養(yǎng)老院老人入住接待制度

養(yǎng)老院老人入住接待制度養(yǎng)老院老人入住接待制度第一章總則第一條為規(guī)范養(yǎng)老院老人入住接待工作，提高服務質量，確保老人入住權益，根據《中華人民共和國老年人權益保障法》、《養(yǎng)老機構管理辦法》等法律法規(guī)，結合我院實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院老人入住接待工作。第三條養(yǎng)老院老人入住接待工作應遵循以下原則：（一）以人為本，尊重老人，關愛老人，關心老人的身心健康和生活需求；（二）依法依規(guī)，公平公正，公開透明；（三）強化服務意識，提高服務質量，確保老人入住權益；（四）加強內部管理，提高工作效率。第二章入住條件第四條養(yǎng)老院老人入住需具備以下條件：（一）年齡在60周歲以上，具有完全民事行為能力；（二）身體健康，能適應養(yǎng)老院生活；（三）自愿入住養(yǎng)老院，有明確入住意愿；（四）無傳染性疾病、精神障礙等不宜在養(yǎng)老院生活的疾病。第五條入住老人需提交以下材料：（一）身份證、戶口簿等有效證件；（二）近期體檢報告；（三）自愿入住養(yǎng)老院的書面申請；（四）其他相關證明材料。第三章入住流程第六條老人申請入住時，接待人員應熱情接待，詳細解答老人的疑問，告知入住條件和流程。第七條老人提交相關材料后，接待人員應進行審核，對符合條件的老人，告知辦理入住手續(xù)。第八條辦理入住手續(xù)時，接待人員應協助老人填寫相關表格，告知收費標準、優(yōu)惠政策等。第九條老人支付相關費用后，接待人員應出具繳費憑證，并安排入住。第四章入住手續(xù)第十條老人辦理入住手續(xù)時，應提供以下材料：（一）身份證、戶口簿等有效證件；（二）近期體檢報告；（三）自愿入住養(yǎng)老院的書面申請；（四）其他相關證明材料。第十一條接待人員應認真核對老人提交的材料，確認無誤后，辦理以下手續(xù)：（一）簽訂養(yǎng)老院入住協議；（二）填寫入住登記表；（三）繳納相關費用；（四）領取入住證。第五章老人入住關懷第十二條養(yǎng)老院應關心老人入住后的生活，定期開展入住關懷活動。第十三條養(yǎng)老院應加強與其他部門的溝通，為老人提供優(yōu)質服務。第十四條養(yǎng)老院應關注老人心理健康，開展心理疏導、心理輔導等活動。第十五條養(yǎng)老院應關注老人生活需求，及時解決老人在生活中遇到的問題。第六章退住手續(xù)第十六條老人因特殊原因需要退住，應提前向養(yǎng)老院提出申請。第十七條養(yǎng)老院應審核老人退住申請，對符合條件的老人，辦理以下手續(xù)：（一）終止養(yǎng)老院入住協議；（二）退還剩余費用；（三）辦理退住手續(xù)。第十八條老人退住后，養(yǎng)老院應將相關材料歸檔保存。第七章附則第十九條本制度由養(yǎng)老院負責解釋。第二十條本制度自發(fā)布之日起實施。養(yǎng)老院老人入住接待制度第一章總則第一條為規(guī)范養(yǎng)老院老人入住接待工作，提高服務質量，確保老人入住權益，根據《中華人民共和國老年人權益保障法》、《養(yǎng)老機構管理辦法》等法律法規(guī)，結合我院實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于養(yǎng)老院老人入住接待工作。第三條養(yǎng)老院老人入住接待工作應遵循以下原則：（一）以人為本，尊重老人，關愛老人，關心老人的身心健康和生活需求；（二）依法依規(guī)，公平公正，公開透明；（三）強化服務意識，提高服務質量，確保老人入住權益；（四）加強內部管理，提高工作效率。第二章入住條件第四條養(yǎng)老院老人入住需具備以下條件：（一）年齡在60周歲以上，具有完全民事行為能力；（二）身體健康，能適應養(yǎng)老院生活；（三）自愿入住養(yǎng)老院，有明確入住意愿；（四）無傳染性疾病、精神障礙等不宜在養(yǎng)老院生活的疾病。第五條入住老人需提交以下材料：（一）身份證、戶口簿等有效證件；（二）近期體檢報告；（三）自愿入住養(yǎng)老院的書面申請；（四）其他相關證明材料。第三章入住流程第六條老人申請入住時，接待人員應熱情接待，詳細解答老人的疑問，告知入住條件和流程。第七條老人提交相關材料后，接待人員應進行審核，對符合條件的老人，告知辦理入住手續(xù)。第八條辦理入住手續(xù)時，接待人員應協助老人填寫相關表格，告知收費標準、優(yōu)惠政策等。第九條老人支付相關費用后，接待人員應出具繳費憑證，并安排入住。第四章入住手續(xù)第十條老人辦理入住手續(xù)時，應提供以下材料：（一）身份證、戶口簿等有效證件；（二）近期體檢報告；（三）自愿入住養(yǎng)老院的書面申請；（四）其他相關證明材料。第十一條接待人員應認真核對老人提交的材料，確認無誤后，辦理以下手續(xù)：（一）簽訂養(yǎng)老院入住協議；（二）填寫入住登記表；（三）繳納相關費用；（四）領取入住證。第五章老人入住關懷第十二條養(yǎng)老院應關心老人入住后的生活，定期開展入住關懷活動。第十三條養(yǎng)老院應加強與其他部門的溝通，為老人提供優(yōu)質服務。第十四條養(yǎng)老院應關注老人心理健康，開展心理疏導、心理輔導等活動。第十五條養(yǎng)老院應關注老人生活需求，及時解決老人在生活中遇到的問題。第六章退住手續(xù)第十六條老人因特殊原因需要退住，應提前向養(yǎng)老院提出申請。第十七條養(yǎng)老院應審核老人退住申請，對符合條件的老人