2024年度技術(shù)服務(wù)合同：某城市交通智能指揮系統(tǒng)的技術(shù)支持與服務(wù)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度技術(shù)服務(wù)合同：某城市交通智能指揮系統(tǒng)的技術(shù)支持與服務(wù)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2服務(wù)方定義1.3客戶方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.3系統(tǒng)升級服務(wù)2.4培訓(xùn)與技術(shù)交流服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時間4.2系統(tǒng)故障處理時效4.3服務(wù)質(zhì)量保證第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時間第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密義務(wù)的例外第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約行為7.2客戶方違約行為7.3違約責(zé)任的具體處理方式第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄法院第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條附則11.1合同的生效11.2合同的附件11.3合同的修訂歷史記錄第十二條合同的簽訂日期第十三條合同的簽訂地點(diǎn)第十四條合同的雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方甲方：（客戶方全稱）乙方：（服務(wù)方全稱）1.2服務(wù)方定義乙方是指具有合法資質(zhì)，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，提供某城市交通智能指揮系統(tǒng)的技術(shù)支持與服務(wù)的法人或其他組織。1.3客戶方定義甲方是指具有合法資質(zhì)，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任，需要乙方提供某城市交通智能指揮系統(tǒng)的技術(shù)支持與服務(wù)的法人或其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)乙方為甲方提供某城市交通智能指揮系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、故障排查等技術(shù)支持工作。2.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對甲方的某城市交通智能指揮系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，具體維護(hù)內(nèi)容包括：（1）定期檢查系統(tǒng)硬件設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施；（2）定期更新系統(tǒng)軟件及安全補(bǔ)?。唬?）定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)；（4）處理系統(tǒng)運(yùn)行中的突發(fā)故障。2.3系統(tǒng)升級服務(wù)乙方根據(jù)甲方需求，對甲方的某城市交通智能指揮系統(tǒng)進(jìn)行升級，確保系統(tǒng)功能完善，具體升級內(nèi)容包括：（1）根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；（2）對系統(tǒng)進(jìn)行硬件設(shè)備升級；（3）更新系統(tǒng)軟件版本。2.4培訓(xùn)與技術(shù)交流服務(wù)乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使甲方熟練掌握某城市交通智能指揮系統(tǒng)的操作及維護(hù)方法。同時，乙方應(yīng)定期舉行技術(shù)交流活動，分享系統(tǒng)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)成果。第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)開始日期為____年__月__日。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始日期起計算，服務(wù)結(jié)束日期為____年__月__日。第四條技術(shù)支持與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方在接到甲方報修后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。4.2系統(tǒng)故障處理時效乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)解決一般性故障，對于復(fù)雜故障，應(yīng)在____小時內(nèi)提供解決方案，并在____小時內(nèi)解決。4.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保某城市交通智能指揮系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)出現(xiàn)重大故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元（大寫：____________________元整）。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)在本合同簽字蓋章之日起____日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的____%。剩余的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本合同服務(wù)期限屆滿之日起____日內(nèi)支付。第六條保密條款6.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息范圍包括：合同內(nèi)容、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、乙方技術(shù)資料等。6.2保密期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同簽字蓋章之日起生效，至合同解除或終止之日起____年內(nèi)有效。6.3保密義務(wù)的例外（1）依法應(yīng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已為公眾所知；（3）保密信息是通過合法途徑獲取的第三方信息。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2訴訟管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。9.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)單方面解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)運(yùn)行報告，并按照甲方要求協(xié)助完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移和備份。同時，乙方應(yīng)按照合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)，確保甲方利益不受損失。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。10.2不可抗力事件的處理如因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行合同，乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后____小時內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定合同的變更或終止。第十一條附則11.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的附件本合同附件包括：（1）某城市交通智能指揮系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明；（2）某城市交通智能指揮系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的資料。11.3合同的修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄如下：（1）合同草稿：____年__月__日；（2）合同定稿：____年__月__日。第十二條合同的簽訂日期本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽訂。第十三條合同的簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為____（具體地址）。第十四條合同的雙方簽字蓋章（簽字欄）甲方（簽字）：____________乙方（簽字）：____________（蓋章欄）甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同執(zhí)行過程的自然人、法人或其他組織。第三方可以包括但不僅限于中介方、監(jiān)理方、評估方、審計方等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方因客觀原因無法履行合同義務(wù)，需第三方協(xié)助完成；（3）合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)爭議，需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方介入后，其責(zé)任應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商確定。第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額第三方對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形和合同約定確定。甲方、乙方有權(quán)根據(jù)合同履行過程中第三方介入的具體情況，與第三方協(xié)商確定責(zé)任限額。第三條第三方介入的程序3.1第三方選擇甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入。如甲方、乙方對第三方選擇有爭議，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院解決。3.2第三方介入的協(xié)商甲方、乙方與第三方應(yīng)就介入事項(xiàng)、責(zé)任、義務(wù)、費(fèi)用等進(jìn)行充分協(xié)商，并簽訂相關(guān)協(xié)議。第三方協(xié)議的簽訂并不意味著甲方、乙方對第三方的授權(quán)，第三方仍應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。3.3第三方介入的告知甲方、乙方應(yīng)將第三方介入的事宜及時告知對方，并提供第三方相關(guān)的資質(zhì)、信譽(yù)等資料。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方介入后，應(yīng)視為甲方、乙方和第三方之間的合作關(guān)系。第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行義務(wù)，并承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方介入后，應(yīng)視為甲方、乙方和第三方之間的合作關(guān)系。第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，履行義務(wù)，并承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更第三方介入的事宜如需變更，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商，并與第三方簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。5.2第三方介入的終止第三方介入的事宜如需終止，甲方、乙方應(yīng)共同協(xié)商，并與第三方簽訂相應(yīng)的終止協(xié)議。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約行為第三方如違反合同約定或甲乙雙方的授權(quán)，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任的具體處理方式甲方、乙方有權(quán)根據(jù)合同約定或與第三方的協(xié)議，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。如第三方違約行為給甲方、乙方造成損失，甲方、乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲方、乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2訴訟管轄法院本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第八條第三方介入的附則8.1合同的生效本第三方介入條款自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的附件本第三方介入條款附件包括：（1）第三方介入事項(xiàng)詳細(xì)說明；（2）第三方介入費(fèi)用明細(xì)表；（3）其他雙方認(rèn)為需要附加的資料。8.3合同的修訂歷史記錄本第三方介入條款的修訂歷史記錄如下：（1）條款草稿：____年__月__日；（2）條款定稿：____年__月__日。第九條第三方介入的簽訂日期本第三方介入條款于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽訂。第十條第三方介入的簽訂地點(diǎn)本第三方介入條款簽訂地點(diǎn)為____（具體地址）。第十一條第三方介入的雙方簽字蓋章（簽字欄）甲方（簽字）：____________乙方（簽字）：____________（蓋章欄）甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________日期：____年__月__日第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：某城市交通智能指揮系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、故障排查等技術(shù)支持工作。附件二：某城市交通智能指揮系統(tǒng)技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持與服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用總額、費(fèi)用支付方式、費(fèi)用支付時間等。附件三：第三方介入事項(xiàng)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了第三方介入的事項(xiàng)，包括第三方介入的情形、第三方責(zé)任的界定、第三方介入的程序等。附件四：第三方資質(zhì)、信譽(yù)等資料本附件提供了第三方的資質(zhì)、信譽(yù)等資料，以便甲方、乙方了解第三方的實(shí)力和信譽(yù)。附件五：合同履行過程中涉及到的其他文件本附件包括合同履行過程中可能涉及到的其他文件，如驗(yàn)收報告、整改方案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。示例說明：如果甲方在合同約定的付款期限內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。2.乙方未按合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)。示例說明：如果乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)未提供技術(shù)支持與服務(wù)，則構(gòu)成違約。3.第三方未按合同約定或甲乙雙方的授權(quán)履行義務(wù)。示例說明：如果第三方在合同約定的時間內(nèi)未履行義務(wù)，則構(gòu)成