2024公司實習(xí)心得體會總結(jié)（32篇）

公司實習(xí)心得體會總結(jié)（精選32篇）

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇1

一、初來乍到

在實習(xí)，說累也累，但累并快樂著，相對于我們以前在喀什的番茄

廠實習(xí)那就要輕松多了，不過這個我覺得這也算是在鍛煉自己的意志，

在師傅帶了幾天之后我分到了品管部，到現(xiàn)在在品管部實習(xí)了近兩周了

感覺時間過得好快，剛來的時候就下了雪，不過我覺得部里的同事工作

熱情還是一如既往，有時看著同事們臉上淡淡的笑容，還覺得挺舒心，

我想發(fā)展和這些人的努力是一點都離不開的，一個企業(yè)的發(fā)展就在于企

業(yè)的上層有力的領(lǐng)導(dǎo)、公司的基層骨干員工不斷的努力與奉獻(xiàn)。在今后

的生活?，工作，學(xué)習(xí)當(dāng)中我自然要向他們學(xué)習(xí)，不斷的挑戰(zhàn)自我，完善

自我。雖然有時在品管我感到挺累的，可能是剛來我對這方面的內(nèi)容一

點也不了解；再就是品管是負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的要求工作要仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，絕對

不能馬虎大意，我必須要認(rèn)真再認(rèn)真。

二、在品管部實習(xí)

我覺得不管是干什么工作，都要無愧于心，我自己努力地去做，盡

力去把工作做到心中有數(shù)，盡管這是實習(xí)，蓮山課但我還是努力地來盡

自己的職責(zé)，平時沒事和公司的前輩們聊天時，明白品管部的重要性，

現(xiàn)在品管是一個很重要的內(nèi)容，基本上各個行業(yè)都有這個內(nèi)容而且都把

它放在很重要的位置。

了解品管部人員各自的工作任務(wù)、了解品管部的主要作用、從不同

角度來監(jiān)察原料、成品的質(zhì)量問題、學(xué)習(xí)成品料水份、蛋白的測定、了

解生產(chǎn)車間中控室的運(yùn)作過程及五樓的運(yùn)作過程、了解生產(chǎn)工藝說明、

熟記品管部原料代碼及飼料型號等，這些雖然不是我的工作，但是我覺

得既然進(jìn)來了那就要了解這個公司并盡量努力去好好為他做出自己的

努力。

我們每天所做的工作就是原料檢驗，合格進(jìn)場還有檢驗油里的有害

物質(zhì)，這三個就是我們每天的工作，這個相對來說是很重要的，一個公

司的產(chǎn)品首先要嚴(yán)格從原料把關(guān)，進(jìn)料檢驗是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口，只

有把進(jìn)料的的質(zhì)量操縱好，才能保證后續(xù)的生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就

越小。選料精并合格進(jìn)廠這樣就在源頭有可靠保證，其次才是生產(chǎn)出合

格的產(chǎn)品。我們的工作還有就是對生產(chǎn)出來的油里面的有害物質(zhì)的檢

驗，這個算是出廠產(chǎn)品的很重要的檢驗，以保證出場的產(chǎn)品合格，

三、做檢測實驗

剛來這的時候做實驗，還是對蛋白質(zhì)，水分等的測量，我以前在學(xué)

校的畢業(yè)課程設(shè)計就是測量棗的成分里的水分等的測定，對這個還算還

算比較熟悉，所以也就做得比較順手，我感覺在這兒的實習(xí)就是對自己

所學(xué)的知識的進(jìn)一步加深印象以及明白在真正工作應(yīng)用中與平時有何

不同，更算是進(jìn)一步的認(rèn)識自我。

通過這一周多的時間在品管部進(jìn)行學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)該部門是整個企業(yè)成

品和原料的一個包裝，同樣也是企業(yè)發(fā)展的重要部分之一。沒有好成品

就沒有更多的客戶，沒有好原料就做不出好的成品，這些都是品管部的

工作。檢測成品料的蛋白、水份、粗灰分、磷等各個含量，檢測原料和

成品料從感觀及不同角度的觀察是否合格。我會努力去學(xué)習(xí)，去做好自

己的工作。

四.我自己一些淺薄的認(rèn)識和建議

我覺得X集團(tuán)的發(fā)展全體員工的團(tuán)隊精神及不斷努力，奮斗到現(xiàn)在

的。就我所了解的而言，X集團(tuán)的供應(yīng)鏈及銷售范圍慢慢的在擴(kuò)大至內(nèi)

地個別省，但是就從分公司來講，在城區(qū)及周邊地區(qū)，競爭也很激烈。

比如正大畜牧，泰昆飼料，二旺飼料等公司，都是強(qiáng)力的競爭對手。所

以我認(rèn)為公司如果想讓自己的產(chǎn)品有穩(wěn)定和長遠(yuǎn)的發(fā)展。

首先是要創(chuàng)新，這個雖然都在談創(chuàng)新可是我還是覺得公司好多地方

還是按著以前的路子來的，而應(yīng)該在以前的基礎(chǔ)上創(chuàng)新自己的產(chǎn)品、自

己的發(fā)展思路、銷售方式等。公司應(yīng)該在質(zhì)量上要牢牢把關(guān)，不管競爭

如何激烈，質(zhì)量過關(guān)才是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的有力保證，

其次我覺得應(yīng)該做從管理上來說，應(yīng)該實現(xiàn)企業(yè)的一體化管理，從

各個部門來實行。中國國企最大的缺點就是部門多繁瑣，政策實施打折

扣，所以不單是公司來實行，各個部門都應(yīng)該管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，我

覺得這里的管理雖然已經(jīng)很完善但感覺還是在小范圍內(nèi)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的程

度太淺。

五,實習(xí)感受

在這短短一段時間的實習(xí)中，我還發(fā)現(xiàn)了一些自己所欠缺的地方，

這些是以前沒注意到的。通過與公司同事之間的交流，讓我懂得了很多

道理，明白了不管是在現(xiàn)在還是將來我要做好的不僅僅是自己的本職工

作，當(dāng)然本職工作是一定要做的好的，還有要盡可能得去熟悉自己所在

的公司本部門的工作，但不越俎代庖。而我自己也將畢業(yè)，再有不到半

年就離開大學(xué)的生活，進(jìn)入現(xiàn)實的社會大舞臺。我相信社會是給有準(zhǔn)備

的人去施展自己的，所以，我懷著坎坷的心情但期待踏入社會，只有進(jìn)

入社會所有的豪言壯語才不是空話，我相信我自己并堅信一定能在自己

所希望的道路上堅定地走下去！

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇2

這個學(xué)期是我在本校學(xué)習(xí)的最后一個學(xué)期，又是畢業(yè)實習(xí)期。我很

感謝學(xué)校給我這個寶貴的機(jī)會，讓我在實習(xí)期間學(xué)到更多的知識，為以

后真正走向社會而做好軟、硬件的準(zhǔn)備。

我是文秘專業(yè)的一名學(xué)生，這次實習(xí)，我所從事的雖然不是很文秘

化工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習(xí)過的理論知識和實驗。

我不僅可以把學(xué)過的文秘理運(yùn)用到實際工作中，從而檢驗自己基礎(chǔ)知識

掌握的程度和社會實踐的能力，而且還學(xué)到了許多書本上沒有的文秘知

識。因此，這次畢業(yè)實習(xí)，我的體會是非常深刻的，對我的今后的工作

更是受益匪淺。

我在X公司實無。公司分為財務(wù)結(jié)算中心、客服中心、操作中心、

綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓(xùn)，其客服小姐、遞

送員必須要將快件所到區(qū)域全部背誦記憶真能正式上崗。

實習(xí)是走上社會的第一步，實習(xí)可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是

積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛

心地請教同事或領(lǐng)導(dǎo)，在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟，也積累起

一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)破格讓我除了幾周正規(guī)的一

天兩個小時的培訓(xùn)外，要做一些辦公室文員的接聽電話、收發(fā)文件等簡

單的輔助工作。

一、在接聽來電方面

這個工作要求會聽（正確理解對方的意思）、會講（注意用語?、注意

講話的技巧等）、還要會記（繁忙的時候，一下子記不住這么多的事情，

這時就要將來電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因

工作繁忙而引起失誤）。

我所在的辦公室，電話聲此起彼伏。接聽來電，看似簡單的工作也

有很大的學(xué)問，因為，接聽來電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項

工作，首先就要有禮貌地自報家門XX公司，請問有什么可能幫到您?這

些用語是必須要用的。其次，還要懂得技巧。

二、入單工作

對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規(guī)定的時間內(nèi)

完成，否則會影響貨物的報送及中轉(zhuǎn)。在學(xué)校我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了五筆打字

的技能，對于EXCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這

兩項技能外，重要的是要認(rèn)真仔細(xì)核對好每一個運(yùn)單號的號碼，否則也

會影響貨物的中轉(zhuǎn)。

三、收發(fā)文件

像辦公室復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)等，我們在學(xué)校一樣有接觸和學(xué)

習(xí)過?？此坪唵危且坏綑C(jī)子面前，手腳就會變笨。不知道那個鍵可

以按，哪個不可以。但是在連續(xù)的兒次接觸下來，也很快學(xué)會了。有一

次，我傳真一份確認(rèn)書給客戶，后來客戶卻說沒收到傳真而使整個事情

變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿結(jié)束。經(jīng)理并沒有怪我，說工作

不能預(yù)料的事很多，就像簡單的一個傳真一樣，一個SENT并不代表什

么。真正到了客戶手中才算是真正的SENT。

四、溝通協(xié)調(diào)

公司的快遞員都是分區(qū)域工作的，但是每天的送、收的快件量都不

一樣，在遇到一個區(qū)域快件很多時，就要學(xué)會調(diào)配工作，在布置給另一

個區(qū)域的快遞員時又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平

時的同事相處掛鉤，如果和他平時相處的好，那么溝通工作相對就要容

易得多。

下面我談幾點我在工作中總結(jié)的自認(rèn)為非常重要卻又會讓人忽視

的」1作經(jīng)驗。

一、傳真須電話確認(rèn)

對于客戶的傳真要及時回復(fù)，傳真發(fā)給客戶后要電話確認(rèn)是否收

到。在工作過程中，意料之外的事很多，萬萬不可憑傳真的SENT來確

定傳真?zhèn)骱昧恕?/p>

二、語速必須要適中

做為快遞公司，語速要稍快，這樣可以給客戶一種急人所急的感覺,

當(dāng)然，語速當(dāng)然要以說話要清楚為前提。和我一起實習(xí)的一個同學(xué)就是

因為語速太慢改正不了而不能上崗。

三、處理事情要把握輕重緩急的相對坐標(biāo)關(guān)系

四、好記性不如爛筆頭

對于通過的電話，上面布置的任務(wù)，一定要記下來，以免遺漏，人

不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。

五、口說無憑，書面為證

任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過書面的確認(rèn)才可以。

在公司實習(xí)，雖然都是很簡單的工作，便我卻覺得：把一件簡單的

事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且

又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實習(xí)，開始的時

候很不習(xí)慣，還有點懼怕，還曾退縮過，是老師的鼓勵給了我信心，使

我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實習(xí)的時間并不長，還

是趁這個難得的機(jī)會學(xué)多一點，努力一點，因為學(xué)到的知識永遠(yuǎn)屬于自

己，這樣一來，我不再退縮，重新又回到了實習(xí)單位，繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。

在將近三個月的的實習(xí)過程中，在這個說長不長，說短不短的時間

里，我從不懂到懂，從外行專業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是

工作所帶給我收獲的快樂。

現(xiàn)在我的實習(xí)期快要結(jié)束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿意，并斃早

讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續(xù)留在公司發(fā)展。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇3

6月底，我開始了三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀宙敦（中國）藥業(yè)有限公司進(jìn)行了為期

將近三個月的工學(xué)交替實習(xí)。第一次扮演著既是學(xué)生又是工人的角色來

與社會接軌步入工作的殿堂，開始與以往完全不一樣的生活，一切對我

這個初出茅廬的我來說都是新鮮并具有挑戰(zhàn)性的。工作上的很多地方吸

引著我去學(xué)習(xí)和挖掘，并讓我不斷的認(rèn)識和彌補(bǔ)自己的不足之處。

我的工作崗位是化妝品六號包裝車間，工作的項目是：1、唇膏生

產(chǎn)線的檢外觀、擦唇膏、裝罩、裝盒、封箱等等;2、潔面乳生產(chǎn)線的裝

收縮膜、貼標(biāo)簽、插膠座、裝盒、插隔板、封箱等等;3、防曬霜生產(chǎn)線

的裝罩、壓印、貼標(biāo)簽、裝袋等等;化妝水生產(chǎn)線的檢外觀、貼標(biāo)簽、

裝盒、封箱等等。其中，我印象最深刻的：唇膏生產(chǎn)線的裝罩、潔面乳

生產(chǎn)線的裝收縮膜以及各種生產(chǎn)線的封箱。

一開始，聽其他同學(xué)反映，我們的工作崗位在只在包裝車間，每天

的工作幾乎沒有技術(shù)含量，不免有些失落。隨著實習(xí)中遇到問題，和組

長共同商量解決碰到的問題，下班之后，經(jīng)常和同學(xué)討論實習(xí)過程中的

心得體會與困惑，我發(fā)現(xiàn)：我們不能為做事而做事。首先，這次的實習(xí)

機(jī)會難得，我應(yīng)當(dāng)珍惜：再者，不懂就問，從組長及負(fù)責(zé)人那里不僅可

以解決我的疑問，也可以讓我學(xué)到課本中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能學(xué)到的現(xiàn)實社會的東

西。也確實，如今競爭激烈的社會，如果真能在這樣的企業(yè)又一塊立足

的地方，應(yīng)該是我們應(yīng)當(dāng)慶幸的。

不能為做事而做事，在我明白這點后，我進(jìn)一步明確了我的工作任

務(wù)，每個生產(chǎn)線的生產(chǎn)流程是如何，場地如何擺放，哪些人適合做哪些

事，不同的產(chǎn)品的包裝要求分辨怎樣等。另外，有時會把現(xiàn)場版和祥板

作比較，遇到外觀差異較大時，進(jìn)一步翻看批記錄的材料，或者向老員

工、組長或負(fù)責(zé)人咨詢，如：某類唇膏產(chǎn)品的外觀有細(xì)紋。我向組長反

映這個情況，組長表示：首先可能與樣板微有差異，但只要細(xì)紋不割手、

細(xì)紋長度小于Inm并且少于四條，就可以接受。

不能把個人情緒帶到工作中，這是我們小組的又一體會。如果小組

有幾個人鬧矛盾，就會影響整個小組的工作環(huán)境和工作效率。我們走出

學(xué)校，就代表一個集體，一個團(tuán)隊，而不是個人，不能把個人的情緒帶

到工作中?？赡芤婚_始工作，我們都會遇到這樣或那樣的問題，或者是

工作員工的言語，眼神甚至一個動作，可能對我們新入者會有一定的挑

戰(zhàn)，但是請把它當(dāng)作一種歷練，保持樂觀積極得心態(tài)，因為我是代表一

個團(tuán)隊、一個集體，而不是我一個人，那么，我會虛心接受對方的意見

并作出禮貌的回應(yīng)?？赡苤挥羞@樣，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，不斷的

提高自己的抗壓和耐挫力，增強(qiáng)自己的AQ。

經(jīng)過將近三個月的實習(xí)，漸漸發(fā)現(xiàn)在曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司

值得學(xué)習(xí)的地方很多:

1、對產(chǎn)品的質(zhì)量很是重視，記得其一管理人員曾這樣概述質(zhì)量的

重要性：

質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)

管理職責(zé)

客戶資源管埋質(zhì)量分析改進(jìn)客戶

需求產(chǎn)品實現(xiàn)滿意

本公司且不說對產(chǎn)品內(nèi)部的質(zhì)量要求高，就包裝要求也很高，比如

說：某類唇膏產(chǎn)品如果掉地，一定不能包裝，必須檢查完膏體無損時，

才能進(jìn)行包裝，如若盒子或箱子損壞是不能投入市場的，損壞的盒子和

箱子直接做廢品處理。

2、對生產(chǎn)區(qū)的衛(wèi)生要求很高。就包裝車間而言，員工每次進(jìn)入車

間之前，必須換上廠鞋，再進(jìn)行手部消毒，而后進(jìn)入車間，必須換上車

間工作服，進(jìn)入緩沖室洗手消毒;在生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行工作前必須清潔，下班

清場也必須對場地進(jìn)行清潔;場地必須符合6S管理。

3、產(chǎn)品要符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》GMPo每種產(chǎn)品必須嚴(yán)格

按照批記錄進(jìn)行，包括封箱和擺板，對于產(chǎn)品的包裝都有兒個人嚴(yán)珞的

檢查產(chǎn)品的外觀，不能出現(xiàn)三無產(chǎn)品即無生產(chǎn)日期、無企業(yè)生產(chǎn)地址、

無生產(chǎn)許可標(biāo)志(QS)等。

4、廣為納諫。比如說車間的負(fù)責(zé)人鼓勵員工對車間以及公司提出

合理化建議，只要提出無論是否采納，都會有所獎勵，這對車間的工作

效率以及公司的發(fā)展起了一定的積極作用。

5、員工的待遇好，每年的節(jié)假日公司都會有所活動，在一定程度,

增加了員工的工作激情。

不過，個人覺得，對于曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限公司也存在不足之

處：

1、包裝車間的工作對勞動力的需求量比較大，機(jī)械化程度較低，

如若中山市發(fā)生經(jīng)融危機(jī)。只怕公司受的沖擊比較大。

2、公司的食堂的食物還需改善。

本次實習(xí)讓我受益頗多，現(xiàn)將感悟總結(jié)如下：

1、認(rèn)真觀察，不懂就問。有發(fā)現(xiàn)的眼睛，可能就會發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)

現(xiàn)問題，再想辦法解決問題，那我就沒有白白的浪費(fèi)一天。實習(xí)的地方,

不比學(xué)校，工作的人員也不比學(xué)校的老師，我們需要問問題的時候，還

需要注意自己的方式和禮貌，要以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己想要表達(dá)的問

題。再工作過程中，我會有疑問，也不便打擾組長，所以，我寫在紙上,

反問題簡單列出來，首先自己解決，解決不了的，在選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，

向組長或負(fù)責(zé)人咨詢。

2、領(lǐng)悟、理解能力和創(chuàng)新能力的重要性。在我們工作的過程中，

可能我們的悟性和理解能力很重要。有些話說的多也無益，說得太明白，

可能也無益。我們作為實習(xí)生，可以從工作人員的交流中學(xué)到的東西，

可能是我們的課本遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的。增強(qiáng)這方面的能力，可以通過接觸和

見識，同時，需要我們自身加強(qiáng)對內(nèi)涵素養(yǎng)來提高自己的理解能力，在

實習(xí)過程中，聽他們說在討論合理化建議的內(nèi)容，負(fù)責(zé)人表示，年輕人

創(chuàng)新創(chuàng)意想法的重要性，可能很多能力需要實踐來鍛煉，但是，創(chuàng)新創(chuàng)

意的想法確是我們發(fā)揮潛力的源泉。

3、有效的溝通表達(dá)以及尊重，會促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。我慶幸在

車間，可以感受他們整個工作的狀態(tài)。印象最深刻的是，負(fù)責(zé)人在用電

話與人溝通交流時，給人的感覺是友好的，明確表達(dá)自己的意思。不管

是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、外來咨詢機(jī)構(gòu)還是員工，他們都本著尊重、友好、謙遜的

態(tài)度與之交流。我確信：語言的表達(dá)確實是一門技巧，也可以說是一門

藝術(shù)，它是我們學(xué)習(xí)、工作和生活的i種基本技能，我想我們應(yīng)該基本

做到：準(zhǔn)確、簡潔以及禮貌。我堅信，只要多接觸，多練習(xí)，才能噌強(qiáng)

鍛煉，提高自己在語言表達(dá)方面的水平。

三個月的實習(xí)，是我深深的認(rèn)識到自己所學(xué)知識的膚淺和運(yùn)用于實

際的專業(yè)知識的匱乏，真正的領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義，我想，我是有收

獲的，我沒有白白浪費(fèi)在廣東省中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)曼秀雷敦（中國）藥業(yè)有限

公司的三個月，這也是我人生成長道路所獲得的一筆不小的財富。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇4

通過在企業(yè)的實地學(xué)習(xí)與實踐。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解食品

生產(chǎn)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對品質(zhì)管理工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系

于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目

的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。

實習(xí)時間：

20xx年11月2號20xx年5月2號

實習(xí)公司：湖南食品有限公司

實習(xí)內(nèi)容：作為飲料廠的一名現(xiàn)場品保，我的工作職責(zé)主要是確保

牛奶從原料進(jìn)廠、備料、倒料、調(diào)配、均質(zhì)、殺菌、充填、卷封、入籠、

二次殺菌、出籠、液位打檢、真空打檢、罐底噴印、包裝噴印、半成品

入庫、二次打檢、曲面打檢到成品出廠中每一個環(huán)節(jié)的品質(zhì)保障。

六個月的時間說長不長說短也不短，回想過去，喜、怒、哀、樂盡

在其中。在這段時間里，對一個缺乏社會經(jīng)驗的大學(xué)生而言，從中學(xué)到

了不少學(xué)校里學(xué)不到的知識。

首先得感謝公司給我們提供工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗的上

級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終身受益，從他

們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更多的是做人的準(zhǔn)則。六個月的實習(xí)

生活彈指一揮間已經(jīng)劃上句號，在這期間我深深的體會到了身為一名現(xiàn)

場品保的酸甜苦辣，回想起去年的11月2日那天，年輕的我們捧著一

顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到這兒，激動不安之情油然而升，一

個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習(xí)生，我

能做好嗎？如今，實習(xí)工作已結(jié)束，我們2位實習(xí)生的收獲，見證了我

們的成長，為我們的實習(xí)畫上一個完美的感嘆號!在這6個月中，我感

覺我經(jīng)歷了許多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進(jìn)步、不斷成長。從開

始的茫然到如今的自如，感覺自己在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學(xué)生

到工作者的角色轉(zhuǎn)化。現(xiàn)在，將這六個月來的收獲與感受和大家分享如

下。

生活篇：為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把

握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的

學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)

能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方

面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找

相關(guān)途徑來解決問題。

其次、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。

所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要

注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比

較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，

缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，

在掌握扎實的埋論知識的同時加強(qiáng)實踐，做到埋論聯(lián)系實際。另一方面

要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

通過這次畢業(yè)實習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運(yùn)用到社會的

實踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實際問題的能力。另一方面

為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會接軌做好準(zhǔn)備。

畢業(yè)實習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校

園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。。。。。。。

經(jīng)過這幾個月的實習(xí)，我的動手能力提高了不少，最關(guān)鍵的是我的

心態(tài)更加平和了。我覺得現(xiàn)在的大學(xué)生有個最大的問題就是眼高手低，

許多才畢業(yè)的大學(xué)生總是希望一出社會就能找一個好工作，又舒服又找

錢的工作，不愿意去做一些比較辛苦的工作，我覺得這種心態(tài)是不正確

的，沒有誰能夠一步登天，你現(xiàn)在所看到的擁有令人羨慕工作的人也是

從基層一步一步腳踏實地的爬上來的，正是由于畢業(yè)生就業(yè)理念不成熟

造成了大學(xué)生在單位的流動性大，許多企業(yè)都指明不要應(yīng)屆畢業(yè)生，只

要有工作經(jīng)驗的老手，結(jié)果形成了畢業(yè)生找不到工作，而企業(yè)又招不到

人的惡性循環(huán)，解決這個問題的根本是在校大學(xué)生應(yīng)該多到企業(yè)基層學(xué)

習(xí)，提高自己的動手能力，放平自己的心態(tài)，不要怕辛苦，現(xiàn)在是在為

自己積累資本，積累的經(jīng)驗越多，你以后在工作中越能體現(xiàn)自己的價值,

眼光應(yīng)該放長遠(yuǎn)些，不要只顧眼前一點芝麻而丟掉了西瓜。

不管怎么樣，感謝那些對我嚴(yán)格要求和給我?guī)椭睦蠋焸儗ξ业男?/p>

勤栽培，在以后的道路上我會記住你們對我的教誨，把我的人生之路走

得更寬，更長！

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇5

一、公司認(rèn)識

進(jìn)入九江老字號公司已有一周時間了，首先，感謝公司能給我提供

一個新的學(xué)習(xí)平臺的機(jī)會，也感謝生產(chǎn)中心的各級同事對我的細(xì)心指

導(dǎo)，讓我對食品行業(yè)的流程運(yùn)作有了初步的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，也對公司的組

織架構(gòu)和發(fā)展歷程有了初步了解，九江老字號鹵食品有限公司，成立于

1996年，以經(jīng)營直營店及加盟店的特色鹵食品為主打的鹵菜熟食制造經(jīng)

營企業(yè)。有醬制、鹵制、燒烤、涼拌、油炸五大系列及五十多個品種的

產(chǎn)品。九江老字號食品加工的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)，于xx年榮獲九江

市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化市級龍頭企業(yè)榮譽(yù)稱號。

在車間的一周學(xué)習(xí)時間中，我了解了公司食品生產(chǎn)的精洗、涼拌、

分切（剔骨）、鹵菜、烤鴨、油炸、配料、洗框、配發(fā)菜等幾個大工序基

本流程運(yùn)作和基礎(chǔ)操作方法，由于，剛跨入食品行業(yè)這個新的行業(yè)，對

行業(yè)的一些特殊性沒有完全理解，對公司管理的認(rèn)知，只能從質(zhì)量管理

體系文件規(guī)范要求方面進(jìn)行理解查看，按原有在電子行業(yè)中的模式看待

一些問題，問題理解比較粗獷，沒有細(xì)節(jié)問題改善方法，有理解不對的

地方，請諒解。

在公司的一周的學(xué)習(xí)時間內(nèi)，我個人對公司的初步認(rèn)識

優(yōu)點：公司的行政體系和組織架構(gòu)明晰；公司的生產(chǎn)中心的生產(chǎn)過

程中物流相對暢通;生產(chǎn)工藝配料有初步規(guī)范和試運(yùn)行中；公司的老職

工占比多，有歸屬感，產(chǎn)品過程控制穩(wěn)定；薪酬福利在地區(qū)行業(yè)中偏中

上等；

缺點：食品行業(yè)的獨(dú)特性，需保證鮮度，導(dǎo)致公司的運(yùn)營生產(chǎn)計劃

滯后，日生產(chǎn)計劃需等待，造成人力成本的增加，正常時候集中晚

22:00-4:00出產(chǎn)品，也增加了水電費(fèi)的損失；企業(yè)文化建設(shè)的缺失，雖

然，老職工占比多，有歸屬感，但主要?dú)w結(jié)于公司的薪酬福利和劉總當(dāng)

初建立老字號時一起走過來的老職工，明白公司發(fā)展方針，認(rèn)同公司發(fā)

展方針，理解并與公司發(fā)展目標(biāo)一致共同發(fā)展的職工比較少，在利益發(fā)

生沖突時，就會出現(xiàn)員工對上層的不理解以及對管理方法的反對；公司

流程體系有一定規(guī)范，但是各部門獨(dú)立，沒有按質(zhì)量管理體系將各接口

按要求規(guī)范接合起來，公司運(yùn)營時間較長，沒有一套完整的有備案的管

理體系文件，中層更換人員后，隨之的文件也變更，導(dǎo)致各制度和文件

種類繁多，沒有形成一種基礎(chǔ)工作沉淀；公司應(yīng)該是制度化管理，操作

應(yīng)該是文件系統(tǒng)規(guī)范操作，傳幫代的工作方式固然重要，但是，這祥大

家的操作方法不一致，公司應(yīng)該依據(jù)文件流程操作，這樣在公司擴(kuò)大經(jīng)

營時，才能保證能有條不紊的按原定流程自動展開，也便于新人員補(bǔ)充

進(jìn)來后，有方法可依，公司可推行IS09001管理體系認(rèn)證，為后續(xù)公司

持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)

二、總結(jié)建議

(1)老子號它是一家成功的食品企業(yè)，以良好的口味和大眾化的價

格被消費(fèi)者喜愛，它的生產(chǎn)計劃不同于傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)有其特殊性。

傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計劃是指在可用資源條件下，企業(yè)在一定時間

內(nèi)，生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，什么時間生產(chǎn)三個大的方面的問題。老字號

的生產(chǎn)計劃作業(yè)時重點是它生產(chǎn)多少的問題，這個生產(chǎn)量它是如何確定

的。但這并不是說老字號生產(chǎn)什么，何時間內(nèi)生產(chǎn)這兩個方面不重要，

它生產(chǎn)什么，何時生產(chǎn)這兩個問題沒有制造業(yè)企業(yè)那么復(fù)雜，需要根據(jù)

市場消費(fèi)者的喜愛的變化不斷地做出改變，相反生產(chǎn)的產(chǎn)品要保證其獨(dú)

特的口味性，由于是食品行業(yè)，不能提前過多，基本是當(dāng)天生產(chǎn)當(dāng)天銷

售才能保證具品質(zhì)。

所以后續(xù)老字號制定生產(chǎn)大綱的一般步驟：

1、確定每段時間市場對老字號熟食產(chǎn)品的需求,在實際過程老字號

已經(jīng)導(dǎo)入按季節(jié)氣候，周休日，前三日平均量來評估當(dāng)日計劃需求量，

下料進(jìn)行生產(chǎn)，但這只是滿足于現(xiàn)狀操作，計劃提前生產(chǎn)，這還是需要,

營銷部能對市場的整體預(yù)測進(jìn)行一個綜合評估和管理，保證一個常規(guī)的

需求量，這樣，就可以按電子行業(yè)進(jìn)日、周、月計劃進(jìn)行整體的采購物

料和生產(chǎn)計劃評估，也可以減少庫存成本壓力。

2、確定正常工作，加班工作，維持庫存，每段時間的生產(chǎn)能力，

包括正常工作時間，超時工作時間，因?qū)ΜF(xiàn)行各工序的操作方法由技品

部統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)范，核算操作時間和操作手法，按IE方法進(jìn)行準(zhǔn)確核算,

這樣，才能保證每日計劃生產(chǎn)明晰，知道今天要完成多少，什么時候完

成.

(2)食品行業(yè)最大的危機(jī)是食品安全危機(jī)，不能掌控的產(chǎn)品都會帶

來危機(jī)。由于對本行業(yè)的剛?cè)胄?，為此也了解借鑒了其它同行業(yè)的作法,

老字號現(xiàn)行流程運(yùn)作也與之有相同之處，就是中央廚房模式破解標(biāo)準(zhǔn)化

難題，就是通過中央廚房模式，將產(chǎn)品變成按照標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度生產(chǎn)

出來的工業(yè)化的產(chǎn)品?？谖妒钦f服老子號消費(fèi)者反復(fù)消費(fèi)的利器，他們

如何確?？谖兜姆€(wěn)定性?這與采取的中央廚房模式不無關(guān)系。中央廚房

是一種技術(shù)穩(wěn)定、便于復(fù)制、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的大規(guī)模連鎖經(jīng)營管理模式，為

企業(yè)連鎖擴(kuò)張?zhí)峁┝酥匾闹?。上海一茶一坐餐飲公司的分店，店?nèi)

沒有廚師，而由中央廚房為各餐廳配送幾乎全部品種菜式的半成品。在

餐廳內(nèi)，操作工只需按照操作規(guī)范將半成品進(jìn)行簡單的加熱和組合即

可，復(fù)雜、藝術(shù)化的中餐烹飪變成了標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)制造過程。真功夫也

通過中央廚房模式，建立了華南、華東、華北二大后勤中心及餐廳廚房，

簡化傳統(tǒng)處方的繁雜工作，實現(xiàn)了快餐標(biāo)準(zhǔn)化及連鎖經(jīng)營。將產(chǎn)品變成

按照標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度生產(chǎn)出來的工業(yè)化的產(chǎn)品。在原材料上，可采取

統(tǒng)一采購，與上游大型品牌養(yǎng)殖加工企業(yè)建立合作關(guān)系。整鴨則采取公

司+農(nóng)戶+基地的訂單農(nóng)'也模式運(yùn)作，農(nóng)戶按照他們制定的飼料進(jìn)行喂

養(yǎng)，安排專門的人進(jìn)行監(jiān)督，以此保證生產(chǎn)原材料的質(zhì)量以及供應(yīng)的穩(wěn)

定。如，每一批出廠的產(chǎn)品都必須留樣檢測，確保當(dāng)天的產(chǎn)品安全新鮮;

每一天成品配送之前，都要經(jīng)過口味測評，保證每一批次的口味都保持

一致;為確保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受到二次污染，針對人員手部、工器

具、運(yùn)輸車輛、門店衛(wèi)生等方面均安排品控人員隨時監(jiān)管等等。而產(chǎn)品

生產(chǎn)也要形成了一整套流程，以鴨脖為例，選擇生長期不低于3個月的

山東鴨子，鴨脖統(tǒng)一要1公斤6根的大小，人工分揀，按肥瘦、大小程

度的不同分組，分別進(jìn)行腌制、烤制、鹵制，用蒸汽鍋爐取代普通鹵鍋,

使鴨肉入味更均勻等。進(jìn)一步打造一個完整的管理系統(tǒng)以及標(biāo)準(zhǔn)化、制

度化的流程，維護(hù)好品牌，從而更好地復(fù)制到其他地區(qū)。行業(yè)最大的危

機(jī)是食品危機(jī)，近年來因盲目擴(kuò)張而導(dǎo)致品牌形象嚴(yán)重受損、導(dǎo)致公司

倒閉或者企業(yè)資金鏈斷裂的例子比比皆是，現(xiàn)在看重的不是做大，而是

能做多久，質(zhì)量是最重要的中央廚房+直營的模式，最大限度地確保了

食品安全。

(3)作為大家都喜歡的九江品牌，在食品行業(yè)中，消費(fèi)者在享受美

味的同時，最關(guān)心的就是它的質(zhì)量，老字號是怎么管理它的食品質(zhì)量的

呢?老字號應(yīng)該創(chuàng)先引領(lǐng)九江食品行業(yè)，導(dǎo)入IS09001國際質(zhì)量管理體

系認(rèn)證和其它的相關(guān)質(zhì)量管理認(rèn)證，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化生產(chǎn)，不

斷探索中式烤鹵產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化加工之路，推動企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步,

實施了一系列工藝創(chuàng)新。對品質(zhì)管制主要以預(yù)防控制為主，從質(zhì)量策劃,

質(zhì)量管理體系，設(shè)計源頭控制和供方管理進(jìn)行控制。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人批

準(zhǔn)發(fā)布的、有權(quán)威的、實施各項質(zhì)量管理活動的基本法規(guī)和行動準(zhǔn)則的

《質(zhì)量手冊》，它是證明企業(yè)質(zhì)量體系存在，并具有質(zhì)量保證能力的文

字表征和書面證據(jù)，是取得第用戶和第三方信任的手段；質(zhì)量手冊不僅

為協(xié)調(diào)質(zhì)量體系有效運(yùn)行提

供了有效手段，也為質(zhì)量體系的評價和審核提供了依據(jù)。再由公司

制定質(zhì)量體系的《程序文件》使質(zhì)量活動受控，它的主要作用有1、對

影響質(zhì)量的各項活動作出規(guī)定;2、規(guī)定各項活動的方法和評定的準(zhǔn)則，

使各項活動處于受控狀態(tài)。3、闡明與質(zhì)量活動有關(guān)人員的責(zé)任：職責(zé)、

權(quán)限、相互關(guān)系。4、作為執(zhí)行、驗證和評審質(zhì)量活動的依據(jù)5、程序

的規(guī)定在實際活動中執(zhí)行；6、執(zhí)行的情況應(yīng)留下證據(jù)；7、依據(jù)程序?qū)?/p>

核實際運(yùn)作是否符合要求

最后制定質(zhì)量計劃，將質(zhì)量計劃用于組織內(nèi)部時，應(yīng)確保特定產(chǎn)品、

項目或合同的要求被恰當(dāng)?shù)丶{入質(zhì)量計劃;在采用此體系的同時進(jìn)行對

此體系維護(hù)，在生產(chǎn)過程中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，改善技術(shù)，提高質(zhì)量。

推行計劃：

序文件名稱文件要求配套記錄表格號組織結(jié)構(gòu)及方針、制定組

織結(jié)構(gòu)圖，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行描述，制定1/目標(biāo)企業(yè)方針和目標(biāo)。

1、明確質(zhì)量安全工作負(fù)責(zé)人及職責(zé)?，設(shè)置質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員，制

定各有關(guān)部門質(zhì)量安全職責(zé)及權(quán)限；

2崗位責(zé)任制度2、規(guī)定各崗位職責(zé)，包括生產(chǎn)管理者、/技術(shù)人員、

生產(chǎn)操作人員等職責(zé)，明確責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

1、企業(yè)應(yīng)制定生產(chǎn)過程所需的各種產(chǎn)品配方、工藝與工藝文件相

適3JL藝文件規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書等工藝文件；應(yīng)的記錄表格2、使用

食品添加劑的應(yīng)制定相應(yīng)的管理制度。

1、制定完善的原輔材料及包裝材料采購管理制度，如有外協(xié)加工

及委托服務(wù)也應(yīng)有相應(yīng)的采購管理制度；

2、制定主要原輔材料、包裝材料的采購文件。如采購計劃、采購

清單或采購合同等；

3、制定采購驗證制度。應(yīng)規(guī)定對采購的原輔材料、采購管理制度（含

《進(jìn)貨杳驗記4包裝材料及外協(xié)加工品進(jìn)行檢驗或驗證的制度；進(jìn)貨

查驗制度）錄》

4、制定進(jìn)貨查驗制度。向供貨者索取相關(guān)合格證明文件。記錄食

品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、供貨者名稱

及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品

進(jìn)貨查驗記錄應(yīng)當(dāng)真實，保存期限不得少于二年。

1、制定生產(chǎn)過程質(zhì)量管理制度及相應(yīng)的考核辦法；

2、制定清潔衛(wèi)生狀況檢查制度。應(yīng)定期對廠區(qū)內(nèi)環(huán)《清潔衛(wèi)生狀

況境、生產(chǎn)場所和設(shè)施清潔衛(wèi)生狀況自查，并保存自檢查記錄》、《生查

記錄；產(chǎn)設(shè)備設(shè)施維護(hù)生產(chǎn)過程管理制3、制定設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和

清洗消毒制度。應(yīng)定5保養(yǎng)記錄》、《設(shè)度期對生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施維護(hù)保

養(yǎng)和清洗消毒，并保存?zhèn)湓O(shè)施清洗消毒記錄，同時應(yīng)建立和保存停產(chǎn)復(fù)

產(chǎn)記錄及復(fù)產(chǎn)時生記錄》、《生產(chǎn)投產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等安全控制記錄；料記

錄》4、制定倉庫管理制度。保管、領(lǐng)用等進(jìn)行規(guī)定；

5、應(yīng)制定生產(chǎn)投料記錄表格，包括投料種類、生產(chǎn)日期或批號、

使用數(shù)量等。制訂關(guān)鍵控制點控制作業(yè)指導(dǎo)書，包括識別關(guān)鍵控制點,

規(guī)定關(guān)鍵控制點工藝參數(shù)及對關(guān)鍵控制點監(jiān)生產(chǎn)過程關(guān)鍵控控要求等，

應(yīng)建立和保存生產(chǎn)加JL過程關(guān)鍵控制點制點監(jiān)控制度的控制情況，包

括必要的半成品檢驗記錄、溫度控制、車間潔凈度控制等。應(yīng)制定食

品生產(chǎn)加工過程及食品原料、半成品及成產(chǎn)品防護(hù)制度品運(yùn)輸過程有

效防止食品污染、損壞或變質(zhì)的制度1、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度，包括

過程檢驗、出廠檢驗及檢測設(shè)備管理制度等，如委托檢驗應(yīng)有相應(yīng)規(guī)定;

2、制定出廠檢驗記錄制度。建立和保存出廠食品的原始檢驗數(shù)據(jù)和檢

驗報告記錄，包括食品的名稱、檢驗管理制度規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、

生產(chǎn)批號、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢保存期限不得少于二年。

3、對出廠檢驗留存樣品要求進(jìn)行規(guī)定；

4、對檢驗人員能力進(jìn)行規(guī)定不合格管理制度《關(guān)鍵控制點監(jiān)控記

錄》/《過程檢驗記錄》、《出廠檢驗記錄》

10銷售臺帳管理制度

11不安全食品召回制度

12食品安全事故處置

13人員健康檢查和培訓(xùn)管理制度

14消費(fèi)者投訴受理制度《不合格處理記制定不合格管理制度，對

不合格處理、糾正/糾正措錄》、《糾正/糾正施采取及記錄等進(jìn)行規(guī)定措

施記錄》制定銷售臺帳管理制度。應(yīng)對銷售每批產(chǎn)品建立和保存銷售

臺帳，包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、購貨者名稱及聯(lián)系

方式、銷售日期、出《銷售臺帳》貨日期、地點、檢驗合格證號、交

付控制、承運(yùn)者等內(nèi)容。被責(zé)令召同等進(jìn)行規(guī)定并保存執(zhí)行情況的記

錄。包括：企業(yè)通知召回的情況;實際召回的情況;對召《不安全食品召

回產(chǎn)品采取補(bǔ)救、無害化處理或銷毀的記錄;整改回記錄》措施的落實

情況；向當(dāng)?shù)卣褪屑壱陨媳O(jiān)管部門報告召回及處理情況?！妒称钒?/p>

全事故食品安全防范措施及檢查、食品安全事故處置記錄處置記錄》等

進(jìn)行規(guī)定。1、制定人員健康檢查和培訓(xùn)管理制度。對從業(yè)人員健康檢

查、健康檔案管理、食品質(zhì)量安全知識培訓(xùn)《食品質(zhì)量安全及記錄等進(jìn)

行規(guī)定知識培訓(xùn)記錄》2、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查,

取得健康證明后方可參加工作。制定消費(fèi)者投訴受理制度。企業(yè)應(yīng)建

立和保存對消《消費(fèi)者投訴的投訴的食品名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期或生產(chǎn)

批號、投受理記錄》訴質(zhì)量問題、企業(yè)采取的處理措施、處理結(jié)果等。

制定收集食品安全風(fēng)險監(jiān)測和評估信息管理制度。收集食品安全風(fēng)

企業(yè)應(yīng)主動收集企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的和國家發(fā)布的與企15險監(jiān)測和評估信

/業(yè)相關(guān)的食品安全風(fēng)險監(jiān)測和評估信息，并做出反息管理制度應(yīng)，

同時應(yīng)建立和保存相關(guān)記錄。

委托加工食品管如有委托加工，企業(yè)應(yīng)按要求制定委托加工管理制

度，其他管理制度企業(yè)根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及自身需要制定

總結(jié)：現(xiàn)在鹵菜行業(yè)市場比較混亂，不管是產(chǎn)品、經(jīng)營模式還是品

牌管理，都是屬于初級階段，我認(rèn)為老子號能從作坊走到品牌，都因為

有個夢想。開始可能純屬為賺錢，現(xiàn)在的夢想就是想樹立行業(yè)標(biāo)桿，引

領(lǐng)行業(yè)變革，盡管還未實現(xiàn)，但我們一直努力朝這個方向去走。我們的

目標(biāo)是做百年老店。對異地建廠的方向，我個人建議選工業(yè)化相對集中

的熱帶天氣城市，在這種城市沒有淡季，由于流動人口多，消費(fèi)能力也

比較高，另也可以減少冬季工廠工人操作的很多不利因素。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇6

在這短短一段時間的實習(xí)中，我還發(fā)現(xiàn)了一些自己所欠缺的地方，

這些是以前沒注意到的。通過與公司同事之間的交流，讓我懂得了很多

道理，明白了不管是在現(xiàn)在還是將來我要做好的不僅僅是自己的本職工

作，當(dāng)然本職工作是一定要做的好的，還有要盡可能得去熟悉自己所在

的公司本部門的工作，但不越俎代庖。而我自己也將畢業(yè)，再有不到半

年就離開大學(xué)的生活，進(jìn)入現(xiàn)實的社會大舞臺。我相信社會是給有準(zhǔn)備

的人去施展自己的，所以，我懷著坎坷的心情但期待踏入社會，只有進(jìn)

入社會所有的豪言壯語才不是空話，我相信我自己并堅信一定能在自己

所希望的道路上堅定地走下去！

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇7

在這個學(xué)期末，在學(xué)校和學(xué)院的幫助下，我們有幸參加為期一個月

的TT企業(yè)認(rèn)知實習(xí)，雖然時間短暫，但是我也學(xué)到了很多課本上沒有

的東西，大大豐富了我的時間創(chuàng)新與溝通能力，接觸到更為前沿的科技

技術(shù)。同時，用過此次的企業(yè)認(rèn)知實習(xí)使我從理論上與實際上對自己的

專業(yè)又有了新的認(rèn)識。

每一天的實習(xí)都會有新的見解，學(xué)到新的知識，更讓我體會到知識

是無窮無盡的，體會到什么是活到老，學(xué)到老。

20xx年7月10日

第一天的講座，鉞訊公司銷售總監(jiān)以十分實在的話語，簡介的ppt

為我們講述他多年來積累的應(yīng)聘技巧和銷售經(jīng)驗。

鉞訊公司全稱缽訊信息技術(shù)公司，主打網(wǎng)絡(luò)安全（在國內(nèi)做得好），

尤其是網(wǎng)站防護(hù)。是360旗下的一個公司，曾經(jīng)多次為國家漏洞庫提供

漏洞以及補(bǔ)丁修復(fù)。談及國家漏洞庫，在我認(rèn)知實習(xí)之前對國家漏洞庫

沒有任何的概念，通過這次認(rèn)知實習(xí)，我才知道國家漏洞庫是世界各國

為了更好的進(jìn)行信息安全漏洞的管埋及控制工作而建立的一項國家安

全數(shù)據(jù)庫。

總監(jiān)作為一名銷售專家，對我們講座時并沒有像其他推銷員推銷時

一樣夸大其辭，口若懸河，反而都是樸實直白的話語，他的溝通風(fēng)采使

我們深為敬佩！

首先，當(dāng)他講起他們公司是在江蘇從一個小小的公司成立到做大做

強(qiáng)的歷程時，我才體會到作為一個公司的崛起是需要諸多因素，天時地

利人和，還有堅持不懈的努力，這是多么的不容易！與此同時也讓我學(xué)

到了一點創(chuàng)業(yè)的技巧。

其次，總監(jiān)為我們講述了我們大學(xué)生的應(yīng)聘技巧與法則（例如二八

法則），學(xué)會真誠的贊美別人，推銷自己。應(yīng)聘之前，必須做好充足的

準(zhǔn)備，對于一個不是985、211學(xué)校的學(xué)生，在沒有這些名牌大學(xué)的應(yīng)

聘敲門磚的情況下，應(yīng)聘技巧彌足珍貴！應(yīng)聘前，應(yīng)該做到：

1、充足準(zhǔn)備，了解公司背景；

2、自己的硬件條件一定要符合公司；

3、以自己最快的方式了解對方的需求和主考官的心理；

4、應(yīng)聘一定要有一顆永不氣餒、機(jī)智選得的心才能找到適合自己

的好工作！最后，總監(jiān)講述了我們以后若從事銷售的建議：

1、注意的內(nèi)在與外在的細(xì)節(jié)，與客戶講話應(yīng)該注意的基本禮儀;

2、明白客戶與顧客的一些本質(zhì)的區(qū)別。

20xx年7月11日

第二天的講座，長春聯(lián)通公司的技術(shù)總監(jiān)陳磊老師簡要的為我們講

述的當(dāng)前信息世界的發(fā)展與科技的前沿，開拓了我們的視野。

通過陳老師的講解，我們了解到我過北方以聯(lián)通為主，南方以電信

為主，最近還有一個新的isp,廣電也加入互聯(lián)網(wǎng)的大家庭。這種形式

的形成與國家的政策有關(guān)。

在未來我們的應(yīng)聘方面，陳老師建議我們?nèi)ゴ笮偷倪\(yùn)營商和設(shè)備宣

傳廠家，這兩種公司會對自己的發(fā)展有很好的發(fā)展。

此外，陳老師還為我們講述了很多網(wǎng)絡(luò)知識，使我受益匪淺！

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇8

時光飛逝，第一段實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了。作為這次實習(xí)的一員，能參

加這次實習(xí)無比榮幸。面對新工作我充滿好奇和熱情的同時內(nèi)心也有一

點緊張畢竟，自己是一個新手。3月29號我的實踐工作正式開始，一早

我來到了晨暉電子科技有限公司，隨后為我們介紹了這次實習(xí)的一些任

務(wù)。

工作中我們被分為若干組，其中我與其他幾名同學(xué)被分配在6號車

間，主要負(fù)責(zé)幾種零件的生產(chǎn)分揀和拆分工作，需要長時間盯機(jī)器生產(chǎn)

的零件成品和分類裝箱裝袋。在機(jī)器停運(yùn)時，時常去隔壁車間與其池組

成員學(xué)習(xí)在流水線上的其他工作，如安裝電池，接線，封裝和其他一些

小零件安裝等。

在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒

有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個人是不行的這就需

要我們學(xué)會處理好我們的人際關(guān)系，這可以為我們的工作增添動力和方

便。而且借這次機(jī)會也使同學(xué)間的感情與默契更進(jìn)一步。

讓我受到了磨練，也鍛煉了意志力，訓(xùn)練了的動手操作能力，提升

了的實踐技能。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇9

沒出來找實習(xí)工作之前，我還以為外面的工作崗位有很多，再加上

我這個專業(yè)挺熱門的，想必找起工作來應(yīng)該是又簡單又輕松的。但是，

社會里的實際情況卻狠狠的打了我的臉，原本我還是想在學(xué)校組織的校

招里找工作的，可惜逛了一大圈都沒發(fā)現(xiàn)適合的崗位，最后還是我在一

些求職軟件上找到的實習(xí)工作，現(xiàn)在說起來依然感覺不容易啊，這可是

我費(fèi)了一個多月的時間才正式在一家公司里開始自己的工作。之前在學(xué)

校的時候，還想找一份離學(xué)校近，交通便利且環(huán)境好的公司，但是經(jīng)過

一輪輪的面試后，我發(fā)現(xiàn)哪有什么兩全其美的工作，總會有一些地方讓

人不是很滿意的，最終我也放下了找一份完美工作的想法。

經(jīng)歷過面試后，我進(jìn)入到了一家科技公司實習(xí)，初進(jìn)公司時，我還

不知道公司主要的運(yùn)營手段是什么，也不知道自己應(yīng)該怎樣去實操，所

以我只能跟著公司里的前輩一點點的去學(xué)，剛開始的時候，我在許多方

面都有所欠缺，例如與人的溝通交流不是很利落，所以在工作交流時老

是出現(xiàn)一點問題，其次就是沒有啥工作經(jīng)驗，在這里完全就是一個新人，

不過好在我對電腦的操作還是比較熟練的，所以學(xué)起事情來也不算太

慢。我的工作主要是在電腦上進(jìn)行操作，通過電腦來完成公司里面的業(yè)

務(wù)，雖然我目前的工作量不多，但是我還是會忙到每天七八點鐘，看著

老員工們一個個都下班問家了，我心里也在想著如何能提高自己的效

率，于是我開始規(guī)劃起了每天的工作，提前準(zhǔn)備好第二天的工作，這樣

i來我就大大提高了完成任務(wù)的速度，我下班時間也越來越向老員工們

靠齊了。

這次在XX公司的實習(xí)對我的幫助是比較大的，不僅讓我在思想上

得到了不小的變化，也讓我的動手能力得到了巨大的提升，我再也不是

當(dāng)初那個只會記背理論知識的學(xué)生了，以后我會成為一名優(yōu)秀的工作

者！

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇10

在實習(xí)期間通過理論聯(lián)系實際，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，鞏固了所

學(xué)的知識，提高了處理實際問題的能力，為畢業(yè)設(shè)計的順利進(jìn)行總結(jié)了

經(jīng)驗。

實習(xí)中的感悟

首先、畢業(yè)實E的順利進(jìn)行得益于扎實的專業(yè)知識。

用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的專業(yè)技能是否過硬。我

們一同過去的幾位應(yīng)聘者中有來自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是

因為在專業(yè)知識的掌握上比別人遜色一點而落選。因為對于用人單位來

說如果一個人有過硬的專業(yè)知識，他在這個特定的崗位上就會很快的得

心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓(xùn)一個員工。

第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，

遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各

種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定

要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來

中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，

向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助

的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題，

第二、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。

所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要

注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，

缺乏對相關(guān)技能知識的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕

累，在掌握扎實的理論知識的同時加強(qiáng)實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一

方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

通過這次畢業(yè)實習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識運(yùn)用到社會的

實踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實際問題的能力。另一方面

為順利進(jìn)行畢'也設(shè)計做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會接軌做好準(zhǔn)備。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇11

20_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一

些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于

吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把

明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對

汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司

之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點

和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求

解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對方針，取得了明顯的

效果。

一、學(xué)習(xí)進(jìn)步

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)

驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的

把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任，所

以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷

的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時.，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有

了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)

在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可

以完全的操作下來。

還有我的一年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵

重要的，在我們—銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷

售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善，二是

給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在一年里我在二線的崗位上工作了一年，對我

的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至

少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓

訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級—公司進(jìn)行據(jù)點銷

售和市場考察，在—中我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)

品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在—年_月_日，我們被迫把庫里的大部分車進(jìn)行了提前上牌，我們

根據(jù)上半年銷售的車型，進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我力也

可以預(yù)測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的

車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

二、對20_年工作中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)的措施

對于車價差萬元的情況我們在—第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)

整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型

有誤的，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,

到底是什么情況，做一個準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓

我們—人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！

四、20_年個人工作目標(biāo)和計劃

我在年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行命令，

完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)

會是自己的知識更加豐富和充實！

我希望再20_年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位，成為一

個完整的銷售人員，我在一年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作

流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情

有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能

進(jìn)入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇12

這是我們正式頂崗實習(xí)的第一個月，由于受到了新冠肺炎疫情的影

響，我們的這次頂崗實習(xí)有一些兒特別。我們不能去學(xué)校，只能在家里

進(jìn)行線上實習(xí)，所以也沒有真正見到自己所帶的學(xué)生們，與他們的交流

都是通過網(wǎng)絡(luò)。通過這一個月的頂崗實習(xí)的體驗，我對老師的職責(zé)有了

初步的了解。同時深刻認(rèn)識到了教師這個職業(yè)的神圣性與使命感，我們

要成為一名優(yōu)秀的人民教師，不僅要教書，還要育人，做到立德樹人。

在前兩周的時間里我們的任務(wù)是線上聽課，汲取實習(xí)學(xué)校老師的經(jīng)

驗，學(xué)習(xí)他們上課中的閃光點。每天我們都會做聽課記錄，記錄完整的

教學(xué)過程，觀察教師講解的方法和技巧，同時也要觀察學(xué)生的聽課效果,

包括學(xué)生的參與度和方式，最重要的是我們要做教學(xué)反思。反思課程中

的閃光點和不足，在下次課中改進(jìn)，提高課堂效率。同時，我會在課余

時間在網(wǎng)上搜索一些兒講課的視頻，在自己的空余時間里觀看，學(xué)習(xí)優(yōu)

秀教師的教學(xué)方法與技能，同時觀察他們管理課堂的辦法，爭取運(yùn)用到

自己的教育教學(xué)實踐中。第三周的時候，實習(xí)學(xué)校給我們分配了班級，

作為任課教師我們的主要任務(wù)是給同學(xué)們留作業(yè)，批改作業(yè)。由于我?guī)?/p>

的兩個班的學(xué)生的接受程度并不是很好，所以剛開始有很多同學(xué)抄襲作

業(yè)，甚至不交作業(yè)，還有很多同學(xué)作業(yè)完成效果不太好。對于這種情況,

我首先向班主任進(jìn)行了反映，然后在群里對不完成作業(yè)的同學(xué)進(jìn)行通

報，但是收效甚微。所以，我改變了方法。我制作了調(diào)查問卷了解同學(xué)

們不完成作業(yè)或作業(yè)完成度不高的原因，了解到了有一些兒同學(xué)基礎(chǔ)薄

弱，所以不完成作業(yè)而且作業(yè)完成效果不是很好。針對以上情況，我采

取了給同學(xué)們留分層作業(yè)的措施，給水平高的同學(xué)留難度高的題，給基

礎(chǔ)薄弱的同學(xué)留抄抄寫寫的作業(yè)或是難度低一點兒的作業(yè)。采取此措施

之后，同學(xué)們完成作業(yè)的積極性有了很大提高。第四周的時候，實習(xí)學(xué)

校進(jìn)行了第一次月考，月考結(jié)束后，我判了我?guī)У膬蓚€班學(xué)生的卷子，

如我所料，同學(xué)們的完成度并不好，高分的同學(xué)不到10名，還有十多

個同學(xué)只得了幾分。所以，判過卷子之后我倍感焦慮，更加明白了自己

所擔(dān)負(fù)任務(wù)的艱巨性。我們不能只局限于給同學(xué)們批改作業(yè)，還要對同

學(xué)們進(jìn)行課下輔導(dǎo)，充分利用好早自習(xí)和晚自習(xí)的時間，對于基礎(chǔ)差的

同學(xué)還要進(jìn)行個別輔導(dǎo)。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇13

一、實習(xí)基本情況

廣西英倫通信技術(shù)有限公司（簡稱“英倫通信”），位于廣西南寧高

新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家專注通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，致力為運(yùn)營商、設(shè)

備商提供2G/3G及未來移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、移動技術(shù)解決方案和通情軟

件的高科技企業(yè)。

廣西英倫通信技術(shù)有限公司（前身為廣西潤通信息技術(shù)有限公司無

線業(yè)務(wù)部），成立于20_年，注冊資金600萬元?，F(xiàn)有員工118人，其

中2G/3G系統(tǒng)工程師30人，測試、硬件工程師65人，軟件工程師4人。

和廣西移動等運(yùn)營商；和愛立信、華為、中興、大唐等設(shè)備廠供應(yīng)商；和

北京日訊、杭州華星、浙江郵電工程局、海南創(chuàng)訊等第三方公司保持著

良好的合作關(guān)系。

二、實習(xí)主要內(nèi)容

1、思想和紀(jì)律表現(xiàn)

思想方面，專業(yè)實習(xí)是我們專業(yè)教育的重要組成部分，是一門非常

重要實踐性課程。本人在思想上端正自身對專業(yè)實習(xí)的態(tài)度，把高等院

校學(xué)生所學(xué)到的專業(yè)知識運(yùn)用到實際之中，以此來檢驗自身的所學(xué)，并

通過實習(xí)努力把所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)能力，提高自身的專業(yè)水

平。另一方面，我積極把握機(jī)會，努力和實習(xí)公司里的經(jīng)驗豐富的老員

工一起探討專業(yè)的知識和解決方案等問題。

紀(jì)律上，本人尊重實習(xí)公司的規(guī)章制度、管理制度、理念和培訓(xùn)機(jī)

制，認(rèn)真嚴(yán)格地實施公司交和我們的各項任務(wù)。我認(rèn)真遵守公司的規(guī)章

制度，不私自離開崖位，認(rèn)真積極完成JL作，保證_L作質(zhì)量，保證_L作

的進(jìn)行不影響公司正常的作息和工作的進(jìn)行。

2、工作內(nèi)容、職位描述、職責(zé)范圍

英倫通信已經(jīng)擁有比較完善的架構(gòu)機(jī)制和管理機(jī)制，我被安排到工

程技術(shù)部當(dāng)一名實工生。首先我被安排接受為期10天的專業(yè)培訓(xùn)。

公司主要培訓(xùn)GSM網(wǎng)絡(luò)的知識：

GSM中文為全球移動通訊系統(tǒng)，俗稱全球通，是一種起源于歐洲的

移動通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是第二代移動通信技術(shù)，其開發(fā)目的是讓全球各地

可以共同使用一個移動電話網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶使用一部手機(jī)就能行遍全

球。動通信系統(tǒng))是一種廣泛應(yīng)用于歐洲及世界其他地方的數(shù)字移動電

話系統(tǒng)。GSM使用的是時分多址的變體，并且它是目前三種數(shù)字無線電

話技術(shù)(TDMA、GSM和CDMA)中使用最為廣泛的一種。

GSM系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)如圖2—1所示。由圖可見，GSM系統(tǒng)是由若干

個子系統(tǒng)或功能實體組成。其中基站子系統(tǒng)(BSS)在移動臺(MS)和網(wǎng)絡(luò)

子系統(tǒng)(NSS)之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了MS和GSM系統(tǒng)的

功能實體之間的無線接口管理。NSS必須管理通信業(yè)務(wù)，保證MS和相關(guān)

的公用通信網(wǎng)或和其它MS之間建立通信，也就是說NSS不直接和MS互

通，BSS也不直接和公用通信網(wǎng)互通。MS、3ss和NSS組成GSM系統(tǒng)的

實體部分。操作支持系統(tǒng)(0SS)則提供運(yùn)營部門一種手段來控制和維護(hù)

這些實際運(yùn)行部分。

OSS：操作支持子系統(tǒng)BSS：基站子系統(tǒng)

NSS：網(wǎng)路子系統(tǒng)NMC：網(wǎng)路管理中心

DPPS：數(shù)據(jù)后處理系統(tǒng)SEMC：安全性管理中心

PCS：用戶識別卡個人化中心OMC：操作維護(hù)中心

MSC：移動業(yè)務(wù)交換中心VLR：來訪用戶位置寄存器

HLR：歸屬用戶位置寄存器AUC：鑒權(quán)中心

EIR：移動設(shè)備識別寄存器BSC：基站控制器

BTS：基站收發(fā)信臺PDN：公用數(shù)據(jù)網(wǎng)

PSTN：公用電話網(wǎng)ISDN：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)

在了解了GSM系統(tǒng)基礎(chǔ)知識后，還給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的切換

技術(shù)問題，頻率規(guī)劃方案，基站選址原則，天線系統(tǒng)構(gòu)架，無線信道和

層三信令，系統(tǒng)消息類型及意義等方面的知識。每天培訓(xùn)結(jié)束后，都要

寫反饋表，反饋對所培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度和建議。

經(jīng)過培訓(xùn)及培訓(xùn)考核后，我被公司安排到中國移動通信廣西南寧市

分公司GSM日常優(yōu)化項目的投訴組去實習(xí)，即無線優(yōu)化崗。投訴組是為

適應(yīng)中國移動通信的高速發(fā)展，加強(qiáng)南寧移動無線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化管理，

合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)，提高經(jīng)濟(jì)效益，提高用

戶滿意度，促進(jìn)移動通信快速和可持續(xù)性發(fā)展而適時成立的一個技術(shù)班

組。系統(tǒng)的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網(wǎng)絡(luò)的影響很大,

其性能的優(yōu)劣常常成為決定移動通信網(wǎng)好壞的決定性因素。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是指對正式投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分

析、現(xiàn)場測試，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、效率的原因。同時通過參數(shù)調(diào)整和

采取某些技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源獲得

最佳效益。同時也對今后的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)提出合理的建議。

在日常的優(yōu)化過程中可以通過OMC統(tǒng)計和路測來發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)然最

通常的還是用戶的反應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)性能經(jīng)常性的跟蹤檢查中話務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)

達(dá)不到要求，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯下降或用戶反映強(qiáng)烈，用戶群改變或發(fā)生突

發(fā)事件并對網(wǎng)絡(luò)造成很大影響時Z以及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容后應(yīng)對小區(qū)頻率規(guī)劃及

容量進(jìn)行核查等情形發(fā)生時，都要對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時的優(yōu)化。

我的工作就是每天審核并接收用戶投訴工單（GSM網(wǎng)絡(luò)部分），并根

據(jù)不同規(guī)則分類匯總工單。然后一一給用戶回電話咨詢解決故障，當(dāng)電

話中無法解決的問題就和用戶約定時間去現(xiàn)場處理故障。

在現(xiàn)場測試工作的部分，一般情況下我們會根據(jù)用戶投訴內(nèi)容以及

投訴地點的無線環(huán)境等因素去準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)和材料，帶上筆記本電腦和測

試手機(jī)，GPS,藍(lán)牙等測試設(shè)備驅(qū)車到現(xiàn)場檢查故障點進(jìn)行測試，并將

測試得到的結(jié)果做出科學(xué)專業(yè)分析，提出最佳解決方案或建議。

并且針對網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的指標(biāo)異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、

話音質(zhì)量等給出優(yōu)化建議。針對日常用戶投訴中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)異常問題，

我們根據(jù)需要到異常網(wǎng)絡(luò)點的測試，同時根據(jù)投訴的情況和現(xiàn)場測求分

析結(jié)果，找到問題的具體原因并解決。最終提交優(yōu)化測試報告。

在投訴組工作任務(wù)完成的情況下，我還自學(xué)或者請教老同事關(guān)于網(wǎng)

絡(luò)的硬件部分知識。我學(xué)習(xí)了在BSC終端上處理基站的硬件告警，在愛

立信系統(tǒng)中，愛立信將所有的告警情況進(jìn)行了內(nèi)部的編號，工程師可以

通過各種型號設(shè)備的故障列表映射到硬件故障中，并根據(jù)具體的情況進(jìn)

行處理，同時在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統(tǒng)中,

所有的操作是通過專門的軟件來進(jìn)行，需要熟悉華為的硬件組成和軟

件。

3、專業(yè)調(diào)查完成的情況和主要收獲

在實習(xí)過程中，我也進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查報告，即關(guān)于GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

問題的調(diào)查。在本次調(diào)查中，我主要采用對比的手段進(jìn)行調(diào)查，首先調(diào)

查GSM網(wǎng)絡(luò)的'前期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其優(yōu)化的重點，再調(diào)查GSM網(wǎng)絡(luò)的后期

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其優(yōu)化的重點和主要內(nèi)容。最后總結(jié)GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的趨勢和

網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展方向，甚至提到移動通信系統(tǒng)的發(fā)展前景展望。調(diào)查已

經(jīng)順利完成。我從中了解到很多知識，特別是GSM網(wǎng)絡(luò)的知識，加深了

我對GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的理解。

三、實習(xí)總結(jié)和體會

我感受頗深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在10多年的學(xué)習(xí)

生活中，特別是近4年的大學(xué)生活，我們更多的時候是獨(dú)立和自由的學(xué)

習(xí)，但是作為企業(yè)的員工，就必須嚴(yán)格按照企業(yè)的現(xiàn)有制度，完成自己

的分工任務(wù)，同時由于在企業(yè)中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求

員工具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力。這是相比學(xué)生時期在工作中需要著重

鍛煉和學(xué)習(xí)的。

對于這點我在英倫通信實習(xí)的這二個月體會特別深刻，眾所周知，

現(xiàn)代移動通信技術(shù)是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，作為任何一個個人都很難做

到對所有知識都能精通，而在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個崗位上，由于大部分時

間都要面對層出不窮的故障和任務(wù)，所以小組之間的協(xié)作顯得尤為重

要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調(diào)和各小組之間的關(guān)系和工作。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇14

實習(xí)轉(zhuǎn)眼間就過去了，回想這兩周的實習(xí)生活這次的實習(xí)無疑成為

了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不一樣就是進(jìn)入社會以后務(wù)

必要有很強(qiáng)的職責(zé)心.在工作崗位上，我們務(wù)必要有強(qiáng)烈的職責(zé)感，要

對自我的崗位負(fù)責(zé)，要對自我辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),如果沒有完成當(dāng)天就應(yīng)

完成的工作，那職員務(wù)必得加班；如果不留意出現(xiàn)了錯誤，也務(wù)必負(fù)責(zé)

糾正。

其次，我覺得工作后每個人都務(wù)必要堅守自我的職業(yè)道德和努力提

高自我的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從

實習(xí)單位同事那里深有體會。

最終，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看

的是個人的業(yè)務(wù)潛力和交際潛力.任何工作，做得時間久了是誰都會做

的，在實際工作中動手潛力更重要。

所以，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)

合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)

的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。

很感激實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長

很多、收獲很多。

公司實習(xí)心得體會總結(jié)篇15

我實習(xí)的單位是一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼

耗材、電子收款機(jī)、餐飲軟件等的私營單位。雖是中小型公司，但在激

烈的市場競爭中存活下來，并在全省同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。

為了鍛煉自己的社會交際能力，我選擇在業(yè)務(wù)部實習(xí)，經(jīng)理是位年

青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)、專業(yè)技能，而且

能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個十

分重要的挑戰(zhàn)。實習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。

在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)各種

產(chǎn)品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能和演示產(chǎn)品。

紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有

接觸過實物，使得在剛使用機(jī)器時有“心有余而力不足”的感覺。一款

收款機(jī)，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至

用了比預(yù)期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市里的營業(yè)

員們比。因為這是我接觸的第一項產(chǎn)品，成績?nèi)绱瞬粷?jì)，也激起了的興

趣和好學(xué)的愿望。因此在以后的操作學(xué)習(xí)中，我倍加用功，專心致志，

卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品，還不算難的，

真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所

側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還

要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一

個巨大挑戰(zhàn)，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了，

這也就是我就克服的困難。先是自己對著機(jī)器練，再是對著同事練，然

后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我

也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。

接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”。

“跑業(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑。要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為

業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)

出來，還需要師傅們實際教導(dǎo)。帶領(lǐng)我的是我們業(yè)務(wù)部的副經(jīng)理一一武

亮，這里，我也要向這位只比我大一歲的老業(yè)務(wù)員表示感謝，因為他不

僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息，還

教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接觸生人，開始正式交談，

未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是很通順、清楚、扼要，在跟

著老師實際學(xué)習(xí)和模仿了3次以后，我基本上