二零二四年度電商平臺服務(wù)合同

二零二四年度電商平臺服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（服務(wù)接受方）1.2乙方（服務(wù)提供方）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除第九條合同的生效與失效9.1合同生效條件9.2合同失效條件第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律10.2法規(guī)政策第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果第十二條聯(lián)系與溝通12.1聯(lián)系信息12.2溝通機(jī)制第十三條其他條款13.1附加條款13.2補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同的簽署與保存14.1簽署程序14.2合同副本14.3保存責(zé)任本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（電商平臺）：[甲方全稱]1.2乙方（服務(wù)提供商）：[乙方全稱]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供電商平臺服務(wù)，包括：2.1.1商品展示2.1.2交易處理2.1.3支付服務(wù)2.1.4客戶服務(wù)2.1.5數(shù)據(jù)分析第三條服務(wù)期限3.1本合同自[起始日期]至[終止日期]有效。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]。4.2費(fèi)用支付方式及期限：4.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付日期為每月[指定日期]。第五條雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)：5.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。5.1.2保證商品質(zhì)量，依法承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任。5.1.3遵守國家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)。5.2乙方義務(wù)：5.2.1提供穩(wěn)定、安全的電商平臺服務(wù)。5.2.2保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息。5.2.3及時處理甲方提出的服務(wù)問題。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向[指定法院]提起訴訟。第八條不可抗力8.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。8.2受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任。第九條合同的修改和終止9.1本合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。第十條合同的生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條附則11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條甲方（電商平臺）簽字：________年________月________日第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字：________年________月________日第十四條合同附件14.1甲方商品目錄14.2乙方服務(wù)技術(shù)參數(shù)說明14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（服務(wù)接受方）甲方名稱：____________甲方地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________1.2乙方（服務(wù)提供方）乙方名稱：____________乙方地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1電商平臺服務(wù)范圍乙方同意為甲方提供電商平臺服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于：商品上架、商品推廣、交易管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)（1）商品上架：乙方應(yīng)在甲方提供商品信息后3個工作日內(nèi)完成商品上架；（2）商品推廣：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的推廣計劃，進(jìn)行相應(yīng)的商品推廣活動；（3）交易管理：乙方應(yīng)保證交易平臺的穩(wěn)定運(yùn)行，確保甲方交易的順利進(jìn)行；（4）訂單處理：乙方應(yīng)在收到甲方訂單后24小時內(nèi)處理完畢；（5）客戶服務(wù)：乙方應(yīng)對甲方的客戶咨詢進(jìn)行及時、準(zhǔn)確的回復(fù)。2.3服務(wù)期限本合同自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為2024年度，即自2024年1月1日至2024年12月31日。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），用于支付乙方提供本合同第二條所述服務(wù)。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等客觀原因?qū)е乱曳椒?wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容提供商品信息和其他必要的資料；（2）甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行合理使用，不得利用乙方服務(wù)從事違法活動；（3）甲方應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（2）乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；（3）乙方應(yīng)對甲方提供的商品信息和相關(guān)資料進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方透露。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。5.2保密期限乙方的保密義務(wù)自甲方提供保密信息之日起算，至本合同終止或解除之日止。5.3違約責(zé)任如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方的損失。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，且甲方應(yīng)支付逾期付款的違約金。6.2乙方違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，甲方有權(quán)解除本合同。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（電商平臺）：[甲方全稱]1.2乙方（服務(wù)提供商）：[乙方全稱]第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方同意為甲方提供電商平臺服務(wù)，包括：2.1.1商品展示：乙方負(fù)責(zé)為甲方商品提供在線展示平臺，確保商品信息準(zhǔn)確、清晰，并符合甲方提供的商品描述。2.1.2交易處理：乙方提供交易處理系統(tǒng)，確保交易流程安全、順暢，包括但不限于訂單、支付流程、訂單狀態(tài)跟蹤等。2.1.3支付服務(wù)：乙方提供支付服務(wù)，包括但不限于接受甲方顧客的支付請求、處理支付事務(wù)、提供支付成功的通知等。2.1.4客戶服務(wù)：乙方提供客戶服務(wù)平臺，包括但不限于處理顧客咨詢、投訴、退換貨等事宜。2.1.5數(shù)據(jù)分析：乙方提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)分析、市場趨勢分析等，以幫助甲方優(yōu)化商品策略和營銷策略。第三條服務(wù)期限3.1本合同自[起始日期]至[終止日期]有效。3.2除非一方提前終止本合同，雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為[具體金額]。4.2費(fèi)用支付方式及期限：4.2.1甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付日期為每月[指定日期]。4.2.3甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時提供相應(yīng)的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第五條雙方義務(wù)5.1甲方義務(wù)：5.1.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，并保證商品的質(zhì)量和合規(guī)性。5.1.2按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.1.3遵守國家有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)，并確保其經(jīng)營行為符合國家規(guī)定。5.1.4配合乙方進(jìn)行商品推廣和銷售活動。5.2乙方義務(wù)：5.2.1提供穩(wěn)定、安全的電商平臺服務(wù)，并確保服務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.2.2保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和顧客信息。5.2.3及時處理甲方的服務(wù)請求和問題，并提供必要的技術(shù)支持。5.2.4按照本合同的約定提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付相應(yīng)的違約金。6.3違約方的賠償責(zé)任不免除其繼續(xù)履行合同的義務(wù)。第七條爭議解決7.1對于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向[指定法院]提起訴訟。7.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第八條不可抗力8.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。8.2受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)違約責(zé)任。但如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，雙方應(yīng)協(xié)商延長合同期限或終止合同。第九條合同的修改和終止9.1本合同的修改和終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件。9.2合同的修改和終止不影響雙方在合同終止前的權(quán)利和義務(wù)。第十條合同的生效10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本合同的副本應(yīng)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一條附則11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。11.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十二條甲方（電商平臺）簽字：________年________月________日第十三條乙方（服務(wù)提供商）簽字：________年________月________日第十四條合同附件14.1甲方商品目錄14.2乙方服務(wù)技術(shù)參數(shù)說明14.3其他相關(guān)文件第八條合同的變更與終止8.1合同變更任何一方均可書面通知對方變更本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等條款，變更事項經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。8.2合同終止本合同期滿后，雙方未續(xù)簽新的合同，則本合同自行終止。8.3合同解除如一方嚴(yán)重違反本合同，對方有權(quán)解除本合同。第九條合同的生效與失效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同失效條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）本合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽；（3）依法應(yīng)當(dāng)失效的其他情形。第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法規(guī)政策本合同的簽訂和履行遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或延長本合同。第十二條聯(lián)系與溝通12.1聯(lián)系信息甲乙雙方的聯(lián)系人信息如下：甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________12.2溝通機(jī)制雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，確保合同履行過程中的問題能夠及時解決。第十三條其他條款13.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款予以補(bǔ)充。13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方就本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或簽字后與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與保存14.1簽署程序本合同自雙方簽字（或蓋章）后生效，并由雙方妥善保存。14.2合同副本雙方各自保留本合同正本一份，副本具有同等法律效力。14.3保存責(zé)任甲乙雙方均有責(zé)任妥善保存本合同及相關(guān)文件，確保其不被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的其他個人或?qū)嶓w。15.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、支付gateway服務(wù)商、物流公司等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同項下的服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方如因提供服務(wù)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方直接承擔(dān)責(zé)任。16.3甲方和乙方均有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，第三方不得無故拒絕。第十七條第三方義務(wù)17.1第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、安全性和有效性。17.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息保密。17.3第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1除非本合同另有約定，第三方對甲方或乙方的賠償責(zé)任總額，在任何情況下均不得超過其向甲方或乙方收取的服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。18.3甲方和乙方應(yīng)自行承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的任何額外費(fèi)用和損失。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間各自獨(dú)立，互不承擔(dān)對方的法律責(zé)任。19.2甲方和乙方均不得要求第三方履行并非合同約定的義務(wù)。19.3第三方如因未能履行其對甲方或乙方的承諾而導(dǎo)致的損失，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第二十條第三方介入的變更和終止20.1第三方如欲變更或終止提供服務(wù)，應(yīng)提前[提前通知期限]通知甲方和乙方。20.2甲方和乙方應(yīng)在收到第三方通知后[響應(yīng)期限]內(nèi)，就變更或終止事宜達(dá)成一致。第二十一條第三方介入的違約處理21.1第三方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。21.2甲方和乙方均有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并要求賠償因此造成的損失。第二十二條第三方介入的爭議解決22.1對于第三方介入引起的爭議，甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商解決。22.2若協(xié)商不成，甲方、乙方和第三方可分別向[指定法院]提起訴訟。第二十三條附則23.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章確認(rèn)。23.2本合同的附件應(yīng)一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二十四條規(guī)定了本合同的生效、解除和終止等事宜，與第三方介入無直接關(guān)聯(lián)，故不再重復(fù)。第二部分：第三方介入后的修正第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、服務(wù)提供商、客戶等。第二條第三方介入的程序2.1甲方和乙方在履行本合同時，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明第三方介入的目的、范圍和期限。2.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，確保第三方了解并同意本合同的條款，特別是與第三方有關(guān)的條款。2.3甲方和乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。第三條第三方義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照本合同的約定，提供相關(guān)服務(wù)或商品，并確保其服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。3.2第三方應(yīng)對其在履行本合同過程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)方。3.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和政策，不得以任何形式侵犯甲方和乙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任4.1第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其在履行本合同過程中產(chǎn)生的法律責(zé)任，包括但不限于因提供服務(wù)或商品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失。4.2第三方如因違反本合同而給甲方和乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3甲方和乙方如因第三方原因?qū)е聼o法履行或部分履行本合同的，有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并有權(quán)解除本合同。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。5.2甲方和乙方在履行本合同過程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不得因與第三方的關(guān)系而影響本合同的履行。5.3甲方和乙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確約定第三方的責(zé)任限額，以降低合同風(fēng)險。第六條第三方介入的變更與終止6.1第三方如因故需變更或終止與甲方和乙方的合同關(guān)系，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并說明變更或終止的理由和時間。6.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本合同的條款，以確保合同的繼續(xù)履行。6.3第三方如未能履行本合同約定的義務(wù)，甲方和乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)7.2甲方和乙方應(yīng)定期與第三方評估合同履行情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。7.3甲方和乙方應(yīng)在第三方履行合同過程中提供必要的協(xié)助和支持，以保證合同的順利實(shí)施。第八條附加條款本合同未盡事宜，甲方和乙方可與第三方簽訂附加條款予以補(bǔ)充。第九條補(bǔ)充協(xié)議雙方就本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章或簽字后與本合同具有同等法律效力。第十條第三方介入對本合同其他條款的影響本合同其他條款如與第三方介入有關(guān)，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以調(diào)整，以確保合同的適用性和有效性。第十一條法律適用與爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。如甲乙雙方與第三方之間的爭議，可依照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行解決。第十二條合同的簽署與保存本合同自雙方簽字（或蓋章）后生效，并由雙方妥善保存。甲乙雙方與第三方之間的合同副本，應(yīng)一并保存，以備查閱。第十三條保密與信息安全甲方、乙方與第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守相關(guān)的保密義務(wù)，確保信息安全。如違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條不可抗力本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。如因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，各方應(yīng)按本合同約定的不可抗力條款處理。第十五條合同的解除與終止如本合同因第三方原因無法履行或終止，甲方和乙方應(yīng)按本合同約定的解除與終止條款處理。第十六條其他條款本合同其他未盡事宜，由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方商品目錄詳細(xì)列出甲方銷售的商品名稱、規(guī)格、價格等信息。附件2：乙方服務(wù)技術(shù)參數(shù)說明詳細(xì)描述乙方提供的電商平臺服務(wù)的技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)。附件3：支付服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明支付服務(wù)提供商與甲方、乙方之間的協(xié)議內(nèi)容，包括支付方式、費(fèi)用等。附件4：物流服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說明物流公司提供商品配送服務(wù)的協(xié)議內(nèi)容，包括配送范圍、時間、費(fèi)用等。附件5：數(shù)據(jù)分析和報告模板詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)分析報告的格式和要求。附件6：客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述乙方提供客戶服務(wù)的基本流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件7：違約行為處理流程詳細(xì)說明雙方在違約行為發(fā)生時的處理流程和責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供電商平臺服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或顧客信息。4.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。5.第三方未履行對甲方或乙方的承諾。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.違約行為情節(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除的責(zé)任。3.違約方在違約行為發(fā)生后，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，減輕損失。示例說明：如果甲方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供電商平臺服務(wù)，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方糾正違約行為，并要求賠償因此造成的損失。如果第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電商平臺服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證協(xié)議附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：付款周期及方式說明附件五：保密協(xié)議附件六：第三方介入?yún)f(xié)議附件七：合同變更與終止協(xié)議附件八：爭議解決方式說明附件九：不可抗力事件處理協(xié)議附件十：合同解除與終止協(xié)議附件一：電商平臺服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的電商平臺服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品上架、推廣、交易管理、訂單處理、客戶服務(wù)等。附件二：乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證協(xié)議本附件明確了乙方提供服務(wù)的