2024年度物業(yè)服務(wù)合同(商業(yè)綜合體)

2024年度物業(yè)服務(wù)合同(商業(yè)綜合體)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3物業(yè)定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期3.3續(xù)約條款第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整條款第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條合同的變更與解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3訴訟時(shí)效第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1甲方特殊情況處理12.2乙方特殊情況處理第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1.1甲方地址：[填寫甲方詳細(xì)地址]1.2.1乙方地址：[填寫乙方詳細(xì)地址]第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、維修、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，并提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：a)物業(yè)設(shè)施的日常檢查與維護(hù)；b)物業(yè)內(nèi)外的安全保障；c)環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)；d)物業(yè)費(fèi)用的收取與管理；e)客戶服務(wù)與投訴處理；f)配合甲方進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的策劃與實(shí)施。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供專項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于大型活動(dòng)保障、突發(fā)事件處理等。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并達(dá)到甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量要求。2.3.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：本合同有效期為[填寫年份]年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款：合同到期前[填寫時(shí)間]個(gè)月，雙方可就續(xù)約事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算公式為：[填寫計(jì)算公式]4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付方式4.2.1甲方應(yīng)按約定的時(shí)間、方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.2.2支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整條款4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律和雙方約定。4.3.2乙方應(yīng)提前[填寫時(shí)間]個(gè)月向甲方提出調(diào)整申請(qǐng)，并提交相關(guān)依據(jù)。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。5.1.2甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)對(duì)物業(yè)進(jìn)行自主使用和管理。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并履行合同約定的其他義務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)的管理工作，并遵守物業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。6.1.2乙方有權(quán)根據(jù)合同約定及物業(yè)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。6.2.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的物業(yè)資料保密，并不得泄露給第三方。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：[填寫計(jì)算方式]。8.1.2甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)采取合同約定的其他措施。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按未提供服務(wù)的部分支付違約金，違約金計(jì)算方式為：[填寫計(jì)算方式]。8.2.2乙方泄露甲方提供的物業(yè)資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.1.2雙方同意，訴訟是解決爭(zhēng)議的最終手段，除非法律有明確規(guī)定或者雙方另有約定。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.2.1雙方約定，本合同爭(zhēng)議的訴訟地點(diǎn)為[填寫法院名稱和地點(diǎn)]。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。10.1.2保密信息不包括公眾已知的信息，或者在正常業(yè)務(wù)過程中可以獲得的信息。10.2保密期限10.2.1雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄露后果10.3.1如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給守約方造成的損失。第十一條法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1除雙方另有約定外，本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1甲方特殊情況處理12.1.1如果甲方發(fā)生重大變更，如股權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)合并等，應(yīng)及時(shí)通知乙方。12.1.2甲方變更名稱、地址、聯(lián)系方式的，應(yīng)提前[填寫時(shí)間]書面通知乙方。12.2乙方特殊情況處理12.2.1如果乙方發(fā)生重大變更，如股權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)合并等，應(yīng)及時(shí)通知甲方。12.2.2乙方變更名稱、地址、聯(lián)系方式的，應(yīng)提前[填寫時(shí)間]書面通知甲方。第十三條合同的簽署與生效13.1合同簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同生效日期：[填寫具體日期]第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人，參與或涉及本合同部分服務(wù)內(nèi)容或項(xiàng)目實(shí)施的自然人、法人和其他組織。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a)物業(yè)服務(wù)過程中涉及的供應(yīng)商、分包商、咨詢顧問等；b)物業(yè)服務(wù)合同項(xiàng)下所需材料、設(shè)備等的供應(yīng)商；c)物業(yè)服務(wù)合同的評(píng)估、審計(jì)、檢測(cè)等第三方機(jī)構(gòu)；d)其他與物業(yè)服務(wù)合同直接相關(guān)，由甲方或乙方指定的第三方。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1甲方和乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和服務(wù)內(nèi)容，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方的工作。3.2甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)承擔(dān)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品所引發(fā)的責(zé)任，并對(duì)其行為所產(chǎn)生的后果負(fù)責(zé)。4.2第三方如因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲方和乙方應(yīng)與第三方明確約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任免除等。5.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合法律法規(guī)的要求，并保障甲方的合法權(quán)益。第六條第三方支付6.1如第三方介入涉及費(fèi)用支付，甲方和乙方應(yīng)與第三方明確支付方式和支付時(shí)間。6.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方支付的合理性和合法性，避免因支付問題導(dǎo)致的合同糾紛。第七條第三方違約處理7.1如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，必要時(shí)可依法采取措施。7.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的違約處理不影響本合同的履行，并保障甲方的合法權(quán)益。第八條第三方變更8.1如第三方發(fā)生變更，如股權(quán)轉(zhuǎn)讓、企業(yè)合并等，甲方和乙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。8.2甲方和乙方應(yīng)與變更后的第三方重新確認(rèn)合同條款，確保合同的繼續(xù)履行。第九條第三方保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)承擔(dān)與甲方和乙方簽訂的保密協(xié)議中的保密義務(wù)。9.2第三方如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方和乙方因此造成的損失。第十條甲方和乙方的義務(wù)10.1甲方和乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同符合法律法規(guī)的要求，并保障甲方的合法權(quán)益。10.2甲方和乙方應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并確保第三方的行為不影響本合同的履行。第十一條第三方權(quán)益保護(hù)11.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的合同。11.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)助第三方維護(hù)其合法權(quán)益，如第三方權(quán)益受損，甲方和乙方應(yīng)予以支持。第十二條第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議12.1如本合同未能涵蓋第三方介入的所有情形，甲方和乙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方在第三方介入方面的權(quán)利義務(wù)。12.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決13.1甲方和乙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2雙方同意，訴訟是解決爭(zhēng)議的最終手段，除非法律有明確規(guī)定或者雙方另有約定。第十四條附件14.1第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)合同樣本14.2第三方保密協(xié)議樣本14.3第三方責(zé)任限額確認(rèn)文件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件3：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則附件4：第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)合同樣本附件5：第三方保密協(xié)議樣本附件6：第三方責(zé)任限額確認(rèn)文件附件1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表a)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名稱b)服務(wù)內(nèi)容c)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)d)服務(wù)時(shí)間e)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)a)收費(fèi)項(xiàng)目b)收費(fèi)計(jì)算方式c)收費(fèi)金額d)收費(fèi)周期e)收費(fèi)調(diào)整機(jī)制附件3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則a)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)b)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)c)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估流程d)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施附件4第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)合同樣本a)第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)方的基本信息b)服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)范圍c)服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)d)服務(wù)或產(chǎn)品價(jià)格e)服務(wù)或產(chǎn)品交付時(shí)間附件5第三方保密協(xié)議樣本a)保密信息范圍b)保密期限c)保密義務(wù)及違約責(zé)任d)保密協(xié)議的解除條件附件6第三方責(zé)任限額確認(rèn)文件a)第三方責(zé)任限額的類型b)第三方責(zé)任限額的金額c)第三方責(zé)任限額的適用條件d)第三方責(zé)任限額的調(diào)整機(jī)制說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a)甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)b)乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)c)第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品d)甲方未履行合同約定的其他義務(wù)e)乙方未履行合同約定的其他義務(wù)f)第三方違反保密義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約金計(jì)算：根據(jù)合同約定和違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約金