《金銀珠寶飾品消費爭議調(diào)解規(guī)范》（征求意見稿）編制說明

1陜西省地方標(biāo)準(zhǔn)《金銀珠寶飾品消費爭議調(diào)解規(guī)范》編制說明一、任務(wù)來源），二、標(biāo)準(zhǔn)制定的目的和意義保護委員會受理的投訴中，涉及珠寶首飾商品的消費糾紛呈上升趨2三、編制工作過程標(biāo)準(zhǔn)編制工作的順利完成、預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)和項目經(jīng)費使用上的規(guī)31陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制定方案、組織協(xié)調(diào)2陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督組織協(xié)調(diào)、資料搜集3陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督4陜西省黃金珠寶質(zhì)檢5黃真陜西省消費者權(quán)益保6董嵐7陜西省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督8李保峰陜西群鑫永吉實業(yè)發(fā)9荊釗西安市天世源實業(yè)發(fā)2、起草《金銀珠寶飾品消費爭議調(diào)解規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)初稿。我院作為本標(biāo)準(zhǔn)制定項目申報單位，在前期調(diào)研論證、查新的基礎(chǔ)上，于44、收集過往三年內(nèi)與金銀珠寶飾品銷售相關(guān)的投訴案例，包括5、收集消費者意見，設(shè)計了一份詳細的消費者調(diào)查問卷，涵蓋6、調(diào)研銷售企業(yè)，選取具有代表性的金銀珠寶銷售企業(yè)，包括7、討論與修改標(biāo)準(zhǔn)草稿，組織相關(guān)專家、行業(yè)協(xié)會代表、消費5費爭議調(diào)解規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)草稿的各項條款進行逐一討論。針對存在爭8、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過多次討論修改后形成了標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，對經(jīng)過反四、編制原則和依據(jù)12345676寶飾品消費爭議雙方自愿向有資質(zhì)的金銀珠寶飾品檢驗檢測機構(gòu)申飾品”、“貴金屬飾品”是根據(jù)《飾品標(biāo)識》(GB/T31912-2015)3、基本原則：是根據(jù)珠寶玉石及貴金屬飾品市場的具體情況，4、流程：是根據(jù)珠寶玉石及貴金屬飾品市場的具體情況，參考（2）技術(shù)分析和鑒定，明確規(guī)定了技術(shù)分析和鑒定人員要求、（3）責(zé)任認定，飾品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)不按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)、7（4）爭議調(diào)解，調(diào)解人由調(diào)解組織或檢驗檢測機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人五、知識產(chǎn)權(quán)說明六、采標(biāo)情況該標(biāo)準(zhǔn)引用的標(biāo)準(zhǔn)有GB11887-2012《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》、GB/T31912-2015《