2024版軟件開發(fā)與維護(hù)外包服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版軟件開發(fā)與維護(hù)外包服務(wù)合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2軟件產(chǎn)品1.3開發(fā)與維護(hù)服務(wù)1.4外包服務(wù)1.5技術(shù)支持1.6商業(yè)機(jī)密1.7違約1.8賠償責(zé)任2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.1.1需求分析2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)2.1.3編碼實(shí)現(xiàn)2.1.4測(cè)試與調(diào)試2.2軟件維護(hù)2.2.1故障排查2.2.2系統(tǒng)升級(jí)2.2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)3.服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1開發(fā)階段3.1.2維護(hù)階段3.2軟件交付3.2.1交付條件3.2.2交付方式3.2.3交付時(shí)間4.費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1開發(fā)費(fèi)用4.1.2維護(hù)費(fèi)用4.1.3培訓(xùn)費(fèi)用4.2支付方式4.3發(fā)票開具5.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1商業(yè)機(jī)密5.1.1信息保密5.1.2數(shù)據(jù)保護(hù)5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1軟件著作權(quán)5.2.2專利權(quán)5.2.3商標(biāo)權(quán)6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.適用法律8.1合同效力8.2法律適用8.3司法管轄9.其他條款9.1合同修改與補(bǔ)充9.2合同解除9.3繼承與轉(zhuǎn)讓9.4附件10.附件1：軟件開發(fā)與維護(hù)需求說明書10.1項(xiàng)目背景10.2項(xiàng)目目標(biāo)10.3技術(shù)要求10.4功能需求10.5性能需求11.附件2：軟件開發(fā)與維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃11.1開發(fā)階段計(jì)劃11.2維護(hù)階段計(jì)劃12.附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.1開發(fā)費(fèi)用明細(xì)12.2維護(hù)費(fèi)用明細(xì)12.3培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)13.附件4：商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施13.1保密協(xié)議13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明14.附件5：違約金計(jì)算方式與賠償標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品：指由乙方根據(jù)甲方提供的需求開發(fā)的軟件，包括、目標(biāo)代碼、相關(guān)文檔及附屬設(shè)施等。1.3開發(fā)與維護(hù)服務(wù)開發(fā)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方提供的需求，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測(cè)試、交付等工作。維護(hù)服務(wù)：指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，按照約定對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)、故障排查等工作。1.4外包服務(wù)外包服務(wù)：指乙方將其部分或全部業(yè)務(wù)職責(zé)、工作任務(wù)委托給第三方進(jìn)行處理的行為。1.5技術(shù)支持技術(shù)支持：指乙方在軟件產(chǎn)品交付后，為甲方提供軟件產(chǎn)品的使用、維護(hù)、升級(jí)等方面的咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)。1.6商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密：指在合同履行過程中，甲乙雙方產(chǎn)生的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息和資料。1.7違約違約：指合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。1.8賠償責(zé)任賠償責(zé)任：指因一方違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.1.1需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的需求分析，形成需求分析報(bào)告。2.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)：乙方根據(jù)需求分析報(bào)告，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，形成系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔。2.1.3編碼實(shí)現(xiàn)：乙方按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件產(chǎn)品的編碼實(shí)現(xiàn)。2.1.4測(cè)試與調(diào)試：乙方對(duì)編碼實(shí)現(xiàn)的軟件產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試與調(diào)試，確保軟件產(chǎn)品滿足甲方需求。2.2軟件維護(hù)2.2.1故障排查：乙方對(duì)軟件產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行故障排查，并提供解決方案。2.2.2系統(tǒng)升級(jí)：乙方根據(jù)軟件產(chǎn)品的運(yùn)行情況，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行必要的系統(tǒng)升級(jí)。2.2.3技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用軟件產(chǎn)品。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限3.1.1開發(fā)階段：自本合同簽訂之日起至軟件產(chǎn)品交付之日止。3.1.2維護(hù)階段：自軟件產(chǎn)品交付之日起至合同約定維護(hù)期滿之日止。3.2軟件交付3.2.1交付條件：軟件產(chǎn)品經(jīng)過測(cè)試與調(diào)試，滿足甲方需求，形成完整的交付資料。3.2.2交付方式：乙方通過電子傳輸、郵寄或現(xiàn)場(chǎng)交付等方式，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。3.2.3交付時(shí)間：按照本合同約定的服務(wù)期限，乙方在開發(fā)階段結(jié)束時(shí)，將軟件產(chǎn)品交付給甲方。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1開發(fā)費(fèi)用：雙方根據(jù)軟件產(chǎn)品的開發(fā)難度、工作量等因素，協(xié)商確定開發(fā)費(fèi)用。4.1.2維護(hù)費(fèi)用：雙方根據(jù)軟件產(chǎn)品的維護(hù)工作量、技術(shù)要求等因素，協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用。4.1.3培訓(xùn)費(fèi)用：雙方根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人數(shù)等因素，協(xié)商確定培訓(xùn)費(fèi)用。4.2支付方式：甲方按照本合同約定的服務(wù)期限和費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付給乙方。4.3發(fā)票開具：乙方按照甲方提供的信息，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1商業(yè)機(jī)密5.1.1信息保密：甲乙雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。5.1.2數(shù)據(jù)保護(hù)：甲乙雙方應(yīng)當(dāng)采取必要措施，保護(hù)對(duì)方提供的數(shù)據(jù)和信息的安全和完整。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1軟件著作權(quán)：軟件產(chǎn)品的一切著作權(quán)歸甲方所有。5.2.2專利權(quán)：軟件產(chǎn)品的一切專利權(quán)歸甲方所有。5.2.3商標(biāo)權(quán)：軟件產(chǎn)品的一切商標(biāo)權(quán)歸甲方所有。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如果協(xié)商解決不成，雙方可以自愿尋求第三方調(diào)解，調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。8.3仲裁解決：如果雙方同意仲裁，任何一方均可向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律途徑：如果上述方式均無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1合同修改與補(bǔ)充合同的修改和補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署生效。9.2合同解除甲乙雙方同意，合同可以在履行完畢之前解除，但解除合同必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致，并采取書面形式。9.3繼承與轉(zhuǎn)讓除非合同另有約定，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.4附件合同附件是合同的重要組成部分，甲乙雙方應(yīng)按照附件的約定履行各自的義務(wù)。第十條附件1：軟件開發(fā)與維護(hù)需求說明書10.1項(xiàng)目背景詳細(xì)描述軟件項(xiàng)目的背景、目的、預(yù)期效果等。10.2項(xiàng)目目標(biāo)明確軟件項(xiàng)目的目標(biāo)、功能、性能等指標(biāo)。10.3技術(shù)要求詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的技術(shù)要求，包括開發(fā)語言、平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等。10.4功能需求詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能需求，包括模塊劃分、業(yè)務(wù)流程等。10.5性能需求詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的性能需求，包括響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)等。第十一條附件2：軟件開發(fā)與維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃11.1開發(fā)階段計(jì)劃詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品開發(fā)各階段的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、工作內(nèi)容等。11.2維護(hù)階段計(jì)劃詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品維護(hù)各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。第十二條附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.1開發(fā)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品開發(fā)各階段的費(fèi)用明細(xì)。12.2維護(hù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品維護(hù)各階段的費(fèi)用明細(xì)。12.3培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品培訓(xùn)的費(fèi)用明細(xì)。第十三條附件4：商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施13.1保密協(xié)議詳細(xì)描述甲乙雙方在合同履行過程中的商業(yè)機(jī)密保護(hù)措施。13.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及保護(hù)措施。第十四條附件5：違約金計(jì)算方式與賠償標(biāo)準(zhǔn)14.1違約金計(jì)算方式詳細(xì)描述違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。14.2賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述違約方的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括賠償范圍、賠償限額等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方：指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織，包括但不僅限于中介方、調(diào)解方、仲裁方、法院等。15.2第三方責(zé)任第三方在介入合同爭(zhēng)議解決過程中，應(yīng)當(dāng)保持中立，公正地履行其職責(zé)。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，如中介方、調(diào)解方、仲裁方、法院等。15.4第三方費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。16.額外條款及說明16.1第三方介入條款甲乙雙方同意，在履行本合同過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，可尋求第三方介入解決。16.2第三方?jīng)Q策效力第三方作出的決策，甲乙雙方應(yīng)予以尊重并履行。16.3第三方責(zé)任限制第三方僅負(fù)責(zé)協(xié)助解決爭(zhēng)議，其作出的決策不具有強(qiáng)制力，甲乙雙方仍保留自主解決爭(zhēng)議的權(quán)利。16.4第三方與其他方的關(guān)系第三方與其他各方不存在任何隸屬或合同關(guān)系，其介入僅基于甲乙雙方的請(qǐng)求。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限定第三方在履行其職責(zé)過程中，對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限制，不適用于第三方故意違約或違法行為。17.3第三方賠償限額如第三方因故意違約或違法行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方的賠償責(zé)任限額不超過其收費(fèi)金額。18.第三方退出18.1第三方權(quán)利退出第三方在履行其職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)不適宜繼續(xù)介入，有權(quán)退出。18.2甲乙雙方義務(wù)退出甲乙雙方在第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同的約定，如重新選擇第三方。19.第三方信息保密19.1第三方義務(wù)保密第三方在介入本合同爭(zhēng)議解決過程中，對(duì)甲乙雙方的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人信息，負(fù)有保密義務(wù)。19.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自合同履行完畢之日起計(jì)算，期限為____年。20.第三方違約處理20.1第三方違約如第三方在履行其職責(zé)過程中違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約賠償?shù)谌揭蚱溥`約行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件開發(fā)與維護(hù)需求說明書詳細(xì)描述軟件項(xiàng)目的背景、目的、預(yù)期效果等。明確軟件項(xiàng)目的目標(biāo)、功能、性能等指標(biāo)。詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的技術(shù)要求，包括開發(fā)語言、平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫等。詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能需求，包括模塊劃分、業(yè)務(wù)流程等。詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的性能需求，包括響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶數(shù)等。附件2：軟件開發(fā)與維護(hù)進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品開發(fā)各階段的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、工作內(nèi)容等。詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品維護(hù)各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間安排等。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品開發(fā)各階段的費(fèi)用明細(xì)。詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品維護(hù)各階段的費(fèi)用明細(xì)。詳細(xì)列出軟件產(chǎn)品培訓(xùn)的費(fèi)用明細(xì)。附件4：商業(yè)機(jī)密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施詳細(xì)描述甲乙雙方在合同履行過程中的商業(yè)機(jī)密保護(hù)措施。明確軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬及保護(hù)措施。附件5：違約金計(jì)算方式與賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述違約金的計(jì)算方式，包括計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例等。詳細(xì)描述違約方的賠償標(biāo)準(zhǔn)，包括賠償范圍、賠償限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：指合同一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約甲方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：甲方未按照約定的時(shí)間提供需求文檔，導(dǎo)致乙方開發(fā)進(jìn)度延誤。2.乙方違約乙方未按照合同約定