖突.情感沖突）。

2.根據(jù)沖突發(fā)生的方向可把沖突分為（橫向沖突.縱向沖突.直線/職能沖突）。

3.根據(jù)溝通是否需要第三者介入傳遞,我們可將溝通劃分為以下兩種類型（直接溝通.間接溝通）。

4.根據(jù)國外組織行為研究者的試驗(yàn)和探究,正是溝通網(wǎng)絡(luò)有以下幾種基本類型（鏈?zhǔn)?環(huán)式.Y式.星式.全通道式）。

5.根據(jù)決策所具有的條件的可靠程度不同,決策可分為（確定型決策.風(fēng)險(xiǎn)型決策.不確定型決策）。

6.根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究,組織變革阻力產(chǎn)生的原因?yàn)椋海ㄐ睦砩系牡种?組織本身的阻力.經(jīng)濟(jì)原因引起的抵制.社會(huì)的

原因）。

7.根據(jù)學(xué)者們的研究,組織的環(huán)境分析過程主要包括以下幾個(gè)基本階段：（環(huán)境掃盲.環(huán)境監(jiān)視.環(huán)境預(yù)測(cè).環(huán)境評(píng)價(jià)）。

8.工作再設(shè)計(jì)就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度,激發(fā)員工的工作熱

情,提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方按為（工作輪換.工作擴(kuò)大化.工作豐富化）。

9.古典組織理論的主要代表人物有（泰勒.法約爾.韋伯）。

10.管理學(xué)家也理查德。斯格特在其《組織理論》一書中，認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為（社會(huì)結(jié)構(gòu).參與者.目標(biāo).技術(shù).環(huán)境）

11.國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（由最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生.在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位）。

1.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中,提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式，他認(rèn)為,一般組織的權(quán)力分配

情況可分為三種（獨(dú)權(quán).分權(quán).授權(quán)）“

2.回避策略中解決沖突的方法包括（忽視.分離.限制）。

1.績(jī)效”的英文performance,從單純語義學(xué)的角度看，表示（A.成績(jī)B.效率C.成效D.效果）。

2.績(jī)效指標(biāo)包括的要素有（考評(píng)要素.考評(píng)標(biāo)志.考評(píng)標(biāo)度）。

3.減少?zèng)_突的策略主要由（談判.設(shè)置超級(jí)目標(biāo).第三方介入.結(jié)構(gòu)調(diào)整）。

1.科學(xué)決策原則主要包括（預(yù)測(cè)原則.程序原則.可行性原則.信息原則）。

1.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（專制.民主.放任）三種類型。

2.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中,將社會(huì)形態(tài)劃分為（農(nóng)業(yè)社會(huì).棱柱社會(huì).工業(yè)社會(huì)）。

3.里格斯指出,棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征（異質(zhì)性.形式主義.重疊性）。

4.羅賓斯特?？似澟c1972年提出情景變革模式，他認(rèn)為,組織