2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端商務(wù)樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高端商務(wù)樓物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍1.2物業(yè)性質(zhì)與用途1.3物業(yè)管理面積2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.2綠化環(huán)境管理2.1.3公共區(qū)域清潔2.2安全保障2.2.1安全管理2.2.2消防安全管理2.2.3出人管理2.3客戶服務(wù)2.3.1咨詢服務(wù)2.3.2投訴處理2.3.3業(yè)主溝通協(xié)調(diào)3.服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條款4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.1.1費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)方式4.1.3費(fèi)用調(diào)整4.2專項(xiàng)維修資金4.3其他費(fèi)用5.雙方權(quán)責(zé)5.1甲方權(quán)益5.1.1享受物業(yè)服務(wù)5.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定5.1.3支付物業(yè)費(fèi)用5.2乙方權(quán)益5.2.1提供物業(yè)管理服務(wù)5.2.2維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備5.2.3履行安全保障職責(zé)6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約7.合同的變更與終止7.1合同變更7.2合同終止7.3合同終止后的相關(guān)事宜8.爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2調(diào)解組織調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟9.其他條款9.1合同的簽訂與生效9.2保密條款9.3合同的修改與補(bǔ)充10.附件10.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單10.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明10.3物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表11.簽字蓋章頁11.1甲方簽字11.2乙方簽字11.3見證單位簽字12.合同生效日期13.合同編號(hào)14.合同副本數(shù)量及分發(fā)名單第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍1.2物業(yè)性質(zhì)與用途物業(yè)為高端商務(wù)樓，主要用途包括但不限于：___________。1.3物業(yè)管理面積物業(yè)的管理面積為___________平方米。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.1.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。設(shè)施設(shè)備包括但不限于：___________。2.1.2綠化環(huán)境管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化環(huán)境管理工作，包括植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。2.1.3公共區(qū)域清潔乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔工作，包括大廳、走廊、電梯間、衛(wèi)生間等。2.2安全保障2.2.1安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，確保物業(yè)的安全秩序。包括但不限于：___________。2.2.2消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理工作，制定消防制度和應(yīng)急預(yù)案，組織消防演練。2.2.3出人管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的出人管理工作，設(shè)立門禁系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)出物業(yè)的人員進(jìn)行登記和管理。2.3客戶服務(wù)2.3.1咨詢服務(wù)乙方設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供物業(yè)相關(guān)信息咨詢服務(wù)。2.3.2投訴處理乙方設(shè)立投訴渠道，對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行及時(shí)處理和反饋。2.3.3業(yè)主溝通協(xié)調(diào)乙方定期與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主的需求和意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自___________起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同至___________止。3.3服務(wù)期限延長(zhǎng)條款如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限及相關(guān)條款。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.1.1費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為每平方米___________元。4.1.2收費(fèi)方式物業(yè)管理費(fèi)按月收取，每月___________日前支付。4.1.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或其他因素，乙方有權(quán)按合同約定進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。4.2專項(xiàng)維修資金甲方應(yīng)按約定向乙方支付專項(xiàng)維修資金，用于物業(yè)的維修和保養(yǎng)。4.3其他費(fèi)用雙方約定的其他費(fèi)用包括但不限于：___________。第五條雙方權(quán)責(zé)5.1甲方權(quán)益5.1.1享受物業(yè)服務(wù)甲方有權(quán)享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。5.1.2遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常秩序。5.1.3支付物業(yè)費(fèi)用甲方應(yīng)按約定支付物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金及其他相關(guān)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)益5.2.1提供物業(yè)管理服務(wù)乙方有權(quán)按合同約定向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)。5.2.2維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.2.3履行安全保障職責(zé)乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)的安全進(jìn)行管理和監(jiān)督，履行安全保障職責(zé)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：___________。6.2乙方違約乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：___________。第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。如雙方同意變更，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。8.2合同終止8.2.1在合同期限內(nèi)，如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同。8.2.2在合同期限內(nèi)，如乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)終止合同。8.2.3合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，將物業(yè)交還給甲方。8.3合同終止后的相關(guān)事宜8.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方支付因提前終止合同而產(chǎn)生的違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)按合同約定執(zhí)行。8.3.2合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付尚未支付的物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金及其他相關(guān)費(fèi)用。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解組織調(diào)解如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。10.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一條附件11.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單具體列明物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。11.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。11.3物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表列明物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金及其他相關(guān)費(fèi)用的詳細(xì)信息。第十二條簽字蓋章頁12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3見證單位簽字（如有）第十三條合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第十四條合同編號(hào)本合同編號(hào)為：___________。第十五條合同副本數(shù)量及分發(fā)名單本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份。雙方簽字蓋章后，各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1定義本合同所稱“第三方”是指除甲方、乙方以外的其他個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商等。16.2第三方介入情形16.2.1甲方、乙方同意第三方介入本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)。16.2.2第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲方、乙方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.2.3第三方介入不得影響甲方、乙方依據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)有限責(zé)任，其責(zé)任限額由甲方、乙方與第三方在書面協(xié)議中約定。17.2第三方義務(wù)17.2.1按照甲方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。17.2.2接受甲方、乙方的監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)行為的合規(guī)性。17.2.3遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得有任何違法行為。17.3第三方權(quán)利17.3.1按約定獲得服務(wù)報(bào)酬。17.3.2對(duì)甲方、乙方提供的信息、資源享有合理使用的權(quán)利。17.3.3在合同約定的范圍內(nèi)，享有對(duì)服務(wù)內(nèi)容的改進(jìn)建議權(quán)。第十八條甲方、乙方的義務(wù)18.1甲方義務(wù)18.1.1提供必要的協(xié)助和配合，確保第三方順利開展服務(wù)。18.1.2按時(shí)支付第三方服務(wù)報(bào)酬。18.1.3不得干涉第三方正常的服務(wù)行為。18.2乙方義務(wù)18.2.1負(fù)責(zé)對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。18.2.2及時(shí)處理甲方的投訴和反饋，確保服務(wù)質(zhì)量。18.2.3按照約定支付第三方服務(wù)報(bào)酬。18.3甲方、乙方與第三方之間的溝通18.3.1甲方、乙方與第三方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息暢通。18.3.2甲方、乙方與第三方之間的溝通內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量問題、報(bào)酬支付等。18.3.3甲方、乙方與第三方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，解決合同履行過程中的問題。第十九條第三方違約處理19.1第三方違反本合同或書面協(xié)議的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲方、乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法解決。第二十條合同的變更、解除與終止20.1第三方介入的合同變更、解除與終止，應(yīng)遵循本合同第十七條至第十九條的約定。20.2甲方、乙方與第三方之間的書面協(xié)議，應(yīng)明確約定合同變更、解除與終止的條件和程序。第二十一條附件21.1第三方服務(wù)協(xié)議具體列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬支付等信息。21.2第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任限額。第二十二條簽字蓋章頁22.1甲方簽字22.2乙方簽字22.3第三方簽字22.4見證單位簽字（如有）第二十三條合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第二十四條合同編號(hào)本合同編號(hào)為：___________。第二十五條合同副本數(shù)量及分發(fā)名單本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份。雙方簽字蓋章后，各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表列明物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金及其他相關(guān)費(fèi)用的詳細(xì)信息。附件四：第三方服務(wù)協(xié)議具體列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)酬支付等信息。附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：22.1甲方未按約定支付費(fèi)用甲方未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金及其他相關(guān)費(fèi)用。22.2乙方未按約定提供服務(wù)乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。22.3第三方未按約定提供服務(wù)第三方未按書面協(xié)議約定提供服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。22.4甲方、乙方、第三方之間溝通不暢甲方、乙方、第三方之間未能建立有效的溝通機(jī)制，導(dǎo)致信息不暢、服務(wù)不到位。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：23.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。示例：甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金人民幣1000元。23.2乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支