2024年度網(wǎng)絡(luò)科技公司云計算服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度網(wǎng)絡(luò)科技公司云計算服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算服務(wù)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2維護服務(wù)4.3響應(yīng)時間第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份第六條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性6.2系統(tǒng)穩(wěn)定性6.3故障處理第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)指標7.2服務(wù)承諾7.3考核標準第八條違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約處理第九條爭議解決9.1爭議方式9.2調(diào)解與仲裁9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止10.3合同終止后的處理第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責任第十二條第三方聲明12.1第三方服務(wù)提供商12.2第三方責任12.3第三方服務(wù)監(jiān)督第十三條其他條款13.1不可抗力13.2法律變更13.3合同附件第十四條簽署14.1簽署日期14.2甲方簽署人14.3乙方簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供云計算服務(wù)，包括云服務(wù)器租賃、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。2.2服務(wù)類型：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，乙方提供相應(yīng)的云計算服務(wù)方案，包括基礎(chǔ)服務(wù)、高級服務(wù)和定制服務(wù)。2.3服務(wù)期限：本合同有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第三條服務(wù)費用3.1費用計算：根據(jù)甲方實際使用的服務(wù)類型和數(shù)量，按照乙方制定的收費標準計算。3.2支付方式：甲方按照合同約定的費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付給乙方。3.3費用調(diào)整：合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化，乙方有權(quán)調(diào)整收費標準，但需提前通知甲方。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供云計算服務(wù)的技術(shù)支持，包括服務(wù)器安裝、配置、故障排查等。4.2維護服務(wù)：乙方負責云計算服務(wù)器的日常維護，確保服務(wù)器的穩(wěn)定運行。4.3響應(yīng)時間：乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并開始處理。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等。5.2隱私保護：乙方尊重甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方個人信息及商業(yè)秘密。5.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。第六條網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性6.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：乙方保證云計算服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定，確保甲方業(yè)務(wù)正常運行。6.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：乙方采取措施確保云計算服務(wù)器的系統(tǒng)穩(wěn)定性，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷。6.3故障處理：乙方在接到故障報告后，立即進行排查和處理，確保故障盡快解決。第七條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)指標：乙方承諾云計算服務(wù)器的平均響應(yīng)時間不超過3秒，數(shù)據(jù)傳輸速度不低于100Mbps。7.2服務(wù)承諾：乙方保證云計算服務(wù)器的正常運行時間不低于99.9%。7.3考核標準：乙方每月對云計算服務(wù)器的性能進行考核，并向甲方提供考核報告。第八條違約責任8.1甲方違約：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，違約金為應(yīng)支付費用的10%。8.2乙方違約：乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。8.3違約處理：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，具體處理方式按照雙方協(xié)商確定。第九條爭議解決9.1爭議方式：雙方通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解與仲裁：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更：雙方同意，可以通過書面形式變更本合同的部分或全部條款。10.2合同終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同終止后的處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的服務(wù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。11.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責任：泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十二條第三方聲明12.1第三方服務(wù)提供商：乙方可能需要依賴第三方服務(wù)提供商提供部分服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)帶寬、CDN等。12.2第三方責任：第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量及責任由乙方承擔。12.3第三方服務(wù)監(jiān)督：乙方應(yīng)對第三方服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第十三條其他條款13.1不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔責任。13.2法律變更：如因法律、法規(guī)變更導(dǎo)致本合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.3合同附件：本合同附件包括雙方蓋章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、聯(lián)系人信息等。第十四條簽署14.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2甲方簽署人：×××（甲方授權(quán)代表）14.3乙方簽署人：×××（乙方授權(quán)代表）第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同可能涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，為明確各方的權(quán)責，特此補充第三方介入的相關(guān)條款。第十五條第三方服務(wù)提供商15.1定義：本合同中所指的第三方服務(wù)提供商，是指除甲方和乙方之外，為甲方提供云計算服務(wù)所需依賴的服務(wù)或產(chǎn)品的企業(yè)或個人。15.2責任：第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量承擔責任。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇：甲方應(yīng)有權(quán)選擇第三方服務(wù)提供商，并確保第三方服務(wù)提供商符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求。16.2第三方協(xié)調(diào)：乙方應(yīng)負責協(xié)調(diào)第三方服務(wù)提供商，確保其按照甲方要求提供服務(wù)。16.3第三方變更：如甲方因第三方服務(wù)提供商原因需更換服務(wù)提供商，乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成更換。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任：第三方服務(wù)提供商對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔有限責任，除非法律有明確規(guī)定。17.2責任限額：第三方服務(wù)提供商的責任限額由甲方和乙方在合同中約定，并明確于附件中。17.3責任限制：第三方服務(wù)提供商在任何情況下不對間接損失、后果性損失或利潤損失承擔責任。第十八條第三方與甲乙方的劃分說明18.1第三方責任：第三方服務(wù)提供商對甲方承擔責任，不涉及乙方。18.2甲方權(quán)益：甲方對第三方服務(wù)提供商行使權(quán)利，不影響乙方權(quán)益。18.3乙方義務(wù)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護合法權(quán)益，但不對第三方服務(wù)提供商的違約行為承擔責任。第十九條第三方介入的爭議解決19.1爭議方式：如第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)向乙方提出異議。19.2調(diào)解與仲裁：乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方服務(wù)提供商進行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十十條第三方服務(wù)監(jiān)督20.1監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。20.2監(jiān)督反饋：甲方發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)提供商的服務(wù)不符合合同約定，應(yīng)及時向乙方反饋，乙方應(yīng)予以核實并采取措施。第二十一條其他相關(guān)事項21.1第三方信息：甲方應(yīng)向乙方提供第三方服務(wù)提供商的相關(guān)信息，以便乙方進行協(xié)調(diào)和管理。21.2第三方變更通知：如甲方更換第三方服務(wù)提供商，應(yīng)及時通知乙方。21.3第三方服務(wù)記錄：乙方應(yīng)記錄第三方服務(wù)提供商的服務(wù)情況，以備甲方查閱。第二十二條簽署22.1簽署日期：本合同附件自雙方簽字蓋章之日起與主合同具有同等法律效力。22.2甲方簽署人：×××（甲方授權(quán)代表）22.3乙方簽署人：×××（乙方授權(quán)代表）本附件作為合同的一部分，與主合同具有同等法律效力。雙方在簽署合同時，應(yīng)仔細閱讀本附件，并確認無異議。如對本附件有任何疑問或異議，請在簽署前提出。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件三：云計算服務(wù)方案詳細描述附件四：服務(wù)費用明細表附件五：技術(shù)支持與維護服務(wù)條款附件六：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施附件七：網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性保障措施附件八：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件九：第三方服務(wù)提供商列表及服務(wù)協(xié)議附件十：合同變更與終止條款附件十一：保密協(xié)議附件十二：爭議解決方式附件十三：合同履行過程中的其他相關(guān)證明文件附件的詳細要求和說明：附件一：甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，應(yīng)清晰展示甲方的企業(yè)法人身份，作為合同主體資格的證明。附件二：乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，應(yīng)清晰展示乙方的企業(yè)法人身份，作為合同主體資格的證明。附件三：云計算服務(wù)方案詳細描述，應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限等詳細信息。附件四：服務(wù)費用明細表，應(yīng)詳細列出各項服務(wù)費用及其計算方式，以便甲方了解費用構(gòu)成。附件五：技術(shù)支持與維護服務(wù)條款，應(yīng)詳細描述乙方提供的技術(shù)支持與維護服務(wù)范圍、響應(yīng)時間等。附件六：數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施，應(yīng)明確乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施，以及甲方應(yīng)遵守的規(guī)定。附件七：網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性保障措施，應(yīng)詳細描述乙方為確保網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)穩(wěn)定性所采取的措施。附件八：服務(wù)級別協(xié)議（SLA），應(yīng)包括服務(wù)指標、服務(wù)承諾、考核標準等詳細信息。附件九：第三方服務(wù)提供商列表及服務(wù)協(xié)議，應(yīng)列出乙方選擇的第三方服務(wù)提供商及其服務(wù)協(xié)議。附件十：合同變更與終止條款，應(yīng)詳細描述合同變更與終止的條件、程序及后續(xù)處理。附件十一：保密協(xié)議，應(yīng)明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件十二：爭議解決方式，應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未遵守數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定。5.甲方未按照約定使用第三方服務(wù)提供商的服務(wù)。6.乙方未按照約定協(xié)調(diào)和管理第三方服務(wù)提供商。7.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。違約責任認定：1.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照約定收取違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。3.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任，并協(xié)助甲方解決。4.甲方未遵守數(shù)據(jù)安全與隱私保護規(guī)定，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔損失。5.甲方未按照約定使用第三方服務(wù)提供商的服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔損失。6.乙方未按照約定協(xié)調(diào)和管理第三方服務(wù)提供商，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔損失。