保潔服務(wù)招標(biāo)合同

保潔服務(wù)招標(biāo)合同保潔服務(wù)招標(biāo)合同合同類別：公開(kāi)招標(biāo)合同編號(hào)：____________甲方：___________乙方：___________雙方根據(jù)年______月______日招標(biāo)的結(jié)果(中標(biāo)通知書(shū))和“招標(biāo)文件”(項(xiàng)目編號(hào)：_______)的要求，并經(jīng)雙方充分協(xié)商談判，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)主要任務(wù)及范圍：1、乙方根據(jù)甲方的工作需要做好保潔相關(guān)工作。2、服務(wù)范圍：二、服務(wù)人員安排及服務(wù)期限1、根據(jù)甲方上述服務(wù)任務(wù)及范圍的需求，乙方負(fù)責(zé)聘用合格保潔人員，并于進(jìn)場(chǎng)時(shí)向甲方駐地管理機(jī)構(gòu)提供全部保潔人員名單，且需在名單中應(yīng)注明系乙方的聘用人員，如人員有變更，乙方應(yīng)立即將新增的人員名單提交給甲方，并根據(jù)本合同負(fù)責(zé)全面保潔服務(wù)管理。2、日常保潔服務(wù)：3、日常保潔服務(wù)期限：__年，暫定年______月______日起至__年______月______日止，具體進(jìn)場(chǎng)交接時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)，但服務(wù)終止日期不變。若任何一方根據(jù)業(yè)務(wù)需要希望延長(zhǎng)合同服務(wù)期，須在服務(wù)期屆滿三個(gè)月前向?qū)Ψ綍?shū)面提出續(xù)簽意向函，雙方根據(jù)合同履約評(píng)價(jià)，經(jīng)協(xié)商一致后可續(xù)簽合同。三、合同總價(jià)及付款方式：1、本合同為固定綜合含稅單價(jià)合同，綜合單價(jià)為RM____元(人民幣)/月/人，合同含稅總價(jià)暫定為人民幣元____元)。2、本合同保潔服務(wù)費(fèi)為包干價(jià)，已包含乙方聘用人員的醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用;法定稅費(fèi);服務(wù)必要的裝備、工具、耗材、工作服等所需費(fèi)用及其它所有費(fèi)用。3、甲方每月按實(shí)際保潔崗位人數(shù)進(jìn)行考核計(jì)價(jià)付款。甲方每月按實(shí)際使用保潔崗位人數(shù)和月度綜合考核情況進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)付款。(甲方根據(jù)需要增減保潔崗位數(shù)量或配置人數(shù)時(shí)，只需向乙方發(fā)出書(shū)面通知，便可按相應(yīng)合同價(jià)格執(zhí)行考核計(jì)價(jià)，不再另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。)4、付款方式：________自合同生效的次月起，乙方應(yīng)及時(shí)根據(jù)甲方考核結(jié)果提交付款申請(qǐng)并提供所有合格有效憑據(jù)和增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)在收到上述資料并審核無(wú)誤且乙方已支付其聘用人員工資后的15個(gè)工作日內(nèi)支付該期保潔服務(wù)費(fèi)。(甲方有權(quán)向乙方人員核實(shí)乙方工資支付情況)5、開(kāi)具增值稅專用發(fā)票要求：_商品和服務(wù)編碼為：____________;進(jìn)項(xiàng)稅率為：__________%;乙方開(kāi)具的發(fā)票需符合現(xiàn)行稅法等法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，如乙方提供的發(fā)票不符合規(guī)定導(dǎo)致甲方受到稅務(wù)機(jī)關(guān)處罰的，由此產(chǎn)生的一切損失由乙方負(fù)責(zé)。四、履約擔(dān)保1、乙方在收到中標(biāo)通知書(shū)之日起____天內(nèi)，應(yīng)向甲方提交履約保證金，履約保證金金額為合同暫定總價(jià)的3%(即____元)。履約保證金為現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬。2、履約保證金在乙方服務(wù)期滿且甲方確認(rèn)無(wú)違約欠款后十五個(gè)工作日內(nèi)不計(jì)利息退還。五、甲方的義務(wù)、權(quán)利和責(zé)任1、甲方應(yīng)按約定支付保潔服務(wù)費(fèi)用。2、甲方有權(quán)對(duì)保潔服務(wù)的范圍、保潔崗位數(shù)量、要求和相應(yīng)配置人數(shù)等進(jìn)行調(diào)整;甲方由于上述調(diào)整需乙方增減保潔人員時(shí)，須提前一個(gè)月向乙方發(fā)出書(shū)面通知。3、甲方有權(quán)要求乙方提交駐地保潔管理工作月度報(bào)告及業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專項(xiàng)報(bào)告。4、甲方有權(quán)對(duì)乙方的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查、指導(dǎo)和考核，或?qū)ζ錁I(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試，對(duì)測(cè)驗(yàn)不合格、工作不稱職或嚴(yán)重失職的人員，有權(quán)要求乙方限期更換。(乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求跟換人員)5、甲方有權(quán)對(duì)乙方保潔人員因工作中出現(xiàn)的不符合合同約定的失職行為進(jìn)行處置。6、如乙方不能有效地履行職責(zé)或嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)法規(guī)或各項(xiàng)制度，甲方有權(quán)終止合同。7、甲方應(yīng)建立保潔服務(wù)管理的相關(guān)措施和規(guī)章制度，應(yīng)教育本單位全體員工支持配合保潔員的工作。8、就乙方書(shū)面提交并要求答復(fù)的重大問(wèn)題，甲方亦應(yīng)做出相應(yīng)的書(shū)面答復(fù)。9、甲方應(yīng)為乙方提供如下協(xié)助：①提供本項(xiàng)目服務(wù)使用的表格等相關(guān)的資料。②提供與服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的協(xié)作單位、配合單位及有關(guān)人員的名單。③提供現(xiàn)場(chǎng)辦公場(chǎng)所和適當(dāng)?shù)纳畋憷麠l件。10、在合同履行過(guò)程中，乙方保潔服務(wù)工作表現(xiàn)突出，或者為甲方贏得榮譽(yù)的(含各類獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)紙等社會(huì)媒體正面報(bào)道)，或者在合同外積極配合完成甲方臨時(shí)安排的工作的，甲方將給予獎(jiǎng)勵(lì)，具體實(shí)施辦法由甲方另行制訂。六、乙方的義務(wù)、權(quán)利與責(zé)任1、乙方根據(jù)甲方的保潔服務(wù)需求，全面負(fù)責(zé)保潔服務(wù)范圍內(nèi)的保潔管理業(yè)務(wù)所有工作，服務(wù)期滿，保證順利移交下一服務(wù)單位。2、在任何情況下(包括合同另有規(guī)定的情況)，凡涉及項(xiàng)目變更、工作量增減、索賠、處理事故、改變期限、改變標(biāo)準(zhǔn)等及一切有關(guān)費(fèi)用的問(wèn)題，均需與甲方共同商定，報(bào)甲方批準(zhǔn)。3、乙方的服務(wù)時(shí)間為甲方發(fā)出要求進(jìn)場(chǎng)的日期開(kāi)始，至服務(wù)期滿及資料移交完畢。乙方應(yīng)按甲方進(jìn)場(chǎng)指令做好相應(yīng)調(diào)整或順延，且不因此要求甲方另外支付費(fèi)用。4、乙方應(yīng)按合同規(guī)定接受甲方全過(guò)程的監(jiān)督和管理，認(rèn)真接受定期檢查。并制定月、季度、年工作培訓(xùn)計(jì)劃，所填寫(xiě)的記錄表定期交甲方駐地管理機(jī)構(gòu)備案，乙方應(yīng)按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。5、本合同保潔服務(wù)工作質(zhì)量實(shí)行乙方自檢，甲方監(jiān)督考核的管理體制(考核辦法見(jiàn)附件)。保潔人員應(yīng)學(xué)習(xí)、熟悉并遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理辦法，乙方應(yīng)督促其聘用人員接受和服從甲方駐地管理機(jī)構(gòu)的管理，履行崗位職責(zé)，對(duì)于工作失職、不負(fù)責(zé)任、不服從管理的保潔人員，甲方有權(quán)要求乙方立即更換。對(duì)在甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及日常管理過(guò)程中，由于保潔服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方承擔(dān)，并且按合同規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。6、乙方應(yīng)盡一切努力，安全又經(jīng)濟(jì)地按照本合同的約定及行業(yè)通常接受的技術(shù)和慣例履行服務(wù)，并遵守正確的管理和慣例，使用適當(dāng)?shù)南冗M(jìn)技術(shù)和安全有效的設(shè)備、器材和方法。7、乙方需成立品質(zhì)管理督查小組，每月不低于2次自查自糾，督查結(jié)果通報(bào)甲方。每天必須安排專人進(jìn)行專項(xiàng)管理，監(jiān)督檢查保潔員在崗工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并制定日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)及時(shí)報(bào)甲方管理中心。8、保潔員由甲方和乙方雙方實(shí)行雙重領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)任務(wù)需要雙方共同研究部署保潔力量。9、乙方駐地保潔管理辦公室使用甲方提供的設(shè)施和物品時(shí)，在工作完成或中止時(shí)，應(yīng)將該設(shè)施和剩余的物品歸還給甲方，并按合同約定的時(shí)間和方式移交此類設(shè)施和物品或按甲方的指示移交此類設(shè)施和物品。對(duì)損壞甲方設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)予以賠償。10、乙方必須提供滿足甲方保潔崗位要求的人員，按批準(zhǔn)的排班表和工作計(jì)劃經(jīng)培訓(xùn)后上崗，并應(yīng)：①不得隨意更換人員，若需要更換時(shí)，必須事前半個(gè)月提出同等或更高素質(zhì)的人員報(bào)甲方批準(zhǔn)；②甲方提出要求調(diào)整(更換或增減)的人員，乙方應(yīng)在接到通知一個(gè)月內(nèi)作出相應(yīng)調(diào)整。由于調(diào)整人員所引起的相應(yīng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。③乙方需購(gòu)買電子考勤機(jī)(指紋或面部)，保潔服務(wù)人員簽到方式必須通過(guò)指紋機(jī)面部識(shí)別，全員錄入指紋面部識(shí)別機(jī)，上、下班必須到甲方指定地點(diǎn)集中簽到，甲方相關(guān)人員將以簽到結(jié)果，作為_(kāi)_日常保潔服務(wù)人員出勤情況的檢查參考依據(jù)。11、對(duì)甲方支付的服務(wù)費(fèi)，乙方應(yīng)按照國(guó)家法律繳納有關(guān)稅款。12、乙方按照甲方提供的培訓(xùn)要求，負(fù)責(zé)組織保潔人員參加甲方按各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)組織的崗前技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括甲方的有關(guān)規(guī)章制度、樞紐設(shè)備理論知識(shí)與操作技能、應(yīng)急處理程序等，以確保到崗時(shí)能勝任崗位工作。13、乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及以上管理人員應(yīng)參加甲方每日組織的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)和解決服務(wù)問(wèn)題。14、乙方應(yīng)做好保潔人員的管理，并與之簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，并向甲方提供其聘用人員的勞動(dòng)合同復(fù)印件。(1)乙方所派出的保潔員必須具備政治思想良好(無(wú)犯罪前科)、文化素質(zhì)較高、儀表端莊、語(yǔ)言文明、身體健康(無(wú)精神病史)、身材適中、服從命令、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上、責(zé)任心強(qiáng)等條件。(2)乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定辦理保潔人員的社會(huì)保險(xiǎn)、工傷意外保險(xiǎn)等，并對(duì)其人身安全等負(fù)全部責(zé)任，在護(hù)衛(wèi)范圍內(nèi)因工作致傷、致殘、致死和遭遇不測(cè)時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)按社保局有關(guān)規(guī)定處理。(3)乙方應(yīng)建立保潔員個(gè)人入司檔案及培訓(xùn)學(xué)習(xí)臺(tái)賬，保潔員上崗報(bào)到時(shí)，將其副本交甲方駐地管理機(jī)構(gòu)備案，并確保保潔員持有有效證件。(4)乙方發(fā)給保潔員的月工資額應(yīng)不低于政府關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并將每月的工資發(fā)放情況表加蓋公章后報(bào)送給甲方。(5)乙方應(yīng)按國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班費(fèi)，且不能允許或迫使員工違反有關(guān)規(guī)定超時(shí)加班。(6)乙方負(fù)責(zé)保潔員的工資、證件(包括保潔員資格證、崗位所需作業(yè)資格證等)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)(培訓(xùn)應(yīng)利用休息時(shí)間)及相關(guān)費(fèi)用、組織管理、社會(huì)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等福利待遇，并按甲方要求制作、發(fā)放、更換保潔員的工作服裝及必要的工具。(7)因工作需要，乙方有權(quán)調(diào)換、辭退不合格的保潔員，但必須及時(shí)調(diào)換合格保潔員，并報(bào)甲方備案。(8)為便于管理，乙方應(yīng)設(shè)置駐地專職項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(工作時(shí)間與甲方管理人員一致)，駐地保潔負(fù)責(zé)人必須和其他保潔員一道參與排班，每天必須對(duì)所有轄區(qū)崗位進(jìn)行檢查且留有記錄。(9)乙方應(yīng)保證除每天當(dāng)班保潔員外，每天預(yù)留一定數(shù)量的保潔員作為應(yīng)急人員，待命聽(tīng)從調(diào)遣，如發(fā)生各類突發(fā)事件，在處理突發(fā)事件需要的情況下應(yīng)急人員應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。(10)新保潔員上崗前須完成不少于3天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為崗位職責(zé)、禮節(jié)禮貌、突發(fā)事件、消防器材的基本操作等，并將培訓(xùn)名單、培訓(xùn)記錄提供給甲方。(11)為避免違反勞動(dòng)法，并保證保潔員上崗時(shí)具有良好的精神狀態(tài)，須保證每名保潔員每月不少于四天的休息時(shí)間。(12)乙方在向甲方申請(qǐng)支付服務(wù)費(fèi)用前應(yīng)提交保潔人員簽領(lǐng)工資的確認(rèn)單。(13)乙方需向甲方提供項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及管理人員勞動(dòng)合同、社保證明(三個(gè)月以上)復(fù)印件。15、乙方不得隨意更換駐地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不得隨意調(diào)動(dòng)保潔主管、班長(zhǎng)，如確需更換時(shí)，需提前一個(gè)月提出同等級(jí)資質(zhì)或高等級(jí)資質(zhì)人員資料報(bào)甲方審核并同意后執(zhí)行。16、需保證隊(duì)伍的穩(wěn)定性(每月人員流失率控制在10%以內(nèi))，每月組織2次以上的技能訓(xùn)練，訓(xùn)練不能占用上班在崗時(shí)間。17、乙方不得因物價(jià)上漲、政府最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)、國(guó)家稅費(fèi)政策上調(diào)或經(jīng)營(yíng)虧損等因素，以各種方式謀求降低服務(wù)質(zhì)量和水平、減少應(yīng)配置保潔服務(wù)人員數(shù)量、允許或迫使其雇員違反有關(guān)法規(guī)超時(shí)加班、頂崗、或安排無(wú)上崗證人員替代。18、乙方應(yīng)確保所有工作人員不得于非法營(yíng)運(yùn)車主、黑旅館經(jīng)營(yíng)者互相勾結(jié)、收取不當(dāng)費(fèi)用，并向甲方作出書(shū)面承諾(書(shū)面承諾以附件形式作為合同的構(gòu)成部分)。19、乙方應(yīng)向甲方提供本項(xiàng)目工作人員與乙方簽訂的勞動(dòng)合同存檔備案，同時(shí)注明乙方工作人員于甲方不存在勞務(wù)關(guān)系。20、日常工作需要用到的辦公耗材(如紙、筆、墨等)由乙方自行提供。21、乙方應(yīng)確保保潔設(shè)備在使用過(guò)程中完好，如有故障需自行及時(shí)維修或更換(24小時(shí)內(nèi))以確保日常工作有序開(kāi)展。22、乙方有充電需求的交通工具及設(shè)施設(shè)備，需在甲方指定區(qū)停放及充電(甲方提供場(chǎng)地及電源敷設(shè)到位，乙方負(fù)責(zé)安裝符合安全標(biāo)準(zhǔn)的用電設(shè)備，并負(fù)責(zé)管理和維護(hù))。23、乙方使用的保潔機(jī)械、工具、藥劑必須符合安全、合格的要求，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品，如因保潔人員使用不當(dāng)造成的一切事故，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。24、本項(xiàng)目不允許分包、轉(zhuǎn)包(包括以合作、內(nèi)部承包、聯(lián)營(yíng)等任何方式進(jìn)行變相分包或轉(zhuǎn)包)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)單方面終止合同，并扣除合同總額的百分之十作為違約賠償金。25、乙方對(duì)其承包本項(xiàng)目保潔業(yè)務(wù)所開(kāi)展的工作，乙方應(yīng)當(dāng)自行準(zhǔn)備所需的設(shè)施設(shè)備和工具。26、乙方人員在作業(yè)時(shí)(包括工作間隙的休息時(shí)間)及上下班途中，所發(fā)生的人員傷害、意外事件，或者乙方人員致他人人身財(cái)物損害的，由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)法律責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)，如因此導(dǎo)致甲方承擔(dān)責(zé)任的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。27、乙方與其聘用的保潔人員之間的勞動(dòng)關(guān)系、薪酬等糾紛與甲方無(wú)關(guān)，如果由于乙方的用工問(wèn)題導(dǎo)致甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方的所有損失。28、如因乙方使用藥劑不當(dāng)，造成甲方人員或第三人人身或設(shè)施設(shè)備財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，造成甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的，乙方應(yīng)當(dāng)全額賠償甲方的損失。29、因乙方保潔作業(yè)不當(dāng)造成甲方人員或第三人人身或設(shè)施設(shè)備等財(cái)產(chǎn)損害的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。若因乙方原因?qū)е碌谌讼蚣追街鲝堎r償責(zé)任，從而造成甲方損失的，乙方應(yīng)當(dāng)全額賠償。七、違約責(zé)任1、雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，任一方無(wú)故終止合同即視為違約。違約方應(yīng)支付給對(duì)方違約金為本合同暫定總價(jià)的30%。2、如發(fā)生因乙方本身及其所屬員工失職而造成運(yùn)營(yíng)重大事件或被新聞媒體曝光而造成較大社會(huì)負(fù)面影響事件的及給甲方引起糾紛的，經(jīng)查證屬實(shí)為乙方責(zé)任的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金10000-5000____元/件，特別嚴(yán)重情形，甲方有權(quán)終止合同并向乙方要求賠償。3、乙方發(fā)生重大安全責(zé)任事故，造成重大人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)照價(jià)賠償，并向甲方支付違約金50000-10000____元/件，特別嚴(yán)重情形，甲方有權(quán)終止合同。4、乙方違反勞動(dòng)法等國(guó)家法律法規(guī)，引起員工群體上訪事件的，乙方應(yīng)向甲方支付違約金5000-2000____元/件;拒不整改或整改不到位的，甲方有權(quán)終止合同。5、乙方員工在工作期間及工作區(qū)域發(fā)生群體事件(如罷工、示威、靜坐、群毆等)，嚴(yán)重影響樞紐正常工作和形象，乙方應(yīng)向甲方支付違約金10000-3000____元/次。6、甲方將定期組織有關(guān)人員對(duì)乙方做履約評(píng)價(jià)，履約評(píng)價(jià)結(jié)果將作為類似項(xiàng)目招標(biāo)評(píng)價(jià)的參考資料，甲方有權(quán)視履約評(píng)價(jià)情況給予乙方加分或減分處理，出現(xiàn)本條第2項(xiàng)、第3項(xiàng)情況，情節(jié)較為嚴(yán)重的，甲方將拒絕乙方參加以后類似項(xiàng)目的投標(biāo)。7、乙方應(yīng)將保潔員每月流失率控制在10%以內(nèi)，如高于10%，甲方將依據(jù)綜合考核結(jié)果，按照流失率每增加1%，扣罰當(dāng)月應(yīng)付保潔服務(wù)費(fèi)1%的標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)扣減應(yīng)付費(fèi)用，如乙方超過(guò)兩個(gè)月不能保證保潔人員數(shù)量的，甲方有權(quán)自行聘請(qǐng)保潔人員，乙方不得再申請(qǐng)支付該部分費(fèi)用。8、乙方隨意更換駐地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，未提前一個(gè)月提出同等資質(zhì)或高等級(jí)資質(zhì)人員資料報(bào)甲方審核并同意，乙方應(yīng)向甲方支付違約金500____元/人/次。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)駐地保潔負(fù)責(zé)人在未經(jīng)甲方駐地管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人許可的情況下離崗或缺崗的，乙方需向甲方支付違約金100____元/人次。9、乙方應(yīng)保證保潔員的工資每月按時(shí)發(fā)放，如低于本合同約定的最低工資或未按時(shí)發(fā)放工資的，乙方應(yīng)按每人次向甲方支付違約金100____元，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方負(fù)責(zé)全額賠償。10、未按規(guī)定給保潔員交納社會(huì)保險(xiǎn)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金100____元/人/次。11、乙方員工與非法運(yùn)營(yíng)車主、黑旅館經(jīng)營(yíng)者等勾結(jié)、收受財(cái)物的，乙方需向甲方支付違約金100____元/次;乙方員工本人有拉客行為的，乙方需向甲方支付違約金200____元/次并要求辭退相應(yīng)人員。12、乙方員工在樞紐內(nèi)發(fā)生斗毆事件的，所造成的后果由乙方承擔(dān)，并需向甲方支付違約金100____元/次。13、乙方員工指引旅客去非法旅館住宿、或搭乘非法營(yíng)運(yùn)車輛的，乙方需向甲方支付違約金100____元/次。14、如發(fā)生甲方、租戶或客戶對(duì)保潔工作投訴的，乙方需以100____元-200____元/件向甲方支付違約金。15、乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，每發(fā)現(xiàn)保潔員有一般性違反勞動(dòng)紀(jì)律、工作配合、掌握技能、工作態(tài)度、不熟悉崗位職責(zé)、形象不佳、違法亂紀(jì)等方面問(wèn)題的，乙方需向甲方支付違約金100-30____元/人/次。16、乙方保潔員在崗期間：(1)每發(fā)現(xiàn)保潔員缺勤或缺崗，乙方需向甲方支付違約金200____元/人次；(2)上崗打瞌睡、擅自離崗脫崗及其他不雅或待人不禮貌等行為，乙方需向甲方支付違約金100-30____元/人次。(3)在崗保潔員未按要求錄入指紋面部識(shí)別機(jī)，乙方需向甲方支付違約金10____元/人次。17、在提供服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保潔員有未按規(guī)定著裝或著裝不統(tǒng)一的，乙方需向甲方支付違約金100-30____元/人/次。18、乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及以上管理人員無(wú)故不參加甲方每日組織的安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會(huì)的，需向甲方支付違約金20____元/次，不按規(guī)定參加甲方組織的交流會(huì)的，乙方需向甲方支付違約金100____元/次。19、考勤表弄虛作假的，乙方需向甲方支付違約金100____元/人次。20、乙方每月需向甲方提供當(dāng)月工作記錄，確保記錄真實(shí)有效，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)符合甲方管理要求，不按要求提供記錄的，乙方需向甲方支付違約金100元/次。21、乙方保潔人員損壞公共設(shè)施的，除全額賠償外，乙方需向甲方支付違約金50____元/次。22、乙方工作人員在樞紐內(nèi)撿拾失物不上繳的，給予20____元/人次扣除違約金，并追繳相關(guān)物品，如若公安機(jī)關(guān)介入則追扣50____元/人次。23、乙方工作人員在樞紐內(nèi)為非本人工作使用的汽車停放(冒名為自己使用)、逃避停車費(fèi)的，除加倍追回停車費(fèi)外，乙方需向甲方支付違約金200/車次。24、乙方工作人員本人或協(xié)助他人在樞紐內(nèi)開(kāi)展不法宣傳，給甲方造成不良影響的，乙方需視情況向甲方支付違約金2000-500____元/件。25、乙方工作人員在工作時(shí)間為他人購(gòu)買車票營(yíng)利的，每發(fā)現(xiàn)一人/次，乙方需向甲方支付違約金10____元/次。26、未嚴(yán)格管理甲方提供的工作證、工牌、袖章等有甲方明顯標(biāo)識(shí)的物品，對(duì)甲方造成不良影響或損失的，乙方需視情況向甲方支付違約金100-300元/人次。27、本合同執(zhí)行前三個(gè)月為試用期，乙方在試用期內(nèi)違約，則甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方損失自負(fù)并賠償甲方損失。28、甲方設(shè)置月度考核機(jī)制，乙方連續(xù)兩個(gè)月考核不及格的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方損失自負(fù)并賠償甲方損失;在__月度考核中，同類問(wèn)題再次發(fā)生的，則雙倍扣分。29、乙方應(yīng)付甲方的違約金，甲方有權(quán)從應(yīng)付款項(xiàng)及履約保證金中直接扣除，如從履約保證金中扣除的，乙方應(yīng)自收到甲方通知之日起3個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)補(bǔ)足，否則每逾期一天按應(yīng)付金額的1‰承擔(dān)違約金。八、合同變更、終止和解除1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2、在合同執(zhí)行期間，除非合同有明確約定，雙方均不得無(wú)故變更本合同。如確需變更，經(jīng)雙方協(xié)商一致后以書(shū)面形式做出。3、合同期內(nèi)雙方均不得無(wú)故單方面終止或解除本合同。確需終止或解除的，須提前一個(gè)月通知對(duì)方且經(jīng)雙方協(xié)商一致方可解除，且申請(qǐng)解除方要向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于本合同兩個(gè)月保潔服務(wù)費(fèi)的違約金。如任何一方無(wú)故終止或單方面解除本合同，需承擔(dān)違約責(zé)任并按第七條【違約責(zé)任】第1款向?qū)Ψ街Ц哆`約金。若乙方的服務(wù)不符合合同約定，經(jīng)甲方兩次書(shū)面通知仍不能滿足合同約定，甲方有權(quán)提前解除合同，只需提前一個(gè)月通知乙方，無(wú)需支付賠償。4、如發(fā)生因乙方本身及其所屬員工失職，造成較大社會(huì)負(fù)面影響事件情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)提前解除合同，只需提前一個(gè)月通知乙方，無(wú)需支付賠償。5、因不可抗力造成合同不能繼續(xù)履行時(shí)，雙方均可協(xié)商變更、中止或解除合同，均不承擔(dān)違約責(zé)任。6、合同期內(nèi)發(fā)生責(zé)任事故，經(jīng)公安部門認(rèn)定確屬保潔員失職造成的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，責(zé)任事故在公安部門認(rèn)定之前，暫由乙方承擔(dān)責(zé)任;責(zé)任歸屬未查清之前，雙方仍按合同規(guī)定履行各自職責(zé)。九、合同文件構(gòu)成下列文件應(yīng)作為本合同的一部分看待：____________合同補(bǔ)充協(xié)議(如果有)、本協(xié)議書(shū)及附件、中標(biāo)通知書(shū)、投標(biāo)函、報(bào)價(jià)函、項(xiàng)目要求、投標(biāo)文件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、甲方相關(guān)管理規(guī)范及條例、投標(biāo)文件澄清文件、構(gòu)成合同部分的任何其他文件。上述文件應(yīng)認(rèn)為是互為補(bǔ)充和解釋的，但如有矛盾之處，以上所列順序在前者為準(zhǔn)。十、其他1、甲方物業(yè)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為甲方代表;乙方派往甲方的保潔負(fù)責(zé)人為乙方代表。本合同執(zhí)行過(guò)程，所有需要考核、記錄表單、事件處理書(shū)面文書(shū)須經(jīng)雙方代表簽字認(rèn)可，作為款項(xiàng)結(jié)算支付的依據(jù)。2、乙方應(yīng)響應(yīng)甲方關(guān)于開(kāi)展得各項(xiàng)活動(dòng)，設(shè)置相應(yīng)對(duì)接機(jī)構(gòu)和方案措施，接受甲方關(guān)于此項(xiàng)工作指導(dǎo)。十一、因本合同引起的爭(zhēng)議，甲方與乙方之間應(yīng)當(dāng)先協(xié)商解決，如協(xié)商未能達(dá)成一致，任何一方有權(quán)向合同履行地人民法院即南寧市青秀區(qū)人民法院提起訴訟。十二、本合同正本一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份;合同副本一式拾份，甲方執(zhí)柒份，乙方執(zhí)叁份。如正本與副本不一致時(shí)，以正本為準(zhǔn)。甲方(公章)：______乙方(公章)：____________法定代表人：_______法定代表人：(或委托代理人)：____(或委托代理人)：電話：___________電話：___________傳真：__________傳真：____________地址：___________地址：___________開(kāi)戶銀行：____________開(kāi)戶銀行：____________帳號(hào)：____________帳號(hào)：____________稅務(wù)登記號(hào)：_______稅務(wù)登記號(hào)：____________簽約日期：__年______月______日簽約地點(diǎn)：________南寧市青秀區(qū)附件1：___________服務(wù)主要內(nèi)容及要求一、入場(chǎng)清潔要求(一)、入場(chǎng)清潔主要內(nèi)容1、公共區(qū)域及設(shè)備設(shè)施，含且不限：___________天面、停車場(chǎng)、扶手欄桿、各類管線、燈具、標(biāo)識(shí)、消防樓梯、洗手間、各樓層走廊、電梯轎廂、電梯前廳，包含天花、墻面、玻璃幕墻、玻璃頂棚、地面、防火門、消防栓等進(jìn)行清潔；2、室內(nèi)區(qū)域及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施，含且不限：________室內(nèi)天面、墻面、各類管線、燈具、玻璃幕墻、地板、樓梯、電梯、防火門、消防栓等附屬設(shè)施等進(jìn)行清潔；3、管理、設(shè)備用房及設(shè)備設(shè)施：___入戶門以內(nèi)(含入戶門)深度清潔，包含室內(nèi)天面、墻面、地面、門窗、各類管線、燈具、標(biāo)識(shí)、消防栓、等附屬設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行清潔；4、入場(chǎng)清潔產(chǎn)生垃圾的清運(yùn)。(二)、清潔標(biāo)準(zhǔn)1、瓷片地面：________地面干凈無(wú)污漬、有光澤2、瓷片墻面:潔凈無(wú)灰塵3、玻璃表面無(wú)污漬、水印，通透無(wú)明顯積塵4、樓層樓梯：________目視地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物等，無(wú)明顯污漬5、樓層扶手：________表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬6、消火栓：_________表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬7、電梯扶梯：________不銹鋼明亮、不油膩，鏡面光潔、明亮，門軌無(wú)污漬、無(wú)沙塵8、停車場(chǎng)：_________目視地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物等，無(wú)明顯污漬9、地面：__________地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物等，無(wú)明顯污漬10、綠化帶：_________保持無(wú)煙頭、紙屑、雜物11、護(hù)欄：__________無(wú)積塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)12、指示牌：_________無(wú)積塵、污垢13、沙井溝：_________無(wú)垃圾雜物堵塞，暢通無(wú)阻14、水景觀：_________水質(zhì)干凈、無(wú)垃圾15、公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間、各垃圾收集點(diǎn)無(wú)堆積物，垃圾箱外表干凈，無(wú)積垢、臭味、無(wú)蚊蟲(chóng)。16、設(shè)備設(shè)施：________表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬(三)、其它要求1、本項(xiàng)目由乙方包人工、包材料、包技術(shù)、包質(zhì)量、包作業(yè)員工安全等全責(zé)任承包方式。2、乙方需制訂詳細(xì)入場(chǎng)清潔工作方案及計(jì)劃，由招標(biāo)人審核后實(shí)施。3、如遇休息日、節(jié)假日照常工作，不受影響，乙方需每日到場(chǎng)人數(shù)根據(jù)甲方工程進(jìn)度安排，以滿足甲方的清潔需求為前提。4、入場(chǎng)清潔過(guò)程中，乙方需每天督促員工加強(qiáng)自我防范意識(shí)，做好安全防護(hù)措施，以免發(fā)生刺傷，碰撞，電擊等意外事故的發(fā)生。5、乙方需愛(ài)護(hù)項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)，注意成品保護(hù)，使用的清潔用品必須符合安全、合格的要求，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品，如因保潔人員使用不當(dāng)清潔用品造成的一切事故，由投標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。二、日常保潔服務(wù)(一)、日常保潔服務(wù)主要內(nèi)容1.常規(guī)保潔服務(wù)內(nèi)容：主要包括：________項(xiàng)目的公共場(chǎng)地、辦公場(chǎng)所、設(shè)備機(jī)房(不含設(shè)備)、綠化帶、景觀水池、出入口通道、消防通道、墻面、走廊、洗手間、電梯、扶梯、樓梯、柱子、欄桿、廣告燈箱、LED屏、窗戶、座椅、玻璃(含玻璃幕墻、頂棚等)____天花板、燈具、風(fēng)亭、分體空調(diào)外機(jī)散熱器的清潔、保潔工作;所需垃圾桶(含筐、袋)的提供、更換、補(bǔ)充工作；洗手間洗手液、廁紙的提供、更換、補(bǔ)充，衛(wèi)生間地漏、蹲位、馬桶、小便池及洗手臺(tái)等排水管道堵塞的疏通工作;大理石(磁磚)等石材表面的清理、保養(yǎng)、鏡面處理工作;垃圾(含廚余垃圾、建筑垃圾、空調(diào)風(fēng)柜初、中效濾網(wǎng)等)收集、清運(yùn)工作;污水提升間密閉箱及外坑、車道集水坑、停車場(chǎng)集水坑內(nèi)垃圾、淤泥等清掏工作。2.專項(xiàng)保潔服務(wù)內(nèi)容主要包括：3.特殊保潔服務(wù)內(nèi)容主要包括：4.其他服務(wù)內(nèi)容：(二)、保潔要求每天早上7時(shí)和下午5時(shí)各全面清潔一次，每小時(shí)循環(huán)清潔一次。4、玻璃門、室內(nèi)玻璃1)先用刀片刮除玻璃上的污垢；2)將玻璃清潔劑按1：___________10加入清水中；3)將毛套浸清潔劑溶液，擰干多余水份，然后用適當(dāng)?shù)牧α吭诓ＡП砻骓敹藦纳隙虏聊?，用玻璃刮刮去玻璃上的水份?)一洗一刮連續(xù)進(jìn)行，清洗低部位的玻璃時(shí)玻璃刀橫向移動(dòng)；5)用無(wú)絨干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水珠；一)室內(nèi)公共區(qū)域1、瓷片地面1)先用掃帚從上往下把地面的垃圾、雜物清掃一遍；2)在盛有水膠桶里配制一定比例的清潔劑；3)再將拖把清洗，擰干水后拖凈地面污漬。每天早上7時(shí)和下午5時(shí)各全面清潔一次，每小時(shí)循環(huán)清潔一次。2、瓷片墻身日常保潔：________用干毛巾擦拭表面灰塵；定期清洗：1)在膠桶里配制一定比例的中性清潔劑；2)用毛巾蘸上藥劑擦抹表面；3)用玻璃刮刀刮去表面水分；4)用干毛巾擦凈殘留水漬每天保潔一次3、石材地面1)先用掃帚將地面垃圾清掃干凈；2)使用掃地機(jī)清除地面塵埃；3)對(duì)痰漬、口香糖、油漬等配制相應(yīng)比例的清洗劑泡洗；4)將污漬進(jìn)行清洗，必要時(shí)使用高壓清洗槍；5)最后用清水處理干凈。6)最后用拖把抹凈地面的污水；7)清潔高處玻璃時(shí)，可把手套、玻璃刮套在伸縮桿上操作；8)循環(huán)保潔時(shí)用干、濕布，先用濕面擦抹，然后用干布抹干凈污漬、手印。每天早上安排清潔一次，每天巡查保潔四次數(shù)以上5、樓層樓梯日常保潔：1)用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物；2)用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢；3)用清洗過(guò)的地拖清潔一些重要部位的地面。定期清洗：1)先將地面全面清掃干凈；2)將強(qiáng)效去污清潔劑和清水按一定比例配制；3)將配制好的清潔劑倒在有嚴(yán)重污漬(如油漬/血漬/茶漬)的地方；4)用清潔地刷反復(fù)刷洗，直到污漬被清洗干凈(或用洗地機(jī)反復(fù)擦洗地面)；5)用高壓水槍全面沖洗地面。日常保潔：________1.一天全面清潔兩次，早上7時(shí)及下午16時(shí)各一次，2.隔半小時(shí)巡查一次定期清洗：________一月全面清洗一次，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)清潔6、樓層扶手1)在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑；2)用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。每日保潔一次;每月徹底清洗一次7、消火栓1)在盛有水的膠桶里配制一定比例的清潔劑；2)用洗凈并擰干的抹布擦拭表面。每日保潔一次;每月徹底清洗一次8、電梯扶梯日常保潔：1)為了不妨礙客戶方面的正常運(yùn)作，電梯在進(jìn)行日常保潔時(shí)，一般不停止，并在客人少的時(shí)候進(jìn)行；2)電梯廂內(nèi)清掃、濕拖、吸塵；3)用潮毛巾沾適量的不銹鋼油清潔不銹鋼表面；4)顯示屏抹塵；5)扶梯保持正常保潔，清潔時(shí)間在停用時(shí)間段；6)配合電梯保養(yǎng)公司進(jìn)行清潔。每天7時(shí)至18時(shí)安排人員全面清潔;每半小時(shí)循環(huán)保潔一次9、停車場(chǎng)1)用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物；2)用抹布擦拭停車場(chǎng)的公共公共設(shè)施設(shè)備；3)定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行沖洗。每天7時(shí)至18時(shí)安排人員各全面清潔一次;每二小時(shí)循環(huán)保潔一次10、衛(wèi)生間日常保潔：7)先將設(shè)備、小便池、蹲位使用潔廁劑清洗干凈；8)沖洗地面(隔天使用消毒水)；9)清潔玻璃、鏡子和洗手臺(tái)；10)使用全能清潔劑清潔廁板；11)蹲位感應(yīng)器、洗手臺(tái)感應(yīng)器等不銹鋼使用清潔劑清洗；12)再清掃天面、擦拭墻面。衛(wèi)生間全天保持干凈、氣味芬芳，無(wú)積垢、臭味。二)地面廣場(chǎng)1、地面日常保潔：1)用大掃把大面積清掃地面的垃圾、雜物；2)用刀片刮去口香糖之類的頑固污垢；3)用清洗過(guò)的地拖清潔一些重要部位的地面。每天早上7時(shí)及下午16：__________00全面清潔兩次，每隔半小時(shí)巡查一次定期清洗：1)先將地面全面清掃干凈；2)將強(qiáng)效去污清潔劑和清水按一定比例配制；3)將配制好的清潔劑倒在有污漬(如油漬/血漬/茶漬)的地方；4)用清潔地刷反復(fù)刷洗，直到污漬被清洗干凈(或用洗地機(jī)反復(fù)擦洗地面)；5)用高壓水槍全面沖洗地面。每月全面清洗一次或根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)清潔2、綠化帶1)先用大掃把清掃一次；2)再用小膠掃帚對(duì)不夠的地方進(jìn)行局部清潔。每天清潔兩次，每半小時(shí)巡查一次3、護(hù)欄參照休閑娛樂(lè)設(shè)施的日常保潔及定期養(yǎng)護(hù)程序每周二次4、指示牌1)將清水和清潔劑按一定比例配制好；2)將蘸有混合液的濕毛巾反復(fù)擦拭灰塵及污漬(高處部位借用鋁梯及伸縮桿清潔)；3)用干凈濕毛巾擦抹表面兩次；4)用干毛巾抹干水跡。每周一次5、沙井溝1)打開(kāi)沙井蓋；2)用手將里面的煙頭、果皮、瓶蓋等雜物拾出(或用鐵鍬將里面的泥沙清理干凈)。每周檢查一次，每月清理一次6、水景觀1)定期對(duì)水景觀進(jìn)行清洗；2)用漂白粉對(duì)水質(zhì)進(jìn)行保持；3)用網(wǎng)兜對(duì)水景垃圾清理。4小時(shí)檢查一次，每周清理一次(三)、保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔標(biāo)準(zhǔn)1、瓷片地面：________地面干凈無(wú)污漬、有光澤2、瓷片墻面:潔凈無(wú)灰塵3、石材地面：________干凈、干爽4、玻璃表面無(wú)污漬、水印，通透無(wú)明顯積塵5、樓層樓梯：________目視地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物等，無(wú)明顯污漬6、樓層扶手：________表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬7、消火栓：_________表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬8、電梯扶梯：________不銹鋼明亮、不油膩，鏡面光潔、明亮，門軌無(wú)污漬、無(wú)沙塵9、停車場(chǎng)：_________目視地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物等，無(wú)明顯污漬10、地面：__________地面無(wú)煙頭、紙屑、雜物等，無(wú)明顯污漬11、綠化帶：_________保持無(wú)煙頭、紙屑、雜物12、護(hù)欄：__________無(wú)積塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)13、指示牌：_________無(wú)積塵、污垢14、沙井溝：_________無(wú)垃圾雜物堵塞，暢通無(wú)阻15、水景觀：_________水質(zhì)干凈、無(wú)垃圾16、公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間、各垃圾收集點(diǎn)無(wú)堆積物，垃圾箱外表干凈，無(wú)積垢、臭味、無(wú)蚊蟲(chóng)。(四)、其它要求特殊情況時(shí)請(qǐng)聽(tīng)從管理中心人員安排，做出相應(yīng)保潔措施。保潔人員及管理者需定員定崗不能以任何理由隨意抽調(diào)，如確有原因請(qǐng)假補(bǔ)休的需立即補(bǔ)充(確保每日應(yīng)到人數(shù)與實(shí)際人數(shù)相符，且補(bǔ)充人員相關(guān)業(yè)務(wù)能力與正式員工相符)。(五)、保潔設(shè)備要求設(shè)備及保潔耗材配置要求(包括但不限于以下物品)：____________塵推桿、塵推架、塵推布、靜電液、伸縮桿、玻璃刮、毛巾、玻璃水、老虎夾、榨水車、工作車、洗衣粉、3M清潔劑、酸化水、拖把、掃把、垃圾鏟、鏟刀、空氣清洗劑、刷子、百潔布、氯水、毛頭、水管、吸塵器、駕駛式洗地機(jī)(6臺(tái))、駕駛式掃地機(jī)(2臺(tái))、高壓清洗機(jī)(2臺(tái))、扶梯清洗機(jī)(2臺(tái))、晶面機(jī)(2臺(tái))、地面吹干機(jī)(8臺(tái))、全自動(dòng)洗地機(jī)(2臺(tái))、化泡劑、家私蠟、128起漬劑、消佳凈、不銹鋼保養(yǎng)劑、玻璃清潔劑、中性消毒清潔劑、酸化水清潔劑、蚊香、檀香、地毯除漬劑、洗衣粉、洗潔精、火鉗、竹葉掃把、山枝掃把、竹子掃把、洗手液、卷筒紙、抽紙巾、垃圾袋、水刮、吸水拖把、電動(dòng)掃地車、電動(dòng)保潔巡檢車(兩輪)、電動(dòng)保潔車(三輪)、手推式垃圾清運(yùn)車、鐵鏟、對(duì)講機(jī)、防滑、作業(yè)提示牌。附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核一、服務(wù)質(zhì)量評(píng)分細(xì)則1、保潔工作及檢查標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項(xiàng)目工作內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月一、主要道路/露天范圍路面清掃2次，巡回保潔全面清洗1次用水徹底沖洗1次1.無(wú)雜物、積水、積塵、泥沙、油跡、污漬。2.樹(shù)葉≤3處/100㎡，煙頭、紙屑≤2個(gè)/100㎡，停留時(shí)間≤10分鐘。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分設(shè)施、圍欄、廣告牌、燈柱清抹1次、隨時(shí)保潔//1.2米以下：手摸無(wú)灰塵、污跡。2.2米以上，目視無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分溝/渠/池/隨時(shí)清潔，遇堵塞時(shí)馬上疏通、清理清除雜物、無(wú)積水，每周清理疏通1次大清理1次無(wú)堵塞、異味、蚊蠅、泥沙、污跡，無(wú)紙屑、煙頭，保持暢通每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分垃圾桶清倒數(shù)次并保潔清洗1次/外表無(wú)污跡、油跡，垃圾≤2/3，垃圾袋套裝整齊。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分明溝(井)、管道、雨水井、污水井/清潔垃圾雜物1次清潔疏通清理1次無(wú)大量落葉、煙頭、石塊等垃圾雜物、無(wú)大量積水井蓋牢固每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分二、大堂/大廳大理石地面拖地?cái)?shù)次，并隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬每月做晶面處理養(yǎng)護(hù)1次目視無(wú)明顯腳印、污跡，大理石地面1米之內(nèi)有明顯輪廓，無(wú)腳印、煙頭、紙屑每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分地面清掃拖地2次，并隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬//目視無(wú)明顯腳印、污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分墻面擦拭2次，并隨時(shí)清除一切污漬//1.2米以下：擦試無(wú)灰塵，膠跡，污漬。2.2米以上：目視無(wú)積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分玻璃門、窗(兩米以下)、玻璃墻用毛巾巡回保潔、清抹手印、污漬等用玻璃清潔劑全面洗刮1次/擦試30㎝：無(wú)手印、灰塵、污跡，無(wú)滯留水跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分天花風(fēng)口/擦拭清潔1次/目視無(wú)積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分燈具及設(shè)施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無(wú)塵、無(wú)蟲(chóng)尸。2.高處設(shè)施：目視無(wú)塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。3.低處設(shè)施：擦試無(wú)灰塵，無(wú)污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分不銹鋼裝飾用不銹鋼清潔保養(yǎng)劑局部清抹，隨時(shí)保潔不銹鋼清潔保養(yǎng)劑全面清潔/無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)手印，光亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分?jǐn)[飾、花盆清除盆內(nèi)雜物，清抹花盤1次，隨時(shí)保潔抹灰塵1次/無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物，葉面無(wú)明顯灰塵、盆內(nèi)無(wú)煙頭、紙屑；盆外表面干凈、無(wú)泥漿，托盤無(wú)積水/無(wú)積塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分廣告指示牌(兩米以下)用毛巾清抹1次并隨時(shí)保潔用清潔劑刮洗/保持干凈、無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分垃圾桶清倒垃圾桶2次并更換垃圾袋，整理、清抹桶蓋、桶身并隨時(shí)保潔/清洗消毒1次外表無(wú)水跡、污漬，無(wú)雜物；石子潔凈，煙頭少于3個(gè)；里面垃圾≤2/3。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分防煙門清抹并隨時(shí)保潔全面清抹1次/光潔、無(wú)漬、無(wú)塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分消防設(shè)施用毛巾清抹1次并隨時(shí)保潔/用清潔劑全面清抹保持光潔、無(wú)漬、無(wú)塵、內(nèi)部無(wú)雜物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)亂張貼廣告每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分三、室內(nèi)通道燈具及設(shè)施/擦拭清潔1次/1.燈具：目視無(wú)塵、無(wú)蟲(chóng)尸。2.高處設(shè)施：目視無(wú)塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)。3.低處設(shè)施：擦試無(wú)灰塵，無(wú)污跡。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分滅火器、消防栓等設(shè)施用毛巾清抹1次并隨時(shí)保潔/用清潔劑全面清抹外表無(wú)灰塵、污跡、無(wú)粘貼痕跡，內(nèi)部無(wú)明顯積塵。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分樓梯地面清掃拖地2次，隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬/全面清潔一次保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)痰漬，地板明潔如新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分扶手清抹1次并保潔用清潔劑全面清抹1次/無(wú)塵漬、無(wú)污漬、顯本色每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分四、消防通道墻身(兩米以下)清抹1次，隨時(shí)保沽清抹灰塵、污漬/保持干凈、無(wú)塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分天花、風(fēng)口、燈飾、懸掛裝飾及懸掛牌/用清潔劑抹凈，清抹1次/保持干凈，無(wú)塵漬、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分消防栓、門窗及消防設(shè)備用毛巾清抹1次并隨時(shí)保潔用清潔劑全面清抹1次/保持光潔、無(wú)漬、無(wú)塵、內(nèi)部無(wú)雜物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分垃圾桶清倒數(shù)次并保潔清洗1次/無(wú)異味、無(wú)污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分管道//全面清潔擦試1次無(wú)明顯灰塵、漆面無(wú)脫落，呈本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分地面渠口清掃1次/臺(tái)風(fēng)暴雨時(shí)來(lái)臨前重點(diǎn)清掃無(wú)雜物、積水、泥沙、青苔、雜草，雨水口無(wú)堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分天臺(tái)設(shè)施擦拭1次/全面清潔1次無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡、設(shè)施底座無(wú)銹跡，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分五、屋面/天臺(tái)/頂棚出口頂棚/除塵1次/目視無(wú)垃圾、清潔無(wú)灰塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分玻璃頂棚/用清潔劑清洗1次/目視無(wú)垃圾，無(wú)灰塵，透明。按實(shí)際情況可增加次數(shù)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分地面清掃拖地2次，并隨時(shí)保潔，清除一切雜物，無(wú)水漬//保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)塵漬、無(wú)痰漬、茶漬、茶葉；地漏無(wú)堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分墻面(兩米以下)清抹1次，隨時(shí)保潔清抹灰塵、污漬/保持干凈、無(wú)塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分六、自用樓層辦公室垃圾簍清除垃圾，上下午各2次并保潔清洗1次/外表無(wú)污漬、無(wú)異味，垃圾不超過(guò)容量2/3，垃圾袋套裝整齊。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分天花風(fēng)扇/擦試清潔1次/目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、基本顯本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分洗手間門面用毛巾清抹2次，隨時(shí)保潔用消毒水洗1次、殺菌消毒/保持干燥、干凈、光潔每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分廣告牌、指示牌、宣傳牌等懸掛裝飾用清潔劑抹凈，清抹1次/掃灰、徹底清理1次保持干凈、無(wú)塵漬、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分空氣清新劑適時(shí)噴灑于室內(nèi)、保持空氣清新//無(wú)異味、空氣清新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分保潔記錄按要求巡查保潔簽到/更換保潔記錄保潔員按照要求巡查保潔，并在指定位置簽名，班長(zhǎng)及管理人員按要求檢查并簽名。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分地面清掃拖地2次，并隨時(shí)保潔，清除一切雜物//保持干凈、無(wú)污漬、無(wú)塵漬、無(wú)痰漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分地毯隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬吸塵2次以上清洗、保養(yǎng)1次保持無(wú)污漬、無(wú)塵漬、無(wú)痰漬、無(wú)香口膠，地毯明潔如新每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分墻面(兩米以下)清抹1次，隨時(shí)保潔清抹灰塵、污漬/保持干凈、無(wú)塵漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分七、工程設(shè)施設(shè)備玻璃門及玻璃飾物用玻璃清潔劑清刮1次，并隨時(shí)巡回保潔，清抹手印、污漬等//無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)塵漬、無(wú)污漬、無(wú)手印、光潔明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分垃圾簍清倒垃圾簍數(shù)次，隨時(shí)整理、清抹簍蓋、簍身，隨時(shí)保潔//無(wú)痰漬、無(wú)異味、無(wú)煙漬、保持干凈、光潔，垃圾不能超過(guò)容器頂邊每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分天花、風(fēng)口、燈飾懸掛裝飾、懸掛牌/用清潔劑清抹1次/保持干凈、無(wú)塵漬、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分辦公家私用濕毛巾沾清潔劑清抹數(shù)次并保潔/全面清潔1次保持干凈、無(wú)塵漬、無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分廣告指示牌等用清潔劑抹凈，清抹1次//保持干凈、無(wú)塵漬、無(wú)蛛網(wǎng)每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分辦公室門窗抹凈并隨時(shí)保潔全面清抹1次每半年拆洗窗簾布光潔、無(wú)漬、無(wú)塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分消防設(shè)備用毛巾清抹1次，并隨時(shí)保潔用清潔劑全面清抹1次/無(wú)塵、無(wú)印漬、光潔明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分人造植物、植物、盆花、擺飾物隨時(shí)清除雜物并清抹花盆1次，隨時(shí)保潔//干凈、無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)及無(wú)雜物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分地面清掃2次，巡回保潔，局部除漬用自來(lái)水清洗1次用清潔劑洗刷1次無(wú)果皮、紙屑、雜物、垃圾、泥沙每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分排風(fēng)口、管場(chǎng)道、燈管//清理、抹凈2次無(wú)蛛絲、無(wú)塵、無(wú)污漬、燈管明亮每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分八、其他指示牌、柱及道閘設(shè)施清抹1次、保潔//無(wú)污漬、保持光亮、無(wú)塵、干凈每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分明溝、渠/清除雜物、無(wú)積水/無(wú)雜物、無(wú)異味每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分消防設(shè)備、防煙門抹凈1次并保潔//保持無(wú)污漬、無(wú)塵每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分設(shè)備房、管理用房早/中班清潔管理用房班晚班按計(jì)劃清潔設(shè)備房//整潔、無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面無(wú)污漬(清潔設(shè)備房時(shí)需有值班人員陪同)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分空氣處理機(jī)/空調(diào)設(shè)備/風(fēng)機(jī)盤管過(guò)濾網(wǎng)//清潔1次七層金屬網(wǎng)，目視無(wú)積塵、污漬。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分綠化帶、花槽、草地清除雜物、煙頭數(shù)次沖洗基磚1次/無(wú)雜物、枯枝、煙頭紙屑≤5個(gè)/樣點(diǎn)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分室外燈飾/設(shè)施等擦拭1次//1.無(wú)明顯灰塵、污跡、無(wú)雨痕。2.蟲(chóng)尸5個(gè)以下/處。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分休閑、娛樂(lè)場(chǎng)館清潔擦拭1次//墻面/標(biāo)牌無(wú)灰塵、無(wú)污漬。地面無(wú)垃圾、油跡、污漬。門窗表面無(wú)積塵/污跡。天花無(wú)明顯積塵、蜘蛛網(wǎng)。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分游樂(lè)/健身設(shè)施清潔擦拭1次//擦拭：無(wú)明顯灰塵、污跡、痰跡，呈本色。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分休閑桌椅清潔擦拭1次//手抹：無(wú)明顯灰塵、痰跡、油跡。雜物10分鐘內(nèi)清除。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分天臺(tái)、天棚(二米以下)清掃數(shù)次并保潔/全面清潔1次無(wú)污漬、無(wú)膠漬、無(wú)亂丟棄物每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分便民服務(wù)附屬設(shè)施隨時(shí)保潔//無(wú)灰塵、污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分導(dǎo)向標(biāo)識(shí)及其它附屬設(shè)施/擦拭1次/無(wú)灰塵、污漬每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分2、垃圾清運(yùn)工作及檢查標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域項(xiàng)目工作內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每天每月一、垃圾中轉(zhuǎn)站外墻/外圍清掃沖洗一次全面清潔一次地面清潔干燥，無(wú)散落垃圾、污水、油污，墻面無(wú)污垢、排水通暢。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分垃圾房垃圾池清理沖洗一次全面清潔一次垃圾日產(chǎn)日清、袋裝化，無(wú)污水橫流、無(wú)異味，無(wú)蚊蠅。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分排水溝清理一次全面清潔一次排水溝無(wú)垃圾、無(wú)堵塞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分垃圾桶清潔擦拭一次/垃圾桶外表無(wú)污漬。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分二、垃圾清運(yùn)每天按約定時(shí)間用密封垃圾運(yùn)輸車清運(yùn)垃圾，運(yùn)送垃圾應(yīng)避開(kāi)人流高峰，不可使用客用電梯運(yùn)送垃圾。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分所有垃圾必須用垃圾袋進(jìn)行密封，以免垃圾遺漏，影響周圍的環(huán)境，且回收垃圾后要重新鋪好新的垃圾袋。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分對(duì)有毒物質(zhì)應(yīng)分離并特殊處理，垃圾分類收集，可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用。對(duì)危險(xiǎn)廢棄物按法規(guī)要求進(jìn)行處理，并向管理處提交六聯(lián)單記錄。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分在清運(yùn)途中廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾應(yīng)不能出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，一旦發(fā)生須及時(shí)清理。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分將桶內(nèi)垃圾和未能裝載入桶的遺留垃圾清運(yùn)入車，垃圾桶內(nèi)及地面保持無(wú)積水、無(wú)污跡、無(wú)異味每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分3、化糞池/污水池/隔油池清掏工作及檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目細(xì)項(xiàng)工作內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每周每月每季化糞池/污水池/隔油池清掏工作計(jì)劃/月底提交下月的計(jì)劃/按要求提供工作計(jì)劃每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分檢查化糞池/檢查1次/按要求進(jìn)行檢查每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分污水池檢查1次//隔油池檢查1次//清掏化糞池/清掏1次/按要求進(jìn)行清掏每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分污水池/清掏1次/隔油池浮油打撈1次清掏1次/堵塞、溢出隨時(shí)清掏承包期內(nèi)承包范圍內(nèi)的化糞池不出現(xiàn)堵塞或溢出每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣1分工作記錄每次工作完畢需填寫(xiě)相關(guān)工作記錄按合同約定每次工作應(yīng)有相應(yīng)的工作記錄每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.1分現(xiàn)場(chǎng)管理///池內(nèi)出水口暢通無(wú)堵塞。不影響周邊環(huán)境衛(wèi)生，不損壞池內(nèi)設(shè)施，無(wú)惡臭散出。每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分現(xiàn)場(chǎng)人員的管理/適時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入甲方現(xiàn)場(chǎng)工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，并要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分特殊情況的處理/及時(shí)處理在接到甲方的通知后，不及時(shí)到場(chǎng)處理，又不能說(shuō)明任何理由的每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.4分草地/喬木/灌木基本要求1、草地基本要求：成活率在95%以上，綠期在320日以上，無(wú)明顯枯草和凈土裸露;2、喬木：每年12月至次年2月間，全面修剪、整形1次;3、灌木：每年修剪6次，新稍長(zhǎng)度不超過(guò)20厘米。綠籬線整齊、有棱角。每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣1分現(xiàn)場(chǎng)人員的管理/適時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入甲方現(xiàn)場(chǎng)工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，并要求工作人員遵守甲方的管理要求，服從甲方的管理每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.2分特殊情況的處理/及時(shí)處理在接到甲方的通知后，不及時(shí)到場(chǎng)處理，又不能說(shuō)明任何理由的每發(fā)現(xiàn)一處不合格標(biāo)準(zhǔn)扣0.4分4、消殺工作及檢查標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目工作內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)每周每月消殺計(jì)劃/每月提交下月消殺計(jì)劃按時(shí)提交每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分工具及藥品使用情況//工具藥品的使用符合環(huán)保及國(guó)家法律法規(guī)的要求。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分消殺效果鼠/每月消殺2次鼠洞每2萬(wàn)平方米不超過(guò)1個(gè)，外地面、綠化地、樓道、辦公室無(wú)明顯鼠跡、、鼠洞、鼠糞。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣0.5分蚊每周消殺1次/抽查20間房，或檢查電梯廂、倉(cāng)庫(kù)、地下室，目視蚊蟲(chóng)在飛。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣05分蠅每1萬(wàn)平方米暴露的蒼蠅孳生地不超過(guò)1處：辦公室、包房、餐廳、走廊、洗手間等區(qū)域目視無(wú)蒼蠅孳生地及明顯在飛。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣05分蟑螂抽查20間房，每間房蟑螂數(shù)不超過(guò)1只，抽查污、雨水井10個(gè)，每處蟑螂數(shù)不超過(guò)3只。每發(fā)現(xiàn)一處不符合標(biāo)準(zhǔn)扣1分5、行為準(zhǔn)則、勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目主要內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)則1、著裝違反規(guī)定每項(xiàng)扣0.2-1分除特殊情況外，在工作時(shí)間必須著規(guī)定制服。著制服時(shí)，要按規(guī)定佩帶標(biāo)志及工作牌。制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的制服實(shí)行統(tǒng)一換裝。制服外不得顯露個(gè)人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。禁止著露趾涼鞋上班。2、儀容儀表值勤、上崗時(shí)儀表端莊，精神飽滿。頭發(fā)自然色澤，男士不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角、胡須和長(zhǎng)指甲；女士長(zhǎng)發(fā)須束起或使用發(fā)髻，不得留長(zhǎng)指甲及涂有色指甲油。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時(shí)不在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙。3、禮節(jié)主動(dòng)問(wèn)候顧客，與客戶溝通時(shí)面帶微笑并保持適當(dāng)?shù)牡木嚯x。為客人指引方向或指點(diǎn)位置時(shí)應(yīng)用手掌指示，手心向上，親切明確。4、言行舉止不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢物。上崗時(shí)不準(zhǔn)袖手、背手、叉腰、插兜、扶肩搭背或邊走邊吸煙、吃東西。上崗時(shí)應(yīng)講普通話，使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范、接觸客戶時(shí)說(shuō)話要和氣，應(yīng)使用“你好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌語(yǔ)言。待人有禮貌。站姿端正，不叉腰、不抱胸、不背靠他物。坐姿端正，不倚背、不伸腿，不趴在工作臺(tái)上休息。行走輕穩(wěn)，雙目平視，不大聲談笑喧嘩，不追逐打鬧。上崗期間不聚眾聊天。遵守項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)秩序。勞動(dòng)紀(jì)律1、不準(zhǔn)上班打瞌睡、睡覺(jué)。違反規(guī)定每項(xiàng)扣0.2-1分2、按時(shí)交接班，不遲到、早退，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自換班，不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、缺崗。3、接待業(yè)主、客戶不得談及與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)。4、有重要情況要妥善處置，及時(shí)上報(bào)，不準(zhǔn)遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)或隱瞞不報(bào)。5、接班人未到崗或未辦理交接班手續(xù)，交班人不得下班離崗。6、工作期間不得撥打、接聽(tīng)私人電話，個(gè)人確因急事需用電話或接聽(tīng)私人電話時(shí)，必須在60秒內(nèi)處理完畢。7、不準(zhǔn)閑談、玩手機(jī)、辦私事等與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。8、保潔員不得坐在公共休閑椅、凳上。9、不得利用崗位電腦做與工作無(wú)關(guān)之事，崗位電腦不得安裝游戲軟件。10、非當(dāng)班人員不得有在公司管轄區(qū)公共場(chǎng)所內(nèi)嬉笑、打鬧、聊天等行為。11、不得與業(yè)主(客戶)爭(zhēng)吵。12、執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，妥善處理用戶咨詢或投訴。以上不符合標(biāo)準(zhǔn)扣分項(xiàng)每累計(jì)達(dá)1分，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)10____元考核辦法1、考核說(shuō)明：(1)考核表使用說(shuō)明：①每日檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)督促承包方及時(shí)整改，并執(zhí)行有關(guān)《獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)》。②每月依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》進(jìn)行考核評(píng)分，每次考核將評(píng)分情況填寫(xiě)于《保潔服務(wù)月綜合考核表》。③將每次考核匯總得出的平均分值作為保潔服務(wù)考核分?jǐn)?shù)，作為當(dāng)月支付依據(jù)之一。(2)考核分值說(shuō)明：①良好(90分以上，含90分)，提出表?yè)P(yáng)，甲方全額支付上月服務(wù)費(fèi)。②基本符合(89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見(jiàn)，乙方根據(jù)意見(jiàn)提交整改報(bào)告，甲方確認(rèn)整改后全額支付上月服務(wù)費(fèi)。③不符合(85分以下)，低于85分以下(不含85分),每少1分扣減當(dāng)月1%的服務(wù)費(fèi)。考核表保潔服務(wù)月綜合考核表考核范圍：__年______月序號(hào)項(xiàng)目考核內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分情況分值得分一日常工作考核(80%)1001日常工作質(zhì)量考核總分，具體見(jiàn)《環(huán)境檢查記錄》日常檢查平均分合計(jì)(日常檢查平均分×80%)二綜合考核分值(20%)1001工作落實(shí)與改進(jìn)(25分)工作計(jì)劃、自檢表、工作安排1.沒(méi)按時(shí)交計(jì)劃扣0.1分/天；計(jì)劃未執(zhí)行扣1分/項(xiàng)。2.沒(méi)按規(guī)定時(shí)間、程序作業(yè)、缺頻次，扣0.1分/人。次。3.管理人員未到現(xiàn)場(chǎng)自查，每缺一次扣0.2分。5材料(物品)使用1.使用禁止材料(不合格物品)，扣1分/次，造成人身傷害扣10分，承擔(dān)全部責(zé)任。2.使用偽劣材料，導(dǎo)致基材損壞，恢復(fù)或照價(jià)賠償。5工作配合情況1.不配合甲方工作扣1分/次，收到業(yè)主投訴查證屬實(shí)，扣2分/次，導(dǎo)致甲方利益受損扣10分/次。2.收到業(yè)主書(shū)面表彰，加2分/次。10整改情況1.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改，扣1分/項(xiàng)；2.二次整改效果不佳，扣0.5/項(xiàng)；3.超過(guò)兩次整改效果仍不佳，每次增扣2分/項(xiàng);52儀容儀表規(guī)范(15分)服裝、工牌干凈、整潔1.沒(méi)穿工服、帶工牌，扣0.2分/.人次。2.著裝不整齊、不干凈，扣0.1分/.人次。5微笑問(wèn)好、工具擺放整齊沒(méi)禮貌、工具堆放零亂，扣0.1分/.人次。5無(wú)抽煙喝酒、嘻笑喧嘩、哼吹小調(diào)、隨地躺坐等不良現(xiàn)象發(fā)生不良行為，每人次扣0.2分。53安全(25分)安全指示、提示牌沒(méi)按規(guī)定放置，扣0.5分/次，導(dǎo)致重大事故發(fā)生，扣5分/次。5安全操作、安全防護(hù)違反安全操作規(guī)定，沒(méi)采取安全防護(hù)措施，扣0.5分/次，導(dǎo)致重大事故發(fā)生，扣10分/次。10維護(hù)業(yè)主利益1.發(fā)現(xiàn)可疑人員主動(dòng)盤查、匯報(bào)，避免偷盜案件發(fā)生，獎(jiǎng)勵(lì)2分/次。2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)匯報(bào)，避免事故發(fā)生或擴(kuò)大，獎(jiǎng)勵(lì)2分/次。104遵守紀(jì)律(15分)遵紀(jì)守法、無(wú)打架、爭(zhēng)吵、偷盜，無(wú)私自處理業(yè)主財(cái)產(chǎn)等行為，拾物上繳違反一次扣10分，辭退當(dāng)事人。乙方承擔(dān)全部責(zé)任。10無(wú)工作時(shí)間干私活現(xiàn)象違反一次扣1分/人。次。55合同履行(20分)人員流失情況1.每月1日前及時(shí)更新遞交上月保潔人員花名冊(cè)，更新或遞交不及時(shí)的，扣1分/天。2.保潔人員每月流失率控制規(guī)定范圍內(nèi)5%，否則每高1%扣2分。5人員在崗情況1.每天派駐人員人數(shù)不得少于甲方要求的人數(shù)，否則每少1人扣10分。2.保潔公司不按時(shí)發(fā)放工資，導(dǎo)致保潔人員投訴的，扣2分/例。3.保潔人員有脫崗、串崗等情形的，扣1分/人。次。15小計(jì)合計(jì)(小計(jì)×20%)三月度綜合考核評(píng)分：__日常考核+綜合考核服務(wù)達(dá)標(biāo)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：____________□良好(90分以上，含90分)，提出表?yè)P(yáng)，甲方全額支付上月服務(wù)費(fèi)?！趸痉?89-85分，含85分)，甲方提出不符合意見(jiàn)，乙方根據(jù)意見(jiàn)提交整改報(bào)告，甲方確認(rèn)整改后全額支付上月服務(wù)費(fèi)?！醪环?85分以下)，低于85分(不含85分)，每少1分扣減當(dāng)月1%的服務(wù)費(fèi)。管理處保潔負(fù)責(zé)人/日期：__管理處負(fù)責(zé)人/日期：____保潔公司/日期：______環(huán)境檢查記錄表部門名稱:檢查日期：__年______月______日檢查區(qū)域檢查時(shí)間檢查區(qū)域檢查時(shí)間檢查區(qū)域檢查時(shí)間檢查內(nèi)容：1.主要道路/露天范圍：□2.大堂/大廳:□3.直梯/扶梯:□4.室內(nèi)通道:□5.消防通道:□6.屋面/天臺(tái)/頂棚:□7.公用茶水間:□8.公共洗手間:□