二零二四年度旅行社服務(wù)與導(dǎo)游聘用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅行社服務(wù)與導(dǎo)游聘用合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1旅行社名稱與資質(zhì)1.2導(dǎo)游姓名與資格1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1合同有效期2.2服務(wù)開始與結(jié)束時間第三條導(dǎo)游職責(zé)3.1導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2導(dǎo)游工作內(nèi)容3.3導(dǎo)游行為規(guī)范第四條薪酬待遇4.1導(dǎo)游薪資結(jié)構(gòu)4.2獎金與提成4.3薪資支付時間與方式第五條工作時間與休息5.1工作時間安排5.2休息與休假安排5.3加班費支付標(biāo)準(zhǔn)第六條培訓(xùn)與進修6.1旅行社提供的培訓(xùn)機會6.2導(dǎo)游個人進修要求6.3培訓(xùn)費用承擔(dān)第七條保密與知識產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識產(chǎn)權(quán)保護第八條合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3解除合同的后續(xù)事宜第九條違約責(zé)任9.1旅行社的違約責(zé)任9.2導(dǎo)游的違約責(zé)任9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議的管轄法院第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)12.2合同的附件第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署時間與地點13.2合同生效條件第十四條合同的終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除后的權(quán)益處理第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1旅行社名稱與資質(zhì)旅行社名稱為：×××旅行社有限公司，旅行社具備國家旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，具備合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。1.2導(dǎo)游姓名與資格導(dǎo)游姓名為：×××，持有國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游員資格證書》，具備帶團資格。1.3服務(wù)范圍與內(nèi)容導(dǎo)游在本合同期內(nèi)，應(yīng)按照旅行社的要求，為游客提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，包括景點講解、行程安排、旅游咨詢等，并遵守國家的法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)開始與結(jié)束時間導(dǎo)游的服務(wù)開始時間為2024年1月1日，服務(wù)結(jié)束時間為2024年12月31日。第三條導(dǎo)游職責(zé)3.1導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游應(yīng)按照旅行社的要求，提供專業(yè)、熱情、周到的導(dǎo)游服務(wù)，確保游客的旅游體驗。3.2導(dǎo)游工作內(nèi)容導(dǎo)游的工作內(nèi)容包括但不限于：帶領(lǐng)游客參觀旅游景點，解答游客的疑問，協(xié)助游客解決旅游過程中遇到的問題等。3.3導(dǎo)游行為規(guī)范導(dǎo)游應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，不得有損害旅行社形象和游客權(quán)益的行為。第四條薪酬待遇4.1導(dǎo)游薪資結(jié)構(gòu)導(dǎo)游的薪資由基本工資、獎金和提成組成。4.2獎金與提成導(dǎo)游的獎金和提成根據(jù)游客滿意度、團隊業(yè)績等因素確定。4.3薪資支付時間與方式導(dǎo)游的薪資每月支付一次，由旅行社直接支付至導(dǎo)游的銀行賬戶。第五條工作時間與休息5.1工作時間安排導(dǎo)游的工作時間為每天8小時，每周工作40小時，具體工作時間根據(jù)旅行社的業(yè)務(wù)需要進行調(diào)整。5.2休息與休假安排導(dǎo)游按照國家的法律法規(guī)享受休息日和節(jié)假日，休假安排由旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)需要進行安排。5.3加班費支付標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游加班費按照國家的法律法規(guī)和旅行社的規(guī)章制度進行支付。第六條培訓(xùn)與進修6.1旅行社提供的培訓(xùn)機會旅行社不定期提供導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能提升等方面的培訓(xùn)機會，以提高導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。6.2導(dǎo)游個人進修要求導(dǎo)游應(yīng)積極參加旅行社組織的培訓(xùn)和進修活動，不斷提升自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。6.3培訓(xùn)費用承擔(dān)旅行社承擔(dān)導(dǎo)游參加培訓(xùn)和進修所需的費用。第八條合同變更與解除8.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。8.2合同解除條件合同解除的條件如下：a)雙方協(xié)商一致解除合同；b)導(dǎo)游因個人原因提出解除合同；c)旅行社因?qū)в螄?yán)重違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定，解除合同；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。8.3解除合同的后續(xù)事宜合同解除后，導(dǎo)游應(yīng)按照旅行社的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，包括交還導(dǎo)游證件、歸還旅行社物品等。旅行社應(yīng)支付導(dǎo)游合同解除后的工資、獎金、提成等應(yīng)得收入。第九條違約責(zé)任9.1旅行社的違約責(zé)任旅行社違反合同約定，導(dǎo)致導(dǎo)游遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)в沃Ц顿r償金。9.2導(dǎo)游的違約責(zé)任導(dǎo)游違反合同約定，導(dǎo)致旅行社遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向旅行社支付賠償金。9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償金的標(biāo)準(zhǔn)按照雙方約定或國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，可以申請第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。10.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議的管轄法院合同爭議的管轄法院為有管轄權(quán)的人民法院。第十二條其他約定12.1雙方的其他權(quán)利義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重社會公德，履行合同約定的權(quán)利義務(wù)。12.2合同的附件本合同附件包括：導(dǎo)游個人簡歷、導(dǎo)游資格證書復(fù)印件、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件等。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署時間與地點本合同于2024年1月1日在旅行社辦公地點簽署。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同的終止與解除14.1合同終止條件本合同在有效期屆滿后自然終止。14.2合同解除后的權(quán)益處理合同解除后，導(dǎo)游應(yīng)歸還旅行社的所有物品，旅行社應(yīng)支付導(dǎo)游應(yīng)得的工資、獎金、提成等。雙方在解除合同后的其他權(quán)益處理，按照合同約定和國家法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：a)旅游者對導(dǎo)游服務(wù)有異議，需要第三方調(diào)解；b)導(dǎo)游與旅行社之間發(fā)生合同糾紛，需要第三方調(diào)解；c)合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力因素，需要第三方評估損失并協(xié)助解決。第二條第三方介入的程序2.1第三方選擇雙方應(yīng)在合同中明確約定選擇第三方介入的機構(gòu)或個人，如消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)調(diào)解機構(gòu)等。2.2第三方介入的請求當(dāng)發(fā)生第三方介入的情形時，任何一方均可向約定的第三方提出介入請求。2.3第三方介入的決定第三方應(yīng)在收到介入請求后，按照約定程序作出決定，必要時可舉行聽證會，聽取各方意見。第三條第三方介入后的處理3.1第三方調(diào)解第三方介入后，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對爭議進行調(diào)解，提出解決方案。3.2第三方評估第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，對合同履行過程中出現(xiàn)的問題進行評估，提出處理意見。3.3第三方監(jiān)督第三方應(yīng)對合同履行過程進行監(jiān)督，確保各方按照約定履行合同義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任的限制第三方在介入過程中，應(yīng)對其行為負責(zé)，但對其賠償責(zé)任應(yīng)有限制，具體責(zé)任限額由雙方在合同中約定。4.2第三方責(zé)任的免除第三方在介入過程中，如能證明其行為符合合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，應(yīng)對其賠償責(zé)任予以免除。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方作為介入方，其目的是協(xié)助解決甲乙方之間的爭議，不改變甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方與旅游者的關(guān)系第三方在介入過程中，應(yīng)對旅游者的權(quán)益進行保護，但不得損害甲乙方的合法權(quán)益。第六條第三方介入的費用6.1第三方介入費用的承擔(dān)第三方介入費用由甲乙方按照約定承擔(dān)。6.2第三方介入費用的支付甲乙方應(yīng)在第三方介入結(jié)束后，按照約定支付第三方介入費用。第七條第三方介入的結(jié)果7.1第三方介入結(jié)果的效力第三方介入結(jié)果對甲乙方具有約束力，甲乙方應(yīng)按照第三方介入結(jié)果履行合同義務(wù)。7.2第三方介入結(jié)果的變更第三方介入結(jié)果如有變更，應(yīng)經(jīng)甲乙方同意，并書面確認。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后仍有爭議第三方介入后，如甲乙方之間仍有爭議，可依法申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2第三方介入后的訴訟甲乙方在第三方介入后的訴訟中，應(yīng)向法院提交第三方介入結(jié)果作為證據(jù)。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入的終止條件a)爭議得到解決；b)合同履行完畢；c)甲乙方共同請求終止。9.2第三方介入終止的程序第三方介入終止應(yīng)經(jīng)過甲乙方共同協(xié)商，并書面確認。第十條第三方介入后的記錄保存10.1記錄保存的要求第三方應(yīng)將介入過程中的所有記錄保存至少三年。10.2記錄的查閱甲乙方有權(quán)查閱第三方保存的介入過程記錄。第十一條第三方介入的保密11.1保密義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)對甲乙方提供的信息保密。11.2保密期限保密期限由甲乙方在合同中約定。第十二條第三方介入的例外12.1例外情形a)法律規(guī)定的例外情形；b)甲乙方共同放棄第三方介入；c)第三方因客觀原因無法介入。第十三條第三方介入的補充協(xié)議13.1補充協(xié)議的簽訂甲乙方可根據(jù)合同履行情況，簽訂補充協(xié)議，對第三方介入的相關(guān)事項進行約定。13.2補充協(xié)議的效力補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十四條第三方介入后的權(quán)益處理14.1權(quán)益處理的原則第三方介入后，甲乙方應(yīng)按照約定和法律法規(guī)規(guī)定，處理與合同相關(guān)的權(quán)益。14.2權(quán)益處理的程序甲乙方在第三方介入后，應(yīng)按照約定程序處理權(quán)益。第十五條第三方介入后的其他事項15.1其他事項的約定甲乙方可根據(jù)合同履行情況，約定其他與第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：導(dǎo)游個人簡歷詳細說明：導(dǎo)游的個人簡歷，包括姓名、年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗等相關(guān)信息。附件二：導(dǎo)游資格證書復(fù)印件詳細說明：導(dǎo)游持有的國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游員資格證書》的復(fù)印件，包括證書編號、有效期等信息。附件三：旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證復(fù)印件詳細說明：旅行社持有的國家旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的復(fù)印件，包括許可證編號、有效期等信息。附件四：合同履行過程中的相關(guān)文件詳細說明：包括行程安排、旅游攻略、游客名單、服務(wù)評價等與合同履行過程相關(guān)的文件。附件五：培訓(xùn)與進修相關(guān)資料詳細說明：導(dǎo)游參加培訓(xùn)和進修的資料，包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)證書等。附件六：違約行為記錄詳細說明：記錄導(dǎo)游在合同履行過程中出現(xiàn)的違約行為，以及旅行社對違約行為的處理結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為：1)導(dǎo)游未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2)導(dǎo)游遲到、早退或擅自變更行程安排；3)導(dǎo)游泄露游客個人信息或違反游客隱私權(quán)；4)導(dǎo)游收受賄賂或向游客收取額外費用；5)導(dǎo)游違反法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范的其他行為。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1)導(dǎo)游未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向游客支付賠償金。例如：導(dǎo)游未能按時到達景點，導(dǎo)致游客行程延誤，導(dǎo)游應(yīng)按照游客損失的程度支付賠償金。2)導(dǎo)游遲到、早退或擅自變更行程安排，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向游客支付賠償金。例如：導(dǎo)游未通知游客擅自變更行程，導(dǎo)致游客無法參觀原定的景點，導(dǎo)游應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3