二零二四年度云計算平臺技術(shù)支持與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度云計算平臺技術(shù)支持與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3云計算平臺定義第二條技術(shù)支持服務內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.2技術(shù)支持時間2.3技術(shù)支持方式第三條維護服務內(nèi)容3.1維護范圍3.2維護時間3.3維護方式第四條服務響應時間4.1技術(shù)支持響應時間4.2維護響應時間第五條服務人員5.1甲方服務人員5.2乙方服務人員第六條服務費用6.1費用金額6.2費用支付方式6.3費用支付時間第七條服務期限7.1合同生效日期7.2合同到期日期第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3爭議解決機構(gòu)第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密泄露責任第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力后果第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同繼承第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務14.2乙方權(quán)利與義務14.3第三方權(quán)利與義務第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（填寫甲方全稱），注冊地址：（填寫甲方注冊地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（填寫乙方全稱），注冊地址：（填寫乙方注冊地址）。1.3云計算平臺定義云計算平臺是指：（描述云計算平臺的詳細信息，包括但不限于硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、服務內(nèi)容等）。第二條技術(shù)支持服務內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍技術(shù)支持范圍包括：（列舉甲方在使用云計算平臺過程中可能遇到的問題，乙方應提供的支持服務，如系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化等）。2.2技術(shù)支持時間技術(shù)支持時間為：（填寫技術(shù)支持服務的具體時間，如每周一至周五，9:0018:00）。2.3技術(shù)支持方式技術(shù)支持方式包括：（列舉乙方提供技術(shù)支持的具體方式，如遠程支持、現(xiàn)場支持、在線咨詢等）。第三條維護服務內(nèi)容3.1維護范圍維護范圍包括：（列舉乙方負責維護的云計算平臺的相關(guān)部分，如硬件設(shè)施、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全等）。3.2維護時間維護時間為：（填寫維護服務的具體時間，如每周一至周五，9:0018:00）。3.3維護方式維護方式包括：（列舉乙方提供維護服務的具體方式，如遠程維護、現(xiàn)場維護、定期檢查等）。第四條服務響應時間4.1技術(shù)支持響應時間技術(shù)支持響應時間不超過：（填寫具體時間，如4小時）。4.2維護響應時間維護響應時間不超過：（填寫具體時間，如12小時）。第五條服務人員5.1甲方服務人員甲方指派：（填寫甲方負責與乙方溝通的服務人員姓名）為甲方服務人員，負責與乙方就技術(shù)支持和維護服務進行溝通。5.2乙方服務人員乙方指派：（填寫乙方負責提供服務的人員姓名）為乙方服務人員，負責提供本合同約定的技術(shù)支持和維護服務。第六條服務費用6.1費用金額乙方提供的技術(shù)支持和維護服務，甲方應支付的服務費用總額為：（填寫服務費用總額）。6.2費用支付方式甲方支付服務費用的方式為：（填寫支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等）。6.3費用支付時間第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方違反本合同的約定，應承擔如下違約責任：（列舉甲方違約行為及相應的責任）。8.2乙方違約責任乙方違反本合同的約定，應承擔如下違約責任：（列舉乙方違約行為及相應的責任）。第九條爭議解決9.1爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇如下爭議解決方式：（填寫爭議解決方式，如仲裁、訴訟等）。9.2爭議解決地點爭議解決地點為：（填寫爭議解決地點）。9.3爭議解決機構(gòu)如選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為：（填寫仲裁機構(gòu)名稱）；如選擇訴訟，訴訟法院為：（填寫訴訟法院名稱）。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件本合同變更條件為：（列舉合同變更的條件）。10.2合同解除條件本合同解除條件為：（列舉合同解除的條件）。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于：（列舉保密內(nèi)容）。11.2保密期限保密期限為：（填寫保密期限，如三年）。11.3保密泄露責任如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔如下責任：（填寫泄露責任）。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指：（描述不可抗力的定義）。12.2不可抗力后果如發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除責任。第十三條合同的生效、終止與繼承13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件本合同終止條件為：（列舉合同終止的條件）。13.3合同繼承如合同終止后，雙方仍有權(quán)利和義務需要履行，合同繼承方式為：（填寫合同繼承方式）。第十四條其他條款14.1甲方權(quán)利與義務甲方權(quán)利與義務如下：（列舉甲方的權(quán)利與義務）。14.2乙方權(quán)利與義務乙方權(quán)利與義務如下：（列舉乙方的權(quán)利與義務）。14.3第三方權(quán)利與義務如本合同涉及第三方，第三方權(quán)利與義務如下：（列舉第三方的權(quán)利與義務）。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及第三方介入，為明確各方的權(quán)利義務，現(xiàn)將第三方介入的相關(guān)條款進行修正。第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方是指：（描述第三方的概念，如非甲乙雙方的任何自然人、法人和其他組織）。15.2第三方責任第三方介入本合同項下服務時，應承擔如下責任：（列舉第三方應承擔的責任）。15.3第三方權(quán)利第三方介入本合同項下服務時，享有如下權(quán)利：（列舉第三方享有的權(quán)利）。第十六條第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系為：（描述第三方與甲方之間的關(guān)系）。16.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系為：（描述第三方與乙方之間的關(guān)系）。16.3第三方與甲乙方的劃分說明第三方在本合同項下的義務與責任，由第三方自行承擔，與甲乙雙方無關(guān)。甲乙雙方不承擔第三方行為的法律后果。第十七條第三方介入的額外條款及說明17.1額外條款如第三方介入本合同項下服務，雙方需簽訂附加協(xié)議，明確額外的權(quán)利義務。17.2第三方責任限額第三方在本合同項下的責任限額為：（填寫第三方責任限額，如金額限制、賠償限額等）。17.3第三方責任履行第三方應按照本合同及附加協(xié)議的約定履行其責任，否則第三方應承擔相應違約責任。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約行為第三方如違反本合同或附加協(xié)議的約定，應承擔如下違約責任：（列舉第三方違約行為及相應的責任）。18.2第三方違約處理程序如第三方發(fā)生違約行為，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同爭議解決條款的約定處理。第十九條第三方退出19.1第三方退出條件19.2第三方退出程序第三方退出本合同時，應提前：（填寫提前通知時間）通知甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。20條至24條（新增條款）20.1新增條款一內(nèi)容：（填寫新增條款一的具體內(nèi)容）。20.2新增條款二內(nèi)容：（填寫新增條款二的的具體內(nèi)容）。20.3新增條款三內(nèi)容：（填寫新增條款三的具體內(nèi)容）。20.4新增條款四內(nèi)容：（填寫新增條款四的具體內(nèi)容）。20.5新增條款五內(nèi)容：（填寫新增條款五的具體內(nèi)容）。本合同的修正部分自雙方簽字蓋章之日起生效。本修正部分與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算平臺技術(shù)支持與維護服務范圍詳細說明附件二：技術(shù)支持服務時間表附件三：維護服務時間表附件四：服務響應時間詳細說明附件五：服務人員名單及資質(zhì)證明附件六：服務費用明細表附件七：費用支付時間表附件八：違約行為及責任認定標準附件九：爭議解決方式詳細說明附件十：合同變更與解除條件詳細說明附件十一：保密協(xié)議附件十二：不可抗力事件證明文件模板附件十三：第三方介入?yún)f(xié)議附件十四：附加協(xié)議模板附件一：云計算平臺技術(shù)支持與維護服務范圍詳細說明本附件詳細列舉了甲方在使用云計算平臺過程中可能遇到的問題，以及乙方應提供的支持服務，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排查、性能優(yōu)化等。附件二：技術(shù)支持服務時間表本附件明確了乙方提供技術(shù)支持的時間表，包括每周一至周五，9:0018:00等技術(shù)支持服務時間。附件三：維護服務時間表本附件明確了乙方提供維護服務的時間表，包括每周一至周五，9:0018:00等維護服務時間。附件四：服務響應時間詳細說明本附件詳細說明了技術(shù)支持響應時間和維護響應時間的具體要求，如不超過4小時等。附件五：服務人員名單及資質(zhì)證明本附件列出了乙方服務人員的名單及其資質(zhì)證明，以證明乙方服務人員具備提供服務的能力。附件六：服務費用明細表本附件詳細列出了甲方應支付的服務費用，包括費用金額、支付方式、支付時間等。附件七：費用支付時間表本附件明確了甲方支付服務費用的時間節(jié)點，如合同生效后一個月內(nèi)支付首期費用等。附件八：違約行為及責任認定標準本附件詳細列舉了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責任認定標準。例如，甲方未按約定時間支付服務費用，乙方未按約定時間提供服務等情況。附件九：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明了爭議解決方式，如選擇仲裁或訴訟，以及爭議解決地點和機構(gòu)等。附件十：合同變更與解除條件詳細說明本附件詳細列出了合同變更與解除的條件，如雙方協(xié)商一致、甲方嚴重違約等。附件十一：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中應遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密期限、保密泄露責任等。附件十二：不可抗力事件證明文件模板本附件提供了一個不可抗力事件證明文件的模板，用于甲乙雙方在發(fā)生不可抗力事件時提交。附件十三：第三方介入?yún)f(xié)議本附件明確了第三方介入本合同項下服務時，甲乙雙方需簽訂的附加協(xié)議，明確額外的權(quán)利義務。附件十四：附加協(xié)議模板本附件提供了一個附加協(xié)議的模板，用于甲乙雙方在合同履行過程中簽訂的額外協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間提供技術(shù)支持或維護服務。3.乙方提供的技術(shù)支持或維護服務不符合約定的質(zhì)量標準。4.甲方未按約定使用云計算平臺，導致乙方服務無法正常進行。5.不可抗力事件導致雙方無法履行合同。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并追究甲方違約責任。2.乙方未按約定時間提供技術(shù)支持或維護服務，甲方有權(quán)要求