二零二四年度旅游服務(wù)合同項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服務(wù)合同項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)項(xiàng)目2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游方式2.4旅游行程安排第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.1住宿標(biāo)準(zhǔn)3.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)3.3交通標(biāo)準(zhǔn)3.4導(dǎo)游服務(wù)3.5景點(diǎn)門票第四條費(fèi)用與支付4.1旅游費(fèi)用總額4.2支付方式4.3支付時(shí)間4.4發(fā)票開具第五條取消與改期5.1甲方取消合同5.2乙方取消合同5.3合同改期第六條責(zé)任與賠償6.1甲方責(zé)任6.2乙方責(zé)任6.3不可抗力因素6.4意外傷害第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑第八條保密條款8.1雙方信息保密8.2商業(yè)機(jī)密保護(hù)第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件9.2合同修改9.3合同解除第十條一般條款10.1合同的解釋10.2合同的適用法律10.3合同的完整性和獨(dú)立性第十一條附加服務(wù)與特殊需求11.1甲方特殊需求11.2乙方附加服務(wù)第十二條旅游保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)責(zé)任12.2保險(xiǎn)購買12.3保險(xiǎn)理賠第十三條旅游安全與應(yīng)急預(yù)案13.1乙方安全保障措施13.2應(yīng)急預(yù)案制定13.3事故處理第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款的效力14.3合同的修訂記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條旅游服務(wù)項(xiàng)目2.1旅游目的地：本合同確定的旅游目的地，包括但不限于城市、景點(diǎn)、活動(dòng)等。2.2旅游日期：本合同確定的出發(fā)日期和返回日期，具體日期以乙方制定的行程安排為準(zhǔn)。2.3旅游方式：本合同確定的旅游方式，包括但不限于跟團(tuán)游、自由行、半自助游等。2.4旅游行程安排：乙方根據(jù)本合同提供的具體行程安排，包括住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量3.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的餐飲服務(wù)應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，提供正餐和早餐，具體標(biāo)準(zhǔn)以合同附件為準(zhǔn)。3.3交通標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的交通工具應(yīng)符合國家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方安全、舒適地抵達(dá)和離開旅游目的地。3.4導(dǎo)游服務(wù)：乙方提供的導(dǎo)游應(yīng)具備國家規(guī)定的導(dǎo)游資格，具備專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為甲方提供熱情、專業(yè)的講解和協(xié)助。3.5景點(diǎn)門票：乙方負(fù)責(zé)購買甲方游覽旅游景點(diǎn)的門票，確保甲方順利入園游覽。第四條費(fèi)用與支付4.1旅游費(fèi)用總額：本合同確定的旅游費(fèi)用總額，包括住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)支付旅游費(fèi)用總額。4.4發(fā)票開具：乙方在收到全款后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第五條取消與改期第六條責(zé)任與賠償6.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按合同約定時(shí)間提供完整的信息，如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或未按約定時(shí)間提供信息導(dǎo)致合同無法履行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按合同約定提供旅游服務(wù)，如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3不可抗力因素：因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.4意外傷害：在旅游過程中，如甲方發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救治，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。7.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商無果，可向合同履行地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)或旅游管理部門申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方可向合同履行地的法院提起訴訟。第八條保密條款8.1雙方信息保密：雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密，不得泄露給第三方。8.2商業(yè)機(jī)密保護(hù)：除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)資料外，雙方不得向任何第三方披露合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密等。第九條合同的生效、修改與解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同修改：合同履行過程中，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。9.3合同解除：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第十條一般條款10.1合同的解釋：本合同未盡事宜，應(yīng)參照國家相關(guān)法律法規(guī)解釋。10.2合同的適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。10.3合同的完整性和獨(dú)立性：本合同獨(dú)立于其他合同，不得與其他合同、協(xié)議相抵觸。第十一條附加服務(wù)與特殊需求11.1甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，應(yīng)在合同簽訂前告知乙方，乙方根據(jù)實(shí)際情況予以滿足。如無法滿足，乙方應(yīng)提前告知甲方。11.2乙方附加服務(wù)：乙方可根據(jù)甲方需求提供附加服務(wù)，包括但不限于行程安排、特色活動(dòng)、購物推薦等。附加服務(wù)費(fèi)用另計(jì)。第十二條旅游保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)責(zé)任：乙方應(yīng)購買旅游意外保險(xiǎn)，保障甲方在旅游過程中的人身安全。12.2保險(xiǎn)購買：乙方應(yīng)在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)為甲方購買旅游意外保險(xiǎn)。12.3保險(xiǎn)理賠：如甲方在旅游過程中發(fā)生意外傷害，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。第十三條旅游安全與應(yīng)急預(yù)案13.1乙方安全保障措施：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保甲方在旅游過程中的安全。13.2應(yīng)急預(yù)案制定：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如遇突發(fā)事件，及時(shí)采取措施保障甲方人身安全。13.3事故處理：如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即采取措施救治，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：本合同以外的其他事項(xiàng)，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂記錄：本合同及其附件的修訂記錄，應(yīng)由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任：第三方如因提供服務(wù)、產(chǎn)品或參與合同履行過程中造成甲方損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十六條第三方介入的處理16.1第三方服務(wù)：如合同履行過程中需要第三方提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前告知甲方。16.2第三方產(chǎn)品：如合同履行過程中涉及第三方產(chǎn)品，乙方應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。16.3第三方協(xié)助：如甲方在旅游過程中需要第三方協(xié)助，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，提供必要幫助。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額：如第三方造成甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收費(fèi)總額的百分之二十。17.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額的確定，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助的具體情況，由雙方協(xié)商確定。第十八條第三方賠償處理18.1第三方賠償：如第三方造成甲方損失，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償。18.2乙方責(zé)任：乙方在協(xié)助甲方追償過程中，如因乙方原因?qū)е录追綋p失擴(kuò)大，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十九條甲方權(quán)益保護(hù)19.1甲方權(quán)益：甲方在旅游過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯其權(quán)益，有權(quán)要求乙方予以協(xié)助解決。19.2乙方協(xié)助：乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方維護(hù)其合法權(quán)益，如因乙方原因?qū)е录追綑?quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條乙方義務(wù)20.1乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，確保甲方在旅游過程中的權(quán)益得到保障。20.2乙方在合同履行過程中，如涉及第三方服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助，應(yīng)明確第三方責(zé)任，防止甲方權(quán)益受損。第二十一條合同的補(bǔ)充與修訂21.1合同補(bǔ)充：如本合同履行過程中涉及第三方服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方權(quán)益。21.2合同修訂：本合同如有未盡事宜，雙方可按照本合同約定的方式進(jìn)行修訂。第二十二條第三方與其他各方的劃分22.1第三方與其他各方的劃分：本合同所涉及的第三方與其他各方，應(yīng)按照合同履行過程中的具體情況進(jìn)行明確劃分。22.2各方權(quán)益：各方在合同履行過程中，應(yīng)尊重對(duì)方權(quán)益，履行合同約定的義務(wù)。第二十三條第三方介入的告知義務(wù)23.1乙方告知義務(wù)：如合同履行過程中涉及第三方服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助，乙方應(yīng)提前告知甲方。23.2甲方知情權(quán)：甲方有權(quán)了解合同履行過程中涉及第三方的服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助情況。第二十四條第三方介入的履行監(jiān)督24.1乙方履行監(jiān)督：乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定提供服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助。24.2甲方履行監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)第三方提供服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助的情況進(jìn)行監(jiān)督。第二十五條違約責(zé)任25.1第三方違約：如第三方未按照合同約定提供服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助，造成甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。25.2乙方違約：如乙方未按照合同約定履行監(jiān)督義務(wù)，導(dǎo)致第三方未按照合同約定提供服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第二十六條爭(zhēng)議解決26.1雙方協(xié)商：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議。26.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商無果，可向合同履行地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游管理部門或其他第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。26.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方可向合同履行地的法院提起訴訟。第二十七條合同的生效、修改與解除27.1合同生效條件：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。27.2合同修改：合同履行過程中，如需修改本合同及其補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。27.3合同解除：合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除本合同及其補(bǔ)充協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理后續(xù)事項(xiàng)。第二十八條合同的完整性和獨(dú)立性28.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議獨(dú)立于其他合同、協(xié)議，不得與其他合同、協(xié)議相抵觸。28.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修訂記錄，應(yīng)由雙方簽字（或蓋第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)表附件二：住宿設(shè)施列表及標(biāo)準(zhǔn)附件三：餐飲服務(wù)詳細(xì)表附件四：交通服務(wù)詳細(xì)表附件五：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表附件六：景點(diǎn)門票列表附件七：保險(xiǎn)條款及理賠流程附件八：應(yīng)急預(yù)案及事故處理流程附件九：第三方服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助清單附件十：補(bǔ)充協(xié)議模板附件一：旅游行程安排詳細(xì)表本附件詳細(xì)列出甲方旅游行程的具體安排，包括但不限于出發(fā)日期、返回日期、行程路線、游覽景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等。附件二：住宿設(shè)施列表及標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出乙方提供的住宿設(shè)施列表，包括酒店名稱、地址、聯(lián)系方式以及住宿標(biāo)準(zhǔn)（如星級(jí)、房型、設(shè)施等）。附件三：餐飲服務(wù)詳細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方提供的餐飲服務(wù)內(nèi)容，包括正餐、早餐的菜品列表、用餐時(shí)間、用餐地點(diǎn)等。附件四：交通服務(wù)詳細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方提供的交通工具及服務(wù)，包括交通工具類型（如飛機(jī)、火車、大巴等）、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、座位等級(jí)等。附件五：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表本附件詳細(xì)列出乙方提供的導(dǎo)游服務(wù)，包括導(dǎo)游姓名、性別、資質(zhì)、聯(lián)系方式、服務(wù)范圍等。附件六：景點(diǎn)門票列表本附件詳細(xì)列出乙方為甲方購買的景點(diǎn)門票信息，包括景點(diǎn)名稱、門票價(jià)格、購票日期等。附件七：保險(xiǎn)條款及理賠流程本附件詳細(xì)列出乙方為甲方購買的旅游意外保險(xiǎn)的條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額、理賠流程等。附件八：應(yīng)急預(yù)案及事故處理流程本附件詳細(xì)列出乙方在旅游過程中應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括事故處理流程、緊急聯(lián)系方式等。附件九：第三方服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助清單本附件詳細(xì)列出合同履行過程中可能涉及的第三方服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品規(guī)格、協(xié)助范圍等。附件十：補(bǔ)充協(xié)議模板本附件為補(bǔ)充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中就未盡事宜簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。2.甲方提供信息不準(zhǔn)確或未按約定時(shí)間提供信息。3.乙方未按約定提供旅游服務(wù)。4.乙方提供的服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助不符合約定標(biāo)準(zhǔn)