2024年世界職業(yè)院校技能大賽“汽車營銷組”參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年世界職業(yè)院校技能大賽“汽車營銷組”參考試題庫（含答案）一、單選題1.表示某變量所有變量值離散趨勢的統(tǒng)計(jì)量是_____。A、平均數(shù)B、中位數(shù)C、標(biāo)準(zhǔn)差D、眾數(shù)答案：C2.風(fēng)險(xiǎn)由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。A、自然風(fēng)險(xiǎn)、社會風(fēng)險(xiǎn)和人身風(fēng)險(xiǎn)B、風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事故和損失C、財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、人身風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)D、靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)、動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)和純粹風(fēng)險(xiǎn)答案：B3.世界上第一輛四輪汽車命名為____。A、“戴姆勒1號”B、“奔馳1號”C、“超音速汽車”D、“威廉一號”答案：A4.公共關(guān)系是一項(xiàng)_____的促銷方式。A、一次性B、偶然C、短期D、長期答案：D5.過量空氣系數(shù)λ是燃料燃燒時(shí)實(shí)際供給的空氣量與完全燃燒時(shí)所需的理論空氣量之比，理論上標(biāo)準(zhǔn)混合氣濃度的λ值為_____。A、λ=1B、λ>1C、λ<1D、λ≦1答案：A6.“美人豹”造型風(fēng)格接近于傳統(tǒng)的_____。A、美國越野車B、英國吉普C、法國休閑跑車D、日韓休閑跑車答案：D7.行星齒輪機(jī)構(gòu)中太陽輪n1、齒圈n2和行星架n3三者齒數(shù)的大小關(guān)系為：_____。A、n1>n2>n3B、n3>n2>n1C、n2>n1>n3答案：B8.分動(dòng)器的作用是_____。A、將變速器輸出的動(dòng)力分配到各個(gè)驅(qū)動(dòng)橋B、將發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力傳出C、分配左右車輪的動(dòng)力答案：A9.屬于男性顧客購車動(dòng)機(jī)特點(diǎn)的是_____。A、感情色彩濃B、動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷C、受外界影響大D、主動(dòng)性強(qiáng)答案：B10.能向顧客提供基本利益和效用的產(chǎn)品是_____。A、形式產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、附加產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品答案：B11.關(guān)于危機(jī)公關(guān)的說法中，不正確的是_____。A、開展危機(jī)公關(guān)是企業(yè)公關(guān)部的事，和其他部門沒關(guān)系B、員工的理解和配合是企業(yè)渡過危機(jī)的重要因素C、D、企業(yè)要以址誠而更改的態(tài)度處理與媒體的關(guān)系，不遮掩、不回避答案：A12.如果男士在途中遇見相識的女士，倘若她不打招呼。A、你要主動(dòng)向她打招呼B、隨便C、不要去打擾她D、由她決定答案：C13.保險(xiǎn)合同的5種形式中，與保險(xiǎn)單具有同等效力的是()。A、投保單B、保險(xiǎn)證C、暫保單D、批單答案：B14.銷售人員銷售車輛時(shí)，試圖影響客戶的。A、最后判斷結(jié)果B、購買興趣C、需求D、購車用途答案：A15.下列車險(xiǎn)事故原因中，哪個(gè)不屬于車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任免除的范圍()。A、地震B(yǎng)、自然磨損C、雷擊D、腐蝕答案：C16.在安裝氣缸墊時(shí)，甲說有方向要求；乙說沒有方向要求。你認(rèn)為_____。A、甲對B、乙對C、甲乙都對D、甲乙都不對答案：A17.對于車輛()應(yīng)按照重置價(jià)值的賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。A、部分損失B、全部損失C、推定全部損失D、其他答案：A18.在引導(dǎo)客人時(shí)，手部動(dòng)作有“大請”、“小請”之分，大請時(shí)手部送出后高度應(yīng)為。A、腹部B、胸部C、眼部D、與胸部以下答案：C19.解放牌是以_____來命名的。A、產(chǎn)品特點(diǎn)B、社會階層C、時(shí)代特征D、美好愿望答案：C20.車輛玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)屬于()的一種。A、基本險(xiǎn)B、損失險(xiǎn)C、附加險(xiǎn)D、第三者責(zé)任險(xiǎn)答案：C21.接聽電話時(shí)，如面前有兩部電話同時(shí)響，恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞莀_。A、自已接一部，掛機(jī)一部B、自已接一部，找同事接另一部并做記錄C、一部也不接D、同時(shí)接聽兩部答案：B22.對經(jīng)濟(jì)上不是很寬裕的顧客，應(yīng)多強(qiáng)調(diào)商品的多功能，這說明該類顧客的興趣集中點(diǎn)在_____。A、安全性B、商品的使用價(jià)值C、耐久性D、保健性答案：B23.當(dāng)顧客說“你推薦的這款車型質(zhì)量不好”。此時(shí)，銷售人員便問：“質(zhì)量不好？您是指它的哪些方面？該種處理顧客異議的方法是。A、轉(zhuǎn)化處理法B、轉(zhuǎn)折處理法C、詢問處理法D、同意和補(bǔ)償處理法答案：C24.在整個(gè)汽車獲利過程中，獲利的主要部分是_____。A、舊車回收B、另配件銷售C、整車銷售D、維修服務(wù)答案：D25.在空間或時(shí)間上相接近的事物形成聯(lián)想屬于_____。A、相似形聯(lián)想B、接近性聯(lián)想C、關(guān)系聯(lián)想D、對比聯(lián)想答案：B26.兼業(yè)保險(xiǎn)代理人不需具有()。A、法人資格或經(jīng)法定代表人授權(quán)B、《保險(xiǎn)代理人展業(yè)證書》C、《經(jīng)營保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證(兼業(yè))》D、《保險(xiǎn)代理人資格證書》答案：B27.在汽車銷售服務(wù)的商務(wù)禮儀中，為表示對顧客的尊重，多數(shù)4S店規(guī)定迎送和服務(wù)顧客是，雙手疊放，放在什么位置比較適宜。A、腹部肚臍上下1厘米左右B、胸前心臟的位置C、腹部肚臍以上10厘米D、胸前答案：A28.優(yōu)秀的銷售人員，優(yōu)秀是由、方面組成。A、流程性、技能性B、專業(yè)性、技能型C、流程性、專業(yè)性D、專業(yè)性、可靠性答案：A29.決定汽車輪胎使用壽命和工作好壞的主要因素是。A、輪胎溫度B、輪胎氣壓C、輪胎花紋D、輪胎品牌答案：B30.()對保險(xiǎn)標(biāo)的不具有保險(xiǎn)利益的，保險(xiǎn)合同無效。A、保險(xiǎn)人B、投保人C、被保險(xiǎn)人D、受益人答案：B31.銷售人員的專業(yè)水平來自、方面。A、對產(chǎn)品的了解、對市場的了解、對行業(yè)的了解B、對產(chǎn)品的了解、對市場的了解、對自身的了解C、對產(chǎn)品的了解、對行業(yè)的了解、對自身的了解D、對行業(yè)的了解、對市場的了解、對自身的了解答案：B32.上海桑搭納JV型直列四缸發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸采用全支承方式，共有_____道主軸頸。A、4B、5C、6D、7答案：B33.下列哪種情況出現(xiàn)后，被保險(xiǎn)人可不通知保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)()。A、車輛改裝B、車輛加裝C、車輛轉(zhuǎn)讓D、車輛修復(fù)答案：D34.在機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)中，當(dāng)保險(xiǎn)車輛和第三者的財(cái)產(chǎn)遭受損失后尚有殘值時(shí)，保險(xiǎn)人對它們的處理是（）。A、留歸保險(xiǎn)人自己B、送給被保險(xiǎn)人，不在賠款中扣除C、作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并在賠款中扣除D、受損保險(xiǎn)車輛殘值歸被保險(xiǎn)人所有，而第三者財(cái)產(chǎn)受損后的殘值則歸還給第三者答案：C35.被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)藛T不包括()。A、被保險(xiǎn)人同意的駕駛員B、被保險(xiǎn)人借來的駕駛員C、被保險(xiǎn)車輛借給他人使用時(shí)的駕駛員D、駕駛?cè)藛T個(gè)人私自許諾的駕駛員答案：D36.旁通空氣式怠速控制是通過調(diào)節(jié)_____來控制空氣流量的方法來實(shí)現(xiàn)的。A、旁通氣道的空氣通路面積B、主氣道的空氣通路面積C、主氣道或旁通氣道的空氣通路面積D、節(jié)氣門開度答案：A37.國家的汽車政策不包括_____。A、汽車產(chǎn)業(yè)政策B、汽車產(chǎn)品政策C、汽車消費(fèi)政策D、汽車科技政策答案：D38.以下不屬于特種作業(yè)汽車的是_____。A、商業(yè)售貨車B、醫(yī)療救護(hù)車C、海灘游玩汽車D、公安消防車答案：C39.汽車企業(yè)戰(zhàn)略不包括：_____。A、企業(yè)總體戰(zhàn)略B、營銷戰(zhàn)略C、組合因素戰(zhàn)略D、職能戰(zhàn)略答案：C40.由于汽車產(chǎn)品本身在技術(shù)、結(jié)構(gòu)等方面的特點(diǎn)，而產(chǎn)生的促銷方式為_____。A、人員推銷B、廣告C、營業(yè)推廣D、銷售技術(shù)服務(wù)（質(zhì)量保修）答案：D41.汽車營銷的重點(diǎn)應(yīng)放在一個(gè)“轉(zhuǎn)”字上是哪個(gè)時(shí)期的策略：_____。A、市場衰退期B、市場成熟期C、市場成長期D、市場導(dǎo)入期答案：A42.按月還款和按季還款中最常用的還款方式是（）。A、按月等額本息B、按月等額本金C、按季等額本息D、按季等額本金答案：B43.被保險(xiǎn)人以同一保險(xiǎn)標(biāo)的、同一保險(xiǎn)利益、同一保險(xiǎn)事故分別向兩個(gè)以上保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)稱作為()。A、共同保險(xiǎn)B、再保險(xiǎn)C、重復(fù)保險(xiǎn)D、原保險(xiǎn)答案：B44.分析潛在客戶的動(dòng)機(jī)從個(gè)重要方面來分析。A、5B、6C、3D、4答案：A45.上海汽車制造廠生產(chǎn)的第一輛轎車是_____牌轎車。A、鳳凰B、永久C、上海D、東方答案：A46.在長期的研究過程中，奧托提出了內(nèi)燃機(jī)的_____理論，為內(nèi)燃機(jī)的發(fā)明奠定了理論基礎(chǔ)。A、四沖程B、二沖程C、汽油D、柴油答案：A47.不屬于汽車消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)的種類有（）。A、信用風(fēng)險(xiǎn)B、市場風(fēng)險(xiǎn)C、操作風(fēng)險(xiǎn)D、管理風(fēng)險(xiǎn)答案：D48.柴油機(jī)燃燒過程中，氣缸內(nèi)壓力達(dá)到最高時(shí)是在_____的后期。A、速燃期B、后燃期C、緩燃期D、滯燃期答案：A49.“我們只為你存在”；“為你飛行，為你服務(wù)”；“我們不會滿足直到您滿足為止”；“讓我們超乎您的預(yù)期”，這些都是_____觀念的生動(dòng)說明。A、市場營銷B、生產(chǎn)中心C、推銷中心D、社會營銷答案：A50.目前汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)大多采用內(nèi)燃機(jī)，屬于內(nèi)燃機(jī)的是_____。A、柴油機(jī)和燃料電池B、電動(dòng)動(dòng)力裝置和電控發(fā)動(dòng)機(jī)C、汽油機(jī)和柴油機(jī)D、所有使用燃油的發(fā)動(dòng)機(jī)答案：C51.不是美國汽車的主要品牌_____。A、凱迪拉克B、福特C、林肯D、千里馬答案：D52.我們通常所說的一個(gè)企業(yè)經(jīng)營著多少產(chǎn)品品類，指的就是產(chǎn)品組合的_____。A、寬度B、深度_____C、長度D、相關(guān)性答案：A53.按照《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定，人身傷亡可以賠償?shù)暮侠碣M(fèi)用不包括（）。A、受傷人員的醫(yī)療費(fèi)用B、殘疾賠償費(fèi)用C、死亡人員的賠償D、精神賠償答案：D54.EBA是_____的縮寫。A、轉(zhuǎn)彎制動(dòng)控制B、緊急制動(dòng)輔助裝置C、牽引力控制系統(tǒng)D、電子制動(dòng)力分配裝置答案：B55.在商務(wù)禮儀的走姿禮儀中，成年女性行走的速度以每分鐘多少步為宜。A、108-110步B、118-120步C、165-180步D、55-80步答案：B56.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進(jìn)行_____。A、市場營銷規(guī)劃B、市場營銷組合設(shè)計(jì)C、市場營銷調(diào)研D、預(yù)測市場需求答案：C57.（）是一種簡化了的保險(xiǎn)單，又稱小保單。A、投保單?B、保險(xiǎn)單C、保險(xiǎn)費(fèi)D、保險(xiǎn)憑證答案：D58.屬于青年人購車特點(diǎn)的是_____。A、追時(shí)代潮流、沖動(dòng)B、強(qiáng)調(diào)安全性C、購車?yán)碇荄、追求舒適與方便答案：A59.消費(fèi)者收入是指消費(fèi)者個(gè)人所得的_____。A、可支配收入B、可任意支配收入C、總收入D、純收入答案：C60.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的_____。A、問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B、明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C、現(xiàn)金牛類戰(zhàn)備業(yè)務(wù)單位D、狗類戰(zhàn)備業(yè)務(wù)單位答案：C61.每個(gè)國家的車都有各自的特點(diǎn)，請問下面哪種是日本車的特點(diǎn)_____。A、硬朗精致B、舒適雅致C、大氣堅(jiān)固D、豪華精典答案：B62.廣告的最終目的就是_____。A、形成偏好B、競爭差異化C、促進(jìn)銷售D、擴(kuò)大知名度答案：C63.屬于不正當(dāng)競爭行為：_____。A、銷售鮮活商品B、排擠對手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品C、季節(jié)性降價(jià)D、因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售商品。答案：B64.汽車企業(yè)不可以在哪個(gè)方面提供差異化：_____。A、規(guī)模B、產(chǎn)品C、服務(wù)D、人員答案：A65.潛在消費(fèi)者必須具備、、因素。A、資金、時(shí)間成本、需求B、資金、決定權(quán)、需求C、資金、決定權(quán)、時(shí)間成本D、需求、時(shí)間成本、決定權(quán)答案：B66.汽車制動(dòng)時(shí)，如果前輪單側(cè)制動(dòng)器起作用（或稱轉(zhuǎn)向輪左右制動(dòng)力不等）將會引起汽車_____，此時(shí)極易發(fā)生事故。A、側(cè)滑B、溜車C、跑偏答案：A67.“直客模式”的中心是（）。A、銀行B、專業(yè)資信調(diào)查公司C、保險(xiǎn)公司D、汽車經(jīng)銷商答案：A68.液壓傳動(dòng)的傳動(dòng)比_____精確。A、很B、非常C、特別D、不很答案：D69.免賠額實(shí)質(zhì)上是一種（）的形式。A、保險(xiǎn)B、避免風(fēng)險(xiǎn)C、損失風(fēng)險(xiǎn)D、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)答案：D70.“金杯海獅，豐田品質(zhì)”屬什么定位：_____。A、市場空當(dāng)定位B、利益定位策略C、屬性定位策略D、比附定位策略答案：D71.四沖程發(fā)動(dòng)機(jī)的整個(gè)換氣過程_____曲軸轉(zhuǎn)角。A、等于360°B、大于360°C、小于360°答案：B72.登門拜訪他人時(shí)，以下那種做法是正確的。A、未經(jīng)主人邀請和許可，不進(jìn)入臥室B、入座之后不能走動(dòng)C、主動(dòng)參觀主人家里的擺設(shè)，自由進(jìn)入各個(gè)房間答案：A73.訂立保險(xiǎn)合同對當(dāng)事人要求遵循的()原則遠(yuǎn)比一般民事活動(dòng)嚴(yán)格。A、保險(xiǎn)利益B、補(bǔ)償C、近因D、誠信答案：D74.汽車消費(fèi)信貸起源于（）。A、美國B、德國C、日本D、法國答案：A75.第一代的桑塔納是適合當(dāng)時(shí)剛剛起步的中國轎車市場的車型，Polo車則是該產(chǎn)品線的：_____。A、外向擴(kuò)展B、內(nèi)向擴(kuò)展C、向上延伸D、向下延伸答案：D76.SKD是指_____。A、半散組裝B、全散組裝C、原裝進(jìn)口D、異地組裝答案：A77.柴油機(jī)進(jìn)氣行程吸入的是_____。A、可燃混合氣B、氧氣C、空氣D、柴油答案：A78.通用汽車公司創(chuàng)始人_____是世界汽車發(fā)展史上一位傳奇式人物。A、本茨B、戴姆勒C、阿爾弗雷德·斯隆D、杜蘭特答案：D79.做有效而且最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的調(diào)查方法是_____。A、電話訪問B、人員訪問C、郵寄問卷D、現(xiàn)場問卷答案：C80.下列屬于宏觀環(huán)境的要素是_____。A、消費(fèi)者B、中間商C、社會文化D、競爭者答案：C81.機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款中無責(zé)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額是（）。A、1100B、500C、1000D、6000答案：C82.顧客購買商品的實(shí)質(zhì)是購買某種_____。A、特征B、用途C、功能D、利益答案：D83.商務(wù)禮儀的首要問題是。A、尊重為本B、規(guī)范為本C、?友善為本D、招待為本答案：A84.以下的語句正確的是_____。A、對于一輛汽車來說，所用汽油辛烷值越高越好B、如果制動(dòng)液中混入了其它的制動(dòng)液，其沸點(diǎn)會升高C、車輛中液體用以完成動(dòng)力傳輸，液壓控制和潤滑等功能D、在車輛發(fā)動(dòng)機(jī)中使用黏度和發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油一樣的齒輪油不會有問題答案：C85.Promotion是營銷策略中的_____。A、價(jià)格B、渠道C、產(chǎn)品D、促銷答案：D86.商務(wù)通話可選。A、周一上午B、周五下班前C、晚上10點(diǎn)后D、周二上午答案：D87.通過保險(xiǎn)代理人與投保人之間簽訂的保險(xiǎn)合同所產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，其后果承擔(dān)者是（）。A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、保險(xiǎn)人D、保險(xiǎn)代理人答案：C88.近因原則是保險(xiǎn)()過程中應(yīng)遵循的原則。A、展業(yè)B、承保C、理賠D、防災(zāi)防損答案：C89.點(diǎn)火過遲會使_____。A、怠速不穩(wěn)B、發(fā)動(dòng)機(jī)過熱C、點(diǎn)火高壓低D、分電器觸點(diǎn)燒毀答案：B90.一個(gè)規(guī)格標(biāo)記為215/60R16的輪胎,它的輪胎直徑為_____。A、215X2公分B、60公分C、16英寸D、18英寸答案：C91.當(dāng)一個(gè)客戶走進(jìn)車行使，作為銷售人員首先應(yīng)該觀察客戶出發(fā)的與的運(yùn)用。A、關(guān)鍵信號、眼神B、油門、剎車C、行車前準(zhǔn)備、眼神D、油門及剎車、關(guān)鍵信號答案：A92.在引導(dǎo)客人時(shí)，手掌擺出后，應(yīng)為與地面呈度。A、0B、30C、45D、90答案：C93.一般說來，批發(fā)商最主要的類型的是：_____。A、經(jīng)紀(jì)人B、商人批發(fā)商C、代理商D、制造商代表答案：B94.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)不包括()。A、車輛損失險(xiǎn)B、車上貨物險(xiǎn)C、第三者責(zé)任險(xiǎn)D、全車盜搶險(xiǎn)答案：B95.品牌資產(chǎn)是一種特殊的_____。A、有形資產(chǎn)B、無形資產(chǎn)C、附加資產(chǎn)D、潛在資產(chǎn)答案：B96.企業(yè)為其產(chǎn)品進(jìn)行市場定位，就是要使產(chǎn)品具有_____。A、競爭性差異化B、產(chǎn)品差異化C、認(rèn)知差異化D、消費(fèi)者差異化答案：A97.車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額不可以按()確定。A、新車購置價(jià)B、實(shí)際價(jià)值C、協(xié)商價(jià)值D、出險(xiǎn)時(shí)市場價(jià)值答案：D98.后輪驅(qū)動(dòng)方案的缺點(diǎn)是_____。A、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不夠緊湊B、發(fā)動(dòng)機(jī)散熱條件差C、驅(qū)動(dòng)力小答案：A99.不屬于組織市場購買汽車主要因素的是_____。A、經(jīng)濟(jì)因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際、個(gè)人因素答案：A100.接聽電話時(shí)，恰當(dāng)?shù)恼f話速度是__。A、快速B、中速C、慢速D、根據(jù)自己的情緒答案：B101.辛普森式自動(dòng)變速器行星齒輪機(jī)構(gòu)的倒擋，必定鎖止_____。A、齒圈B、太陽輪C、行星架答案：C102.新車在最開始的km階段稱作磨合期，這是保證機(jī)件充分接觸、摩擦、適應(yīng)、定型的基本里程。A、1000B、1500C、2000D、2500答案：C103.汽車保險(xiǎn)事故發(fā)生后，必須保留第一現(xiàn)場，并在小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司將有權(quán)不予受理。A、24B、32C、48D、72答案：C104.汽車成本分為生產(chǎn)成本和運(yùn)作成本兩部分，其中發(fā)生在汽車運(yùn)營過程中的管理費(fèi)用、營業(yè)費(fèi)用等稱為_____。A、生產(chǎn)成本B、運(yùn)作成本C、固定成本D、不可預(yù)測成本答案：B105.進(jìn)排氣門開啟要求_____。A、早開遲閉B、遲開早閉C、早開早閉答案：A106.在零配件插圖中，一般采用_____來表示系統(tǒng)中各零配件的相對位置和裝配關(guān)系。A、投影圖B、軸側(cè)圖C、三維圖D、坐標(biāo)圖答案：B107.用轎車接送客人時(shí)，如果你親自開車，則客人中最尊貴的客人應(yīng)該坐在。A、前排副駕駛座B、后排左邊C、后排中間D、后排右邊答案：A108.汽車行駛時(shí)，變速器與驅(qū)動(dòng)橋的相對位置經(jīng)常變化，為了避免運(yùn)動(dòng)干涉，在傳動(dòng)軸中設(shè)有_____，實(shí)現(xiàn)傳動(dòng)軸的長度的變化。A、不等速萬向節(jié)B、滑動(dòng)花鍵連接C、扭轉(zhuǎn)減震裝置答案：B109.在正式的談判之前，應(yīng)主動(dòng)通知對方洽談舉行的時(shí)間、地點(diǎn)、具體安排以及有關(guān)注意事項(xiàng)，讓對方心中有數(shù)，以便為洽談進(jìn)行相應(yīng)的準(zhǔn)備。A、東道主B、中間人C、被邀者D、主談人答案：A110.不定值保險(xiǎn)合同是指投保人和保險(xiǎn)人在訂立保險(xiǎn)合同時(shí)不預(yù)先確定保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)價(jià)值，僅載明（）作為保險(xiǎn)事故發(fā)生后的賠償最高限額的保險(xiǎn)合同。A、重置價(jià)值B、保險(xiǎn)準(zhǔn)備金C、保險(xiǎn)金額D、估計(jì)價(jià)值答案：C111.中國汽車信貸市場開始進(jìn)入競爭階段，最明顯的表現(xiàn)為（）的競爭。A、汽車經(jīng)銷商之間B、保險(xiǎn)公司之間C、銀行之間D、消費(fèi)者之間答案：C112.對于電話禮儀，不正確的做法是__。A、迅速準(zhǔn)確的接聽B、要有清晰明朗的聲音C、以不同的態(tài)度對待不同的客戶D、認(rèn)真清楚的記錄答案：C113.我國發(fā)動(dòng)機(jī)潤滑油的分類法是_____。A、按汽油機(jī)油和柴油機(jī)油分類B、按生產(chǎn)工藝分類C、粘度分類和質(zhì)量分類D、單級機(jī)油和多級機(jī)油答案：C114.在車輛評估過程中，車輛的價(jià)格可以通過以下四種價(jià)格計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行估算：______、收益現(xiàn)值、現(xiàn)行市價(jià)及清算價(jià)格。A、使用成本B、車輛成本C、消費(fèi)成本D、重置成本答案：B115.我國各保險(xiǎn)公司現(xiàn)行機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款和費(fèi)率是()制定的。A、全國統(tǒng)一B、各公司自主C、多家公司聯(lián)合D、各省級消費(fèi)者協(xié)會答案：C116.對受損車輛原則上應(yīng)采取()次定損。A、1B、2C、3D、4答案：A117.通過改變橫拉桿的安裝長度，可以調(diào)整。A、外傾角B、主銷后傾角C、前束D、轉(zhuǎn)向機(jī)傳動(dòng)比答案：C118.投保人提出保險(xiǎn)要求，保險(xiǎn)人同意承保的屬于行為。A、要約B、反要約C、承諾D、受約答案：C119.面對消費(fèi)者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強(qiáng)烈需求，市場營銷管理的任務(wù)是_____。A、改變市場營銷B、刺激市場營銷C、重振市場營銷D、開發(fā)市場營銷答案：D120.汽車產(chǎn)品經(jīng)過試銷，汽車消費(fèi)者對汽車新產(chǎn)品有所了解，汽車產(chǎn)品銷路打開，銷售量迅速增長的階段是：_____。A、導(dǎo)入期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：B121.制訂保險(xiǎn)方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)()如實(shí)告知。A、保險(xiǎn)利益原則B、最大城信原則C、近因原則D、損害補(bǔ)償原則答案：B122.在中國影響轎車需求的主要因素不包括_____。A、消費(fèi)者收入B、汽車價(jià)格C、汽車消費(fèi)環(huán)境D、家庭人口答案：D123.根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，（）向保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)費(fèi)。A、被保險(xiǎn)人B、投保人C、受益人D、代理人答案：B124.英文單詞headl是指以下哪個(gè)零件。A、前轉(zhuǎn)向燈B、頭燈C、后尾燈D、前照燈答案：D125.以下調(diào)查問卷問題設(shè)計(jì)比較理想的是_____。A、您認(rèn)為我公司的維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量怎樣B、您暫時(shí)不買小轎車的原因是：買不起、款式不好、不會駕駛C、您是否已購買家用轎車D、您最近經(jīng)常駕駛轎車嗎答案：C126.離合器的作用是_____。A、1、保證汽車平穩(wěn)起步2、實(shí)現(xiàn)平順的換檔3、防止傳動(dòng)系過載B、1、保證汽車平穩(wěn)起步2、實(shí)現(xiàn)平順的換檔3、實(shí)現(xiàn)自鎖C、1、實(shí)現(xiàn)互鎖2、實(shí)現(xiàn)平順的換檔3、防止傳動(dòng)系過載答案：A127.顧客對產(chǎn)品還不了解，只有少數(shù)追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。此時(shí)，產(chǎn)品處于_____。A、介紹期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：A128.機(jī)動(dòng)車輛載物時(shí)規(guī)定，大型貨運(yùn)汽車載物；高度從地面起不準(zhǔn)超過()米。A、3B、4C、5D、6答案：B129.被保險(xiǎn)人索賠時(shí)應(yīng)注意的問題是（）。A、在通知保險(xiǎn)公司前可修復(fù)受損保險(xiǎn)車輛B、被保險(xiǎn)人可以對第三者自行承諾賠償金額C、自行處理代位追償事宜D、索賠時(shí)不要有隱瞞事實(shí)、偽造單證、制造假案等行為答案：D130.銀行貸款評估通常要分析貸款人信用，最重要，也是最難于評估的，是對借款者（）的甄別。A、品質(zhì)B、資本金C、能力D、環(huán)境答案：A131.經(jīng)營者定價(jià)，不屬于應(yīng)當(dāng)遵循的原則是_____。A、自愿B、公平C、合法D、誠實(shí)信用答案：A132.新車初駛時(shí)速應(yīng)控制在km/h之內(nèi)。A、40～60B、60～80C、70～90D、80～100答案：B133.保險(xiǎn)合同特有的原則是()。A、誠信原則B、保險(xiǎn)利益原則C、公平互利原則D、守法原則答案：B134.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》已由中華人民共和國第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議于_____通過。A、1993年9月30日B、1993年10月31日C、1993年10月30日D、1993年12月31日答案：B135.一般汽車變速器各檔位中發(fā)出扭力最大的檔位是__________。A、1B、2C、3D、4答案：A136.（）中國汽車信貸市場全面開放，外資非銀行金融機(jī)構(gòu)獲準(zhǔn)在中國境內(nèi)開展汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。A、2001年B、2002年C、2004年D、2006年答案：B137.起動(dòng)機(jī)炭刷的高度如不符合要求，應(yīng)予以更換，一般炭刷高度不應(yīng)低于標(biāo)準(zhǔn)高度的_____。A、0.5B、1212122010年2月3日C、0.25答案：A138.商務(wù)禮儀的站姿要點(diǎn)中，所謂“一平、二直、三高”中的“二直”是指。A、頭直立B、軀干挺直C、腿部繃緊、腳平直D、腰直、腿直，后腦勺、背、臀、腳后跟成一條直線答案：D139.汽車售后服務(wù)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)。A、信息技術(shù)B、客戶滿意C、一體化思想D、系統(tǒng)化答案：B140.限額賠償方式是指()。A、按照保險(xiǎn)金額和出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際價(jià)值的比例來計(jì)算賠款的賠償方式B、只要損失在保險(xiǎn)金額限度內(nèi)，都按實(shí)際損失金額賠償?shù)姆绞紺、保險(xiǎn)人僅在保險(xiǎn)金額限度內(nèi)計(jì)算賠款的方式D、保險(xiǎn)人僅在損失超過一定限度時(shí)才負(fù)賠償責(zé)任的賠償方式答案：B141.當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生，損失是由（）造成的，保險(xiǎn)人自支付保險(xiǎn)賠償金之日起，在賠償金額限度內(nèi)，取得向責(zé)任者追償?shù)臋?quán)力。A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、第三者D、受益人答案：C142.從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說話比較:。A、偏執(zhí)B、中庸C、和善D、以上都是答案：B143.下列哪項(xiàng)不屬于對車險(xiǎn)事故現(xiàn)場檢驗(yàn)人員的要求()。A、良好的職業(yè)道德B、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)C、嫻熟的專業(yè)技術(shù)D、良好的駕駛能力答案：D144.現(xiàn)代營銷觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的一切計(jì)劃、策略都應(yīng)以_____為中心。A、產(chǎn)品B、生產(chǎn)C、推銷D、顧客答案：D145.已投保車輛的駕駛員應(yīng)隨身攜帶()，以便發(fā)生保險(xiǎn)事故后，能及時(shí)、準(zhǔn)確保案。A、保險(xiǎn)證B、保險(xiǎn)單C、批單D、投保單答案：A146.奧迪主力車型A6系列，價(jià)格定在4055萬之間，這在中國汽車市場是一個(gè)高端層面的定價(jià)，寶馬自視品牌價(jià)值比奧迪汽車高貴，銷售價(jià)格自然不可能低于奧迪，所以逼著寶馬將新入市的3系汽車價(jià)格定價(jià)在50萬以上，但50萬以上的定價(jià)令中國絕大部分購車者退避三舍，奧迪擊敗寶馬采用_____策略。A、撇脂定價(jià)B、滲透定價(jià)C、滿意D、競爭答案：A147.普通差速器中應(yīng)用最廣泛的是_____。A、行星錐齒輪差速器B、防滑差速器C、軸間差速器答案：A148.汽車營銷的最終目的是_____。A、賣產(chǎn)品B、贏利C、客戶滿意D、打造品牌答案：B149.下列屬于公共關(guān)系策略重要職能之一的是_____。A、幫助企業(yè)運(yùn)用科學(xué)可行的方式促進(jìn)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B、幫助企業(yè)樹立正確的營銷戰(zhàn)略C、可以幫助企業(yè)明確科學(xué)的營銷謀略D、幫助企業(yè)解決人際關(guān)系答案：D150.市場定位是_____在細(xì)分市場的位置。A、塑造一家企業(yè)B、塑造一種產(chǎn)品C、確定目標(biāo)市場D、分析競爭對手答案：B151.在歐洲十大暢銷汽車中，就有六款是意大利人設(shè)計(jì)的，其中有聞名于世的法拉利、蘭博基尼、阿爾法·羅米歐、_____等名車。A、勞斯萊斯B、菲亞特C、瑪莎拉蒂D、雪鐵龍答案：B152.世界上第一臺內(nèi)燃機(jī)是以_____為燃料的。A、乙醇B、柴油C、煤油D、汽油答案：A153.合同雙方當(dāng)事人，要在堅(jiān)持原則的前題下，通過互諒、互讓、協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛。A、友好、合作、理解B、友好、平等、合法C、平等、互利、合法D、平等、合作、互利答案：C154.研究轎車市場時(shí)，常按居民收入水平進(jìn)行市場細(xì)分，這種市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是_____。A、按地理位置細(xì)分B、按購買者心理細(xì)分C、按用戶購買習(xí)慣細(xì)分D、按人口特點(diǎn)細(xì)分答案：D155.以下險(xiǎn)種中只有在投保了車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)的情況下才能投保的附加險(xiǎn)是（）。A、全車盜搶險(xiǎn)B、新增加設(shè)備險(xiǎn)C、車上責(zé)任險(xiǎn)D、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)答案：D156.商務(wù)禮儀的站姿中，一般情況下應(yīng)保持雙腿并攏，腳跟緊靠，如果腳尖打開的話，開度多少為宜。A、10度B、15度C、90度D、60度答案：D157.按照商品流通的_____可以把市場劃分為城市市場和農(nóng)村市場。A、空間B、時(shí)間C、順序D、地域答案：A158.汽車軸距越長，則轉(zhuǎn)彎半徑_____。A、越大B、越小C、不變答案：A159.接聽電話時(shí)，如果對方要找的人不在，不禮貌的用語是__。A、請問您愿意記錄他的手機(jī)嗎B、不在C、您有什么事要我轉(zhuǎn)告嗎D、您方便稍后再打來嗎答案：B160.汽車通常由發(fā)動(dòng)機(jī)，底盤，車身，和_____組成。A、附件B、傳動(dòng)器C、電器設(shè)備D、變速器答案：C161.語言、服飾器物是構(gòu)成禮儀最基本的三大要素。A、文化心態(tài)B、歷史傳統(tǒng)C、行為表情D、物質(zhì)水平答案：C162.下面沖程中，只有_____產(chǎn)生動(dòng)力，其余沖程為輔助沖程。A、進(jìn)氣沖程B、壓縮沖程C、作功沖程D、排氣沖程答案：C163.對于走進(jìn)4S店的客戶，不一定每一位都是潛在客戶，其表現(xiàn)大約在、、在三個(gè)方面。A、眼神的不同、沒有明確的好惡、直接問價(jià)B、言談與行動(dòng)不同、沒有明確的好惡、直接問價(jià)C、眼神不同、言談與行動(dòng)不同、直接問價(jià)D、言談與行動(dòng)不同、眼神不同、沒有明確的好惡答案：B164.消費(fèi)者支出模式主要取決于_____的變化。A、消費(fèi)收入B、家庭收入C、儲蓄D、家庭經(jīng)營答案：A165.1901年，一個(gè)叫李恩思的匈牙利人將兩輛美國生產(chǎn)的奧茲莫比爾汽車從香港運(yùn)到_____，從此中國開始出現(xiàn)汽車。A、廣州B、上海C、北京D、承德答案：B166.營銷員在與顧客交談時(shí)，符合談吐禮儀要求的是。A、信口開河B、注意傾聽C、含糊其辭D、出言不遜答案：B167.EGR系統(tǒng)，主要降低廢氣中的有害成分。A、COB、HCC、NOxD、N2答案：C168.下列零件不屬于柴油機(jī)燃料供給系的低壓回路的是_____。A、輸油泵B、濾清器C、溢油閥D、出油閥答案：D169.frontbumper指的是什么。A、前照燈B、后保險(xiǎn)杠C、前保險(xiǎn)杠D、前門答案：C170.機(jī)動(dòng)車在高速公路上以100km/h的速度行駛時(shí)，同一道前后車應(yīng)保持的距離是_____。A、80米以上B、90米以上C、100米以上D、500米以上答案：C171._____是營銷活動(dòng)的主體。A、銷售人員B、產(chǎn)品C、顧客D、市場答案：A172.銷售傳播包括、、。A、廣告、促銷、市場推廣、公共關(guān)系B、廣告、人員推銷、促銷、公共關(guān)系C、廣告、人員推銷、市場推廣、公共關(guān)系D、廣告、人員推銷、促銷、市場推廣答案：C173.按風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類，風(fēng)險(xiǎn)可分為投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)、收益風(fēng)險(xiǎn)和()風(fēng)險(xiǎn)。A、社會B、責(zé)任C、自然D、純粹答案：D174.汽車一般宜選擇_____作為廣告媒介。A、報(bào)紙B、廣播C、電視D、雜志答案：C175.機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn)不承保()。A、被保險(xiǎn)人在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡B、被保險(xiǎn)人允許的駕駛?cè)藛T造成上述損失C、私有車輛的被保險(xiǎn)人所有的財(cái)產(chǎn)D、被保險(xiǎn)人在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受財(cái)產(chǎn)的直接損毀答案：C176.關(guān)于汽車空調(diào)壓縮機(jī)，以下哪種說法正確_____。A、壓縮機(jī)通過電磁離合器由發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)B、壓縮機(jī)只有旋轉(zhuǎn)斜盤式一種型式C、壓縮機(jī)用來對制冷劑降溫升壓D、壓縮機(jī)的潤滑只有壓力潤滑一種方式答案：A177.電子點(diǎn)火系中實(shí)際點(diǎn)火提前角有初始、基本和_____點(diǎn)火提前角組成。A、怠速B、修正C、全負(fù)荷答案：B178.測氣缸壓力前，應(yīng)啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，使曲軸轉(zhuǎn)動(dòng)約_____，記錄壓力表上的讀數(shù)。A、3~5sB、4~8sC、1~1.5sD、15~30s答案：A179.如果損失連續(xù)發(fā)生的原因都是（），則保險(xiǎn)人賠償全部損失。A、未保風(fēng)險(xiǎn)B、除外風(fēng)險(xiǎn)C、被保風(fēng)險(xiǎn)D、除外責(zé)任答案：C180.某汽車企業(yè)增加銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，這屬于_____。A、提高服務(wù)檔次B、縮短服務(wù)時(shí)間C、縮短服務(wù)半徑D、美化服務(wù)環(huán)境答案：C181.鑄造式橋殼多采用_____。A、可鍛鑄鐵或灰口鑄鐵B、可鍛鑄鐵或球墨鑄鐵C、球墨鑄鐵或灰口鑄鐵答案：B182.目前，常用的防凍液多屬_____，其中多加有防腐劑和染色劑，可以長期使用，所以稱為長效防凍液。A、酒精一水型B、甘油一水型C、乙二醇一水型D、礦油型答案：C183.接過別人遞來的名片，首先應(yīng)該_____。A、放入衣袋B、拿在手上把玩C、認(rèn)真快速默讀一遍_____D、交予他人答案：C184.在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:。A、就低不就高B、就高不就低C、適中D、以上都不對答案：C185.中低檔汽車常采用_____的驅(qū)動(dòng)方式。A、FRB、RRC、FFD、MR答案：C186.自古至今許多經(jīng)營者奉行“酒好不怕巷子深”的經(jīng)商之道，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于_____。A、推銷觀念B、產(chǎn)品觀念C、生產(chǎn)觀念D、市場營銷觀念答案：B187.汽車銷售的核心工作。A、零配件供應(yīng)B、整車銷售C、售后服務(wù)D、信息反饋答案：B188.遞名片給他人時(shí)，應(yīng)將名片_____。A、正面朝向自己B、正面朝向?qū)Ψ紺、反面朝上拿置D、隨便怎么拿置都可以答案：B189.牽引力足以克服阻力，且地面有足夠的_____力時(shí)，汽車才能行駛。A、阻力B、滾動(dòng)C、附著D、摩擦答案：C190.機(jī)會水平高，威脅水平也高，處在這種環(huán)境的企業(yè)稱_____企業(yè)。A、理想環(huán)境B、困難環(huán)境C、冒險(xiǎn)環(huán)境D、成熟環(huán)境答案：C191.機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同的形式不包括（）。A、保險(xiǎn)宣傳單B、暫保單C、保險(xiǎn)單D、保險(xiǎn)憑證答案：B192.當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的損失是由第三方的責(zé)任所造成的，保險(xiǎn)人只有在()的情況下才可行使代位求償權(quán)。A、損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任事故B、損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任事故，被保險(xiǎn)人卻依法直接向第三者責(zé)任方請求賠償C、損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任事故，被保險(xiǎn)人依保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)人提出索賠后，保險(xiǎn)人作了賠償D、損失屬于保險(xiǎn)責(zé)任事故，被保險(xiǎn)人依保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)人提出索賠的同時(shí)放棄了向第三者責(zé)任方的請求賠償權(quán)答案：C193.在商務(wù)禮儀的坐姿禮儀中，入座時(shí)應(yīng)從椅子的哪個(gè)方向進(jìn)入。A、前B、后C、左D、右答案：C194.我國形成了以三大汽車集團(tuán)為首的國產(chǎn)汽車工業(yè)，請問哪個(gè)集團(tuán)不屬于三大汽車集團(tuán)之一。A、一汽集團(tuán)B、東風(fēng)集團(tuán)C、上汽集團(tuán)D、長安汽車集團(tuán)答案：D195.市場容量就是_____。A、購買力B、社會需求C、購買欲望D、生產(chǎn)能力答案：B196.抽樣調(diào)查與市場普查相比具有一些顯著特點(diǎn)，指出不正確的一項(xiàng)_____。A、成本小B、適用于母體較小的調(diào)查C、調(diào)查對象特征變化較小D、關(guān)注個(gè)體案例答案：B197.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確。A、上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝B、個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服C、工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服D、公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙;答案：D198.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是_____。A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產(chǎn)品品牌答案：A199.在與環(huán)境的相互作用中保存經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)改變或調(diào)整自己行為的過程是_____。A、學(xué)習(xí)B、記憶C、注意D、需要答案：A200.接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過之后。A、一聲B、兩聲C、四聲D、五聲答案：B201.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:。A、格調(diào)高雅的話題B、哲學(xué)、歷史話題C、對方擅長的話題D、時(shí)尚流行的話題答案：C202.對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的車輛事故，保險(xiǎn)人應(yīng)在與被保險(xiǎn)人達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議后()日內(nèi)支付賠款。A、7B、10C、14D、20答案：B203.沃爾沃汽車公司以“設(shè)計(jì)生命”，其產(chǎn)品以“絕對安全”等企業(yè)形象和產(chǎn)品形象著稱于世，這里主要說的是企業(yè)的_____問題。A、市場細(xì)分B、目標(biāo)市場戰(zhàn)略C、市場定位D、市場進(jìn)入答案：C204.交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)施時(shí)間為_____。A、2007年7月1日B、2006年10月1日C、2006年7月1日D、2005年7月1日答案：C205.汽車產(chǎn)品的成長期營銷策略的重點(diǎn)應(yīng)放在一個(gè)“_____”字上。A、準(zhǔn)B、爭C、轉(zhuǎn)D、好答案：D206.在銷售過程中銷售人員爭取客戶的才是第一位的。A、親切感B、認(rèn)同感C、幽默感D、信任感答案：D207.市場上的“五菱之光”汽車屬于_____。A、三廂車B、兩廂車C、一廂車D、皮卡答案：C208.機(jī)動(dòng)車出車前檢查_____內(nèi)的水量及風(fēng)扇、水泵等有無松曠漏水，并關(guān)好放水開關(guān)。A、散熱器B、發(fā)動(dòng)機(jī)C、水管答案：A209.對大多數(shù)個(gè)人購買者而言，他們對汽車缺乏足夠的專門知識，往往會受到周圍環(huán)境、消費(fèi)風(fēng)氣、人際關(guān)系、宣傳等因素的影響，這說明對汽車的需求:_____。A、具有多樣性B、具有發(fā)展性C、具有替代性D、具有可誘導(dǎo)性答案：D210.不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用的是不同的，其中在信任階段，對者影響最大的是_____。A、廣告B、銷售促進(jìn)C、宣傳D、人員推銷答案：D211.汽車企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品有不同的特點(diǎn)，以避免價(jià)格競爭。盡管兩種汽車產(chǎn)品在動(dòng)力、安全等性能上沒有差別，但是可以采用不同的設(shè)計(jì)、不同的造型等等，盡可能地顯示出與其他產(chǎn)品的區(qū)別：_____。A、向下擴(kuò)展B、向上擴(kuò)展C、汽車產(chǎn)品異樣化D、縮減汽車產(chǎn)品組合答案：C212.銷售信任，首先銷售的是。A、個(gè)人B、產(chǎn)品C、信任D、理念答案：A213.完成一個(gè)銷售，最初的溝通目的應(yīng)該集中在、兩個(gè)方面。A、讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、給客戶留下一個(gè)深刻的好印象B、讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、讓客戶感受到4S店的迎客氛圍C、讓客戶感受到4S店的迎客氛圍、給客戶留下一個(gè)深刻的好印象D、讓客戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)越性、讓客戶感受到4S店的迎客氛圍、給客戶留下一個(gè)深刻的好印象答案：C214.有過度轉(zhuǎn)向特性的汽車在固定方向盤轉(zhuǎn)角的情況下繞圓周加速行駛時(shí)，轉(zhuǎn)彎半徑會_____。A、增大B、減少C、不變D、都有可能答案：B215.在世界汽車進(jìn)出口貿(mào)易中，美國是最典型的的什么國家：_____。A、大出小進(jìn)B、大出大進(jìn)C、小出小進(jìn)D、小出大進(jìn)答案：D216.車船使用稅應(yīng)在購買使用汽車后開始交納，年一次。A、1B、2C、3D、5答案：A217.柴油機(jī)燃燒室可分為兩大類，其中分開式燃燒室的常見型式有_____。A、ω型和四角型燃燒室B、預(yù)熱室和渦流室燃燒室C、球形室和渦流室燃燒室答案：B218.根據(jù)我國機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的規(guī)定，以下不屬于機(jī)動(dòng)車輛范圍的是（）。A、電瓶車B、電動(dòng)自行車C、拖拉機(jī)D、冷藏車答案：B219.二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛_____公里或者30日。A、2000公里B、3000公里C、4000公里D、5000公里答案：D220.發(fā)票的真?zhèn)斡蒧____鑒定。A、稅務(wù)機(jī)關(guān)B、公安機(jī)關(guān)C、工商機(jī)關(guān)D、財(cái)政機(jī)關(guān)答案：A221.液力變矩器中的鎖止離合器可以將發(fā)動(dòng)機(jī)與變速器直接連接起來，這樣做可以_____。A、提高傳動(dòng)效率B、提高汽車行駛平順性C、提高發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力性答案：A222.汽車按用途分為乘用車和_____兩大類。A、貨車B、商用車C、客車D、普通車答案：B223.汽車參數(shù)中的軸距一般如何測算_____。A、前橫梁與后橫梁之間的距離B、前輪與后輪輪軸之間的距離C、前車橋與后車橋之間的距離D、車身長度答案：B224.桑塔納轎車采有_____。A、斜交胎B、高壓胎C、無內(nèi)胎子午線輪胎D、有內(nèi)胎子午線輪胎答案：C225.公共關(guān)系的目標(biāo)是樹立形象，公共關(guān)系是一項(xiàng)_____戰(zhàn)略。A、短期B、中期C、長期D、中長期答案：C226.調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調(diào)查人員在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)遵循著_____。A、相關(guān)性原則B、時(shí)效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟(jì)效益原則答案：B227.以下哪些燈屬于車外照明系統(tǒng)。A、前照燈、儀表燈、倒車燈；B、前照燈、霧燈、倒車燈；C、儀表燈、霧燈、倒車燈；D、前照燈、頂燈、倒車燈。答案：B228._____構(gòu)成了企業(yè)的目標(biāo)市場，也是企業(yè)服務(wù)的對象。A、顧客B、供應(yīng)商C、營銷中介D、公眾答案：D229.在辦公室接私人電話應(yīng)。A、大聲講話B、盡量縮短時(shí)間C、長時(shí)間通話D、邊接電話邊工作答案：B230.柴油機(jī)安裝調(diào)速器是為了_____。A、維持柴油機(jī)轉(zhuǎn)速穩(wěn)定B、維持供油量不變C、自動(dòng)改變汽車車速D、自動(dòng)調(diào)整供油提前角答案：A231.質(zhì)量水平、外觀特色、汽車造型、汽車品牌屬于汽車產(chǎn)品的：_____。A、核心產(chǎn)品層B、形式產(chǎn)品層C、期望產(chǎn)品層D、延伸產(chǎn)品層答案：B232.保險(xiǎn)金額不得超過（?），超過部分無效。A、保險(xiǎn)價(jià)值B、保險(xiǎn)標(biāo)的C、保險(xiǎn)利益D、事故損失答案：A233.汽車營銷的微觀環(huán)境不包括：_____。A、顧客B、行業(yè)C、供應(yīng)商D、競爭者答案：B234.理算的基本程序主要分為三個(gè)基本步驟，即：對賠案文件的形式審核、實(shí)質(zhì)審核和（）。A、賠款計(jì)算B、賠款交付C、賠款核實(shí)D、賠款追償答案：A235.目前汽車用的摩擦制動(dòng)器可分為_____。A、盤式B、鼓式C、盤式和鼓式D、蹄式答案：C236.汽車金融公司的擔(dān)保余額不得超過注冊資本的_____。A、1B、1.5C、2D、3答案：C237.馬斯洛的需求層次論中是最高層的需求。A、安全需求B、社會需求C、自我實(shí)現(xiàn)D、尊重需求答案：C238.在汽車銷售員的基本知識中不包括。A、市場營銷的基本知識B、消費(fèi)者知識C、法律知識D、銷售員的經(jīng)濟(jì)實(shí)力答案：D239.下列哪一項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)的組成要素（）。A、風(fēng)險(xiǎn)因素B、風(fēng)險(xiǎn)事故C、損失D、風(fēng)險(xiǎn)大小答案：D240.V型發(fā)動(dòng)機(jī)兩列氣缸中心線的夾角_____。A、r>180oB、r=180oC、r<180oD、r≦180o答案：C241.世界上最偉大的推銷員——喬?吉拉德總結(jié)出賣汽車的經(jīng)驗(yàn)是_____。A、嘴要甜B(yǎng)、人品重于商品C、主要靠關(guān)系D、經(jīng)常拜訪客戶答案：B242.下列（）情況下，不論任何原因造成的對第三者的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人均負(fù)責(zé)賠償。A、地震B(yǎng)、戰(zhàn)爭C、利用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車從事違法活動(dòng)D、駕駛水平低答案：D243.責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是()。A、造成損害應(yīng)負(fù)的一切責(zé)任B、造成損害應(yīng)負(fù)的民事賠償責(zé)任或特別約定的合同責(zé)任C、造成損害應(yīng)負(fù)的刑事責(zé)任D、造成損害應(yīng)負(fù)的行政責(zé)任答案：B244.根據(jù)保險(xiǎn)車輛駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任，車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)實(shí)行絕對免賠率：負(fù)全部責(zé)任的免賠_____。A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2答案：D245.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于_____。A、潛伏需求B、充分需求C、不規(guī)則需求D、過量需求答案：C246.合同的效果在訂約時(shí)不能確定的，即合同當(dāng)事人一方并不必然履行義務(wù)，只有合同中約定的條件具備約定的事件發(fā)生時(shí)才履行義務(wù)的合同是（）。A、雙務(wù)合同B、有償合同C、射幸合同D、符合合同答案：C247.汽車制造商在選擇經(jīng)銷商時(shí)，一般不考慮的因素是_____。A、經(jīng)銷商的地點(diǎn)B、經(jīng)銷商的年齡C、經(jīng)銷商的經(jīng)營管理能力D、經(jīng)銷商的綜合素質(zhì)答案：B248.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理而制定的價(jià)格為_____。A、尾數(shù)定價(jià)B、招徠定價(jià)C、聲望定價(jià)D、反向定價(jià)答案：C249.世界上歷史最長、規(guī)模最大的汽車展是_____。A、法蘭克福國際車展B、底特律車展C、日內(nèi)瓦車展D、日本東京車展答案：B250.以下哪個(gè)品牌的輪胎的創(chuàng)始人是世界上第一個(gè)使用充氣輪胎的。A、固特異B、米其林C、馳加D、普利司通答案：B251.國際汽車市場的經(jīng)營方式一般很少采用：_____。A、產(chǎn)品出口B、國外生產(chǎn)C、對銷貿(mào)易D、暢銷貿(mào)易答案：D252.汽車保養(yǎng)中所說的“三濾”是指。A、機(jī)油過濾網(wǎng)、機(jī)油濾清器、燃油濾清器B、機(jī)油濾清器、燃油濾清器、空調(diào)濾清器C、燃油濾清器、機(jī)油濾清器、空氣濾清器D、空氣濾清器、機(jī)油濾清器、空調(diào)濾清器答案：C253.大眾汽車公司是以下哪個(gè)國家的知名品牌。A、中國B、德國C、英國D、意大利答案：B254.汽車誕生在_____年。A、1885B、1888C、1886D、1901答案：C255.與客戶的最初階段，不是銷售，而是應(yīng)該讓客戶擁有的感知：、。A、對品牌美譽(yù)度的感知、對4S店及銷售顧問專業(yè)性的感知、對服務(wù)品質(zhì)不斷追求卓越的感知B、對品牌美譽(yù)度的感知、受歡迎的感知、對4S店及銷售顧問專業(yè)性的感知C、對品牌美譽(yù)度的感知、受歡迎的感知、對服務(wù)品質(zhì)不斷追求卓越的感知D、受歡迎的感知、對4S店及銷售顧問專業(yè)性的感知、對服務(wù)品質(zhì)不斷追求卓越的感知答案：D256.1958年5月5日一汽自行生產(chǎn)了中國第一輛轎車，被命名為_____。A、金龍B、國慶C、解放D、東風(fēng)答案：D257.中間商處在：_____。A、產(chǎn)者與生產(chǎn)者之間B、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間C、生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間D、批發(fā)商與零售商之間答案：C258.如果被保險(xiǎn)人違反保證，()。A、不論其是否有過失，保險(xiǎn)人均可解除合同B、只有其存在有過失，保險(xiǎn)人才能解除合同C、只有其給保險(xiǎn)人造成損失，保險(xiǎn)人才能解除合同D、只有其存在有過失，并給保險(xiǎn)人造成損失，保險(xiǎn)人才能解除合同答案：A259.打電話時(shí)，相對比較恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間是__。A、越快越好B、越長越好C、3分鐘D、控制時(shí)間，隨意答案：C260.（）是汽車消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)服務(wù)資金運(yùn)用的出發(fā)點(diǎn)。A、收益性B、安全性C、流動(dòng)性D、多樣性答案：B261.形成穩(wěn)定的回正力矩，回正作用與車速有關(guān)的轉(zhuǎn)向輪定位參數(shù)是_____。A、主銷后傾角B、主銷內(nèi)傾角C、前輪外傾角D、前輪前束答案：A262.“奧迪”、“奇瑞”、“奔馳”等用語言表達(dá)的部分稱作是_____。A、品牌標(biāo)志B、品牌名稱C、品牌文字D、商標(biāo)答案：B263.訂單、銷售額、價(jià)格、庫存狀況是屬于市場營銷信息系統(tǒng)中的_____。A、企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、市場營銷情報(bào)系統(tǒng)C、專題市場調(diào)查系統(tǒng)D、市場營銷決策支持系統(tǒng)答案：A264.所謂汽車營銷中介單位是協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的企業(yè)和個(gè)人，它們包括_____。A、金融機(jī)構(gòu)B、制造廠C、行業(yè)協(xié)會D、廣告公司答案：A265.投保人、被保險(xiǎn)人或受益人故意制造保險(xiǎn)事故的，保險(xiǎn)人有權(quán)解除保險(xiǎn)合同，并不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任，()。A、不退還保險(xiǎn)費(fèi)B、退還部分保險(xiǎn)費(fèi)C、除《保險(xiǎn)法》另有規(guī)定外，不退還保險(xiǎn)費(fèi)D、除《保險(xiǎn)法》另有規(guī)定外，退還保險(xiǎn)費(fèi)答案：A266.在產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品生產(chǎn)量大、銷售量大、持續(xù)時(shí)間較長的周期是_____。A、導(dǎo)入期B、成長期C、成熟期D、衰退期答案：C267._____是中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必由之路。A、專賣店B、汽車超市C、電子商務(wù)D、汽車大道答案：C268.顧客讓渡價(jià)值是指_____之間的差額。A、顧客總價(jià)值與顧客總成本B、產(chǎn)品總價(jià)值與產(chǎn)品總成本C、顧客總價(jià)值與產(chǎn)品總成本D、產(chǎn)品總價(jià)值與顧客總成本答案：A269.進(jìn)城農(nóng)民工在選購商品時(shí)首先關(guān)心的是商品的_____。A、美觀性B、科學(xué)性C、實(shí)用性D、時(shí)尚性答案：C270.下列不屬于保險(xiǎn)合同的形式是（）。A、保險(xiǎn)憑證B、暫保單C、要保書D、口頭承諾答案：C271._____主要目標(biāo)是通過營銷實(shí)現(xiàn)生態(tài)和社會環(huán)境的保護(hù)和改善。A、綠色營銷B、綠色觀念C、綠色汽車D、綠色觀念答案：A272.上海大眾對普通桑塔納的停產(chǎn)由于它處于_____。A、成熟期B、緩慢期C、衰退期D、導(dǎo)入期答案：C273.實(shí)踐優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是、。A、營造品牌信譽(yù)與形象、營造客戶至上的友好氣氛、服務(wù)至上滿足客戶的需求B、營造客戶至上的友好氣氛、營造品牌信譽(yù)與形象、識別客戶的需求C、營造品牌信譽(yù)與形象、識別客戶的需求、服務(wù)至上滿足客戶的需求D、營造客戶至上的友好氣氛、識別客戶的需求、服務(wù)至上滿足客戶的需求答案：D274.以高價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品，迅速占領(lǐng)市場的市場營銷策略是_____。A、迅速撇脂策略_____B、緩慢撇脂策略C、迅速滲透策略D、緩慢滲透策略答案：A275.對于電話留言，比較恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞莀_。A、留到工作忙完，有空再來聽B、及時(shí)收聽，不回復(fù)C、及時(shí)收聽，對重要的電話留言在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)D、及時(shí)收聽，對所有的電話留言均在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)答案：D276.檢查汽車底盤螺栓的緊固情況，需要使用。A、鋼絲鉗B、手錘C、扭力扳手D、普通扳手答案：C277.不是電話預(yù)約的要領(lǐng)。A、談話簡單、抓要點(diǎn)B、不強(qiáng)迫對方C、咨詢身體情況D、尊重對方答案：C278.中央彈簧離合器的特點(diǎn)之一是_____。A、壓緊力穩(wěn)定B、不能用于雙片離合器C、具有變剛度答案：A279.在正式場合，西裝有三粒扣子，應(yīng)將扣子扣上。A、上面B、中間C、下面D、無所謂答案：B280.汽車消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)期限最長不得超過()年。A、3B、5C、8D、10答案：B281.保險(xiǎn)個(gè)人代理人不得()。A、代理推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品?B、代理收取保險(xiǎn)費(fèi)C、簽發(fā)保險(xiǎn)單??D、辦理個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)答案：C282.在引導(dǎo)客人時(shí)，手部動(dòng)作應(yīng)為。A、手指半握B、手指并攏，與小臂在一條線C、手指并攏，手掌凹下，整個(gè)手臂舒展伸直D、手指微張，與手臂形成鈍角答案：B283.對名牌產(chǎn)品，企業(yè)在制定最終價(jià)格時(shí)，宜采用_____的技巧。A、尾數(shù)定價(jià)B、促銷定價(jià)C、聲望定價(jià)D、折扣定價(jià)答案：C284.在損失發(fā)生后對損失事故進(jìn)行調(diào)查，以確定保險(xiǎn)責(zé)任歸屬、賠償金額等具體事項(xiàng)的中間人是()。A、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B、保險(xiǎn)公估人C、獨(dú)立代理人D、專用代理人答案：B285.汽車日常維護(hù)后，輪胎氣壓_____。A、應(yīng)高一些B、應(yīng)低一點(diǎn)C、必須正常D、無要求答案：C286.客戶關(guān)系包括、層。A、親朋好友、客戶介紹、周圍同事B、親朋好友、周圍同事、商業(yè)伙伴C、親朋好友、客戶介紹、商業(yè)伙伴D、客戶介紹、周圍同事、商業(yè)伙伴答案：B287.人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的_____。A、基本需求B、沖動(dòng)C、產(chǎn)品需求D、欲望答案：A288.在辦公室電話的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的。A、一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時(shí)一定要由對方先掛上電話B、不想繼續(xù)接聽電話時(shí)告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼C、通話時(shí)間掌握"三分鐘原則"，一次打電話時(shí)間最好不要超過三分鐘D、接電話時(shí)問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在答案：B289.機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款中有責(zé)財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為（）。A、3000B、2000C、1000D、4000答案：B290.中國制造的第一輛汽車是。A、“解放”CA10B、“民生”75型C、“東風(fēng)”EQ140D、“躍進(jìn)”NJ13答案：B291.保險(xiǎn)人在賠償金額時(shí)有3個(gè)限度，下列哪一項(xiàng)不是（）。A、實(shí)際損失B、保險(xiǎn)金額C、保險(xiǎn)利益D、償付能力答案：D292.馬斯洛的需求層次論中把人類的需求分為層。A、8B、3C、4D、5答案：D293.產(chǎn)生于西方國家由“賣方市場”向“買方市場”過渡階段的市場營銷哲學(xué)是_____。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念答案：C294.下面哪個(gè)不是世界十大汽車公司之一_____。A、大眾B、福特C、寶馬D、紅旗答案：D295._____指的是從各種文獻(xiàn)檔案中收集的資料，也稱間接資料。A、一手資料B、二手資料C、電子資料D、市場答案：B296.營銷員在與顧客交往過程中，應(yīng)該考慮。A、企業(yè)的利益B、顧客的利益C、自身的利益D、企業(yè)和顧客的利益答案：D297.作電話記錄時(shí)，完整的記錄要點(diǎn)是__。A、何時(shí)，何人，B、何時(shí)，何事C、何時(shí)，何人，何地，何事，為什么D、何時(shí)，何地，何事答案：C298.接聽電話時(shí)，拿起電話的恰當(dāng)時(shí)間是__。A、鈴響三聲之內(nèi)接起電話B、鈴響一聲就必須接起電話C、鈴正響時(shí)就接起電話D、忙完手頭的工作再接電話答案：A299.汽車企業(yè)研究產(chǎn)品生命周期的目的是為了_____。A、使新產(chǎn)品能迅速進(jìn)入成熟期B、努力延長產(chǎn)品的投入期C、使消費(fèi)者盡快接受新產(chǎn)品D、減少新產(chǎn)品開發(fā)的失敗答案：C300.企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是_____。A、節(jié)約成本B、方便顧客購買和使用C、通過給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售D、避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽(yù)答案：C301.空調(diào)系統(tǒng)膨脹閥人口處的制冷劑是_____制冷劑。A、高壓液態(tài)B、低壓液態(tài)C、高壓氣態(tài)答案：A302.根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第二層次的是_____。A、安全需要B、尊重需要C、社會需要D、自我實(shí)現(xiàn)的需要答案：A303.一般情況下，下列哪個(gè)條款不屬于車輛基本險(xiǎn)責(zé)任免除規(guī)定()。A、肇事后逃逸B、酒后駕車C、無證駕車D、疲勞駕車答案：D304.從事汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)并提供相關(guān)金融服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)是（）。A、汽車金融公司B、汽車集團(tuán)公司C、汽車股份公司D、金融投資公司答案：A305.客戶預(yù)訂了汽車以后，最關(guān)心的是_____。A、汽車漲價(jià)B、同品牌車輛的數(shù)量C、汽車降價(jià)D、購車前后的態(tài)度是否一致答案：D306.進(jìn)口汽車一般采用_____。A、直銷B、特許經(jīng)銷制C、代理制D、品牌專賣制答案：C307.某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點(diǎn)時(shí)，使倉庫盡可能接近運(yùn)量大的網(wǎng)點(diǎn)，從而使較大運(yùn)量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為_____。A、重心法B、最大運(yùn)量法C、最小運(yùn)距法D、最小運(yùn)費(fèi)法答案：A308.機(jī)油壓力表是用來指示發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)_____主油道的潤滑油壓力。A、行駛系B、冷卻系C、傳動(dòng)系D、潤滑系答案：D309.一般首先詢問價(jià)格是中國汽車潛在客戶的習(xí)慣，有、、三種可能會導(dǎo)致他們有這種行為。A、沒有購車經(jīng)驗(yàn)、通過詢問價(jià)格與預(yù)算作對比、通過價(jià)格來判斷產(chǎn)品價(jià)值B、沒有購車經(jīng)驗(yàn)、通過詢問價(jià)格與預(yù)算作對比、是否購車取決于價(jià)格因素C、沒有購車經(jīng)驗(yàn)、通過價(jià)格來判斷產(chǎn)品價(jià)值、是否購車取決于價(jià)格因素D、通過詢問價(jià)格與預(yù)算作對比、通過價(jià)格來判斷產(chǎn)品價(jià)值、是否購車取決于幾個(gè)因素答案：C310.我國第一輛貨運(yùn)汽車是什么牌_____。A、解放牌B、鳳凰牌C、紅旗牌D、上海牌答案：A311.下列哪一種效應(yīng)是人們對某個(gè)社會群體或某一類人形成的一種固定印象_____。A、首因效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、類化效應(yīng)答案：D312.當(dāng)事人對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起_____日內(nèi)向上一級主管機(jī)關(guān)申請復(fù)議。A、3日B、7日C、10日D、15日答案：D313.開展“XX汽車服務(wù)月活動(dòng)”是一種:_____。A、媒體廣告B、商業(yè)廣告C、公益廣告D、公關(guān)廣告答案：D314.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是_____。A、刺激需求B、需求管理C、生產(chǎn)管理D、銷售管理答案：B315.展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期清潔。A、一次／１年B、一次/半年C、一次/2年D、一次/一周答案：B316.由“生產(chǎn)者—批發(fā)商—零售商—消費(fèi)者”是_____。A、直接渠道B、一級渠道C、二級渠道D、三級渠道答案：C317.在商務(wù)禮儀的走姿禮儀中，成年男子行走的速度以每分鐘多少步為宜。A、108-110步B、118-120步C、165-180步D、55-80步答案：A318.夏季在行車中發(fā)現(xiàn)輪胎過熱，氣壓過高，應(yīng)該采用的方法維護(hù)輪胎。A、潑冷水B、放掉一部分氣壓C、在陰涼處自然降溫D、不用管它答案：C319.柴油按劃分牌號。A、蒸發(fā)性B、凝點(diǎn)C、辛烷值D、十六烷值答案：B320.分銷渠道的長度取決于“_____”的多少。A、長短B、策略C、中間商D、環(huán)節(jié)答案：D321.組合儀表上除了儀表以外，還有警告/指示燈，當(dāng)紅色的警告燈亮起時(shí)，提示駕駛員。A、立即停車檢查B、盡快檢查C、稍后檢查D、沒關(guān)系答案：A322.車用燃油是什么的重要因素_____。A、汽車使用環(huán)境B、中間商C、科技環(huán)境D、渠道層次答案：A323.我國目前機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)市場對事故的的檢驗(yàn)和理算工作是由()部門負(fù)責(zé)完成的。A、公安交警B、專業(yè)評估C、公路路政D、保險(xiǎn)公司的理賠答案：D324.初次見面握手時(shí)，握手時(shí)間應(yīng)以為宜。A、15秒左右B、1分鐘左右C、3秒鐘左右D、6秒鐘左右答案：C325.無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:。A、包與皮鞋B、皮鞋與皮帶C、包與帽子D、以上都不對答案：B326.（）是汽車消費(fèi)信貸機(jī)構(gòu)服務(wù)資金運(yùn)用的手段。A、收益性B、安全性C、流動(dòng)性D、多樣性答案：D327.汽油的自燃溫度比柴油_____，故汽油機(jī)靠強(qiáng)制點(diǎn)燃做功。A、高B、低C、相等D、無法判定答案：A328.活塞氣環(huán)的主要功用有_____。A、布油B、刮油C、密封D、導(dǎo)熱答案：C329.電控燃油噴射系統(tǒng)目前普遍采用_____的控制方案。A、閉環(huán)B、開環(huán)C、開環(huán)和閉環(huán)相結(jié)合D、半開半閉環(huán)答案：C330.齒輪齒條式轉(zhuǎn)向器屬于_____轉(zhuǎn)向器。A、可逆式B、極限可逆式C、微間隙式答案：A331.市場營銷的核心是_____。A、需要B、產(chǎn)品C、交換D、價(jià)值答案：C332.2007年10月，比亞迪在深圳發(fā)布了F6雙模電動(dòng)汽車，該車同時(shí)擁有電動(dòng)和混合動(dòng)力兩種模式，是國內(nèi)首款雙模電動(dòng)汽車，比亞迪公司開發(fā)電動(dòng)汽車是_____營銷觀念的代表。A、產(chǎn)品觀念B、推銷觀念C、營銷觀念D、社會營銷觀念答案：D333._____汽車公司用人字齒輪的兩對齒輪作為該公司標(biāo)志和車型商標(biāo)。A、保時(shí)捷B、通用C、雪鐵龍D、沃爾沃答案：C334.超重型貨車的傳動(dòng)軸采用_____制成。A、無縫鋼管B、薄鋼板卷焊C、普通鑄造答案：A335.真皮制品手感好、透氣性好、耐磨、耐寒，有良好的乘坐舒適性。在所有的皮革材料中最好的是。A、光面皮革B、全粒面皮革C、修面皮革D、壓花皮革答案：B336.汽車生產(chǎn)的流程不包括以下哪個(gè)工藝。A、汽車零部件沖壓B、車身焊接C、噴涂工藝D、汽車碰撞試驗(yàn)答案：D337.凱迪拉克（CADILLAC）汽車分部的前身是凱迪拉克汽車公司，建立于1902年，創(chuàng)始人是_____。A、威廉·杜蘭特B、亨利·利蘭德C、大衛(wèi)·別克D、蘭賽姆·奧茲答案：B338.交通事故的賠償內(nèi)容主要包括第三者的人身傷亡和()兩部分。A、信譽(yù)損失B、精神損失C、財(cái)產(chǎn)損失D、經(jīng)濟(jì)損失答案：C339.機(jī)動(dòng)車行駛證是由對汽車注冊登記后核發(fā)的、證明汽車具有合法身份的有效證件。A、公安機(jī)關(guān)車輛管理部門B、工商行政管理部門C、稅務(wù)行政管理部門D、財(cái)政管理部門答案：A340.“李先生，現(xiàn)在你只花幾分鐘功夫就可以換取牌照與過戶的手續(xù)辦妥，再過半個(gè)鐘頭你就可以把這部新車開走了。如果你現(xiàn)在要辦公事，那么就把這一切交給我們吧，我們一定可以在最短的時(shí)間內(nèi)辦好?！币陨线\(yùn)用了方法。A、選擇成交法B、假定成交法C、請求成交法D、保證成交法答案：B341.銷售人員最基本的義務(wù)是。A、宣傳企業(yè)B、推銷產(chǎn)品C、確定價(jià)格D、改善售后服務(wù)答案：B342.下列關(guān)于汽車營銷說法不正確的是_____。A、汽車營銷的起點(diǎn)是顧客的需要B、汽車營銷的目的是企業(yè)通過商品流和服務(wù)流來為顧客提供全過程服務(wù)C、汽車營銷的終點(diǎn)是顧客的滿意D、汽車營銷以企業(yè)生產(chǎn)過程為前提答案：D343.在客戶提到競爭對手車型的時(shí)候應(yīng)該由、、這五個(gè)對策來解決。A、贊揚(yáng)競爭對手、陳訴衡量標(biāo)準(zhǔn)、通俗講解性價(jià)比、學(xué)會講解定位概念、讓步強(qiáng)調(diào)獨(dú)到優(yōu)勢B、抨擊競爭對手、陳訴衡量標(biāo)準(zhǔn)、通俗講解性價(jià)比、學(xué)會講解定位概念、讓步強(qiáng)調(diào)獨(dú)到優(yōu)勢C、抨擊競爭對手、陳訴衡量標(biāo)準(zhǔn)、通俗講解性價(jià)比、學(xué)會講解定位概念、堅(jiān)持自己獨(dú)到優(yōu)勢D、贊揚(yáng)競爭對手、陳訴衡量標(biāo)準(zhǔn)、通俗講解性價(jià)比、學(xué)會講解定位概念、堅(jiān)持自己獨(dú)到優(yōu)勢答案：A344.汽車消費(fèi)信貸同其他消費(fèi)貸款形式相似，不屬于其操作程序中心環(huán)節(jié)的是（）。A、貸前調(diào)查B、貸時(shí)審查C、貸款申請D、貸后檢查答案：C345.“車載自動(dòng)診斷系統(tǒng)”的英文縮寫是_____。A、OEMB、OBDC、EBDD、EPS答案：B346.汽油機(jī)的正常燃燒過程中,_____是燃燒過程的主要階段,這一階段進(jìn)行的好壞直接影響發(fā)動(dòng)機(jī)的功率和熱效率。A、誘導(dǎo)期B、補(bǔ)燃期C、急燃期答案：C347.本田公司基于思域平臺開發(fā)的MPV是_____。A、奧德賽B、StreamC、飛度D、CR-V答案：B348.柴油機(jī)混合氣是在_____內(nèi)完成。A、化油器B、進(jìn)氣管C、燃燒室D、進(jìn)氣歧管答案：C349.現(xiàn)在車用的汽油機(jī)的怠速穩(wěn)定轉(zhuǎn)速比過去有所提高，其目的是_____。A、可相應(yīng)提高發(fā)動(dòng)機(jī)的額定轉(zhuǎn)速，增加功率B、可使發(fā)動(dòng)機(jī)加快熱起C、可使怠速時(shí)使用較稀的混合氣，減少排氣污染D、減少燃料消耗答案：C350.法國勒芒因?yàn)開____而出名。A、F1方程式汽車賽B、無道路比賽C、8小時(shí)耐久賽D、24小時(shí)耐久賽答案：D351.在汽車銷售以后，我們還需要做、這三件事情。A、征求幫助、產(chǎn)品講解、推薦語句B、征求幫助、產(chǎn)品講解、表示感謝C、征求幫助、推薦語句、表示感謝D、產(chǎn)品講解、推薦語句、表示感謝答案：C352.汽車行駛阻力通常包括：輪胎滾動(dòng)阻力、迎風(fēng)阻力、加速阻力、以及。A、前進(jìn)阻力B、上坡阻力C、后退阻力D、發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)阻力答案：B353.所有屬于保修業(yè)務(wù)更換的零部件的所有權(quán)屬于。A、客戶B、特約經(jīng)銷商C、汽車生產(chǎn)商D、不屬于任何人答案：C354.銷售準(zhǔn)備工作前至少包括哪三個(gè)方面。A、產(chǎn)品知識、客戶資料、消費(fèi)行為B、產(chǎn)品知識、客戶資料、自我態(tài)度C、產(chǎn)品知識、消費(fèi)行為、自我態(tài)度D、客戶資料、自我態(tài)度、消費(fèi)行為答案：C355.下列敘述錯(cuò)誤的是_____。A、輔助標(biāo)志的顏色為白底，黑邊及黑邊框，形狀為長方形B、一般道路的指路標(biāo)志采用藍(lán)底、白圖案，對高速公路采用綠底、白圖案C、警告標(biāo)志采用醒目的黃底、黑邊及黑圖案，其形狀為等邊三角形且頂角朝下。D、禁令標(biāo)志。用于禁止或限制車輛、行人交通行為的標(biāo)志答案：C356.合理的施救、保護(hù)費(fèi)用的最高賠償金額為（）。A、保險(xiǎn)車輛的市場價(jià)值B、保險(xiǎn)車輛的投保金額C、保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)價(jià)值D、保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)金額答案：D357.別克認(rèn)為自己與所有其他汽車制造商的競爭屬于_____關(guān)系。A、品牌競爭B、形式競爭C、行業(yè)競爭D、通常競爭答案：C358.騎車進(jìn)入有人之守的大門，正確的做法應(yīng)該是。A、不下車，快速通過B、不下車，減速通過C、下車推行，以示尊重答案：C359.某人向甲、乙、丙三家保險(xiǎn)公司重復(fù)投保，保險(xiǎn)金額分別為10萬元、8萬元和7萬元。如果保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)事故損失9萬元，由于保險(xiǎn)合同沒有約定重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偡椒ǎ鶕?jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，甲、乙、丙三家保險(xiǎn)公司應(yīng)分別賠付()。A、3．6萬元、2．88萬元、2．52萬元B、3．375萬元、3萬元、2．625萬元C、3萬元、3萬元、3萬元D、6萬元、2萬元、1萬元答案：A360.（）對機(jī)動(dòng)車輛不具有保險(xiǎn)利益。A、債權(quán)人B、乘坐人C、所有人D、保管人答案：B361.對于走進(jìn)4S店且在短時(shí)間內(nèi)沒有購車想法的，銷售顧問應(yīng)采取在十分鐘內(nèi)解決問題。具體分兩步做、。A、體現(xiàn)品牌價(jià)值、提供產(chǎn)品說明B、提供產(chǎn)品說明、索要聯(lián)系方式C、體現(xiàn)品牌價(jià)值、索要聯(lián)系方式D、體現(xiàn)品牌價(jià)值、提供產(chǎn)品說明、索要聯(lián)系方式答案：B362.冷卻系的作用是保證發(fā)動(dòng)機(jī)在正常工作溫度下工作，多數(shù)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)用強(qiáng)制水冷，其正常水溫為_____。A、40～50℃B、60～80℃C、76～80℃D、80～90℃答案：D363.奧迪品牌現(xiàn)在屬于_____汽車集團(tuán)。A、大眾B、奔馳C、保時(shí)捷D、通用答案：A364.在貸款管理的原則中，（）是第一位的。A、流動(dòng)性B、安全性C、效益性D、增值性答案：B365.投保人的最基本的義務(wù)，通常也是保險(xiǎn)合同生效的必要條件是（）。A、如實(shí)告知B、交付保險(xiǎn)費(fèi)C、危險(xiǎn)增加通知D、維護(hù)保險(xiǎn)標(biāo)的安全答案：B366.一汽—大眾公司有捷達(dá)、速騰、寶來、高爾夫4條產(chǎn)品線，說明一汽—大眾公司產(chǎn)品組合的_____是4。A、寬度B、長度C、深度D、關(guān)聯(lián)性答案：A367.（）人對機(jī)動(dòng)車輛不具有保險(xiǎn)利益。A、債權(quán)人B、乘坐人C、所有人D、保管人答案：B368.不是機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠的特點(diǎn)有（）。A、報(bào)案一現(xiàn)場檢驗(yàn)一配件報(bào)價(jià)一完成檢驗(yàn)報(bào)告一完成理算報(bào)告一完成賠款計(jì)算書一支付賠款一結(jié)案B、報(bào)案一現(xiàn)場檢驗(yàn)一配件報(bào)價(jià)一完成檢驗(yàn)報(bào)告一提交單證一完成理算報(bào)告一完成賠款計(jì)算書一支付賠款一結(jié)案C、報(bào)案一現(xiàn)場檢驗(yàn)一配件報(bào)價(jià)一提交單證一完成理算報(bào)告一完成賠款計(jì)算書一支付賠款一結(jié)案D、報(bào)案一現(xiàn)場檢驗(yàn)一完成檢驗(yàn)報(bào)告一提交單證一完成理算報(bào)告一完成賠款計(jì)算書一支付賠款一結(jié)案答案：B369.銷售顧問一般通過、提問方式來確認(rèn)客戶的需求。A、引導(dǎo)提問、是否提問B、一般提問、是否提問C、誘導(dǎo)提問、一般提問D、引導(dǎo)提問、一般提問答案：B370.汽車既是一種生產(chǎn)資料，又是：_____。A、動(dòng)機(jī)需求B、消費(fèi)資料C、民族產(chǎn)業(yè)D、家庭用品答案：B371.以下哪一句話是錯(cuò)誤的_____。A、汽油機(jī)和柴油機(jī)所用燃料不同B、汽油機(jī)是點(diǎn)燃式，柴油機(jī)是壓燃式C、柴油機(jī)在壓縮行程快結(jié)束時(shí)才將柴油噴入氣缸D、汽油機(jī)的壓縮比大于柴油機(jī)答案：D372.有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意，而后來生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是_____。A、偏向定價(jià)法B、犧牲定價(jià)法C、差別定價(jià)法D、階段定價(jià)法答案：B373.汽車軸距越長，則轉(zhuǎn)彎半徑_____。A、越大B、越小C、不變D、都有可能答案：A374.汽車企業(yè)的目標(biāo)不包括：_____。A、消費(fèi)者公眾目標(biāo)B、貢獻(xiàn)目標(biāo)C、市場目標(biāo)D、發(fā)展目標(biāo)答案：A375.世界上第一臺蒸汽機(jī)驅(qū)動(dòng)的汽車在哪里誕生_____。A、美國B、英國C、德國D、法國答案：D376.火花塞點(diǎn)火發(fā)生在_____。A、壓縮上止點(diǎn)B、壓縮上止點(diǎn)之前C、壓縮上止點(diǎn)之后D、作功上止點(diǎn)答案：B377.對違反發(fā)票管理法規(guī)的行政處罰，由縣以上稅務(wù)機(jī)關(guān)決定；罰款額或沒收非法所得款額在_____以下的，可由稅務(wù)所自行決定。A、五千元B、二千元C、三千元D、一千元答案：D378.氣缸磨損最大的地方位于_____。A、上止點(diǎn)B、下止點(diǎn)C、第二缸D、第一道活塞環(huán)上止點(diǎn)頂邊稍下處答案：D379.公關(guān)活動(dòng)的主體是_____。A、一定的組織B、顧客C、政府官員D、推銷員答案：A380.某份家財(cái)保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)期限為2001年9月23日到2002年9月22日，該合同的保險(xiǎn)標(biāo)的在2001年12月5日因保險(xiǎn)事故發(fā)生而全損，保險(xiǎn)人按保險(xiǎn)金額全額賠償后，保險(xiǎn)合同就終止了。該保險(xiǎn)合同的終止屬于（）。A、期滿終止B、履約終止C、協(xié)議終止D、解約終止答案：B381.保險(xiǎn)人放棄合同中的某項(xiàng)條件而簽訂的保險(xiǎn)合同，合同一經(jīng)成立()。A、保險(xiǎn)人可以有條件再主張這項(xiàng)條件B、保險(xiǎn)人可以再主張這項(xiàng)條件C、保險(xiǎn)人不得再主張這項(xiàng)條件D、保險(xiǎn)人可以無條件再主張這項(xiàng)條件答案：C382.人們在商務(wù)活動(dòng)中，用似維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例被。A、政務(wù)禮儀B、商務(wù)禮儀C、銷售禮儀D、服務(wù)禮儀答案：B383.無級變速器的英文縮寫是_____。A、TB、CVTC、MTD、AVT答案：B384.（）是保險(xiǎn)產(chǎn)生和存在的前提。A、自然災(zāi)害B、意外事故C、風(fēng)險(xiǎn)D、損失答案：C385.責(zé)任保險(xiǎn)的最高賠償金額取決于()。A、受害人受到的損害?B、加害人應(yīng)負(fù)有的責(zé)任C、法院判決的賠償金額D、保險(xiǎn)單規(guī)定的賠償限額答案：D386.美國福特汽車公司在1915年生產(chǎn)出一種新型的_____，這種車的車室部分很像一只大箱子，并裝有門窗，人們把這種車稱為“箱型汽車”。A、V8型汽車B、T型汽車C、MINI型汽車D、S型汽車答案：B387.國內(nèi)市場按_____可分為消費(fèi)者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場及非營利組織市場。A、購買動(dòng)機(jī)B、商品用途C、購買心理D、人口因素答案：A388.通常情況下核保運(yùn)作的基本流程（）。A、投保申請一個(gè)人投?；騿挝煌侗Ｒ卉囕v檢驗(yàn)一制訂保險(xiǎn)方案+填投保單一標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)一三級核保一二級核保一一級核B、投保申請一車輛檢驗(yàn)一風(fēng)險(xiǎn)評估一制訂保險(xiǎn)方案+填投保單一標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)一三級核保一二級核保一一級核保一出具保C、投保申請一個(gè)人投?；騿挝煌侗Ｒ卉囕v檢驗(yàn)一風(fēng)險(xiǎn)評估一制訂保險(xiǎn)方案+填投保單一標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)一一級核保一二級核D、投保申請一個(gè)人投?；騿挝煌侗Ｒ卉囕v檢驗(yàn)一風(fēng)險(xiǎn)評估一制訂保險(xiǎn)方案+填投保單一標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)一三級核保一二級核答案：D389.很多旅客在尋找一旅館時(shí)期望干凈的床、洗漱用品、衣櫥或者交通的便利性等，這些旅客的追求的是_____。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品答案：C390.鼓式制動(dòng)器的旋轉(zhuǎn)元件是_____。A、制動(dòng)盤B、制動(dòng)塊總成C、制動(dòng)鼓D、活塞答案：C391.經(jīng)濟(jì)混合氣的成分應(yīng)該是_____。A、α=1.05~1.15B、α=1C、α=0.85~0.95答案：A392.