2024年度軟件許可合同軟件升級(jí)服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可合同軟件升級(jí)服務(wù)本合同目錄一覽1.軟件許可合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3軟件許可范圍2.軟件升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1升級(jí)服務(wù)范圍2.2升級(jí)服務(wù)時(shí)間2.3升級(jí)服務(wù)流程3.技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3發(fā)票開具5.服務(wù)期限與延長(zhǎng)5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)延長(zhǎng)條件5.3服務(wù)延長(zhǎng)流程6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3賠償金額計(jì)算7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務(wù)履行8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2管轄法院8.3適用法律9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.其他條款10.1合同的完整性10.2通知與送達(dá)10.3合同的修訂11.附件11.1軟件許可證書11.2服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明11.3培訓(xùn)資料與課程安排12.簽署頁12.1甲方（授權(quán)代表）：12.2乙方（授權(quán)代表）：13.日期13.1簽署日期：14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：第一部分：合同如下：第一條軟件許可合同概述1.1合同雙方1.2合同期限本合同自簽署之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3軟件許可范圍乙方授予甲方在其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用乙方提供的軟件產(chǎn)品的權(quán)利。具體軟件產(chǎn)品名稱、版本、功能等詳見附件1。第二條軟件升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1升級(jí)服務(wù)范圍乙方為本合同所涉及的軟件產(chǎn)品提供升級(jí)服務(wù)，包括新版本的發(fā)布、舊版本的升級(jí)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件2。2.2升級(jí)服務(wù)時(shí)間乙方承諾在合同有效期內(nèi)，按照甲方的需求提供軟件升級(jí)服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間安排詳見附件2。2.3升級(jí)服務(wù)流程（1）甲方提出升級(jí)需求，并提供相關(guān)資料；（2）乙方根據(jù)甲方需求，制定升級(jí)方案；（3）乙方按照約定時(shí)間提供升級(jí)服務(wù)；（4）甲方對(duì)升級(jí)后的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。第三條技術(shù)支持與培訓(xùn)3.1技術(shù)支持范圍乙方為本合同所涉及的軟件產(chǎn)品提供技術(shù)支持服務(wù)，包括故障排查、解決方案提供、技術(shù)咨詢等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件3。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在承諾的時(shí)間內(nèi)提供解決方案。3.3培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間乙方為本合同所涉及的軟件產(chǎn)品提供培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品功能介紹、操作演示、常見問題解答等。具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見附件4。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），詳見附件5。4.2支付方式（1）甲方在本合同簽署后【】日內(nèi)，向乙方支付合同總額的【】%；（2）甲方在乙方提供升級(jí)服務(wù)完成后，向乙方支付合同總額的【】%。4.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。第五條服務(wù)期限與延長(zhǎng)5.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自甲方支付首付款之日起計(jì)算。5.2服務(wù)延長(zhǎng)條件如甲方需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)在本合同到期前【】個(gè)月內(nèi)向乙方提出延長(zhǎng)申請(qǐng)，并簽訂延長(zhǎng)服務(wù)協(xié)議。5.3服務(wù)延長(zhǎng)流程甲方提出服務(wù)延長(zhǎng)申請(qǐng)后，乙方應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。如乙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)簽訂延長(zhǎng)服務(wù)協(xié)議，并按照協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任與賠償6.1違約行為合同雙方如有一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為包括但不限于：（1）未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（2）未按照約定提供服務(wù)；（3）違反合同約定的保密義務(wù)；（4）未經(jīng)對(duì)方同意，將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。6.3賠償金額計(jì)算如違約行為給守約方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接損失和間接損失。本部分內(nèi)容共計(jì)【】字。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2管轄法院本合同爭(zhēng)議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序任何一方如希望變更本合同的任何條款，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方解除本合同；（3）本合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未簽訂延長(zhǎng)服務(wù)協(xié)議。第十條其他條款10.1合同的完整性本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.2通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.3合同的修訂本合同如需修訂，應(yīng)由雙方共同協(xié)商，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十一條附件附件為本合同的組成部分，包括但不限于：附件1：軟件許可證書附件2：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明附件3：培訓(xùn)資料與課程安排第十二條簽署頁12.1甲方（授權(quán)代表）：（簽字）（蓋章）12.2乙方（授權(quán)代表）：（簽字）（蓋章）第十三條日期13.1簽署日期：（年）年（月）月（日）日第十四條簽字蓋章頁14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。1.2當(dāng)本合同的履行需要第三方參與時(shí)，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問等，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條第三方介入程序2.1當(dāng)甲方或乙方希望引入第三方參與本合同的履行時(shí)，應(yīng)提前【】天通知對(duì)方，并提供第三方的詳細(xì)資料。2.2甲方和乙方應(yīng)共同審查第三方的能力和信譽(yù)，確保其能夠勝任合同約定的工作。2.3未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面引入第三方。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方依據(jù)甲方和乙方簽訂的書面協(xié)議，享有合同約定的權(quán)利，并履行合同約定的義務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。3.3第三方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成工作，并接受甲方和乙方的監(jiān)督。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其履行合同過程中產(chǎn)生的違約行為承擔(dān)責(zé)任。4.2第三方同意對(duì)其因違約行為導(dǎo)致的損失，包括但不限于直接損失和間接損失，向甲方和乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3第三方同意在其責(zé)任范圍內(nèi)，對(duì)甲方和乙方提供必要的書面保證。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間建立的是委托關(guān)系，第三方不構(gòu)成甲方和乙方之間的合資、合作或雇傭關(guān)系。5.2甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)與第三方簽訂的書面協(xié)議所產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方在履行合同過程中，如涉及甲方和乙方之間的商業(yè)秘密或機(jī)密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。第六條第三方違約處理6.1第三方如發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方和乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，解除與第三方的書面協(xié)議。6.3甲方和乙方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方與甲方、乙方之間因履行書面協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，不影響甲方和乙方之間的合同履行。第八條合同的生效、變更與終止8.1第三方與甲方、乙方簽訂的書面協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2第三方與甲方、乙方之間的協(xié)議變更或終止，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或終止協(xié)議。8.3第三方與甲方、乙方之間的協(xié)議終止后，第三方應(yīng)對(duì)因其違約行為導(dǎo)致的損失，繼續(xù)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條其他條款9.1第三方與甲方、乙方之間的協(xié)議，及其變更、終止協(xié)議，均應(yīng)采用書面形式。9.2第三方與甲方、乙方之間的協(xié)議，及其變更、終止協(xié)議，均不得違反本合同的約定。9.3第三方與甲方、乙方之間的協(xié)議，及其變更、終止協(xié)議，均應(yīng)報(bào)送甲方和乙方備案。第十條附件10.1第三方與甲方、乙方之間簽訂的書面協(xié)議，及其變更、終止協(xié)議，為本合同的附件。10.2附件中的書面協(xié)議、變更協(xié)議和終止協(xié)議，應(yīng)明確記錄第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：軟件許可證書附件2：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明附件3：培訓(xùn)資料與課程安排附件4：技術(shù)支持請(qǐng)求與響應(yīng)流程附件5：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件6：軟件升級(jí)服務(wù)計(jì)劃附件7：第三方服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明附件8：第三方服務(wù)供應(yīng)商合同附件9：保密協(xié)議附件10：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件11：培訓(xùn)記錄附件12：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件13：服務(wù)延長(zhǎng)協(xié)議附件14：違約行為記錄表附件1：軟件許可證書本附件應(yīng)包含軟件的詳細(xì)信息，包括但不限于軟件名稱、版本號(hào)、授權(quán)代碼、授權(quán)期限等。還應(yīng)明確軟件的使用范圍、數(shù)量和限制條件。附件2：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時(shí)間等，以及服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)費(fèi)用。附件3：培訓(xùn)資料與課程安排本附件應(yīng)包含培訓(xùn)資料的詳細(xì)清單，包括培訓(xùn)教材、培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間等。附件4：技術(shù)支持請(qǐng)求與響應(yīng)流程本附件應(yīng)詳細(xì)描述甲方提出技術(shù)支持請(qǐng)求的流程，包括請(qǐng)求提交的方式、請(qǐng)求內(nèi)容的格式要求、乙方響應(yīng)的時(shí)間限制等。附件5：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括軟件許可費(fèi)用、升級(jí)服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等，并明確費(fèi)用的支付方式和支付時(shí)間。附件6：軟件升級(jí)服務(wù)計(jì)劃本附件應(yīng)詳細(xì)描述軟件升級(jí)服務(wù)的計(jì)劃，包括升級(jí)的時(shí)間表、升級(jí)內(nèi)容的描述、升級(jí)后的軟件版本信息等。附件7：第三方服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明本附件應(yīng)包含第三方服務(wù)供應(yīng)商的資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的能力和合法性。附件8：第三方服務(wù)供應(yīng)商合同本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方、乙方與第三方服務(wù)供應(yīng)商之間的合同內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等。附件9：保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的定義、保密義務(wù)的履行、違約責(zé)任等。附件10：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件應(yīng)明確聲明乙方對(duì)軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括專利權(quán)、著作權(quán)等，以及甲方對(duì)使用軟件的權(quán)限和限制。附件11：培訓(xùn)記錄本附件應(yīng)記錄甲方人員的培訓(xùn)情況，包括培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)參與者等信息。附件12：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件應(yīng)包含服務(wù)滿意度調(diào)查表的格式，用于甲方對(duì)乙方服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)。附件13：服務(wù)延長(zhǎng)協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)延長(zhǎng)協(xié)議的內(nèi)容，包括延長(zhǎng)服務(wù)的期限、費(fèi)用、服務(wù)范圍等。附件14：違約行為記錄表本附件應(yīng)用于記錄甲方、乙方及第三方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約的性質(zhì)、違約的具體行為、違約的后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方如未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。示例說明：如果甲方在合同生效后三個(gè)月內(nèi)未支付首付款，則構(gòu)成違約，甲方應(yīng)支付違約金【】元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方如未按照約定時(shí)間提供升級(jí)服務(wù)或技術(shù)支持，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約