2024年度物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估范圍1.2物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)1.3物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估方法2.雙方義務(wù)2.1甲方義務(wù)2.2乙方義務(wù)3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.費(fèi)用與支付4.1評(píng)估費(fèi)用4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10.法律適用10.1適用法律11.合同的生效11.1生效條件12.其他條款12.1甲方聲明12.2乙方聲明13.附件13.1評(píng)估指標(biāo)體系13.2評(píng)估報(bào)告格式14.簽字頁14.1甲方簽字14.2乙方簽字第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估范圍本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)服務(wù)效率、物業(yè)服務(wù)成本控制、物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物業(yè)安全管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、物業(yè)信息化建設(shè)及創(chuàng)新能力等。1.2物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合甲方物業(yè)實(shí)際情況，乙方將制定詳細(xì)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)的量化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)管理工作的規(guī)范要求等。1.3物業(yè)服務(wù)績效評(píng)估方法乙方將采用現(xiàn)場(chǎng)勘查、資料審查、問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)績效進(jìn)行全面評(píng)估。評(píng)估過程中，乙方將組建專業(yè)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，確保評(píng)估的客觀性、公正性和準(zhǔn)確性。2.雙方義務(wù)2.1甲方義務(wù)（1）提供真實(shí)、完整的物業(yè)相關(guān)資料，包括但不限于物業(yè)管理規(guī)定、服務(wù)記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工信息等。（2）配合乙方的評(píng)估工作，提供必要的協(xié)助和便利，如安排相關(guān)人員陪同實(shí)地勘查、解答疑問等。（3）對(duì)乙方提出的合理建議和改進(jìn)措施，甲方應(yīng)給予充分重視并積極整改。2.2乙方義務(wù)（1）按照約定時(shí)間完成評(píng)估工作，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。（2）對(duì)獲取的甲方物業(yè)相關(guān)資料予以保密，不得泄露給第三方。（3）評(píng)估過程中，乙方應(yīng)保持客觀、公正，嚴(yán)格按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。3.合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期本合同評(píng)估周期為一年，自合同開始日期起至合同結(jié)束日期止。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約。4.費(fèi)用與支付4.1評(píng)估費(fèi)用本合同評(píng)估費(fèi)用為人民幣【】。4.2支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付評(píng)估費(fèi)用。4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按合同約定時(shí)間支付評(píng)估費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×日利率（日利率為中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率）。5.保密條款5.1保密內(nèi)容本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)對(duì)雙方商談、交換的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等。5.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同結(jié)束日期止。6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方如違反本合同第二條、第三條、第四條等條款的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金額×日利率（日利率為中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率）。6.2乙方違約責(zé)任乙方如違反本合同第五條、第六條等條款的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金額×日利率（日利率為中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率）。7.爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向【】申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的變更與終止8.1變更條件（1）合同有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更事項(xiàng)應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。（2）合同變更需經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)，并按照約定的方式進(jìn)行書面通知。8.2終止條件（1）合同到期，雙方無異議，本合同自動(dòng)終止。（2）如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)提前終止合同，并向違約方追償損失。（3）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方交付評(píng)估報(bào)告及相關(guān)資料，并按照甲方要求進(jìn)行相關(guān)工作的交接。9.通知與送達(dá)9.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)以快遞、電子郵件或掛號(hào)信的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。9.2送達(dá)地址甲乙雙方的送達(dá)地址為合同簽訂時(shí)確認(rèn)的地址。如地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并確認(rèn)新的送達(dá)地址。10.法律適用10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.合同的生效11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.其他條款12.1甲方聲明甲方保證所提供的資料真實(shí)、合法，并對(duì)其真實(shí)性承擔(dān)法律責(zé)任。12.2乙方聲明乙方保證按照約定完成評(píng)估工作，并對(duì)獲取的甲方資料予以保密。13.附件13.1評(píng)估指標(biāo)體系附件中詳細(xì)列明各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)及其權(quán)重，作為評(píng)估依據(jù)。13.2評(píng)估報(bào)告格式附件中規(guī)定評(píng)估報(bào)告的格式、內(nèi)容和提交時(shí)間等要求。14.簽字頁14.1甲方簽字（甲方蓋章）14.2乙方簽字（乙方蓋章）甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定參與評(píng)估工作或與評(píng)估工作相關(guān)的各方，包括但不限于評(píng)估專家、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門、見證方等。15.2第三方職責(zé)第三方應(yīng)根據(jù)本合同約定，履行評(píng)估、咨詢、監(jiān)管等職責(zé)，并按照合同約定時(shí)間、質(zhì)量要求完成相關(guān)工作。15.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定獲取與評(píng)估工作相關(guān)的資料，并對(duì)資料的真實(shí)性、合法性進(jìn)行審查。第三方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露獲取的甲方信息。第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估工作，并對(duì)評(píng)估結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。16.第三方介入的額外條款16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選擇程序和選擇結(jié)果的確認(rèn)方式。16.2第三方費(fèi)用第三方的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商確定。如第三方產(chǎn)生的費(fèi)用超出了合同約定的范圍，超出部分的費(fèi)用由甲方和乙方協(xié)商承擔(dān)。16.3第三方工作進(jìn)度第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成相關(guān)工作。如因第三方原因?qū)е鹿ぷ鬟M(jìn)度延誤，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任第三方在評(píng)估過程中的行為導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第三方應(yīng)就其行為向甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任。17.2第三方對(duì)其他方的責(zé)任第三方在履行評(píng)估職責(zé)過程中，如涉及到與其他方的合同關(guān)系，第三方應(yīng)對(duì)其他方承擔(dān)相應(yīng)的合同責(zé)任。17.3第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。如第三方責(zé)任限額在本合同中未作明確約定，各方應(yīng)協(xié)商確定。18.第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行評(píng)估職責(zé)時(shí)，應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和管理。甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行審查、質(zhì)疑和追究。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行評(píng)估職責(zé)時(shí)，應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和管理。乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行審查、質(zhì)疑和追究。19.第三方退出19.1第三方退出的條件（1）第三方嚴(yán)重違約，影響評(píng)估工作正常進(jìn)行；（2）第三方因喪失相關(guān)資質(zhì)、資格等原因，不再具備評(píng)估條件；（3）第三方因不可抗力等原因，無法繼續(xù)履行評(píng)估職責(zé)。19.2第三方退出的程序第三方退出評(píng)估工作，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。如合同中未作明確約定，各方應(yīng)協(xié)商確定退出的程序和方式。20.第三方與評(píng)估結(jié)果20.1第三方對(duì)評(píng)估結(jié)果的責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其評(píng)估結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)責(zé)任。評(píng)估結(jié)果作為本合同的組成部分，對(duì)甲方和乙方具有約束力。20.2第三方對(duì)評(píng)估結(jié)果的證明第三方應(yīng)向甲方和乙方提供評(píng)估結(jié)果的證明文件。如甲方和乙方對(duì)評(píng)估結(jié)果有異議，第三方應(yīng)協(xié)助解決。21.第三方與保密義務(wù)21.1第三方對(duì)保密信息的義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在評(píng)估過程中獲取的保密信息予以保密，不得泄露給第三方。第三方應(yīng)按照本合同約定的保密期限，履行保密義務(wù)。21.2第三方違反保密義務(wù)的責(zé)任如第三方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金額×日利率（日利率為中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率）。22.第三方與爭議解決22.1第三方爭議解決如第三方在履行評(píng)估職責(zé)過程中與其他方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，各方可按照本合同約定的爭議解決方式解決。22.2第三方與法律適用第三方在履行評(píng)估職責(zé)過程中，應(yīng)遵守中華人民共和國法律。如本合同與第三方所在地的法律存在沖突，各方應(yīng)協(xié)商確定適用的法律。23.第三方與合同的變更與終止23.1第三方合同變更如第三方因特殊情況需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)與甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。23.2第三方合同終止如第三方因特殊情況需要終止合同，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并按照合同約定的方式進(jìn)行書面通知。合同終止后，第三方應(yīng)向甲方和乙方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.評(píng)估指標(biāo)體系附件1：詳細(xì)列明各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)及其權(quán)重，作為評(píng)估依據(jù)。2.評(píng)估報(bào)告格式附件2：規(guī)定評(píng)估報(bào)告的格式、內(nèi)容和提交時(shí)間等要求。3.保密協(xié)議附件3：明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等保密相關(guān)條款。4.第三方資質(zhì)證明附件4：第三方提供的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。5.評(píng)估工作進(jìn)度計(jì)劃附件5：詳細(xì)列明評(píng)估工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、進(jìn)度安排和要求。6.評(píng)估費(fèi)用明細(xì)表附件6：詳細(xì)列明評(píng)估費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式和支付方式。7.爭議解決方式附件7：明確爭議解決的途徑和方式，如協(xié)商、調(diào)解、法律訴訟等。8.合同變更與終止條款附件8：詳細(xì)列明合同變更和終止的條件、程序和后續(xù)處理方式。9.第三方責(zé)任限額確認(rèn)函附件9：第三方確認(rèn)的責(zé)任限額，以及超出限額后的處理方式。10.甲方和乙方之間的其他協(xié)議附件附件10：甲方和乙方之間簽訂的其他協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為甲方如未按照合同約定履行義務(wù)，屬于違約行為。具體違約行為包括但不限于：（1）未按約定時(shí)間支付評(píng)估費(fèi)用；（2）提供不真實(shí)、不完整的物業(yè)相關(guān)資料；（3）干預(yù)乙方獨(dú)立、客觀、公正的評(píng)估工作；（4）未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方違約行為導(dǎo)致的損失，由甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×日利率（日利率為中國人民銀行同期貸款基準(zhǔn)利率）。2.乙方違約行為乙方如未按照合同約定履行義務(wù)，屬于違約行為。具體違約行為包括但不限于：（1）未按約定時(shí)間完成評(píng)估工作；（2）未按照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行評(píng)估；（3）泄露甲方提供的保密信息；（4）未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方違約行為導(dǎo)致的損失，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)向