保潔清潔管理制度

保潔清潔管理制度第一章總則為了提升我們公司的環(huán)境衛(wèi)生，讓員工和客戶都能享受到一個(gè)更加健康和安全的空間，我們特此制定了這份保潔清潔管理制度。我們的目標(biāo)是通過(guò)明確的工作流程和責(zé)任分工，來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的公司形象，同時(shí)也確保符合國(guó)家和地方的相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二章制度目標(biāo)1.確保公司每個(gè)角落都干凈、整潔，創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作和生活環(huán)境。2.提升保潔人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而提高保潔服務(wù)質(zhì)量。3.建立起有效的監(jiān)督、評(píng)估和反饋機(jī)制，以確保保潔工作的不斷改進(jìn)。第三章適用范圍這套制度適用于公司所有的辦公區(qū)域、公共空間、會(huì)議室、衛(wèi)生間、食堂等地方的清潔工作。第四章依據(jù)法規(guī)1.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》2.《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》3.《清潔工人職業(yè)健康安全管理規(guī)范》第五章管理規(guī)范5.1責(zé)任分工1.保潔員：負(fù)責(zé)指定區(qū)域的日常清掃和衛(wèi)生維護(hù)。2.保潔主管：管理保潔團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和監(jiān)督清潔工作。3.部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)自己部門(mén)的清潔質(zhì)量評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。4.后勤部：負(fù)責(zé)采購(gòu)和管理清潔用品，確保保潔人員擁有足夠的清潔工具和材料。5.2清潔標(biāo)準(zhǔn)1.每日清潔：辦公區(qū)域、會(huì)議室和衛(wèi)生間每天都得清理，確保沒(méi)有明顯的污垢和灰塵。2.定期深度清潔：每個(gè)月進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括窗簾、地毯和墻面。3.臨時(shí)清潔：對(duì)于突發(fā)的臟亂情況（比如灑漏、污染等），要及時(shí)處理，確保區(qū)域恢復(fù)整潔。第六章操作流程6.1日常清潔流程1.清潔準(zhǔn)備：保潔員需要提前準(zhǔn)備好清潔工具和材料，確保它們充足且合適。2.區(qū)域劃分：按照指定區(qū)域進(jìn)行清潔，避免交叉污染。3.清潔步驟：先干掃，再濕拖。衛(wèi)生間要使用專用清潔劑進(jìn)行消毒。辦公桌和設(shè)備使用合適的清潔劑，避免損壞。6.2深度清潔流程1.提前通知：深度清潔前需提前通知相關(guān)部門(mén)，避免影響工作。2.清潔內(nèi)容：包括但不限于窗簾、地毯、墻面、天花板和燈具等。3.清潔記錄：每次深度清潔后要填寫(xiě)記錄表，記錄清潔日期、內(nèi)容和保潔員姓名。第七章監(jiān)督機(jī)制7.1監(jiān)督評(píng)估1.日常檢查：保潔主管需定期檢查各區(qū)域，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。2.員工反饋：設(shè)立意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)員工提出建議和反饋。3.考核制度：每季度對(duì)保潔員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作表現(xiàn)、清潔度和員工反饋。7.2記錄與反饋1.清潔記錄：保潔員需每日填寫(xiě)清潔記錄，記錄清潔情況及遇到的問(wèn)題。2.問(wèn)題反饋：對(duì)于清潔中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給后勤部處理。第八章附則1.解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸公司管理層。2.生效日期：本制度自發(fā)布之日起生效。3.修訂流程：如需修改本制度，管理層需提出修改意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)討論形成修訂方案并重新發(fā)布。第九章附錄附錄1：清潔記錄表日期清潔區(qū)域保潔員姓名清潔內(nèi)容特別事項(xiàng)YYYY-MM-DD附錄2：意見(jiàn)反饋表日期提交人姓名意見(jiàn)內(nèi)容處理結(jié)果YYYY-MM-DD通過(guò)這些制度的實(shí)施，我