2024年度旅游服務(wù)及咨詢合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)及咨詢合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）1.3合同服務(wù)范圍第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游咨詢2.2行程規(guī)劃2.3預(yù)訂住宿2.4預(yù)訂交通2.5景點(diǎn)門票預(yù)訂2.6旅游保險(xiǎn)第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1旅游時(shí)間3.2旅游地點(diǎn)第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4發(fā)票開(kāi)具第五條旅游行程變更5.1行程變更條件5.2行程變更程序5.3行程變更費(fèi)用第六條取消與退費(fèi)6.1取消條件6.2取消程序6.3退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第七條責(zé)任與賠償7.1乙方責(zé)任7.2甲方責(zé)任7.3不可抗力7.4賠償標(biāo)準(zhǔn)第八條隱私保護(hù)與肖像權(quán)8.1隱私保護(hù)8.2肖像權(quán)使用第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條合同效力10.1合同生效10.2合同終止10.3合同續(xù)約第十一條附則11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解除第十二條甲方（旅游者）簽字第十三條乙方（旅游服務(wù)提供商）簽字第十四條合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）1.3合同服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于：旅游咨詢、行程規(guī)劃、住宿預(yù)訂、交通預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂、旅游保險(xiǎn)等服務(wù)。第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1旅游咨詢乙方應(yīng)向甲方提供關(guān)于旅游目的地的相關(guān)信息，包括景點(diǎn)介紹、交通方式、餐飲住宿等。2.2行程規(guī)劃乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方制定旅游行程，包括游玩路線、停留時(shí)間、餐飲住宿等。2.3住宿預(yù)訂乙方為甲方預(yù)訂旅游目的地的住宿，確保甲方在行程中的住宿舒適和安全。2.4交通預(yù)訂乙方為甲方預(yù)訂旅游目的地的交通，包括飛機(jī)、火車、長(zhǎng)途汽車等。2.5景點(diǎn)門票預(yù)訂乙方為甲方預(yù)訂旅游景點(diǎn)的門票，確保甲方順利進(jìn)入景區(qū)。2.6旅游保險(xiǎn)乙方為甲方提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)，保障甲方的行程安全。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1旅游時(shí)間旅游時(shí)間為雙方約定的日期，具體以行程安排為準(zhǔn)。3.2旅游地點(diǎn)旅游地點(diǎn)為雙方約定的目的地，具體以行程安排為準(zhǔn)。第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用構(gòu)成旅游費(fèi)用包括旅游服務(wù)費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)、景點(diǎn)門票費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，具體以行程安排和雙方約定為準(zhǔn)。4.2支付方式4.3支付時(shí)間甲方應(yīng)按照乙方提供的行程安排和費(fèi)用明細(xì)，在約定時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用。4.4發(fā)票開(kāi)具乙方在收到全款后，為甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五條旅游行程變更5.1行程變更條件在合同簽訂后，因不可抗力或甲方特殊需求，可能導(dǎo)致行程變更。5.2行程變更程序甲方需向乙方提出書(shū)面變更請(qǐng)求，乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。5.3行程變更費(fèi)用因行程變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用，按照實(shí)際情況由甲方承擔(dān)。第六條取消與退費(fèi)6.1取消條件（2）提前1530天通知乙方，扣除10%手續(xù)費(fèi)后，退還剩余款項(xiàng)；（3）提前15天以內(nèi)通知乙方，扣除20%手續(xù)費(fèi)后，退還剩余款項(xiàng)。6.2取消程序甲方需向乙方提出書(shū)面取消請(qǐng)求，并提供相關(guān)證明材料。6.3退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照本合同第六條第1款的規(guī)定，退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。第七條責(zé)任與賠償7.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。7.4賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償金額根據(jù)甲方損失實(shí)際情況確定，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)雙方可另行約定。第八條隱私保護(hù)與肖像權(quán)8.1隱私保護(hù)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的個(gè)人隱私，不得泄露甲方姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息。8.2肖像權(quán)使用乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得以任何形式使用甲方的肖像。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，雙方可向所在地旅游爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解無(wú)效，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同效力10.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同終止。10.3合同續(xù)約合同終止后，如雙方有意繼續(xù)合作，可簽訂新的合同。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括：行程安排、費(fèi)用明細(xì)、保險(xiǎn)條款等。11.2合同修改合同雙方可通過(guò)書(shū)面形式修改或補(bǔ)充本合同。11.3合同解除合同雙方可通過(guò)書(shū)面形式解除本合同。第十二條甲方（旅游者）簽字（此處甲方簽字）第十三條乙方（旅游服務(wù)提供商）簽字（此處乙方簽字）第十四條合同簽訂日期（此處填寫合同簽訂日期）第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方服務(wù)供應(yīng)商，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)合同進(jìn)行如下修正。第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與合同履行過(guò)程的其他服務(wù)供應(yīng)商，包括但不限于交通提供商、住宿提供商、景點(diǎn)門票提供商、保險(xiǎn)服務(wù)商等。第二條第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如因第三方原因?qū)е录追綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.2第三方如未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第三條第三方選擇與更換3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，選擇具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方服務(wù)供應(yīng)商。3.2甲方對(duì)第三方服務(wù)不滿意的，有權(quán)要求乙方更換第三方服務(wù)供應(yīng)商。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方服務(wù)費(fèi)用應(yīng)包含在甲方的旅游費(fèi)用中，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由乙方提供。4.2甲方支付旅游費(fèi)用后，乙方負(fù)責(zé)向第三方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方權(quán)益保障5.1乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)供應(yīng)商遵守合同約定，保障甲方的合法權(quán)益。5.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決第三方服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保甲方行程順利進(jìn)行。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方服務(wù)供應(yīng)商對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。6.2乙方對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商的責(zé)任限額，按照本合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條第三方違約處理7.1第三方服務(wù)供應(yīng)商如未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。7.2第三方服務(wù)供應(yīng)商如故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條第三方權(quán)益保護(hù)8.1乙方應(yīng)確保第三方服務(wù)供應(yīng)商的合法權(quán)益，不得無(wú)故拖欠服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)協(xié)助第三方服務(wù)供應(yīng)商處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，共同保障甲方的權(quán)益。第九條第三方信息披露9.1乙方應(yīng)向甲方披露第三方服務(wù)供應(yīng)商的基本信息，包括名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。9.2甲方有權(quán)查詢第三方服務(wù)供應(yīng)商的信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)提供必要協(xié)助。第十條第三方評(píng)價(jià)與反饋10.1甲方應(yīng)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，乙方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取甲方的意見(jiàn)和建議。10.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。第十一條第三方變更11.1乙方如需更換第三方服務(wù)供應(yīng)商，應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明原因。11.2甲方對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商變更有異議的，有權(quán)要求乙方重新選擇。第十二條第三方協(xié)調(diào)機(jī)制12.1乙方應(yīng)建立第三方服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，確保甲方在合同履行過(guò)程中的問(wèn)題得到及時(shí)解決。12.2甲方對(duì)第三方服務(wù)有投訴的，乙方應(yīng)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并積極處理。第十三條第三方責(zé)任免除13.1第三方服務(wù)供應(yīng)商在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法提供服務(wù)，免除相應(yīng)責(zé)任。13.2第三方服務(wù)供應(yīng)商在合同履行過(guò)程中，如因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失，免除相應(yīng)責(zé)任。第十四條第三方合同解除14.1甲方有權(quán)解除與第三方服務(wù)供應(yīng)商的合同關(guān)系，如甲方要求解除，應(yīng)提前通知乙方。14.2乙方應(yīng)在收到甲方解除通知后，盡快與第三方服務(wù)供應(yīng)商協(xié)商解決后續(xù)事宜。第十五條第三方違約金15.1第三方服務(wù)供應(yīng)商如違約，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額雙方約定。15.2違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，第三方服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十六條第三方爭(zhēng)議解決16.1第三方服務(wù)供應(yīng)商與甲方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。16.2協(xié)商無(wú)果的，雙方可向所在地旅游爭(zhēng)議調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。16.3調(diào)解無(wú)效的，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本部分修正條款與本合同具有同等法律效力，一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：行程安排詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、活動(dòng)安排等，包括交通工具、住宿、餐飲等具體信息。附件二：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出旅游費(fèi)用的構(gòu)成，包括服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、門票費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，以及費(fèi)用的金額和支付方式。附件三：保險(xiǎn)條款詳細(xì)列出保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用等，以及保險(xiǎn)公司提供的服務(wù)內(nèi)容。附件四：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息列出第三方服務(wù)供應(yīng)商的名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。附件五：旅游合同履行證明包括機(jī)票、住宿證明、景點(diǎn)門票等旅游合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件。附件六：旅游者身份證明提供旅游者的身份證或者其他有效身份證明文件。附件七：旅游者健康聲明旅游者需提供健康聲明，證明自己身體健康，適合參加旅游活動(dòng)。附件八：旅游者責(zé)任聲明旅游者需簽署責(zé)任聲明，承諾在旅游過(guò)程中遵守法律法規(guī)，不從事違法活動(dòng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。2.甲方提供虛假信息，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。3.乙方未能按約定時(shí)間提供服務(wù)。4.乙方提供的服務(wù)不符合合同約定。5.第三方服務(wù)供應(yīng)商未能按約定提供服務(wù)。6.第三方服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)不符合合同約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)按照合同約定支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于返還已收取的費(fèi)用，并支付因此給甲方造成的損失。3.第三方服務(wù)供應(yīng)商違約，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。如甲