服務銷售主管崗位職責

服務銷售主管崗位職責1.崗位概述服務銷售主管是企業(yè)的銷售團隊中的緊要職位，負責監(jiān)督和管理服務銷售團隊的日常工作，以確保公司的銷售目標和客戶滿意度得到實現(xiàn)。服務銷售主管需要具備出色的銷售技巧、團隊管理本領和業(yè)務知識，能夠有效地推動銷售團隊完成銷售任務，并與其他部門緊密合作，供應杰出的服務。2.崗位職責2.1銷售團隊管理負責招聘、培訓和管理服務銷售團隊，確保團隊成員具備高素養(yǎng)的銷售本領和專業(yè)知識。設定銷售團隊的目標和指標，訂立銷售計劃和策略，供應引導和支持，確保銷售任務的完成。監(jiān)督團隊成員的工作表現(xiàn)，進行績效評估，并供應必需的培訓和引導，以提高團隊績效。2.2銷售業(yè)績管理分析市場需求和競爭情況，訂立銷售目標和業(yè)績考核標準，確保公司的銷售目標得以實現(xiàn)。跟進銷售工作進展，幫助團隊成員解決銷售過程中的問題和障礙，確保銷售任務定時完成。監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析銷售業(yè)績和趨勢，并提出改進措施，以優(yōu)化銷售流程和提高銷售效率。2.3客戶關系維護確?？蛻舻臐M意度得到維護和提升，與緊要客戶建立并保持良好的合作關系。定期與客戶進行溝通和溝通，了解客戶的需求和反饋，并及時解決客戶的問題和埋怨。確保服務銷售團隊供應杰出的客戶服務，包含快速響應、準確解答和及時跟進。2.4團隊協(xié)作與跨部門合作與市場部、產(chǎn)品部、客服部等其他部門緊密合作，共同訂立和執(zhí)行銷售策略和計劃。搭配市場部開展市場調(diào)研和推廣活動，供應銷售和市場信息，支持市場營銷工作的開展。與產(chǎn)品部協(xié)調(diào)溝通，及時了解和反饋客戶需求和產(chǎn)品改進建議，促進產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新。3.崗位要求3.1教育背景和工作經(jīng)驗具備本科及以上學歷，市場營銷、銷售管理等相關專業(yè)背景優(yōu)先。具備3年以上銷售管理經(jīng)驗，有團隊管理經(jīng)驗和服務銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。3.2技能要求具備出色的銷售技巧和洞察力，擅長洞察客戶需求和市場動態(tài)。具備良好的團隊管理和領導本領，能夠有效激勵和協(xié)調(diào)團隊成員。具備良好的溝通和表達本領，能夠與各級別的人員進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。具備較強的分析和問題解決本領，能夠獨立分析并解決銷售過程中的問題和挑戰(zhàn)。3.3個人素養(yǎng)具備良好的工作責任感和執(zhí)行力，能夠定時保質(zhì)地完成工作任務。具備較強的抗壓本領和適應本領，能夠在高壓下保持樂觀和樂觀的工作態(tài)度。具備團隊合作意識和團隊精神，能夠與團隊成員和其他部門樂觀合作。4.總結(jié)服務銷售主管作為企業(yè)銷售團隊的核心職位，承當側(cè)緊要的管理職責。通過有效的團隊管理和銷售業(yè)績管理，服務銷售主管能夠有效推動銷售團隊完成銷售任務，提高客戶滿意度，促進企業(yè)的長期發(fā)展。良好的溝通本領和團隊合作意識，以及優(yōu)秀的銷售技巧和業(yè)務知識，也是服務銷售主管成功擔負該崗位的關鍵要素。為了更好地發(fā)揮服