2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)大樓的管理與維護(hù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)管理合同：商業(yè)大樓的管理與維護(hù)本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)管理1.2商業(yè)大樓1.3管理與維護(hù)第二條合同主體2.1甲方權(quán)益2.2乙方權(quán)益第三條合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期第四條物業(yè)管理內(nèi)容4.1大樓維護(hù)4.2清潔服務(wù)4.3安全保衛(wèi)4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)質(zhì)量5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3客戶滿意度第六條費(fèi)用與支付6.1管理費(fèi)用6.2維護(hù)費(fèi)用6.3支付方式6.4費(fèi)用調(diào)整第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1甲方保險(xiǎn)7.2乙方保險(xiǎn)第八條責(zé)任與賠償8.1甲方責(zé)任8.2乙方責(zé)任8.3第三方責(zé)任第九條合同變更9.1變更條件9.2變更程序第十條合同終止10.1終止條件10.2終止程序第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解程序11.3法律途徑第十二條法律適用12.1適用法律12.2法律解釋第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果第十四條其他條款14.1附加服務(wù)14.2甲方特殊要求14.3乙方服務(wù)承諾第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1物業(yè)管理：指乙方按照本合同的約定，對(duì)甲方擁有的商業(yè)大樓進(jìn)行日常的管理、維護(hù)和保養(yǎng)，確保大樓的正常運(yùn)行和使用的服務(wù)。1.2商業(yè)大樓：指甲方擁有的位于____的商業(yè)建筑，包括但不限于大樓內(nèi)的辦公區(qū)域、公共區(qū)域、停車場(chǎng)等。1.3管理與維護(hù)：包括對(duì)大樓的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，保持大樓清潔衛(wèi)生，提供安全保衛(wèi)措施，確保大樓的安全和舒適。第二條合同主體2.1甲方權(quán)益：甲方為商業(yè)大樓的所有者或合法使用權(quán)人，有權(quán)要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，并按照本合同的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.2乙方權(quán)益：乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)的公司，有權(quán)按照本合同的約定收取管理費(fèi)用，并履行管理與維護(hù)的義務(wù)。第三條合同期限3.1開始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。3.2結(jié)束日期：本合同的期限為____年，自開始日期起算，除非提前終止或雙方另有約定。第四條物業(yè)管理內(nèi)容4.1大樓維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)大樓的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.2清潔服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)保持大樓內(nèi)的公共區(qū)域和辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生，提供必要的清潔工具和清潔用品。4.3安全保衛(wèi)：乙方負(fù)責(zé)提供大樓的安全保衛(wèi)措施，包括巡邏、監(jiān)控、門禁管理等，確保大樓的安全。4.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)大樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1維護(hù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)需求后，及時(shí)響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。5.3客戶滿意度：乙方應(yīng)努力提高客戶滿意度，甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。第六條費(fèi)用與支付6.1管理費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同的約定，支付乙方管理費(fèi)用，用于支付乙方的管理成本和服務(wù)人員的工資。6.2維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同的約定，支付乙方維護(hù)費(fèi)用，用于支付乙方的維護(hù)成本和購(gòu)買維護(hù)用品的費(fèi)用。6.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將管理費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用支付給乙方。6.4費(fèi)用調(diào)整：除非雙方另有約定，否則在本合同期限內(nèi)，管理費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用不予調(diào)整。第八條責(zé)任與賠償8.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付乙方管理費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。8.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并履行合同約定的其他義務(wù)。8.3第三方責(zé)任：若因第三方的行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條合同變更9.1變更條件：除非法律變化或雙方另有約定，否則在本合同期限內(nèi)，任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。9.2變更程序：如雙方同意變更本合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十條合同終止10.1終止條件：除非雙方另有約定，否則在本合同期限屆滿前，任何一方不得單方面終止本合同。10.2終止程序：如雙方同意終止本合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)終止手續(xù)。第十一條爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解程序：如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3法律途徑：如調(diào)解不成，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法律解釋：本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行；法律沒(méi)有規(guī)定的，可參照合同行業(yè)的習(xí)慣和慣例執(zhí)行。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂和履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2泄露后果：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1附加服務(wù)：如甲方需要乙方提供合同約定以外的服務(wù)，雙方可簽訂附加協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2甲方特殊要求：甲方如有特殊要求，應(yīng)提前書面通知乙方，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以滿足。14.3乙方服務(wù)承諾：乙方承諾按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同項(xiàng)下物業(yè)管理活動(dòng)的其他主體，包括但不限于供應(yīng)商、承包商、中介機(jī)構(gòu)、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方對(duì)甲方或乙方造成的損失，由第三方負(fù)責(zé)賠償。第二條第三方介入程序2.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入理由、時(shí)間、地點(diǎn)及具體事項(xiàng)。2.2甲方或乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保第三方介入不影響本合同的履行。2.3甲方或乙方與第三方簽訂的協(xié)議，不得違反本合同的約定。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲方或乙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中，如發(fā)生安全事故或其他糾紛，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1除非本合同另有約定，否則第三方對(duì)甲方或乙方造成的損失，承擔(dān)的賠償責(zé)任上限為其介入事項(xiàng)的費(fèi)用。4.2第三方如因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第五條第三方與其他方的關(guān)系5.1第三方與甲方或乙方之間的糾紛，不影響本合同的履行。5.2第三方如對(duì)本合同的履行有異議，應(yīng)與甲方或乙方協(xié)商解決。5.3第三方不得以任何理由，解除、變更或影響本合同的履行。第六條甲方、乙方對(duì)第三方的權(quán)利6.1甲方、乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督、檢查。6.2甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方違反本合同或其與第三方簽訂的協(xié)議時(shí)，有權(quán)要求第三方改正。6.3甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為時(shí)，有權(quán)向有關(guān)部門報(bào)告。第七條第三方退出7.1第三方如需退出，應(yīng)提前書面通知甲方或乙方，并辦理相關(guān)退出手續(xù)。7.2第三方退出后，本合同對(duì)甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)有效。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方與甲方或乙方之間的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與解釋9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同未盡事宜，按照法律規(guī)定執(zhí)行；法律沒(méi)有規(guī)定的，可參照合同行業(yè)的習(xí)慣和慣例執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與周期表附件三：清潔服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書附件四：安全保衛(wèi)工作規(guī)程附件五：保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)單復(fù)印件附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及合同副本附件七：甲方特殊要求和服務(wù)承諾明細(xì)表附件八：費(fèi)用明細(xì)表和支付時(shí)間表附件九：物業(yè)管理工作評(píng)估表附件十：保密協(xié)議附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的所有物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括大樓維護(hù)、清潔服務(wù)、安全保衛(wèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。附件二：設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與周期表列出大樓內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容和要求。附件三：清潔服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書詳細(xì)說(shuō)明清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、清潔劑使用指南、清潔工具配置等。附件四：安全保衛(wèi)工作規(guī)程詳細(xì)闡述乙方應(yīng)執(zhí)行的安全保衛(wèi)措施、應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程等。附件五：保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)單復(fù)印件提供甲方要求的保險(xiǎn)單復(fù)印件，以證明乙方已按照約定購(gòu)買了必要的保險(xiǎn)。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及合同副本列出所有參與本合同項(xiàng)下物業(yè)管理活動(dòng)的第三方服務(wù)供應(yīng)商，并提供合同副本。附件七：甲方特殊要求和服務(wù)承諾明細(xì)表詳細(xì)列出甲方提出的特殊要求和服務(wù)承諾，以及乙方對(duì)應(yīng)的響應(yīng)措施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件八：費(fèi)用明細(xì)表和支付時(shí)間表詳細(xì)列出管理費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的明細(xì)，以及支付時(shí)間表和支付方式。附件九：物業(yè)管理工作評(píng)估表提供用于評(píng)估乙方物業(yè)管理工作的表格，包括服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等指標(biāo)。附件十：保密協(xié)議詳細(xì)闡述雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、泄露后果和賠償責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付管理費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。5.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。6.任何一方違反本合同的其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的利息，并承擔(dān)乙方因遲延付款產(chǎn)生的損失。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)甲方因服務(wù)缺失造成的損失。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)改進(jìn)服務(wù)，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。4.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方履行合同或承擔(dān)違約責(zé)任。5.