二零二四年度旅游服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)規(guī)定

二零二四年度旅游服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)規(guī)定本合同目錄一覽第一條合同主體與簽訂日期1.1甲方（旅游者）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（旅行社）名稱及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期第二條旅游服務(wù)標(biāo)的2.1旅游目的地2.2旅游時(shí)間2.3旅游方式2.4旅游人數(shù)第三條服務(wù)內(nèi)容3.1行程規(guī)劃3.2住宿安排3.3餐飲服務(wù)3.4交通安排3.5導(dǎo)游服務(wù)3.6門票預(yù)訂3.7活動(dòng)安排3.8保險(xiǎn)服務(wù)第四條費(fèi)用與支付4.1旅游總費(fèi)用4.2付款方式4.3付款時(shí)間4.4發(fā)票開具第五條行程變更與取消5.1甲方行程變更5.2甲方取消行程5.3乙方行程變更5.4乙方取消行程第六條甲方權(quán)益保障6.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)6.2乙方服務(wù)質(zhì)量保障6.3乙方隱私保護(hù)第七條乙方權(quán)益保障7.1甲方按時(shí)支付費(fèi)用7.2甲方遵守旅游規(guī)定7.3甲方提供必要信息第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2向相關(guān)部門投訴9.3法律途徑解決第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密10.2未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露合同信息第十一條法律適用與管轄11.1合同適用法律11.2合同爭(zhēng)議管轄法院第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1旅游行程表13.2保險(xiǎn)單據(jù)13.3其他相關(guān)文件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與簽訂日期1.1甲方（旅游者）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（旅行社）名稱及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年×月×日。第二條旅游服務(wù)標(biāo)的2.1旅游目的地甲方同意參加乙方組織的旅游活動(dòng)，目的地為：×國(guó)/地區(qū)。2.2旅游時(shí)間甲方同意參加乙方組織的旅游活動(dòng)，出行時(shí)間為：2024年×月×日至2024年×月×日。2.3旅游方式本次旅游方式為：跟團(tuán)游。2.4旅游人數(shù)本次旅游人數(shù)為：×人。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1行程規(guī)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，為甲方制定合理的旅游行程。3.2住宿安排乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游期間的住宿，確保住宿條件舒適、安全。3.3餐飲服務(wù)乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游期間的餐飲，確保餐飲質(zhì)量符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)。3.4交通安排乙方負(fù)責(zé)為甲方安排旅游期間的交通，確保交通順暢、安全。3.5導(dǎo)游服務(wù)乙方提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，為甲方講解景點(diǎn)的歷史、文化等信息。3.6門票預(yù)訂乙方負(fù)責(zé)為甲方預(yù)訂旅游景點(diǎn)的門票，確保甲方能夠順利參觀。3.7活動(dòng)安排乙方根據(jù)甲方需求，安排旅游期間的各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)豐富多彩。3.8保險(xiǎn)服務(wù)乙方為甲方提供旅游保險(xiǎn)，確保甲方在旅游期間的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第四條費(fèi)用與支付4.1旅游總費(fèi)用本合同總費(fèi)用為：人民幣××元整（大寫：人民幣××元整）。4.2付款方式4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)于2024年×月×日前，將旅游費(fèi)用支付給乙方。4.4發(fā)票開具乙方在收到全款后，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條行程變更與取消5.1甲方行程變更如甲方需變更行程，應(yīng)提前×天通知乙方，乙方根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整。5.2甲方取消行程如甲方需取消行程，應(yīng)提前×天通知乙方，否則視為甲方自動(dòng)放棄旅游權(quán)利。5.3乙方行程變更如乙方因特殊情況需變更行程，應(yīng)提前×天通知甲方，并征得甲方同意。5.4乙方取消行程如乙方因特殊情況需取消行程，應(yīng)提前×天通知甲方，并退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。第六條甲方權(quán)益保障6.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)乙方為本次旅游購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)，確保甲方在旅游期間的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。6.2乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如甲方對(duì)乙方服務(wù)有任何不滿，可在旅游結(jié)束后向乙方提出投訴。6.3乙方隱私保護(hù)乙方保證對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)取消甲方旅游資格，并扣除已支付的定金。8.2乙方違約責(zé)任如乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的旅游費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2向相關(guān)部門投訴如協(xié)商無果，甲方有權(quán)向旅游監(jiān)管部門投訴乙方。9.3法律途徑解決如投訴無果，甲方有權(quán)通過法律途徑解決爭(zhēng)議。第十條保密條款10.1雙方對(duì)合同內(nèi)容保密雙方同意對(duì)合同的內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。10.2未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露合同信息雙方在合同履行過程中，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露對(duì)方的個(gè)人信息及合同內(nèi)容。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合同爭(zhēng)議管轄法院本合同爭(zhēng)議由×市×區(qū)人民法院管轄。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)除本合同另有約定外，雙方同意的其他事項(xiàng)如下：（1）甲方如需請(qǐng)假，應(yīng)提前×天通知乙方，并征得乙方同意；（2）乙方應(yīng)在旅游出發(fā)前×天，將行程表發(fā)送給甲方；（3）甲方如有特殊需求，應(yīng)在合同簽訂時(shí)告知乙方，乙方根據(jù)實(shí)際情況予以滿足。第十三條附件13.1旅游行程表13.2保險(xiǎn)單據(jù)13.3其他相關(guān)文件第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）14.3日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：導(dǎo)游、司機(jī)、住宿酒店、餐飲服務(wù)提供者、景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)商、保險(xiǎn)公司等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入當(dāng)本合同履行過程中，需要第三方提供服務(wù)或參與時(shí)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。2.2第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：導(dǎo)游講解、交通接送、住宿安排、餐飲供應(yīng)、景點(diǎn)門票、保險(xiǎn)服務(wù)等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)對(duì)甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并確保服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定。3.2第三方侵權(quán)行為如第三方在提供服務(wù)過程中，出現(xiàn)侵權(quán)、違約等行為，導(dǎo)致甲方受損，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方的責(zé)任限額，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。如無明確規(guī)定，雙方可協(xié)商確定。第四條甲乙方的義務(wù)4.1甲方提供信息甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便乙方為甲方安排相關(guān)服務(wù)。4.2乙方選擇第三方乙方應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資格、良好信譽(yù)的第三方提供服務(wù)，并確保第三方服務(wù)符合甲方需求。4.3乙方監(jiān)督義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)存在問題，乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。第五條第三方服務(wù)費(fèi)用5.1第三方服務(wù)費(fèi)用第三方服務(wù)費(fèi)用包含在甲方的旅游總費(fèi)用中。5.2額外費(fèi)用如甲方要求第三方提供超出合同約定的服務(wù)，產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第六條第三方服務(wù)變更6.1第三方服務(wù)變更如因特殊情況，乙方需更換第三方服務(wù)提供者，應(yīng)提前通知甲方，并征得甲方同意。6.2第三方服務(wù)取消如因特殊情況，乙方需取消第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并退還甲方已支付的相應(yīng)費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方服務(wù)爭(zhēng)議如甲方對(duì)第三方服務(wù)有異議，應(yīng)向乙方提出投訴。7.2爭(zhēng)議解決途徑乙方應(yīng)在收到投訴后×天內(nèi)，采取措施予以解決。如協(xié)商無果，甲方有權(quán)向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。第八條第三方權(quán)益保護(hù)8.1乙方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2乙方應(yīng)確保第三方遵守合同約定，不得損害甲方權(quán)益。8.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)合法權(quán)益，如甲方權(quán)益受到第三方侵害，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方信息保密9.1第三方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給無關(guān)人員。9.2第三方不得將甲方個(gè)人信息用于合同以外的用途。第十條第三方服務(wù)評(píng)價(jià)10.1甲方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見。10.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方評(píng)價(jià)，對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，提高服務(wù)質(zhì)量。第十一條附件11.1第三方服務(wù)合同11.2第三方服務(wù)評(píng)價(jià)表第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字（蓋章）12.2乙方簽字（蓋章）12.3第三方簽字（蓋章）12.4日期第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程表詳細(xì)列出旅游行程的每一天安排，包括出行時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、餐飲安排、住宿信息等。附件2：保險(xiǎn)單據(jù)提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件，顯示保險(xiǎn)的有效期、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)公司信息等。附件3：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件4：住宿安排確認(rèn)單列出甲方在旅游期間的住宿安排，包括住宿地點(diǎn)、房間類型、住宿日期等。附件5：餐飲服務(wù)確認(rèn)單列出甲方在旅游期間的餐飲安排，包括用餐時(shí)間、餐廳名稱、菜單選項(xiàng)等。附件6：交通安排確認(rèn)單列出甲方在旅游期間的交通安排，包括交通工具、出發(fā)時(shí)間、行程路線等。附件7：導(dǎo)游服務(wù)確認(rèn)單列出導(dǎo)游的姓名、資質(zhì)、服務(wù)范圍等信息。附件8：景點(diǎn)門票預(yù)訂確認(rèn)單列出甲方在旅游期間將要參觀的景點(diǎn)名稱、門票價(jià)格、預(yù)訂日期等。附件9：活動(dòng)安排確認(rèn)單列出甲方在旅游期間參與的各項(xiàng)活動(dòng)安排，包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。附件10：保險(xiǎn)服務(wù)確認(rèn)單列出甲方所購(gòu)買的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)條款等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。2.甲方未按約定提供個(gè)人信息。3.乙方未按約定提供服務(wù)。4.第三方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方要求提前取消或變更行程。6.乙方未按約定時(shí)間提供行程表或相關(guān)信息。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)取消甲方旅游資格，并扣除已支付的定金。2.乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的旅游費(fèi)用。3.第三方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決，如協(xié)商無果，甲方有權(quán)向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決。4.甲方要求提前取消或變更行程，按照合同約定的方式處理。5.乙方未按約定時(shí)間提供行程表或