二零二四年度吊籃用戶體驗調(diào)查與改進(jìn)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度吊籃用戶體驗調(diào)查與改進(jìn)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3吊籃用戶體驗調(diào)查與改進(jìn)合同的含義第二條合同目的和任務(wù)2.1甲方委托乙方進(jìn)行吊籃用戶體驗調(diào)查的任務(wù)2.2乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)方案的任務(wù)2.3雙方共同推進(jìn)吊籃產(chǎn)品優(yōu)化升級的任務(wù)第三條調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容3.2調(diào)查方法3.3調(diào)查周期第四條調(diào)查成果的提交4.1乙方提交調(diào)查成果的時間要求4.2調(diào)查成果的形式和要求4.3調(diào)查成果的歸檔和保密第五條改進(jìn)方案的提出與實施5.1乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出改進(jìn)方案的要求5.2甲方對改進(jìn)方案的審批流程5.3改進(jìn)方案的實施及跟蹤第六條合同的有效期6.1合同的開始日期6.2合同的結(jié)束日期第七條合同的履行及違約責(zé)任7.1雙方履行合同的權(quán)利和義務(wù)7.2違約行為的認(rèn)定及違約責(zé)任第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序8.2合同解除的條件和程序第九條爭議解決方式9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式9.2爭議解決地點及適用法律第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容及調(diào)查成果的保密義務(wù)10.2保密期限第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的續(xù)簽程序第十二條合同的附件12.1附件清單12.2附件的效力第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式14.2乙方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××。1.2乙方名稱：×××調(diào)查公司，地址：×××。1.3本合同所述的吊籃用戶體驗調(diào)查與改進(jìn)，是指乙方根據(jù)甲方要求，對甲方提供的吊籃產(chǎn)品進(jìn)行用戶體驗調(diào)查，分析用戶需求和產(chǎn)品存在的問題，并提出改進(jìn)方案，以幫助甲方優(yōu)化產(chǎn)品，提升用戶滿意度。第二條合同目的和任務(wù)2.1甲方委托乙方進(jìn)行吊籃用戶體驗調(diào)查的任務(wù)，旨在了解用戶對吊籃產(chǎn)品的使用感受、意見和建議，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。2.2乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，分析用戶需求和產(chǎn)品存在的問題，提出針對性的改進(jìn)方案，并提供給甲方。2.3雙方共同討論、評估和改進(jìn)方案，推進(jìn)吊籃產(chǎn)品的優(yōu)化升級，提升用戶滿意度。第三條調(diào)查內(nèi)容與方法3.1調(diào)查內(nèi)容主要包括：（1）用戶對吊籃產(chǎn)品的整體滿意度；（2）用戶對吊籃產(chǎn)品的主要功能、性能、操作便捷性等方面的評價；（3）用戶對吊籃產(chǎn)品在使用過程中遇到的問題及改進(jìn)建議。3.2調(diào)查方法：（1）通過線上問卷調(diào)查的方式，收集用戶意見和建議；（2）通過線下訪談的方式，深入了解用戶的使用場景和需求。3.3調(diào)查周期：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第四條調(diào)查成果的提交4.1乙方應(yīng)于2024年12月31日前，向甲方提交完整的調(diào)查成果，包括調(diào)查報告、數(shù)據(jù)分析、改進(jìn)方案等。4.2調(diào)查成果的形式和要求：（1）調(diào)查報告應(yīng)詳細(xì)記錄調(diào)查過程、數(shù)據(jù)分析和結(jié)論；（2）數(shù)據(jù)分析應(yīng)包括用戶滿意度評分、各項功能的評價等；（3）改進(jìn)方案應(yīng)具有針對性和可操作性。4.3調(diào)查成果的歸檔和保密：雙方應(yīng)對調(diào)查成果予以歸檔，并嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第五條改進(jìn)方案的提出與實施5.1乙方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)方案，并提供給甲方。5.2甲方收到改進(jìn)方案后，應(yīng)在15個工作日內(nèi)完成審批，并將審批結(jié)果通知乙方。5.3改進(jìn)方案的實施及跟蹤：（1）甲方應(yīng)根據(jù)審批結(jié)果，安排改進(jìn)方案的實施；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方實施改進(jìn)方案，并提供必要的支持；（3）雙方應(yīng)定期跟蹤改進(jìn)方案的實施效果，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第六條合同的有效期6.1合同的開始日期：自合同簽訂之日起。6.2合同的結(jié)束日期：至2024年12月31日止。第七條合同的履行及違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。7.2違約行為的認(rèn)定及違約責(zé)任：（2）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的10%；（3）違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條合同的變更和解除8.1合同變更的條件和程序：（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)書面簽署，并作為本合同的附件；（3）變更后的合同自雙方簽署之日起生效。8.2合同解除的條件和程序：（1）任何一方提出解除合同，需書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，解除合同；（3）解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定履行相關(guān)義務(wù)。第九條爭議解決方式9.1雙方發(fā)生爭議時的解決方式：（1）通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.2爭議解決地點及適用法律：甲方所在地法院管轄，適用中國法律。第十條保密條款10.1雙方對合同內(nèi)容及調(diào)查成果的保密義務(wù)：（1）未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露合同內(nèi)容及調(diào)查成果；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保合同內(nèi)容及調(diào)查成果的安全。10.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件：本合同在履行完畢后終止。11.3合同的續(xù)簽程序：如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)協(xié)商一致，并簽署書面續(xù)簽協(xié)議。第十二條合同的附件12.1附件清單：（1）調(diào)查問卷；（2）訪談提綱；（3）改進(jìn)方案模板。12.2附件的效力：附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：（1）本合同的任何修改、補充均需雙方書面同意；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：×××，電話：××××××××，郵箱：××××××××。14.2乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：×××，電話：××××××××，郵箱：××××××××。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：中介方、咨詢方、審計方、技術(shù)支持方等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)提前書面通知對方，并說明第三方的角色、職責(zé)及介入范圍。2.2甲乙方應(yīng)確保第三方符合合同履行所需的資質(zhì)、能力和信譽等條件。2.3甲乙方應(yīng)就第三方的介入與對方進(jìn)行充分溝通，并取得對方書面同意。第三條第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方根據(jù)甲乙方的授權(quán)和約定，享有合同約定的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他協(xié)助。3.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙方的內(nèi)部管理制度。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)和管理，確保合同履行過程中的順利進(jìn)行。4.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保其符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.3甲乙方應(yīng)對第三方的工作成果進(jìn)行評估，并有權(quán)提出改進(jìn)意見和建議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對合同履行過程中的損失或損害，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，其責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。5.2甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償范圍、賠償限額等。5.3若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致合同履行不符合約定，責(zé)任限額的約定不得對抗甲乙方依法獲得的損害賠償。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方之間建立的是委托或合作關(guān)系，第三方并非合同當(dāng)事人，不承擔(dān)合同履行過程中的違約責(zé)任。6.2第三方與合同其他各方之間的權(quán)利義務(wù)，由各方自行約定，并明確記錄于合同附件或補充協(xié)議中。6.3第三方在合同履行過程中，與其他各方產(chǎn)生的糾紛，由各方自行解決，甲乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外責(zé)任。第七條第三方違約的處理7.1第三方違反合同約定或法律法規(guī)的，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，或解除合同。7.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并有權(quán)要求支付違約金。7.3第三方違約行為涉及違法行為的，甲乙方有權(quán)依法向第三方追責(zé)。第八條第三方退出合同履行的處理8.1第三方因故需退出合同履行，應(yīng)提前書面通知甲乙方。8.2甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況，決定是否同意第三方的退出，并采取相應(yīng)措施保障合同履行。8.3第三方退出導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，甲乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條甲乙方的義務(wù)和責(zé)任9.1甲乙方應(yīng)確保第三方的介入符合合同約定和法律法規(guī)要求。9.2甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方履行合同過程中的監(jiān)督和管理責(zé)任。9.3甲乙方應(yīng)對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方依法應(yīng)當(dāng)獨立承擔(dān)責(zé)任的除外。第十條合同的變更和解除10.1合同變更或解除涉及第三方的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2合同變更或解除不影響甲乙方對第三方的權(quán)利主張。第十一條爭議解決11.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二條合同的附件12.1附件清單：（1）第三方介入?yún)f(xié)議；（2）第三方資質(zhì)證明文件；（3）第三方工作評估表。12.2附件的效力：附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。第十三條其他約定13.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項：（1）本合同的任何修改、補充均需雙方書面同意；（2）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：×××，電話：××××××××，郵箱：××××××××。14.2乙方聯(lián)系方式：聯(lián)系人：×××，電話：××××××××，郵箱：××××第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：調(diào)查問卷附件2：訪談提綱附件3：改進(jìn)方案模板附件4：第三方介入?yún)f(xié)議附件5：第三方資質(zhì)證明文件附件6：第三方工作評估表附件1：調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷應(yīng)包括用戶對吊籃產(chǎn)品的滿意度、功能性能評價、操作便捷性等方面的內(nèi)容，以確保全面了解用戶需求和產(chǎn)品問題。附件說明：通過問卷調(diào)查收集用戶意見和建議，為產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。附件2：訪談提綱詳細(xì)要求：訪談提綱應(yīng)包括用戶使用吊籃產(chǎn)品的經(jīng)歷、滿意程度、改進(jìn)建議等內(nèi)容，以深入了解用戶需求和問題。附件說明：通過訪談深入了解用戶的使用場景和需求，為產(chǎn)品改進(jìn)提供實證依據(jù)。附件3：改進(jìn)方案模板詳細(xì)要求：改進(jìn)方案應(yīng)包括問題描述、解決方案、預(yù)期效果等欄目，以確保方案的清晰性和可執(zhí)行性。附件說明：改進(jìn)方案模板用于指導(dǎo)乙方提出針對性的改進(jìn)方案，以優(yōu)化產(chǎn)品性能和用戶體驗。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的角色、職責(zé)、介入范圍、保密義務(wù)等內(nèi)容，以確保雙方權(quán)益。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的權(quán)利和義務(wù)。附件5：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：第三方應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，以證明其具備履行合同所需的專業(yè)能力和信譽。附件說明：第三方資質(zhì)證明文件用于確認(rèn)第三方的合格性，確保合同履行質(zhì)量。附件6：第三方工作評估表詳細(xì)要求：評估表應(yīng)包括第三方的工作質(zhì)量、效率、用戶滿意度等方面的評價指標(biāo)。附件說明：第三方工作評估表用于對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保其符合合同要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間提供調(diào)查問卷或訪談提綱；2.甲方未按約定時間提供改進(jìn)方案或評估結(jié)果；3.乙方未按約定時間完成調(diào)查或提出改進(jìn)方案；4.第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；5.任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)；