二零二四年度在線出行打車服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度在線出行打車服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議范圍與定義1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)定義1.3用戶定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：用戶義務(wù)3.1信息提供3.2支付義務(wù)3.3行為規(guī)范第四條：服務(wù)商義務(wù)4.1服務(wù)提供4.2安全保障4.3信息保密第五條：定價(jià)與支付5.1定價(jià)原則5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更6.2服務(wù)終止6.3終止后義務(wù)第七條：違約責(zé)任7.1用戶違約7.2服務(wù)商違約7.3違約處理第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條：法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院第十條：隱私保護(hù)10.1用戶隱私10.2信息使用10.3披露條件第十一條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3侵權(quán)責(zé)任第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效13.2合同修改13.3合同解除第十四條：其他條款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附則第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議范圍與定義1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)定義服務(wù)包括但不限于提供預(yù)約、調(diào)度、計(jì)費(fèi)、支付、評(píng)價(jià)等在線打車服務(wù)功能，以及為用戶提供安全、便捷、高效的出行體驗(yàn)。1.3用戶定義用戶是指通過注冊(cè)并使用服務(wù)商提供的在線出行打車服務(wù)平臺(tái)的個(gè)人或法人。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)類型服務(wù)商根據(jù)用戶的需求，提供包括但不限于經(jīng)濟(jì)型、舒適型、豪華型等不同類型的服務(wù)車輛。2.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)商應(yīng)確保在用戶預(yù)約的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如因特殊情況無法提供服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知用戶，并盡力提供替代方案。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障用戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，提供舒適的乘車環(huán)境。第三條：用戶義務(wù)3.1信息提供用戶在預(yù)約服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及出行需求，包括但不限于出發(fā)地、目的地、出發(fā)時(shí)間等。3.2支付義務(wù)用戶應(yīng)在服務(wù)完成后，按照約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。用戶逾期不支付的，應(yīng)按照服務(wù)商的規(guī)定承擔(dān)逾期支付的責(zé)任。3.3行為規(guī)范用戶在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得有任何違法犯罪行為，不得損害服務(wù)商及其司機(jī)的合法權(quán)益。第四條：服務(wù)商義務(wù)4.1服務(wù)提供服務(wù)商應(yīng)按照本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷的在線出行打車服務(wù)。4.2安全保障服務(wù)商應(yīng)采取一切合理措施保障用戶的人身及財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知用戶。4.3信息保密服務(wù)商應(yīng)對(duì)用戶在使用服務(wù)過程中提供的個(gè)人信息予以保密，不得泄露給第三方，但法律另有規(guī)定的除外。第五條：定價(jià)與支付5.1定價(jià)原則服務(wù)商提供的服務(wù)價(jià)格應(yīng)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定執(zhí)行，并在平臺(tái)上進(jìn)行明示。5.2支付方式用戶可通過平臺(tái)支持的多種支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于、支付、銀行卡支付等。5.3支付時(shí)間用戶應(yīng)在服務(wù)完成后按約定的時(shí)間進(jìn)行支付，逾期未支付的，服務(wù)商有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停提供服務(wù)、限制賬戶使用等。第六條：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更用戶如需變更預(yù)約的服務(wù)，應(yīng)提前通知服務(wù)商，并由服務(wù)商根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。6.2服務(wù)終止用戶有權(quán)在服務(wù)前隨時(shí)終止服務(wù)，但應(yīng)承擔(dān)因終止服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。6.3終止后義務(wù)服務(wù)終止后，用戶仍應(yīng)按照本協(xié)議的約定，履行相關(guān)的義務(wù)，包括但不限于支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。第八條：違約責(zé)任8.1用戶違約用戶違反本協(xié)議的約定，包括但不限于提供虛假信息、拒付服務(wù)費(fèi)用等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2服務(wù)商違約服務(wù)商未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約處理的具體辦法按照雙方協(xié)商或依法解決。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向相關(guān)行業(yè)組織或調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條：法律適用與管轄10.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本協(xié)議引起的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條：隱私保護(hù)11.1用戶隱私服務(wù)商承諾保護(hù)用戶的隱私，不得泄露用戶的個(gè)人信息給第三方，除非法律另有規(guī)定或用戶同意。11.2信息使用服務(wù)商收集的用戶信息僅用于提供服務(wù)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，未經(jīng)用戶同意，不得用于其他目的。11.3披露條件在法律法規(guī)要求或政府執(zhí)法部門要求的情況下，服務(wù)商有權(quán)披露用戶的個(gè)人信息。第十二條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明服務(wù)商對(duì)服務(wù)平臺(tái)上的所有內(nèi)容擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可，任何單位和個(gè)人不得復(fù)制、傳播。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)用戶不得侵犯服務(wù)商及其合作伙伴的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得非法使用相關(guān)商標(biāo)、專利等。12.3侵權(quán)責(zé)任如用戶侵犯服務(wù)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于停止侵權(quán)、賠償損失等。第十三條：合同的生效、修改與解除13.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同修改本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)由雙方書面同意，并在合同上簽字或蓋章。13.3合同解除雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方仍應(yīng)履行協(xié)議解除后的相關(guān)義務(wù)。第十四條：其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的，受影響方有權(quán)請(qǐng)求解除或部分免除其責(zé)任。14.2合同解除本協(xié)議的解除或終止，不影響雙方在本協(xié)議項(xiàng)下承擔(dān)的違約責(zé)任和其他權(quán)利義務(wù)。14.3附則本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。本協(xié)議的修改、解除或終止，均不影響雙方在原有協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本協(xié)議履行過程的其他個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方類型第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.3第三方責(zé)任第三方根據(jù)本協(xié)議的約定，提供相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或行為承擔(dān)法律責(zé)任。第十六條：第三方服務(wù)16.1服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)包括但不限于信息服務(wù)、支付服務(wù)、安全保障、調(diào)解仲裁等。16.2服務(wù)質(zhì)量第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3服務(wù)費(fèi)用第三方提供的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。第十七條：第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照雙方協(xié)議的約定執(zhí)行。未經(jīng)雙方同意，第三方不得要求超過約定限額的賠償。17.2責(zé)任認(rèn)定如第三方因履行本協(xié)議造成甲乙方損失，甲乙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，證明損失與第三方的行為有直接因果關(guān)系。17.3賠償限額甲乙方同意第三方的賠償責(zé)任限額，如雙方無特殊約定，賠償限額不得超過第三方從甲乙方收取的服務(wù)費(fèi)用總額。第十八條：第三方違約處理18.1第三方違約第三方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約處理的具體辦法按照雙方協(xié)商或依法解決。18.3違約責(zé)任免除如第三方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議，第三方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十九條：第三方權(quán)益保護(hù)19.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三方對(duì)其提供的服務(wù)成果擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)許可，甲乙雙方不得擅自使用、復(fù)制、傳播。19.2隱私保護(hù)第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的隱私，不得泄露甲乙雙方的個(gè)人信息給無關(guān)第三方。19.3責(zé)任免除如第三方依法免除責(zé)任，甲乙方不得追究第三方的法律責(zé)任。第二十條：第三方與甲乙方的關(guān)系20.1獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙方均為獨(dú)立主體，本協(xié)議不影響第三方與甲乙方之間的其他合同關(guān)系。20.2分擔(dān)責(zé)任如第三方因履行本協(xié)議導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.3合作原則甲乙方與第三方應(yīng)本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則合作，共同維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二十一條：附加條款21.1補(bǔ)充協(xié)議甲乙方與第三方可根據(jù)本協(xié)議的約定，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。21.2修改權(quán)甲乙方與第三方均有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。21.3解除權(quán)甲乙方與第三方均有權(quán)解除本協(xié)議，解除協(xié)議后，雙方仍應(yīng)履行協(xié)議解除后的相關(guān)義務(wù)。第二十二條：法律適用與管轄22.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。22.2管轄法院本協(xié)議引起的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第二十三條：附則23.1未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，甲乙方與第三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。23.2遵守法律法規(guī)甲乙方與第三方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)合同的履行。23.3合同生效本協(xié)議自甲乙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：在線出行打車服務(wù)協(xié)議履行細(xì)則詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)預(yù)約、調(diào)度、計(jì)費(fèi)、支付、評(píng)價(jià)等流程的具體操作要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列出了各種服務(wù)類型、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地區(qū)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件三：用戶信息保護(hù)管理辦法明確了服務(wù)商對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施和管理制度。附件四：服務(wù)質(zhì)量保證書服務(wù)商對(duì)提供服務(wù)質(zhì)量的承諾和保證。附件五：爭議解決辦法提供了協(xié)商、調(diào)解、法律途徑等爭議解決方式的詳細(xì)說明。附件六：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明列出了第三方服務(wù)提供者的名單和提供的服務(wù)類型，以及他們的相關(guān)資質(zhì)證明。附件七：第三方服務(wù)協(xié)議明確了第三方服務(wù)提供者與服務(wù)商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件八：用戶違約行為處理辦法詳細(xì)說明了用戶違約行為的處理流程和責(zé)任承擔(dān)。附件九：服務(wù)商違約行為處理辦法詳細(xì)說明了服務(wù)商違約行為的處理流程和責(zé)任承擔(dān)。附件十：合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)名單列出了合同履行監(jiān)督機(jī)構(gòu)的名單和聯(lián)系方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶預(yù)約服務(wù)后取消或變更預(yù)約，影響服務(wù)商正常調(diào)度和服務(wù)。2.用戶提供虛假信息，導(dǎo)致服務(wù)商無法提供服務(wù)或提供服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)商未經(jīng)用戶同意，泄露用戶個(gè)人信息給第三方。5.第三方服務(wù)提供者未能按照約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：1.用戶違約：用戶應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、賠償金等。2.服務(wù)商違約：服務(wù)商應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失，包括但不限于賠償金、逾期支付的利息等。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的損失，包括但不限于賠償金、