2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持合同：某軟件公司與某政府部門就網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持簽訂的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持合同：某軟件公司與某政府部門就網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持簽訂的合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.3技術(shù)支持服務(wù)范圍2.合同期限2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)3.2信息系統(tǒng)升級(jí)3.3故障排查與處理3.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1響應(yīng)時(shí)間4.2修復(fù)率4.3服務(wù)滿意度5.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額5.2支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1合同雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的具體處理方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點(diǎn)8.3適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.其他條款10.1合同的補(bǔ)充協(xié)議10.2合同的修改10.3合同解除11.合同的簽署與備案11.1合同簽署地點(diǎn)11.2合同簽署時(shí)間11.3合同備案程序12.附件12.1技術(shù)支持服務(wù)方案12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3保密協(xié)議13.合同正本與副本13.1合同正本份數(shù)13.2合同副本份數(shù)14.合同語言及解釋權(quán)14.1合同語言14.2合同解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1合同雙方1.2合同標(biāo)的1.2.1標(biāo)的物：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)。1.2.2服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)升級(jí)、故障排查與處理、技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等。1.3技術(shù)支持服務(wù)范圍1.3.1服務(wù)范圍：乙方辦公網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)。1.3.2服務(wù)區(qū)域：乙方所在地。2.合同期限2.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。2.2服務(wù)結(jié)束日期：至2024年12月31日止。3.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容3.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)3.1.1定期對乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.1.2及時(shí)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。3.2信息系統(tǒng)升級(jí)3.2.1根據(jù)乙方需求，對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，提高系統(tǒng)性能。3.2.2負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)升級(jí)過程中的技術(shù)支持與指導(dǎo)。3.3故障排查與處理3.3.1對乙方網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行排查，找出故障原因，并及時(shí)修復(fù)。3.3.2定期對網(wǎng)絡(luò)安全隱患進(jìn)行排查，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。3.4技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)3.4.1提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方工作人員的技術(shù)水平。3.4.2針對乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及信息系統(tǒng)使用中遇到的問題，提供技術(shù)指導(dǎo)。4.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1響應(yīng)時(shí)間4.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。4.1.2信息系統(tǒng)故障響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)。4.2修復(fù)率4.2.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障修復(fù)率不低于98%。4.2.2信息系統(tǒng)故障修復(fù)率不低于98%。4.3服務(wù)滿意度4.3.1乙方對甲方服務(wù)滿意度不低于90%。5.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用金額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式與時(shí)間：乙方按照甲方提供的發(fā)票金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付時(shí)間為合同簽訂之日起每季度末月30日前。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止之日起五年。6.3違約責(zé)任：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第二部分：技術(shù)支持服務(wù)方案及相關(guān)附件（見附件）。第三部分：保密協(xié)議（見附件）。第四部分：合同正本與副本（見附件）。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點(diǎn)：合同簽訂地。8.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同變更程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。9.3合同終止條件：9.3.1雙方協(xié)商一致解除本合同；9.3.2合同期限屆滿；9.3.3一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同；9.3.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。10.其他條款10.1合同的補(bǔ)充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的修改：本合同的修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。10.3合同解除：合同解除應(yīng)符合本合同第九條第9.3款的規(guī)定，并由雙方簽署解除協(xié)議。11.合同的簽署與備案11.1合同簽署地點(diǎn)：【】。11.2合同簽署時(shí)間：【】。11.3合同備案程序：合同簽署后，甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，將合同副本提交相關(guān)備案部門進(jìn)行備案。12.附件12.1技術(shù)支持服務(wù)方案：詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：列明服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成和金額。12.3保密協(xié)議：明確保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任。13.合同正本與副本13.1合同正本份數(shù)：一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.合同語言及解釋權(quán)14.1合同語言：本合同及其附件均為中文文本。14.2合同解釋權(quán)歸屬：本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定義及責(zé)任A.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲方和乙方同意而介入本合同履行過程中的任何個(gè)人、公司或組織。A.2第三方責(zé)任A.2.1第三方介入第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)。如第三方未能履行其義務(wù)或?qū)е录追健⒁曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。A.2.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方同意，對于第三方因履行本合同而產(chǎn)生的任何損失或損害，甲乙雙方的賠償責(zé)任總額不得超過本合同項(xiàng)下甲方向乙方支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用總額（不含稅金）。B.第三方義務(wù)及權(quán)利B.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供相關(guān)服務(wù)或商品，并保證其提供的服務(wù)或商品的質(zhì)量和效果。B.2第三方權(quán)利第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利，不得優(yōu)于甲乙雙方的權(quán)利。第三方不得單獨(dú)要求甲方或乙方履行本合同以外的義務(wù)。C.第三方與甲乙方的關(guān)系C.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的任何合同關(guān)系，均須符合本合同的約定。第三方如未能履行其對甲方的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)助履行或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。C.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的任何合同關(guān)系，均須符合本合同的約定。第三方如未能履行其對乙方的義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助履行或承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。D.第三方介入的程序及通知D.1第三方介入程序甲乙雙方同意，如第三方介入本合同履行過程，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并共同協(xié)商確定第三方的權(quán)利義務(wù)。D.2第三方通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入后五個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┑谌降脑敿?xì)信息，包括第三方名稱、聯(lián)系方式、介入內(nèi)容等。E.第三方違約處理E.1第三方違約如第三方未能履行其義務(wù)或?qū)е录滓译p方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。E.2第三方違約處理程序甲乙雙方應(yīng)嘗試與第三方協(xié)商解決違約問題。協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)通過法律途徑追究第三方的違約責(zé)任。F.其他條款F.1合同的補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。F.2合同的修改本合同的修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。F.3合同解除合同解除應(yīng)符合本合同第九條第9.3款的規(guī)定，并由甲乙雙方簽署解除協(xié)議。第二部分：技術(shù)支持服務(wù)方案及相關(guān)附件（見附件）。第三部分：保密協(xié)議（見附件）。第四部分：合同正本與副本（見附件）。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)方案詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成和金額。附件三：保密協(xié)議明確保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入后的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額等。附件五：培訓(xùn)資料包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)教材等。附件六：系統(tǒng)升級(jí)方案詳細(xì)描述信息系統(tǒng)升級(jí)的具體方案和步驟。附件七：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)記錄記錄網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)的情況，包括故障處理、設(shè)備更換等。附件八：服務(wù)滿意度調(diào)查表用于評(píng)估甲乙雙方對服務(wù)滿意度的調(diào)查表。附件九：合同履行證明證明合同履行情況的文件，包括服務(wù)記錄、維修記錄等。附件十：補(bǔ)充協(xié)議用于補(bǔ)充本合同未盡事宜的協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。3.第三方未按約定提供相關(guān)服務(wù)或商品。4.甲方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)所需的相關(guān)資料。5.乙方未按約定對甲方提供的資料進(jìn)行保密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)賠償因違