2024年10月自考00152組織行為學(xué)試題及答案

答案：D1、【單選題】產(chǎn)生于20世紀(jì)30~50年代的人性假設(shè)是答案：B答案：A3、【單選題】在個(gè)性中起核心作用，是一個(gè)人區(qū)別于其他人答案：D4、【單選題】在空間和時(shí)間上有聯(lián)系的對(duì)象往往容易被視為一個(gè)整體，這是知覺(jué)整合的答案：A答案：B7、【單選題】直接引導(dǎo)和限制個(gè)體的態(tài)度與行為，使群體成員明白該做什是答案：A8、【單選題】發(fā)生在同一組織中但不是同一部門(mén)和層級(jí)人員之間的信答案：D9、【單選題】適合于組織加強(qiáng)控制、爭(zhēng)取時(shí)間、搶奪速度情境的溝答案：A答案：A11、【單選題】群體成員之間心理上的相互理答案：D12、【單選題】將沖突分為組織間、群體間、個(gè)體間和個(gè)體內(nèi)答案：A13、【單選題】當(dāng)事人主要考慮滿足對(duì)方的利益，而壓制或犧牲自己的答案：D答案：B15、【單選題】按照運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威程度進(jìn)行分類(lèi)，功利和志答案：D16、【單選題】迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論認(rèn)為，具有在周密分答案：C17、【單選題】組織成員對(duì)于不確定的或未知的情況所答案：B18、【單選題】《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)掀起了答案：C19、【單選題】學(xué)習(xí)型組織中的領(lǐng)導(dǎo)者能夠協(xié)助他人對(duì)真實(shí)情況進(jìn)行正確的答案：D20、【單選題】管理方格理論將重點(diǎn)放在滿足員工的需要上而對(duì)工作卻重視不夠的領(lǐng)導(dǎo)方式答案：B21、【單選題】高度的事業(yè)心和責(zé)任感體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者的答案：C22、【單選題】雙因素理論的提出者是答案：B23、【單選題】每個(gè)人都希望被多數(shù)群體所接納，這屬于需要層次理論中的答案：C24、【單選題】發(fā)現(xiàn)工作群體的重要性并提出人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的學(xué)者是答案：C25、【單選題】在真實(shí)組織環(huán)境中進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)方法是答案：C26、【多選題】態(tài)度在工作中的功能有答案：ABCD27、【多選題】按規(guī)模大小，群體可分為28、【多選題】組織變革的變量有答案：ABCD解析：組織變革至少包含著四個(gè)重要的變量，即結(jié)構(gòu)、P176。29、【多選題】帕斯卡爾和阿索斯的7S管理框架中的硬管理要素有30、【多選題】領(lǐng)導(dǎo)的職位權(quán)力有答案：ACD31、【名詞解釋】組織公民行為答案：組織公民行為是指?jìng)€(gè)體的行為是自主的，并非直接或外顯地由正式的獎(jiǎng)32、【名詞解釋】非正式溝通答案：非正式溝通是指以一定的社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，與組織內(nèi)部明確的規(guī)章制度33、【名詞解釋】團(tuán)隊(duì)建設(shè)答案：團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對(duì)其團(tuán)隊(duì)34、【名詞解釋】經(jīng)驗(yàn)型學(xué)習(xí)35、【名詞解釋】個(gè)案分析法答案：個(gè)案分析法是通過(guò)對(duì)個(gè)體、群體或組織整體情況較長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)調(diào)查、36、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述復(fù)雜人假設(shè)的基本內(nèi)容。答案1）每個(gè)人的需要和能力各不相同，工作動(dòng)機(jī)復(fù)雜多變、難以進(jìn)行統(tǒng)一、明確的概述2）人在組織中的工作和生活條件是不斷變化的，因此會(huì)不斷產(chǎn)生新的需求和動(dòng)機(jī)3）人在不同的組織和不同的部門(mén)中，同樣可能會(huì)產(chǎn)生不同的動(dòng)機(jī)模式4）一個(gè)人能否感到心滿意足，是否愿意為組織出力，取決于之間的關(guān)系等5）人們可以根據(jù)自己的動(dòng)機(jī)、能力及工作性質(zhì)對(duì)不37、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述從眾行為的消極作用。答案1）群體壓力抑制成員的獨(dú)立性。因?yàn)閺谋娦袨閮A向于“輿論一致”，如果成員不能擺脫其控制，就會(huì)“人云亦云”，難以創(chuàng)新。（2）群體的從眾行為，容易在決策時(shí)做出“表面一致”但不一定正確的結(jié)論。如果被這種現(xiàn)象所迷惑，就可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的行為。38、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述杜布林的沖突系統(tǒng)分析模式。答案1）杜布林運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)來(lái)觀察沖突問(wèn)題，提出了沖突的系統(tǒng)分析模式。（2）該模式分為三個(gè)要素：輸入、干涉變量和輸出。（3）輸入是指沖突的根源，杜布林列舉了八種沖突根源。（4）輸出是指沖突的結(jié)果，有益的沖突能夠增強(qiáng)激勵(lì)、提高能手段，恰當(dāng)?shù)奶幚硎侄螌?dǎo)致有益的結(jié)果，不恰當(dāng)?shù)?9、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的古典原則。答案1）分工原則。將整個(gè)工作細(xì)分成好幾個(gè)工作步驟或任務(wù)，每一位工作人員只負(fù)責(zé)處理某一項(xiàng)特定的工作步驟。（2）統(tǒng)一指揮原則。傳統(tǒng)上認(rèn)為企業(yè)組織的員工只應(yīng)接受一位直屬上司的指揮。（3）控制幅度原則。控制幅度是管理者有效領(lǐng)導(dǎo)部署的人數(shù)，組織階層越高，控制幅度應(yīng)該越小。（4）部門(mén)化原則。將具有類(lèi)似專(zhuān)長(zhǎng)的員工聚集在一答案1）影響力也稱(chēng)個(gè)人權(quán)力，它不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職位產(chǎn)生的，而是領(lǐng)導(dǎo)者由于自身的某些特殊條件才具有的。影響力主要包括個(gè)人影響權(quán)力、專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力。（2）構(gòu)41、【論述題】論述現(xiàn)代組織如何提升員工的工作滿意度。答案1）工作滿意度是指人們體驗(yàn)到的一種愉悅或積極的情緒狀態(tài)，這種情緒狀態(tài)是人們通過(guò)對(duì)自己的工作或工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的。提高組織員工的工作滿以從工作滿意度的因素入手。（2）提供具有適度挑戰(zhàn)性的工作。具有挑戰(zhàn)性的工作可以為員工提供發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，提供各種各樣的工作任務(wù)并有一定的自由度，能壞提供反饋。適度挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)讓員工感到愉悅。（3）提供公平的報(bào)酬。員工希望分配制度與晉升政策是公正、明確的，并與他們的期望相一致。當(dāng)公平的報(bào)酬作要求、個(gè)人技能及社會(huì)工資標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上時(shí)，會(huì)帶來(lái)工作滿意度。員工同樣的晉升政策，晉升能為員工提供個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)及更多的責(zé)任帶來(lái)社會(huì)地（4）提供支持性的工作環(huán)境。員工對(duì)工作環(huán)境的關(guān)心不僅僅是為了個(gè)人了更好地完成工作。研究表明，員工希望自己工作的環(huán)境是安全、舒適的，這樣有助于員工順利展開(kāi)工作。（5）和睦融洽的同事關(guān)系。對(duì)大多數(shù)員工來(lái)講，從事工作不僅是為了金錢(qián)和獲得外部的成就，還因?yàn)楣ぷ髂軡M足他們的社交需要。友善和支持性的同事關(guān)系能提高員工對(duì)工作的滿意度?！驹u(píng)分說(shuō)明】能聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行論述，可酌情給分。42、【論述題】論述如何將成就需要理論應(yīng)用于企業(yè)管理實(shí)踐。答案1）成就需要理論的主要觀點(diǎn)：①人的生理需要基本得到滿足的前提下，還有以下三種需要：權(quán)力需要、友誼需要、成就需要。②不同的人對(duì)這三種需要的排列占比重是不同的，個(gè)人行為主要取決于其被環(huán)境激活的那些需要，具有高成就需歡通過(guò)自己的努力去獲得成功。（2）管理