2024版房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1房地產(chǎn)開發(fā)商1.2物業(yè)管理公司第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)4.2客戶服務(wù)4.3安全保衛(wèi)4.4環(huán)境衛(wèi)生第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)5.2維修基金5.3其他費(fèi)用第六條支付方式與支付時(shí)間6.1支付方式6.2支付時(shí)間第七條物業(yè)維修與更新7.1維修責(zé)任7.2更新責(zé)任第八條保險(xiǎn)事宜8.1物業(yè)保險(xiǎn)8.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)第九條違約責(zé)任9.1房地產(chǎn)開發(fā)商的違約責(zé)任9.2物業(yè)管理公司的違約責(zé)任第十條爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件第十二條合同的解除12.1解除條件12.2解除程序第十三條合同的繼承13.1繼承條件13.2繼承程序第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容14.2保密期限14.3泄露后果第一部分：合同如下：第一條合同主體甲方是指擁有本項(xiàng)目所有權(quán)或經(jīng)營管理權(quán)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，具體名稱和地址詳見附件一。乙方是指具有物業(yè)管理資質(zhì)，承擔(dān)本項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的公司，具體名稱和地址詳見附件一。第二條物業(yè)范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：本合同所指物業(yè)范圍包括甲方開發(fā)建設(shè)并交付使用的住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等建筑物及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域和配套設(shè)施設(shè)備。具體范圍詳見附件二。2.2服務(wù)內(nèi)容：乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理；2.2.2物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；2.2.3物業(yè)公共秩序維護(hù)；2.2.4物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)；2.2.5客戶接待與服務(wù)；2.2.6物業(yè)內(nèi)部交通管理；2.2.7公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)；2.2.8配合政府開展社區(qū)管理工作；2.2.9其他約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本合同自雙方簽訂之日起生效，合同起始日期以附件三為準(zhǔn)。3.2終止日期：本合同服務(wù)期限為____年，自起始日期起計(jì)算，除非雙方另有約定或根據(jù)合同約定提前終止。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)：乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同的約定，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)管理，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。4.2客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報(bào)修等服務(wù)，并建立完善的客戶服務(wù)記錄和回訪制度。4.3安全保衛(wèi)：乙方應(yīng)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)制度，確保物業(yè)安全，防止火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。4.4環(huán)境衛(wèi)生：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持公共區(qū)域清潔，提供垃圾分類、清運(yùn)等服務(wù)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、物業(yè)公司合理利潤等因素確定，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式詳見附件四。5.2維修基金：維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造。甲方應(yīng)在物業(yè)交付使用后三個(gè)月內(nèi)一次性向乙方支付維修基金，具體金額和支付方式詳見附件五。5.3其他費(fèi)用：除物業(yè)服務(wù)費(fèi)和維修基金外，乙方因履行物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于水電費(fèi)、稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，由甲方按照實(shí)際發(fā)生額支付。第六條支付方式與支付時(shí)間6.1支付方式：甲方應(yīng)按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修基金及其他費(fèi)用。6.2支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期屆滿后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。維修基金及其他費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生金額支付。第八條保險(xiǎn)事宜8.1物業(yè)保險(xiǎn)：甲方應(yīng)辦理物業(yè)保險(xiǎn)，并將乙方列為第一受益人。保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于物業(yè)建筑物、設(shè)施設(shè)備及第三方責(zé)任等。8.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)：乙方應(yīng)辦理第三方責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)額度應(yīng)足以覆蓋乙方在物業(yè)服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的損害賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1房地產(chǎn)開發(fā)商的違約責(zé)任：甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。9.2物業(yè)管理公司的違約責(zé)任：乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。第十條爭議解決10.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。10.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2終止條件：第十二條合同的解除12.1解除條件：任何一方違反本合同嚴(yán)重違約行為，對方有權(quán)解除合同。12.2解除程序：合同解除需書面通知對方，自通知到達(dá)對方之日起合同解除。第十三條合同的繼承13.1繼承條件：本合同在履行期間，如甲方發(fā)生繼承事項(xiàng)，本合同由繼承人繼續(xù)履行。13.2繼承程序：繼承人應(yīng)自繼承事項(xiàng)發(fā)生之日起三個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方，并提供相關(guān)繼承文件。第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、內(nèi)部資料等，均應(yīng)予以保密。14.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行期限屆滿之日止。14.3泄露后果：如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入情形1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他自然人、法人和其他組織。1.2介入情形：第三方介入本合同履行的情況包括但不限于：1.2.1物業(yè)服務(wù)過程中，因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或需維修；1.2.2物業(yè)服務(wù)過程中，第三方損害業(yè)主或甲方合法權(quán)益；1.2.3物業(yè)服務(wù)過程中，第三方與業(yè)主或甲方發(fā)生糾紛；1.2.4其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的第三方事項(xiàng)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任：第三方對因其行為導(dǎo)致的物業(yè)損害或業(yè)主、甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額：如第三方依法應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，其賠償限額按照法律規(guī)定和本合同約定執(zhí)行。第三條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作3.1第三方溝通協(xié)作：甲方、乙方應(yīng)積極與第三方溝通協(xié)作，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。3.2第三方資料提供：甲方、乙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同約定，向第三方提供必要的資料和信息。第四條第三方違約處理4.1第三方違約處理：第三方違反本合同或法律法規(guī)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約后果：第三方違約導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第五條第三方侵權(quán)處理5.1第三方侵權(quán)處理：第三方侵犯甲方、乙方或業(yè)主合法權(quán)益的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2第三方侵權(quán)后果：第三方侵權(quán)導(dǎo)致甲方、乙方或業(yè)主損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。第六條甲方、乙方對第三方的權(quán)利限制6.1甲方、乙方對第三方的權(quán)利限制：甲方、乙方不得因第三方原因侵犯對方或業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自轉(zhuǎn)移、處分對方或業(yè)主的財(cái)產(chǎn)。6.2甲方、乙方對第三方的義務(wù)限制：甲方、乙方不對第三方的行為承擔(dān)任何義務(wù)，包括但不限于第三方導(dǎo)致的物業(yè)損害、業(yè)主損失等。第七條第三方保險(xiǎn)7.1第三方保險(xiǎn)：甲方、乙方應(yīng)要求第三方購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，并將甲方、乙方列為第一受益人。7.2第三方保險(xiǎn)責(zé)任：第三方保險(xiǎn)責(zé)任范圍應(yīng)涵蓋第三方因違約、侵權(quán)等行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。第八條第三方退出8.1第三方退出條件：第三方因違約、侵權(quán)等原因?qū)е潞贤獬模谌綉?yīng)退出物業(yè)服務(wù)。8.2第三方退出程序：第三方退出物業(yè)服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。第九條甲方、乙方對第三方的監(jiān)督和管理9.1甲方、乙方對第三方的監(jiān)督和管理：甲方、乙方應(yīng)對第三方在物業(yè)服務(wù)過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方依法合規(guī)履行合同義務(wù)。9.2甲方、乙方對第三方的培訓(xùn)和指導(dǎo)：第十條甲方、乙方與第三方的爭議解決10.1甲方、乙方與第三方的爭議解決：甲方、乙方與第三方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。第十一條第三方信息披露11.1第三方信息披露：第三方應(yīng)按照本合同約定，向甲方、乙方披露相關(guān)信息，包括但不限于第三方資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、人員配置等。11.2第三方信息更新：第三方應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)信息，確保甲方、乙方了解第三方的最新情況。第十二條第三方合規(guī)與合法性12.1第三方合規(guī)：第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定，合規(guī)開展業(yè)務(wù)。12.2第三方合法性：第三方應(yīng)具備合法經(jīng)營資格，不得從事違法經(jīng)營活動。第十三條甲方、乙方對第三方的協(xié)助13.1甲方、乙方對第三方的協(xié)助：甲方、乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。13.2甲方、乙方對第三方的支持：甲方、乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)為第三方提供必要的支持，包括但不限于提供物業(yè)相關(guān)資料、協(xié)助第三方與業(yè)主溝通等。第十四條第三方責(zé)任劃分14.1第三方責(zé)任劃分：除非本合同有第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了物業(yè)的范圍，包括建筑物、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域和配套設(shè)施設(shè)備的具體名稱、數(shù)量和位置等信息。附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理、客戶服務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面的具體服務(wù)事項(xiàng)。附件三：服務(wù)期限說明本附件詳細(xì)說明了服務(wù)期限的起始日期和終止日期，以及終止條件的具體規(guī)定。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)周期等信息。附件五：維修基金支付標(biāo)準(zhǔn)及使用規(guī)定本附件詳細(xì)說明了維修基金的支付標(biāo)準(zhǔn)、支付時(shí)間以及使用規(guī)定。附件六：第三方保險(xiǎn)投保要求本附件詳細(xì)說明了第三方應(yīng)購買的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)責(zé)任范圍以及保險(xiǎn)公司信息等。附件七：第三方資質(zhì)證明文件本附件要求第三方提供其資質(zhì)證明文件，以證明其具備合法經(jīng)營資格和從事相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)。附件八：第三方業(yè)務(wù)范圍及人員配置說明本附件詳細(xì)說明了第三方的業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容以及人員配置要求。附件九：物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督與評估標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的監(jiān)督與評估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的評價(jià)指標(biāo)。附件十：爭議解決方式及程序說明本附件詳細(xì)說明了合同爭議解決的途徑、程序以及相關(guān)要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。例如，甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。例如，乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)支付違約金并賠償甲方或業(yè)主因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方違反合同約定或法律法規(guī)的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。例如，第三方在物業(yè)服務(wù)過程中未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，構(gòu)成違約，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方、乙方對第三方的權(quán)利限制及責(zé)任劃分：甲方、乙方不對第三方