安陽師范學院《移動媒體營銷》2022-2023學年第一學期期末試卷

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《移動媒體營銷》2022-2023學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的關系營銷概念里，對于企業(yè)如何與顧客、供應商、分銷商等建立長期穩(wěn)定的關系，以下描述不準確的是（）A.關注顧客終身價值B.與供應商建立合作伙伴關系C.關系營銷只適用于大企業(yè)D.定期溝通是維護關系的重要方式2、在定價策略中，心理定價策略利用了消費者的心理因素。以下關于聲望定價策略的描述，不正確的是？（）A.針對消費者追求名牌、高檔商品的心理B.價格通常定得較高C.適用于質(zhì)量不易鑒別的商品D.主要依靠低價來吸引消費者3、一家企業(yè)推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調(diào)研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法4、在市場營銷的產(chǎn)品策略中，對于產(chǎn)品生命周期的各個階段特點及營銷策略，以下描述不準確的是（）A.導入期市場需求小，應注重產(chǎn)品推廣B.成長期競爭者增多，需提高產(chǎn)品質(zhì)量C.成熟期市場飽和，只能降低價格D.衰退期應果斷淘汰產(chǎn)品或轉(zhuǎn)移市場5、在市場競爭分析中，競爭對手的戰(zhàn)略和行動需要密切關注。當主要競爭對手采取降價策略時，以下哪種應對策略可能不太明智？（）A.跟隨降價以保持市場份額B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務，維持價格C.推出新產(chǎn)品以差異化競爭D.忽視競爭對手的行動，保持原有策略6、對于關系營銷，以下哪種方式能夠幫助企業(yè)與供應商建立長期穩(wěn)定、互利共贏的合作關系，確保原材料的穩(wěn)定供應和質(zhì)量？（）A.定期溝通與交流B.共同研發(fā)與創(chuàng)新C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.以上方式均可7、在市場細分的策略中，關于有效市場細分的標準和要求，以下哪種表述是恰當?shù)?？（）A.市場細分只要按照地理、人口、心理或行為等單一變量進行即可，不需要考慮多個變量的組合B.有效的市場細分應該具有可衡量性、可進入性、可盈利性和可區(qū)分性等特點，同時要與企業(yè)的目標和資源相匹配C.市場細分越細越好，這樣企業(yè)能夠更精準地滿足消費者的需求，無需考慮市場規(guī)模和成本D.市場細分的標準和要求是固定不變的，無論市場環(huán)境如何變化都不需要進行調(diào)整8、在消費者購買決策的影響因素中，個人因素、社會因素、文化因素和心理因素都發(fā)揮著作用。對于一款高端奢侈品，以下哪個因素可能對消費者的購買決策影響最大？（）A.個人的收入水平B.朋友和家人的推薦C.社會的消費文化D.追求獨特和尊貴的心理9、在市場細分的基礎上，企業(yè)需要選擇目標市場。以下哪種目標市場選擇模式風險最大？（）A.產(chǎn)品專業(yè)化B.市場專業(yè)化C.選擇專業(yè)化D.全面進入10、對于目標市場營銷戰(zhàn)略，以下關于市場細分、目標市場選擇和市場定位的步驟和方法，哪一項是正確的？（）A.企業(yè)應先進行市場定位，再選擇目標市場，最后進行市場細分B.市場細分是基于消費者需求的差異，目標市場選擇要考慮企業(yè)的資源和能力，市場定位則是確定企業(yè)在目標市場中的獨特形象C.目標市場營銷戰(zhàn)略的制定是一次性的，不需要根據(jù)市場變化進行調(diào)整D.企業(yè)可以隨意選擇目標市場，無需進行深入的分析和評估11、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要的指導作用。在產(chǎn)品的導入期，以下哪種營銷策略通常不是最佳選擇？（）A.高價格、高促銷B.低價格、高促銷C.高價格、低促銷D.低價格、低促銷12、在產(chǎn)品生命周期的導入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開市場，以下哪種營銷策略組合可能最為合適？（）A.高價格、高促銷B.高價格、低促銷C.低價格、高促銷D.低價格、低促銷13、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上具有較高的市場份額，但利潤較低。為了提高利潤，以下哪種方法最為有效？（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品價格C.優(yōu)化產(chǎn)品組合D.減少營銷費用14、公共關系在企業(yè)營銷中發(fā)揮著重要作用，但也面臨一些挑戰(zhàn)。以下關于公共關系活動的目標，不正確的是？（）A.提升企業(yè)的知名度和美譽度B.處理企業(yè)的危機事件C.直接促進產(chǎn)品銷售D.與利益相關者建立良好的關系15、在市場營銷的競爭分析中，對于競爭對手的識別、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢分析，以及應對競爭的策略，以下描述不準確的是（）A.明確競爭對手的市場定位B.競爭對手的劣勢可忽略不計C.采取差異化策略應對競爭D.持續(xù)監(jiān)測競爭對手的動態(tài)16、在營銷預算的制定中，有多種方法可供選擇。對于一家市場份額相對穩(wěn)定的成熟企業(yè)，以下哪種營銷預算方法更能保障營銷活動的有效性？（）A.銷售額百分比法B.競爭對等法C.目標任務法D.量力而行法17、在分析市場需求時，需要考慮消費者的購買能力和購買欲望。以下哪個因素最能直接反映消費者的購買能力？（）A.消費者的收入水平B.消費者的儲蓄水平C.消費者的信貸狀況D.市場價格水平18、促銷活動是企業(yè)吸引消費者、促進銷售的重要手段。在策劃促銷活動時，需要綜合考慮多種因素。對于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品，以下哪種促銷方式可能最能吸引消費者嘗試購買？（）A.買一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎活動D.邀請明星代言19、在服務質(zhì)量差距模型中，差距5是指顧客期望與顧客感知之間的差距。以下哪種情況會導致差距5的擴大？（）A.企業(yè)準確了解顧客期望，并提供了相應的服務B.企業(yè)對服務質(zhì)量的宣傳與實際提供的服務相符C.顧客對服務的期望過高，而企業(yè)實際服務水平未能達到D.企業(yè)能夠及時處理顧客的投訴和建議，并改進服務20、關于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質(zhì)要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應一律否定D.不斷培訓提升推銷人員能力二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）消費者行為的變化對企業(yè)的市場營銷策略有哪些啟示？請結(jié)合當前市場趨勢進行分析。2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌定位的原則有哪些，如何進行準確的品牌定位。3、（本題5分）論述市場營銷中的個性化營銷特點及實施方法，如何滿足消費者個性化需求。4、（本題5分）渠道管理對于產(chǎn)品的市場覆蓋和銷售至關重要，請論述企業(yè)如何選擇合適的銷售渠道，并有效管理渠道成員。5、（本題5分）渠道管理中的渠道成員激勵機制有哪些？請分析企業(yè)應如何建立有效的渠道成員激勵機制以提高渠道效率。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某化妝品品牌，推出了一款新的護膚產(chǎn)品，但市場反應冷淡。分析該產(chǎn)品在市場定位、產(chǎn)品功能、包裝設計、宣傳推廣等方面可能出現(xiàn)的失誤，并提出調(diào)整策略以提高產(chǎn)品的市場接受度。2、（本題5分）某保健品品牌在老年市場具有一定知名度，但在年輕消費者群體中的市場開拓進展緩慢。分析品牌在產(chǎn)品定位、品牌形象、營銷渠道和傳播內(nèi)容等方面針對年輕消費者存在的問題，提出拓展年輕市場的市場營銷策略。3、（本題5分）一家珠寶品牌的線下門店受電商沖擊較大，分析應如何通過線上線下融合、服務升級和營銷創(chuàng)新來應對電商挑戰(zhàn)，提升門店的競爭力。4、（本題5分）一家家居用品企業(yè)與設計師合作推出限量版家居系列，吸引了高端消費者的關注。分析合作的創(chuàng)意過程、產(chǎn)品設計理念、品牌形象提升和市場反應，總結(jié)高端限量版產(chǎn)品營銷的策略和經(jīng)驗。5、（本題5分）某化妝品公司推出了一款新的護膚產(chǎn)品，在市場推廣初期投入了大量的廣告費用，但銷售效果不佳。分析該產(chǎn)品在市場定位、產(chǎn)品包裝、價格策略、促銷活動等方面可能存在的問題，并給出改進建議，以提高產(chǎn)品的市場接受度和銷售額。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本