2024年度信息安全事件應(yīng)急預(yù)案合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息安全事件應(yīng)急預(yù)案合同本合同目錄一覽1.信息安全事件的定義與分類1.1.信息安全事件的定義1.2.信息安全事件的分類2.應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)與原則2.1.應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)2.2.應(yīng)急預(yù)案的原則3.應(yīng)急預(yù)案的組織結(jié)構(gòu)3.1.應(yīng)急組織架構(gòu)3.2.應(yīng)急響應(yīng)小組成員及職責(zé)4.應(yīng)急預(yù)案的響應(yīng)流程4.1.信息安全事件的報(bào)告4.2.應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別的確定4.3.應(yīng)急響應(yīng)措施的實(shí)施5.信息安全事件的調(diào)查與分析5.1.信息安全事件的調(diào)查5.2.信息安全事件的分析6.信息安全事件的處理與整改6.1.信息安全事件的處理6.2.信息安全事件的整改7.信息安全事件的培訓(xùn)與宣傳7.1.信息安全培訓(xùn)的內(nèi)容與形式7.2.信息安全宣傳的方式與頻率8.信息安全事件的記錄與歸檔8.1.信息安全事件的記錄8.2.信息安全事件的歸檔9.應(yīng)急預(yù)案的演練與評(píng)估9.1.應(yīng)急預(yù)案的演練計(jì)劃與實(shí)施9.2.應(yīng)急預(yù)案的評(píng)估與改進(jìn)10.信息安全事件的供應(yīng)商管理10.1.供應(yīng)商信息安全要求10.2.供應(yīng)商信息安全事件的處理11.信息安全事件的法律法規(guī)遵守11.1.相關(guān)法律法規(guī)的識(shí)別與遵守11.2.法律法規(guī)變化的應(yīng)對(duì)措施12.信息安全事件的保密與信息安全12.1.信息安全事件的保密要求12.2.信息安全事件的信息安全保障13.信息安全事件的合同責(zé)任與賠償13.1.信息安全事件的合同責(zé)任13.2.信息安全事件的賠償機(jī)制14.應(yīng)急預(yù)案的終止與續(xù)簽14.1.應(yīng)急預(yù)案的終止條件14.2.應(yīng)急預(yù)案的續(xù)簽流程第一部分：合同如下：第一條信息安全事件的定義與分類1.1信息安全事件的定義本合同所述信息安全事件是指因信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)或者運(yùn)行環(huán)境發(fā)生故障、錯(cuò)誤操作、惡意攻擊、病毒感染等原因，導(dǎo)致信息系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，或者信息數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等情況，從而對(duì)合同雙方的權(quán)益造成或者可能造成損害的事件。1.2信息安全事件的分類信息安全事件根據(jù)嚴(yán)重程度和影響范圍，分為一級(jí)事件、二級(jí)事件和三級(jí)事件。具體分類標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）一級(jí)事件：指對(duì)信息系統(tǒng)造成嚴(yán)重影響，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，或者對(duì)合同雙方的權(quán)益造成重大損害的信息安全事件。（2）二級(jí)事件：指對(duì)信息系統(tǒng)造成一定影響，導(dǎo)致系統(tǒng)部分功能無法正常運(yùn)行，或者對(duì)合同雙方的權(quán)益造成一定損害的信息安全事件。（3）三級(jí)事件：指對(duì)信息系統(tǒng)造成較小影響，不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，或者對(duì)合同雙方的權(quán)益造成較小損害的信息安全事件。第二條應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)與原則2.1應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)本合同所述應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)是：在信息安全事件發(fā)生時(shí)，迅速、有效地組織應(yīng)急響應(yīng)，最大限度地減少信息安全事件對(duì)合同雙方的損失，盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。2.2應(yīng)急預(yù)案的原則（1）預(yù)防為主：合同雙方應(yīng)采取有效措施，預(yù)防信息安全事件的發(fā)生。（2）迅速響應(yīng)：一旦發(fā)生信息安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。（3）協(xié)同配合：合同雙方應(yīng)密切配合，共同開展應(yīng)急響應(yīng)工作。（4）持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)信息安全事件的處理經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)能力。第三條應(yīng)急預(yù)案的組織結(jié)構(gòu)3.1應(yīng)急組織架構(gòu)本合同的應(yīng)急組織架構(gòu)分為應(yīng)急指揮部、應(yīng)急響應(yīng)小組和支撐部門。（1）應(yīng)急指揮部：由合同雙方負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、指揮和協(xié)調(diào)。（2）應(yīng)急響應(yīng)小組：由合同雙方相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)措施。（3）支撐部門：為應(yīng)急響應(yīng)提供技術(shù)支持、物資保障和其他必要支持。3.2應(yīng)急響應(yīng)小組成員及職責(zé)（1）組長：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮應(yīng)急響應(yīng)工作。（2）副組長：協(xié)助組長開展工作，負(fù)責(zé)特定方面的應(yīng)急響應(yīng)。（3）成員：負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)措施，處理具體事務(wù)。第四條應(yīng)急預(yù)案的響應(yīng)流程4.1信息安全事件的報(bào)告（1）一旦發(fā)生信息安全事件，立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。（2）報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括：事件類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、已采取的措施等。4.2應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別的確定根據(jù)信息安全事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，應(yīng)急指揮部確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。（1）一級(jí)響應(yīng)：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全體應(yīng)急響應(yīng)小組成員到崗，采取緊急措施。（2）二級(jí)響應(yīng)：啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)小組成員到崗，采取相應(yīng)措施。（3）三級(jí)響應(yīng)：做好應(yīng)急準(zhǔn)備，密切關(guān)注事件發(fā)展。4.3應(yīng)急響應(yīng)措施的實(shí)施（1）一級(jí)響應(yīng)：立即組織修復(fù)系統(tǒng)，采取措施防止事件擴(kuò)大，通知合同雙方負(fù)責(zé)人，啟動(dòng)協(xié)同應(yīng)急響應(yīng)。第五條信息安全事件的調(diào)查與分析5.1信息安全事件的調(diào)查（1）信息安全事件發(fā)生后，應(yīng)急響應(yīng)小組負(fù)責(zé)組織調(diào)查，查明事件原因。（2）調(diào)查內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施等。5.2信息安全事件的分析（2）針對(duì)事件原因，提出改進(jìn)措施，以預(yù)防類似事件的發(fā)生。第六條信息安全事件的處理與整改6.1信息安全事件的處理（1）對(duì)因信息安全事件導(dǎo)致的損失，合同雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。（2）對(duì)信息安全事件的責(zé)任方，合同雙方應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。6.2信息安全事件的整改（1）根據(jù)信息安全事件的調(diào)查與分析結(jié)果，合同雙方應(yīng)采取措施，整改存在的問題。（2）整改措施應(yīng)包括但不限于：加強(qiáng)信息安全防護(hù)，提高系統(tǒng)安全性，加強(qiáng)員工信息安全意識(shí)培訓(xùn)等。第八條信息安全事件的培訓(xùn)與宣傳8.1信息安全培訓(xùn)的內(nèi)容與形式（1）合同雙方應(yīng)定期組織信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)。（2）信息安全培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：信息安全基礎(chǔ)知識(shí)、信息安全防護(hù)措施、信息安全事件處理等。（3）信息安全培訓(xùn)形式可以包括：線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、研討會(huì)、案例分析等。8.2信息安全宣傳的方式與頻率（1）合同雙方應(yīng)采取多種方式進(jìn)行信息安全宣傳，提高員工對(duì)信息安全重要性的認(rèn)識(shí)。（2）信息安全宣傳方式可以包括：內(nèi)部郵件、公告、海報(bào)、宣傳冊(cè)等。（3）信息安全宣傳的頻率應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，至少每年進(jìn)行一次全面的信息安全宣傳。第九條信息安全事件的記錄與歸檔9.1信息安全事件的記錄（1）應(yīng)急響應(yīng)小組應(yīng)詳細(xì)記錄信息安全事件的發(fā)生、處理和整改過程。（2）記錄內(nèi)容應(yīng)包括：事件類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、處理措施、整改措施等。（3）記錄應(yīng)采用電子文檔形式，確保數(shù)據(jù)的安全性和可追溯性。9.2信息安全事件的歸檔（1）信息安全事件記錄應(yīng)按照一定的時(shí)間順序進(jìn)行歸檔，便于查閱和分析。（2）歸檔應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，確保信息安全事件的歸檔及時(shí)、完整。（3）歸檔資料應(yīng)包括：事件記錄、調(diào)查報(bào)告、整改措施等。第十條信息安全事件的供應(yīng)商管理10.1供應(yīng)商信息安全要求（1）合同雙方應(yīng)與供應(yīng)商簽訂信息安全協(xié)議，明確供應(yīng)商在信息安全方面的責(zé)任和義務(wù)。（2）供應(yīng)商應(yīng)按照合同雙方的信息安全要求，保障提供的產(chǎn)品和服務(wù)的安全性。（3）供應(yīng)商應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高信息安全意識(shí)。10.2供應(yīng)商信息安全事件的處理（1）一旦發(fā)生供應(yīng)商信息安全事件，供應(yīng)商應(yīng)立即通知合同雙方。（2）供應(yīng)商應(yīng)積極配合合同雙方的應(yīng)急響應(yīng)工作，共同采取措施，減少事件影響。（3）供應(yīng)商應(yīng)對(duì)信息安全事件進(jìn)行調(diào)查和分析，及時(shí)采取整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。第十一條信息安全事件的法律法規(guī)遵守11.1相關(guān)法律法規(guī)的識(shí)別與遵守（1）合同雙方應(yīng)了解和識(shí)別與信息安全相關(guān)的法律法規(guī)，確保合同雙方的行為符合法律法規(guī)要求。（2）合同雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全管理的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等。（3）合同雙方應(yīng)定期對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行更新，確保信息安全管理的合規(guī)性。11.2法律法規(guī)變化的應(yīng)對(duì)措施（1）當(dāng)法律法規(guī)發(fā)生變化時(shí)，合同雙方應(yīng)立即評(píng)估變化對(duì)信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的影響。（2）合同雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化信息安全事件應(yīng)急預(yù)案。（3）合同雙方應(yīng)向員工傳達(dá)法律法規(guī)的變化，確保員工了解并遵守新的法律法規(guī)要求。第十二條信息安全事件的保密與信息安全12.1信息安全事件的保密要求（1）合同雙方應(yīng)對(duì)信息安全事件的信息進(jìn)行保密，防止信息泄露給無關(guān)人員。（2）保密信息包括但不限于：信息安全事件的類型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍、處理措施等。（3）合同雙方應(yīng)采取措施，確保信息安全事件的保密信息不被非法獲取、使用或者披露。12.2信息安全事件的信息安全保障（1）合同雙方應(yīng)采取措施，保障信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的信息安全，防止信息被篡改、破壞或者丟失。（2）信息安全保障措施包括但不限于：數(shù)據(jù)備份、訪問控制、加密傳輸?shù)取＃?）合同雙方應(yīng)定期對(duì)信息安全保障措施進(jìn)行審查和評(píng)估，確保信息安全。第十三條信息安全事件的合同責(zé)任與賠償13.1信息安全事件的合同責(zé)任（1）合同雙方應(yīng)按照合同約定，承擔(dān)因信息安全事件導(dǎo)致的合同責(zé)任。（2）合同責(zé)任包括但不限于：履行合同義務(wù)、賠償因信息安全事件導(dǎo)致的損失等。（3）合同雙方應(yīng)協(xié)商解決因信息安全事件產(chǎn)生的合同糾紛。13.2信息安全事件的賠償機(jī)制（1）合同雙方應(yīng)建立信息安全事件的賠償機(jī)制，明確賠償范圍和賠償標(biāo)準(zhǔn)。（2）賠償范圍包括但不限于：直接損失、間接損失、合同違約金等。（3）賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，合同雙方可協(xié)商確定賠償金額。第十四條應(yīng)急預(yù)案的終止與續(xù)簽14.1應(yīng)急預(yù)案的終止條件（1）應(yīng)急預(yù)案終止條件包括但不限于：合同雙方達(dá)成一致、信息安全事件得到有效解決等。（3）應(yīng)急預(yù)案終止后，合同雙方應(yīng)按照終止條件進(jìn)行相關(guān)事宜的處理。14.2第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同所述第三方介入是指在信息安全事件發(fā)生后，甲乙方根據(jù)合同約定，邀請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)和能力的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，對(duì)信息安全事件進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估、調(diào)查和處理。1.2第三方介入的條件包括但不限于：（1）信息安全事件的性質(zhì)、影響范圍和處理難度超出甲乙方能力范圍；（2）甲乙方認(rèn)為第三方介入能夠提高信息安全事件的處理效率和效果；（3）第三方具備處理信息安全事件的專業(yè)資質(zhì)和能力；（4）第三方與甲乙方無利益沖突。第二條第三方介入的程序2.1甲乙方應(yīng)在信息安全事件發(fā)生后，及時(shí)評(píng)估是否需要第三方介入。2.2甲乙方?jīng)Q定第三方介入的，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.3第三方介入前，甲乙方應(yīng)向第三方提供與信息安全事件相關(guān)的全部信息和資料。2.4第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨(dú)立進(jìn)行信息安全事件的評(píng)估、調(diào)查和處理。2.5第三方完成介入工作后，應(yīng)向甲乙方提交介入報(bào)告，并對(duì)介入過程保密。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙方的要求，對(duì)信息安全事件進(jìn)行全面的評(píng)估和調(diào)查，找出事件的原因和根源。3.2第三方應(yīng)針對(duì)評(píng)估和調(diào)查結(jié)果，提出有效的處理措施和建議，幫助甲乙方盡快恢復(fù)正常運(yùn)營。3.3第三方應(yīng)協(xié)助甲乙方對(duì)信息安全事件進(jìn)行整改，確保類似事件不再發(fā)生。3.4第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，對(duì)介入過程中的相關(guān)信息和資料保密。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙方根據(jù)實(shí)際情況商定，并在協(xié)議中明確。4.2甲乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，向第三方支付介入費(fèi)用。4.3第三方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲乙方按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任的限制5.1第三方僅對(duì)甲乙方提供的信息和資料負(fù)責(zé)，對(duì)甲乙方以外的第三方不承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方應(yīng)盡最大努力提供專業(yè)、準(zhǔn)確的服務(wù)，但不對(duì)因不可抗力等因素導(dǎo)致的服務(wù)延誤或中斷承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方不承擔(dān)因甲乙方故意隱瞞、提供虛假信息導(dǎo)致的后果責(zé)任。5.4第三方在介入過程中的行為，應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，但因第三方故意違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致的責(zé)任，由第三方承擔(dān)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方介入時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙方其他合作伙伴的影響。6.2第三方應(yīng)尊重甲乙方與其他合作伙伴之間的商業(yè)秘密和隱私，不得泄露相關(guān)信息。6.3甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方與其他相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保信息安全事件的順利處理。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件包括但不限于：（1）信息安全事件得到有效解決；（2）第三方完成介入工作；（3）甲乙方與第三方協(xié)商一致。7.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙方提交終止報(bào)告，并對(duì)介入過程中的相關(guān)信息和資料進(jìn)行歸檔。7.3甲乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付第三方介入費(fèi)用。第八條第三方介入后的監(jiān)督與評(píng)估8.1甲乙方應(yīng)對(duì)第三方介入的效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保信息安全事件的徹底解決。8.2甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，對(duì)第三方的工作質(zhì)量和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。8.3甲乙方可根據(jù)評(píng)估結(jié)果，決定是否繼續(xù)與第三方合作。第九條第三方介入的合同變更9.1在第三方介入過程中，如出現(xiàn)合同約定之外的情況，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，必要時(shí)可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2任何合同變更均應(yīng)采用書面形式，并由甲乙方和第三方簽字蓋章確認(rèn)。第十條第三方介入的法律適用和爭議解決10.1本合同及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在簽訂協(xié)議時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國家政策。10.3凡因本合同及補(bǔ)充協(xié)議引起的或與本合同及補(bǔ)充協(xié)議有關(guān)的一切爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的保密條款11.1甲乙方和第三方均應(yīng)對(duì)雙方在簽訂協(xié)議及履行協(xié)議過程中獲知的商業(yè)秘密和隱私予以保密。11.2保密信息包括但不限第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.信息安全事件應(yīng)急預(yù)案2.信息安全事件應(yīng)急預(yù)案的修訂歷史記錄3.信息安全事件報(bào)告模板4.信息安全事件調(diào)查與分析報(bào)告模板5.信息安全事件處理與整改計(jì)劃模板6.信息安全事件培訓(xùn)與宣傳計(jì)劃7.信息安全事件供應(yīng)商管理協(xié)議模板8.信息安全事件法律法規(guī)清單9.信息安全事件保密協(xié)議模板10.信息安全事件賠償協(xié)議模板11.信息安全事件第三方介入?yún)f(xié)議模板12.信息安全事件第三方評(píng)估報(bào)告模板13.信息安全事件應(yīng)急預(yù)案演練方案14.信息安全事件應(yīng)急預(yù)案評(píng)估報(bào)告說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.信息安全事件報(bào)告遲延1.1責(zé)任認(rèn)定：如果一方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告信息安全事件，將被視為違約。1.2示例說明：甲公司在2024年1月1日發(fā)生信息安全事件，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向乙公司報(bào)告，但甲公司延遲至2小時(shí)30分鐘后才報(bào)告，乙公司可以據(jù)此認(rèn)定甲公司違約。2.應(yīng)急響應(yīng)措施不當(dāng)2.1責(zé)任認(rèn)定：如果一方在信息安全事件發(fā)生后采取的措施不當(dāng)，導(dǎo)致事件擴(kuò)大或影響加劇，將被視為違約。2.2示例說明：甲公司在發(fā)生信息安全事件后，未采取有效的隔離措施，導(dǎo)致病毒感染擴(kuò)散至其他系統(tǒng)，乙公司可以據(jù)此認(rèn)定甲公司違約。3.信息安全事件處理不當(dāng)3.1責(zé)任認(rèn)定：如果一方在處理信息安全事件時(shí)，未能采取有效的措施，導(dǎo)致事件未能得到妥善處理，將被視為違約。3.2示例說明：甲公司在處理某信息安全事件時(shí)，