2024版物業(yè)服務(wù)管理合同（含維修責(zé)任）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版物業(yè)服務(wù)管理合同（含維修責(zé)任）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.3維修責(zé)任范圍2.合同主體2.1甲方（業(yè)主）2.2乙方（物業(yè)管理公司）3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制5.維修責(zé)任5.1維修責(zé)任范圍5.2維修責(zé)任起始時間5.3維修責(zé)任履行方式6.物業(yè)公司人員管理6.1物業(yè)公司人員配備6.2物業(yè)公司人員服務(wù)規(guī)范7.業(yè)主義務(wù)7.1遵守物業(yè)管理規(guī)定7.2配合物業(yè)管理工作7.3按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.物業(yè)公司義務(wù)8.1提供物業(yè)服務(wù)8.2維修物業(yè)設(shè)施8.3保障業(yè)主隱私與安全9.合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的事宜處理10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任11.爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2請求第三方調(diào)解11.3法律途徑解決12.合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件13.其他約定13.1物業(yè)管理公司服務(wù)13.2業(yè)主意見反饋13.3合同的保管與復(fù)制14.附則14.1合同未盡事宜14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的簽訂日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域為甲方提供的如下物業(yè)地址：____________。物業(yè)管理區(qū)域包括：住宅樓、配套設(shè)施、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生和綠化維護(hù)；(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)；(3)物業(yè)公共秩序的維護(hù)和管理；(4)物業(yè)消防安全管理；(5)物業(yè)檔案管理；(6)業(yè)主咨詢服務(wù)；(7)其他物業(yè)服務(wù)事項。1.3維修責(zé)任范圍維修責(zé)任范圍包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。共用部位包括：住宅樓主體結(jié)構(gòu)、公共部位的墻面、地面、天花板、樓梯、電梯、通道、屋面、外墻等；共用設(shè)施設(shè)備包括：供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣管系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯、二次供水設(shè)施等。第二條合同主體2.1甲方（業(yè)主）甲方是指擁有和管理上述物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主。甲方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。2.2乙方（物業(yè)管理公司）乙方是指承擔(dān)上述物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，按照合同約定，履行物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。3.2合同結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計算，合同結(jié)束日期為____年____月____日。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)計算方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)=建筑面積×物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價由雙方在合同中約定。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付時間甲方應(yīng)在每個合同年度的前三個月內(nèi)，按照約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價預(yù)付當(dāng)年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第五條維修責(zé)任5.1維修責(zé)任范圍維修責(zé)任范圍包括物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備。共用部位包括：住宅樓主體結(jié)構(gòu)、公共部位的墻面、地面、天花板、樓梯、電梯、通道、屋面、外墻等；共用設(shè)施設(shè)備包括：供水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣管系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設(shè)施、電梯、二次供水設(shè)施等。5.2維修責(zé)任起始時間維修責(zé)任自本合同生效之日起計算。5.3維修責(zé)任履行方式（1）對于共用部位的維修，乙方應(yīng)在接到維修申請后____小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行查看，并在____小時內(nèi)制定維修方案；（2）對于共用設(shè)施設(shè)備的維修，乙方應(yīng)在接到維修申請后____小時內(nèi)派員赴現(xiàn)場進(jìn)行查看，并在____小時內(nèi)制定維修方案；（3）乙方應(yīng)在制定維修方案后，按照雙方約定的時間及時完成維修工作。第六條物業(yè)公司人員管理6.1物業(yè)公司人員配備乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的大小、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，合理配備物業(yè)管理工作人員。物業(yè)管理工作人員的數(shù)量、崗位和職責(zé)應(yīng)在合同中明確。6.2物業(yè)公司人員服務(wù)規(guī)范（1）儀容儀表整潔，穿著規(guī)定的工作服；（2）使用文明用語，禮貌待人；（3）嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得遲到早退；（4）認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（5）遵守職業(yè)道德，不得泄露業(yè)主隱私；（6）積極參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。第八條物業(yè)公司義務(wù)8.1提供物業(yè)服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供全面的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)管理區(qū)域的清潔、衛(wèi)生、安全和公共設(shè)施的正常運(yùn)行。8.2維修物業(yè)設(shè)施乙方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。如設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障，乙方應(yīng)在接到維修申請后及時進(jìn)行維修。8.3保障業(yè)主隱私與安全乙方應(yīng)采取必要的措施，保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主隱私和財產(chǎn)安全。乙方不得泄露業(yè)主的個人信息，不得擅自進(jìn)入業(yè)主家中進(jìn)行檢查或維修。第九條業(yè)主義務(wù)9.1遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域的各項規(guī)定，包括但不限于物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理條例、業(yè)主大會議事規(guī)則等。9.2配合物業(yè)管理工作甲方應(yīng)配合乙方的管理工作，如遵守停車管理規(guī)定、配合公共設(shè)施設(shè)備維修等。9.3按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按照約定的滯納金比例支付滯納金。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。合同變更不得影響其他業(yè)主的合法權(quán)益。10.2合同終止條件合同終止的情形包括：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲方解除合同，且已支付完畢所有物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方解除合同，且已妥善處理完畢物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問題。10.3合同終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)管理區(qū)域的全部資料、設(shè)施設(shè)備和相關(guān)鑰匙。雙方應(yīng)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問題進(jìn)行協(xié)商處理，并互相承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付滯納金等。11.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常享受物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十二條爭議解決方式12.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。12.2請求第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。12.3法律途徑解決如調(diào)解不成，雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同解除條件合同解除的條件和程序按照合同法的規(guī)定執(zhí)行。第十四條附則14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的簽訂日期本合同于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1調(diào)解組織介入如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，無法通過友好協(xié)商解決，可向物業(yè)管理所在地的第三方調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解組織的介入應(yīng)經(jīng)雙方同意。1.2第三方評估機(jī)構(gòu)介入在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、維修責(zé)任等爭議中，雙方可共同委托具有資質(zhì)的第三方評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。評估機(jī)構(gòu)的介入應(yīng)經(jīng)雙方同意。1.3法律途徑介入如調(diào)解不成，雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。法院的介入無需雙方同意。第二條第三方機(jī)構(gòu)的選定2.1第三方調(diào)解組織雙方應(yīng)共同選擇物業(yè)管理所在地的第三方調(diào)解組織。如雙方無法達(dá)成一致，可向法院申請指定。2.2第三方評估機(jī)構(gòu)雙方應(yīng)共同選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方評估機(jī)構(gòu)。如雙方無法達(dá)成一致，可向法院申請指定。2.3法院介入法院的介入無需雙方選擇，按照法律規(guī)定進(jìn)行。第三條第三方機(jī)構(gòu)的職責(zé)3.1調(diào)解組織調(diào)解組織應(yīng)公正、公平地調(diào)解雙方爭議，協(xié)助雙方達(dá)成一致。3.2評估機(jī)構(gòu)評估機(jī)構(gòu)應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行評估，并提供相應(yīng)的評估報告。3.3法院法院應(yīng)依法審理雙方爭議，并作出公正的判決。第四條第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)4.1調(diào)解組織調(diào)解組織有權(quán)要求雙方提供與爭議相關(guān)的證據(jù)，并有權(quán)作出調(diào)解決定。調(diào)解組織應(yīng)保守雙方的商業(yè)秘密。4.2評估機(jī)構(gòu)評估機(jī)構(gòu)有權(quán)要求雙方提供與評估相關(guān)的證據(jù)，并有權(quán)作出評估報告。評估機(jī)構(gòu)應(yīng)保守雙方的商業(yè)秘密。4.3法院法院有權(quán)要求雙方提供與訴訟相關(guān)的證據(jù)，并有權(quán)作出判決。法院應(yīng)保守雙方的商業(yè)秘密。第五條第三方介入的費(fèi)用5.1調(diào)解組織調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。如雙方無法達(dá)成一致，可向法院申請指定。5.2評估機(jī)構(gòu)評估費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。如雙方無法達(dá)成一致，可向法院申請指定。5.3法院訴訟費(fèi)用按照法院規(guī)定收取。第六條第三方介入的結(jié)果6.1調(diào)解結(jié)果調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。雙方應(yīng)遵守調(diào)解結(jié)果，不得再就同一事項提起訴訟或仲裁。6.2評估結(jié)果評估結(jié)果經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。雙方應(yīng)按照評估結(jié)果履行相應(yīng)義務(wù)。6.3法院判決法院判決生效后，雙方應(yīng)按照判決履行相應(yīng)義務(wù)。第七條第三方與其他各方的關(guān)系7.1第三方與甲乙方第三方介入并不意味著甲乙方權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)移。甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。7.2第三方與業(yè)主第三方介入不影響業(yè)主對物業(yè)服務(wù)管理的權(quán)利和義務(wù)。業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并遵守物業(yè)管理規(guī)定。7.3第三方與物業(yè)管理公司第三方介入不影響物業(yè)管理公司對物業(yè)管理區(qū)域的義務(wù)。物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并履行維修責(zé)任。第八條第三方責(zé)任限額8.1調(diào)解組織調(diào)解組織對調(diào)解過程中的失誤或疏忽造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。8.2評估機(jī)構(gòu)評估機(jī)構(gòu)對評估過程中的失誤或疏忽造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。8.3法院法院對審理過程中的失誤或疏忽造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。第九條第三方介入的終止9.1調(diào)解組織調(diào)解組織介入的終止條件由雙方協(xié)商確定。9.2評估機(jī)構(gòu)評估機(jī)構(gòu)介入的終止條件由雙方協(xié)商確定。9.3法院法院介入的終止條件按照法律規(guī)定確定。第十條第三方介入后的后續(xù)處理10.1調(diào)解組織調(diào)解組織介入后，如雙方達(dá)成一致，應(yīng)簽訂書面調(diào)解協(xié)議。10.2評估機(jī)構(gòu)評估機(jī)構(gòu)介入后，如雙方對評估結(jié)果無異議，應(yīng)簽訂書面評估報告。10.3法院法院判決后，雙方應(yīng)按照判決履行相應(yīng)義務(wù)。第十一條第三方介入的書面記錄第三方介入的書面記錄應(yīng)由第三方機(jī)構(gòu)提供，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。書面記錄應(yīng)包括介入過程、介入結(jié)果等內(nèi)容。第十二條第三方介入的保密義務(wù)第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對介入過程中的相關(guān)信息保密，不得泄露給無關(guān)第三方。第十三條第三方介入的適用范圍第三方介入適用于本合同履行過程中發(fā)生的爭議。但本合同另有約定的除外。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖附件應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的具體位置、面積、樓棟分布等信息。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于清潔、綠化、維修、安全等，并明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.維修責(zé)任清單附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修責(zé)任清單，包括維修范圍、維修標(biāo)準(zhǔn)、維修周期等。4.物業(yè)公司人員配備及服務(wù)規(guī)范附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司人員的配備情況，包括崗位設(shè)置、人員數(shù)量、服務(wù)規(guī)范等。5.業(yè)主大會議事規(guī)則附件應(yīng)詳細(xì)列出業(yè)主大會議事規(guī)則，包括會議組織、表決方式、決策程序等。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)計算方式及支付流程附件應(yīng)詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計算方式，包括計費(fèi)基數(shù)、計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付時間、支付方式等。7.違約責(zé)任條款附件應(yīng)詳細(xì)列出違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于違約金、賠償金等。8.合同變更與終止條件附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更和終止的條件，包括合同變更程序、終止程序等。9.爭議解決方式附件應(yīng)詳細(xì)列出爭議解決的方式，包括調(diào)解、評估、訴訟等，并明確各自的適用條件和程序。10.合同生效條件附件應(yīng)詳細(xì)列出合同生效的條件，包括簽字蓋章、備案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為（1）逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為支付違約金，違約金按逾期支付