代理電子商務服務協(xié)議(04版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

代理電子商務服務協(xié)議(04版)本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1定義1.2術語第二條協(xié)議主體2.1甲方（委托方）2.2乙方（代理方）第三條服務內(nèi)容3.1電子商務平臺搭建3.2產(chǎn)品上架與維護3.3訂單處理與發(fā)貨3.4售后服務3.5數(shù)據(jù)分析與報告第四條服務期限4.1起始日期4.2終止日期4.3續(xù)約條款第五條費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調(diào)整第六條權利與義務6.1甲方權利與義務6.2乙方權利與義務第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3例外情況第八條違約責任8.1違約行為8.2違約責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條法律適用10.1適用法律10.2法律解釋第十一條合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3終止后的事宜第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址第十三條強制性條款13.1強制性規(guī)定13.2合規(guī)性要求第十四條其他條款14.1附加服務14.2第三方服務14.3不可抗力14.4合同的完整性第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1定義（4）電商平臺：指甲方在乙方協(xié)助下建立的網(wǎng)絡銷售平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應用程序等。（5）商品：指甲方提供給乙方在電商平臺銷售的商品，包括但不限于實體商品、虛擬商品等。（6）服務：指乙方為甲方提供的電子商務代理服務，包括但不限于平臺搭建、運營、推廣、數(shù)據(jù)分析等。1.2術語（1）起始日期：本協(xié)議生效之日起。（2）終止日期：本協(xié)議約定的服務期限屆滿之日。（3）服務費用：乙方為提供服務而向甲方收取的費用，具體金額、支付方式及退還條件見本協(xié)議第五條。（4）訂單：指消費者在電商平臺上購買商品的請求。（5）發(fā)貨：指乙方根據(jù)訂單將商品發(fā)送給消費者的行為。（6）售后服務：指乙方在商品銷售后為消費者提供的服務，包括但不限于退換貨、咨詢解答等。第二條協(xié)議主體2.1甲方（委托方）（1）提供商品或服務，負責商品的質(zhì)量、合規(guī)及售后服務。（2）按照本協(xié)議約定支付服務費用。（3）協(xié)助乙方進行電商平臺的管理和運營。2.2乙方（代理方）（1）根據(jù)甲方要求，為甲方提供電商平臺搭建、運營、推廣等服務。（2）負責商品的上架、訂單處理、發(fā)貨及售后服務。（3）保障電商平臺的正常運行，確保數(shù)據(jù)安全。第三條服務內(nèi)容3.1電子商務平臺搭建（1）乙方根據(jù)甲方需求，為甲方搭建符合商品或服務特點的電商平臺。（2）提供平臺技術支持，包括網(wǎng)站設計、功能優(yōu)化等。3.2產(chǎn)品上架與維護（1）乙方負責將甲方商品信息至電商平臺，并確保商品信息的準確性、完整性和吸引力。（2）定期對商品進行維護和更新，以提高商品的銷售效果。3.3訂單處理與發(fā)貨（1）乙方負責接收訂單，并與甲方確認訂單詳情。（2）按照甲方要求，及時處理訂單，并安排發(fā)貨。（3）提供訂單查詢功能，方便甲方及消費者了解訂單狀態(tài)。3.4售后服務（1）乙方負責處理消費者的售后請求，包括但不限于退換貨、咨詢解答等。（2）及時解決消費者的問題，確保消費者的滿意度。3.5數(shù)據(jù)分析與報告（1）乙方定期對電商平臺的數(shù)據(jù)進行分析，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等。（2）向甲方提供數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助甲方優(yōu)化商品及服務。第四條服務期限4.1起始日期：本協(xié)議生效之日起。4.2終止日期：本協(xié)議約定的服務期限屆滿之日。4.3續(xù)約條款：雙方同意在本協(xié)議終止前一個月內(nèi)，可書面協(xié)商續(xù)約事宜。第五條費用與支付5.1服務費用：雙方約定，甲方應按本協(xié)議約定的期限和方式支付服務費用。5.2支付方式：甲方可以選擇銀行轉賬、等便捷的支付方式支付服務費用。5.3費用調(diào)整：雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境變化，可書面協(xié)商調(diào)整服務費用。第六條權利與義務6.1甲方權利與義務（1）提供符合國家法規(guī)及消費者需求的商品或服務。（2）按照約定支付服務費用。（3）協(xié)助乙方進行電商平臺的管理和運營。（4）不得干涉乙方的正常運營，不得損害乙方合法權益。6.2乙方權利與義務（1）按照約定提供電子商務代理服務。（2）保障電商平臺的正常運行，確保數(shù)據(jù)安全。（3）不得泄露甲方商業(yè)秘密，不得利用甲方商品或服務進行不正當競爭。（4）不得未經(jīng)甲方同意，改變商品價格、促銷活動等銷售策略。第八條違約責任8.1違約行為（1）甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。（2）乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務。（3）雙方未按約定履行合同義務的，應承擔相應的違約責任。8.2違約責任（1）甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%。（2）乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%。（3）雙方違約的，各自承擔相應的違約責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向電商平臺上調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁。9.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本協(xié)議中的名詞、術語和條款，按其通常意義理解，除非文中另有明確規(guī)定。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境變化，可書面協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿。（2）雙方書面同意終止本協(xié)議。11.3終止后的事宜（1）本協(xié)議終止后，乙方應立即停止提供服務。（2）本協(xié)議終止后，甲方應向乙方支付完畢尚未支付的服務費用。（3）本協(xié)議終止后，雙方對彼此的權利義務不負連帶責任。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知應以電子郵件、快遞等方式送達對方。12.2送達地址雙方約定的送達地址為合同簽訂地。第十三條強制性條款13.1強制性規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行均應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)的強制性規(guī)定。13.2合規(guī)性要求雙方應遵守國家關于電子商務的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十四條其他條款14.1附加服務雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方可以提供附加服務，具體內(nèi)容雙方協(xié)商確定。14.2第三方服務雙方同意，乙方可以委托第三方提供部分服務，但需確保服務質(zhì)量符合甲方要求。14.3不可抗力因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議的，受影響方有權暫?；蚪K止本協(xié)議。14.4合同的完整性本協(xié)議構成雙方就電子商務服務事項的完整協(xié)議，取代了雙方之前的所有書面或口頭協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍（1）為甲方和乙方提供技術支持、咨詢服務的企業(yè)或個人。（2）參與商品或服務銷售、推廣活動的企業(yè)或個人。（3）處理訂單、發(fā)貨、售后服務等環(huán)節(jié)涉及的企業(yè)或個人。第二條第三方介入的附加說明條款2.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。2.2第三方義務第三方應按照甲方和乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)服務，并確保服務過程中的數(shù)據(jù)安全。2.3第三方責任第三方在提供服務過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的責任。2.4第三方變更第三方如有變更，甲方和乙方應提前通知對方，并共同協(xié)商確定新的第三方。第三條第三方介入后的額外條款及說明3.1第三方服務費用若第三方參與服務過程，甲方和乙方應根據(jù)實際情況，向第三方支付服務費用。3.2第三方責任限額（1）第三方對甲方或乙方造成的損失，第三方應承擔的責任限額為實際損失金額。（2）甲方和乙方應盡力避免第三方責任限額低于實際損失金額。3.3第三方違約處理第三方如違反本協(xié)議或相關法律法規(guī)，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。3.4第三方權益保護甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方的利益。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方第三方在提供服務過程中，應遵循甲方的指示和要求，確保服務質(zhì)量。4.2第三方與乙方第三方在提供服務過程中，應遵守乙方的規(guī)定，保證服務的順利進行。4.3第三方與消費者第三方在處理訂單、發(fā)貨、售后服務等環(huán)節(jié)，應尊重消費者的合法權益。第五條第三方介入的合同變更與終止5.1變更條件如第三方介入導致本協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變化，甲方和乙方應書面協(xié)商變更合同。5.2終止條件（1）第三方服務期限屆滿。（2）甲方和乙方書面同意終止第三方服務。5.3終止后的事宜（1）第三方終止服務后，應將相關資料和責任交接給甲方和乙方。（2）第三方終止服務后，甲方和乙方應對第三方服務期間的損失進行協(xié)商解決。第六條第三方介入的通知與送達6.1通知方式甲方、乙方與第三方之間的通知，應以書面形式進行，并通過電子郵件、快遞等方式送達。6.2送達地址各方約定的送達地址為合同簽訂地。第七條第三方介入的強制性條款7.1強制性規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行及第三方介入，均應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)的強制性規(guī)定。7.2合規(guī)性要求各方應遵守國家關于電子商務的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第八條第三方介入的其他條款8.1附加服務雙方同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方可以提供附加服務，具體內(nèi)容雙方協(xié)商確定。8.2第三方服務費用若第三方參與服務過程，甲方和乙方應根據(jù)實際情況，向第三方支付服務費用。8.3第三方責任限額第三方對甲方或乙方造成的損失，第三方應承擔的責任限額為實際損失金額。8.4第三方違約處理第三方如違反本協(xié)議或相關法律法規(guī)，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。8.5第三方權益保護甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方的利益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電商平臺搭建方案詳細描述電商平臺搭建的具體方案，包括網(wǎng)站設計、功能模塊、技術支持等。附件二：產(chǎn)品上架與維護規(guī)范詳細規(guī)定產(chǎn)品上架、更新、描述、圖片等的要求和標準。附件三：訂單處理與發(fā)貨流程詳細說明訂單接收、確認、處理、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的操作流程和要求。附件四：售后服務標準詳細界定售后服務的范圍、標準、響應時間等。附件五：數(shù)據(jù)分析與報告模板提供數(shù)據(jù)分析報告的模板，包括報告的結構、內(nèi)容、數(shù)據(jù)指標等。附件六：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成、金額、支付方式等。附件七：違約行為及責任認定標準詳細羅列違約行為的具體情形和相應的責任認定標準。附件八：第三方服務提供商名單及資質(zhì)列出第三方服務提供商的名單、資質(zhì)證明及相關聯(lián)系方式。附件九：合同變更與終止協(xié)議詳細說明合同變更和終止的條件、程序及雙方的權利義務。附件十：爭議解決方式及聯(lián)系人信息提供爭議解決的聯(lián)系方式，包括調(diào)解組織、仲裁委員會、法院等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任（1）未按約定支付服務費用的，應支付違約金，違約金為服務費用總額的10%。示例：甲方在合同生效后三個月內(nèi)未支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付違約金。（2）提供不符合國家法規(guī)或消費者需求的商品或服務的，應承擔相應責任。示例：甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，導致消費者投訴，乙方應協(xié)助甲方處理投訴，并承擔相應責任。2.乙方違約行為及責任（1）未按約定提供服務的，應支付違約金，違