2024年度美發(fā)沙龍與顧客會員服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度美發(fā)沙龍與顧客會員服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1美發(fā)沙龍信息1.2顧客會員信息1.3定義與解釋第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目2.2服務時間2.3服務地點第三條會員權益3.1會員等級與權益3.2會員卡使用規(guī)則3.3會員積分政策第四條費用與支付4.1服務費用4.2會員卡費用4.3支付方式第五條預約與取消5.1預約規(guī)則5.2預約變更與取消5.3預約遲到與缺席第六條服務質量與保障6.1服務質量標準6.2客戶滿意度保障6.3投訴與處理第七條隱私保護與個人信息7.1隱私保護政策7.2個人信息收集與使用7.3信息安全與保密第八條合同的有效期與終止8.1合同有效期8.2合同終止條件8.3合同終止后事宜處理第九條違約責任與賠償9.1違約行為9.2違約責任9.3賠償標準第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2法律適用10.3管轄法院第十一條變更與補充11.1合同變更11.2合同補充11.3變更與補充的生效條件第十二條通知與送達12.1通知方式12.2送達地址與聯(lián)系方式12.3通知生效時間第十三條其他條款13.1不可抗力13.2合同解除13.3附件效力第十四條簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效時間14.3合同份數(shù)與保存第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1美發(fā)沙龍信息美發(fā)沙龍全稱：X美發(fā)沙龍地址：市區(qū)街道號聯(lián)系電話：X營業(yè)時間：上午9:00至晚上22:001.2顧客會員信息會員姓名：X性別：身份證號碼：聯(lián)系電話：X通訊地址：市區(qū)街道號1.3定義與解釋本合同：指美發(fā)沙龍與顧客會員之間就美發(fā)服務所達成的協(xié)議。美發(fā)服務：指美發(fā)沙龍向顧客會員提供的剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)、造型等服務。會員卡：指美發(fā)沙龍發(fā)行給顧客會員，用于享受會員權益的磁卡或電子卡。會員權益：指顧客會員在美發(fā)沙龍消費時所享有的優(yōu)惠和特權。服務費用：指顧客會員在接受美發(fā)服務時應支付的費用。預約：指顧客會員通過電話、等方式向美發(fā)沙龍?zhí)崆案嬷招枨蟮男袨?。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務項目（一）剪發(fā)（二）染發(fā)（三）燙發(fā)（四）護發(fā)（五）造型（六）其他美發(fā)相關服務2.2服務時間美發(fā)沙龍營業(yè)時間內(nèi)提供服務，具體服務時間根據(jù)顧客會員預約情況而定。2.3服務地點美發(fā)沙龍地址：市區(qū)街道號。第三條會員權益3.1會員等級與權益（一）普通會員（二）銀卡會員（三）金卡會員（四）白金會員不同等級的會員享有不同的優(yōu)惠和特權，具體權益如下：（1）普通會員：享受服務項目9折優(yōu)惠。（2）銀卡會員：享受服務項目8.5折優(yōu)惠；贈送指定護發(fā)產(chǎn)品一瓶。（3）金卡會員：享受服務項目8折優(yōu)惠；贈送指定染發(fā)或燙發(fā)項目一次。（4）白金會員：享受服務項目7.5折優(yōu)惠；贈送指定染發(fā)、燙發(fā)及護發(fā)項目各一次。3.2會員卡使用規(guī)則會員卡僅限于美發(fā)沙龍使用，不得用于其他場所。會員卡不得轉讓、轉借，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，美發(fā)沙龍有權收回會員卡，并注銷會員資格。會員卡內(nèi)余額不得退款，但可累積使用。3.3會員積分政策會員每次消費均可獲得積分，積分可用于兌換美發(fā)沙龍?zhí)峁┑姆栈虍a(chǎn)品。積分兌換規(guī)則如下：（1）每消費100元，獲得10積分。（2）積分有效期為一年，過期自動作廢。（3）積分可用于兌換剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護發(fā)等服務，或指定產(chǎn)品。（4）積分兌換時，請出示會員卡。第四條費用與支付4.1服務費用顧客會員在接受美發(fā)服務時，應按照美發(fā)沙龍的收費標準支付服務費用。4.2會員卡費用顧客會員購買會員卡時，應支付會員卡費用，具體金額根據(jù)會員等級確定。4.3支付方式（一）現(xiàn)金（二）（三）支付（四）銀行卡支付第五條預約與取消5.1預約規(guī)則顧客會員可通過電話、等方式進行預約。預約時需提供會員姓名、服務項目、預約時間等信息。5.2預約變更與取消顧客會員如需變更或取消預約，請至少提前24小時通知美發(fā)沙龍。未按約定時間取消或變更預約的，美發(fā)沙龍有權收取預約保證金。5.3預約遲到與缺席顧客會員預約遲到或缺席的，美發(fā)沙龍有權按預約時間安排其他顧客，并收取預約保證金。第六條服務質量與保障6.1服務質量標準美發(fā)沙龍承諾提供符合行業(yè)標準和顧客需求的美發(fā)服務。6.2客戶滿意度保障美發(fā)沙龍致力于提高客戶滿意度，如顧客會員對服務不滿，可向美發(fā)沙龍?zhí)岢鐾对V。6.3投訴與處理顧客會員如需投訴，請向美發(fā)沙龍客服第八條合同的有效期與終止8.1合同有效期本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。8.2合同終止條件合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。一方違反合同約定，導致合同無法履行，另一方有權終止合同。8.3合同終止后事宜處理合同終止后，會員卡內(nèi)余額可用于抵扣已預約的美發(fā)服務費用，不可退款。美發(fā)沙龍應在合同終止后七個工作日內(nèi)向顧客會員出具終止證明，并辦理會員卡注銷手續(xù)。第九條違約責任與賠償9.1違約行為一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，視為違約。9.2違約責任違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。9.3賠償標準一方違反合同約定，導致對方損失的，應按照實際損失金額進行賠償。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（一）向美發(fā)行業(yè)協(xié)會投訴（二）向消費者協(xié)會投訴（三）向有管轄權的人民法院提起訴訟10.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3管轄法院雙方同意，本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條變更與補充11.1合同變更合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。11.2合同補充合同補充協(xié)議需雙方簽署，并與本合同具有同等法律效力。11.3變更與補充的生效條件合同變更或補充在雙方簽署后生效，并與本合同一并履行。第十二條通知與送達12.1通知方式雙方可以通過書面、電話、等方式進行通知。12.2送達地址與聯(lián)系方式雙方在本合同中填寫的通訊地址和聯(lián)系方式為通知和送達的有效地址和方式。12.3通知生效時間通知自發(fā)送至指定地址或聯(lián)系方式之日起生效。第十三條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同的，該方免于承擔違約責任。13.2合同解除一方違反合同約定，導致對方無法履行合同的，對方有權解除合同。13.3附件效力本合同附件與具有同等法律效力，附件內(nèi)容如下：（一）會員卡使用指南（二）服務項目及價格表（三）美發(fā)沙龍營業(yè)時間第十四條簽署與生效14.1合同簽署本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同生效時間本合同自雙方簽署之日起生效。14.3合同份數(shù)與保存本合同雙方各保存一份，以備不時之需。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的個體或組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：（一）美發(fā)沙龍合作的產(chǎn)品供應商（二）美發(fā)沙龍服務的推廣合作伙伴（三）顧客會員的支付渠道提供商（四）涉及美發(fā)沙龍運營的外部服務提供商第二條第三方介入的具體情形2.1第三方提供產(chǎn)品或服務美發(fā)沙龍合作的產(chǎn)品供應商應按照合同約定提供質量合格的產(chǎn)品。2.2第三方推廣合作美發(fā)沙龍與推廣合作伙伴應共同遵守合作協(xié)議，第三方應負責推廣活動的執(zhí)行和結果。2.3顧客會員支付渠道顧客會員通過第三方支付渠道進行支付時，第三方應保證支付渠道的安全與暢通。2.4外部服務提供商美發(fā)沙龍可與外部服務提供商合作，以提高服務質量或運營效率，第三方應按照合同約定提供服務。第三條第三方責任限定3.1第三方責任第三方應就其提供的產(chǎn)品、服務或行為承擔相應的法律責任。3.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第三方對甲乙雙方的賠償責任，以第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議為準。3.3第三方合規(guī)性第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事違法、違規(guī)行為。第四條第三方變更或解除合同4.1第三方變更如第三方因故需要變更合同內(nèi)容，應與甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。4.2第三方解除合同如第三方提前解除合同，應承擔因此給甲乙雙方造成的損失。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方違反合同約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2第三方違約處理甲乙雙方與第三方之間的違約處理，依照第三方與甲乙雙方簽訂的協(xié)議進行。第六條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作6.1溝通渠道甲乙雙方與第三方之間建立溝通渠道，確保合同履行過程中的問題及時解決。6.2協(xié)作義務第三方應積極配合甲乙雙方，確保合同順利履行。第七條第三方介入的合同修改7.1合同修改如第三方介入導致合同內(nèi)容需要修改，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式確認。7.2修改生效合同修改在甲乙雙方簽署后生效，并與原合同一并履行。第八條第三方介入的合同補充8.1合同補充如第三方介入需要合同補充，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式確認。8.2補充生效合同補充在甲乙雙方簽署后生效，并與原合同一并履行。第九條第三方介入的爭議解決9.1爭議解決方式（一）向美發(fā)行業(yè)協(xié)會投訴（二）向消費者協(xié)會投訴（三）向有管轄權的人民法院提起訴訟9.2法律適用甲乙雙方與第三方之間的爭議，適用中華人民共和國法律。9.3管轄法院甲乙雙方與第三方之間的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條第三方介入的合同終止10.1合同終止甲乙雙方與第三方之間的合同終止，不影響甲乙雙方之間的合同履行。10.2終止后處理甲乙雙方與第三方之間的合同終止后，第三方應按照甲乙雙方的要求，辦理合同終止相關手續(xù)。第十一條第三方介入的合同效力11.1合同效力甲乙雙方與第三方之間的合同，不影響甲乙雙方之間的合同效力。11.2合同變更或解除甲乙雙方與第三方之間的合同變更或解除，不影響甲乙雙方之間的合同履行。第十二條附件與補充說明本合同附件與具有同等法律效力，附件內(nèi)容如下：（一）第三方合作協(xié)議（二）第三方服務標準（三）第三方責任限額確認第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：美發(fā)沙龍與顧客會員服務合同附件二：會員卡使用指南附件三：服務項目及價格表附件四：美發(fā)沙龍營業(yè)時間附件五：第三方合作協(xié)議附件六：第三方服務標準附件七：第三方責任限額確認附件一：美發(fā)沙龍與顧客會員服務合同本合同是美發(fā)沙龍與顧客會員之間的主合同，明確了雙方的權利和義務。附件二：會員卡使用指南詳細說明了會員卡的使用規(guī)則、優(yōu)惠政策和積分兌換方式。附件三：服務項目及價格表列出了美發(fā)沙龍?zhí)峁┑乃蟹枕椖考跋鄳膬r格。附件四：美發(fā)沙龍營業(yè)時間明確了美發(fā)沙龍的營業(yè)時間，以便顧客會員合理安排預約時間。附件五：第三方合作協(xié)議明確了美發(fā)沙龍與第三方之間的合作內(nèi)容、權利義務和責任限額。附件六：第三方服務標準詳細說明了第三方提供的產(chǎn)品或服務應符合的標準和要求。附件七：第三方責任限額確認明確了第三方在違約時的責任限額，以及超出限額后的處理方式。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.第三方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務。2.第三方提供的產(chǎn)品或服務不符合約定的質量標準。3.第三方未按約定的時間、地點提供產(chǎn)品或服務。4.第三方提前解除合同，導致美發(fā)沙龍或顧客會員損失。5.第三方未履行合同中的其他義務。違約責任認定：1.第三方未按合同約定提供產(chǎn)品或服務，應承擔繼續(xù)履行、賠償損失等責任。2.第三方提供的產(chǎn)