2024年度軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)協(xié)議(標(biāo)的：企業(yè)管理系統(tǒng))

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)協(xié)議(標(biāo)的：企業(yè)管理系統(tǒng))本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同標(biāo)的定義第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)范圍2.2定制服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持與維護(hù)第三條合同期限3.1項(xiàng)目啟動(dòng)日期3.2項(xiàng)目交付日期3.3技術(shù)支持與維護(hù)期限第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)4.2支付條款4.3發(fā)票開(kāi)具與稅務(wù)事項(xiàng)第五條雙方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)5.2乙方義務(wù)5.3違約責(zé)任第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)6.2商標(biāo)與專(zhuān)利6.3保密義務(wù)第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護(hù)政策7.3數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)第八條項(xiàng)目管理8.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成8.2進(jìn)度報(bào)告與溝通8.3變更管理第九條測(cè)試與驗(yàn)收9.1測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與流程9.2驗(yàn)收條件與方式9.3缺陷修復(fù)與返工第十條技術(shù)支持與培訓(xùn)10.1技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別10.2用戶培訓(xùn)計(jì)劃10.3遠(yuǎn)程支持與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)12.3法律適用第十三條合同終止與解除13.1合同終止條件13.2合同解除程序13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十四條一般條款14.1通知與送達(dá)14.2合同修改與補(bǔ)充14.3合同的生效與解除條件14.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)14.5法律適用與爭(zhēng)議解決14.6合同的語(yǔ)言版本14.7合同附件列表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方全稱(chēng)為：X有限公司，地址為：市區(qū)路號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方全稱(chēng)為：X科技有限公司，地址為：市區(qū)路號(hào)。1.3合同標(biāo)的定義合同標(biāo)的是指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方定制開(kāi)發(fā)的企業(yè)管理系統(tǒng)，包括軟件開(kāi)發(fā)、部署、培訓(xùn)及技術(shù)支持等服務(wù)。第二條合同范圍與服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)范圍（1）企業(yè)信息管理（2）員工信息管理（3）財(cái)務(wù)管理（4）銷(xiāo)售管理（5）采購(gòu)管理（6）庫(kù)存管理（7）報(bào)表統(tǒng)計(jì)（8）系統(tǒng)設(shè)置與權(quán)限管理2.2定制服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)界面與操作流程優(yōu)化（2）數(shù)據(jù)導(dǎo)入與遷移（3）根據(jù)甲方要求進(jìn)行功能調(diào)整與優(yōu)化（4）系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)備份2.3技術(shù)支持與維護(hù)（1）系統(tǒng)安裝、調(diào)試與升級(jí)（2）故障排查與解決（3）在線咨詢與遠(yuǎn)程支持（4）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與培訓(xùn)（5）系統(tǒng)性能優(yōu)化與調(diào)整第三條合同期限3.1項(xiàng)目啟動(dòng)日期項(xiàng)目啟動(dòng)日期為合同簽訂之日起。3.2項(xiàng)目交付日期乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)月內(nèi)向甲方交付符合合同要求的軟件系統(tǒng)。3.3技術(shù)支持與維護(hù)期限技術(shù)支持與維護(hù)期限自軟件系統(tǒng)交付之日起計(jì)算，為期__年。第四條合同價(jià)格與支付方式4.1合同總價(jià)合同總價(jià)為人民幣_(tái)_元（大寫(xiě)：_______________________元整）。4.2支付條款（1）合同簽訂后__日內(nèi)支付__%；（2）軟件系統(tǒng)交付后__日內(nèi)支付__%；（3）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)期限屆滿后__日內(nèi)支付剩余的__%。4.3發(fā)票開(kāi)具與稅務(wù)事項(xiàng)乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具符合國(guó)家稅務(wù)法規(guī)的正規(guī)發(fā)票。甲方應(yīng)按照稅法規(guī)定支付相關(guān)稅費(fèi)。第五條雙方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供需求文檔，并配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與定制。5.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定開(kāi)發(fā)符合需求的軟件系統(tǒng)，并按時(shí)交付，提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。5.3違約責(zé)任一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)乙方保證軟件系統(tǒng)不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.2商標(biāo)與專(zhuān)利與合同相關(guān)的商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.3保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。第八條項(xiàng)目管理8.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成乙方向甲方提供項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名單，包括項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。8.2進(jìn)度報(bào)告與溝通乙方定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，包括但不限于每周、每月報(bào)告。雙方保持定期溝通，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。8.3變更管理如甲方在合同履行過(guò)程中提出變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本等方面的影響，并與甲方協(xié)商確定變更方案。第九條測(cè)試與驗(yàn)收9.1測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)與流程乙方根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的測(cè)試方案和流程，確保軟件系統(tǒng)質(zhì)量。9.2驗(yàn)收條件與方式甲方應(yīng)在乙方完成軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和定制后，按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付剩余款項(xiàng)。9.3缺陷修復(fù)與返工自軟件系統(tǒng)交付之日起，乙方應(yīng)在__工作日內(nèi)響應(yīng)并修復(fù)甲方發(fā)現(xiàn)的缺陷。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)需要返工，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條技術(shù)支持與培訓(xùn)10.1技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別乙方提供__級(jí)技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。10.2用戶培訓(xùn)計(jì)劃乙方制定詳細(xì)的用戶培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等，并按照計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)。10.3遠(yuǎn)程支持與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)乙方提供遠(yuǎn)程支持與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。11.3不可抗力處理雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕不可抗力事件的影響，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行計(jì)劃。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為_(kāi)_________________。12.3法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條合同終止與解除13.1合同終止條件一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)終止合同。13.2合同解除程序合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止或解除后，雙方仍應(yīng)履行合同中約定的保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等條款。第十四條一般條款14.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式進(jìn)行書(shū)面通知與文件送達(dá)。14.2合同修改與補(bǔ)充合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)由雙方書(shū)面簽訂，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的生效與解除條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.4合同解除后的權(quán)利與義務(wù)合同解除后，雙方仍應(yīng)履行合同中約定的保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等條款。14.5法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.6合同的語(yǔ)言版本本合同的中文版本為唯一有效版本。14.7合同附件列表附件1：需求文檔附件2：軟件系統(tǒng)交付清單附件3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同項(xiàng)目實(shí)施、監(jiān)督、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形（1）甲方指定第三方進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收；（2）乙方委托第三方提供技術(shù)支持或服務(wù)；（3）雙方同意第三方參與項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)；（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商確定的第三方介入事項(xiàng)。15.3第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本合同約定。第三方應(yīng)對(duì)其提供的產(chǎn)品、服務(wù)或行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額除非本合同另有約定，第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失承擔(dān)的責(zé)任限額為第三方收取甲方或乙方的費(fèi)用總額。15.5第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。未經(jīng)第三方同意，甲方和乙方不得泄露第三方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。15.6第三方違約處理第三方違反本合同或法律法規(guī)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方未按約定履行義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)終止合同，并追究第三方的法律責(zé)任。15.7第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方與乙方之間的合同關(guān)系。甲方和乙方仍應(yīng)履行本合同約定的義務(wù)。15.8第三方介入的合同修改當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤?xiàng)目時(shí)，甲方和乙方應(yīng)簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的一部分。15.9第三方介入的告知義務(wù)甲方和乙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的基本信息、介入事項(xiàng)等告知對(duì)方。甲方和乙方有權(quán)要求對(duì)方提供相關(guān)證明文件。15.10第三方介入的審批程序涉及第三方介入的事項(xiàng)，甲方和乙方應(yīng)提前進(jìn)行協(xié)商，并經(jīng)雙方書(shū)面同意。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。15.11第三方介入的費(fèi)用第三方介入本合同項(xiàng)目所需的費(fèi)用，由甲方和乙方協(xié)商確定。費(fèi)用支付方式、時(shí)間等事項(xiàng)，應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。15.12第三方退出的處理第三方退出本合同項(xiàng)目的，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定退出事項(xiàng)的處理方案，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、項(xiàng)目交接等。15.13第三方引起的爭(zhēng)議解決因第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲方和乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。15.14第三方介入的保密義務(wù)第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。未經(jīng)甲乙雙方同意，第三方不得泄露相關(guān)信息。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：需求文檔本附件詳細(xì)描述了甲方對(duì)乙方提供的軟件開(kāi)發(fā)與定制服務(wù)的具體需求，包括但不限于功能需求、性能需求、界面需求等。雙方應(yīng)根據(jù)需求文檔進(jìn)行協(xié)商和項(xiàng)目實(shí)施。附件2：軟件系統(tǒng)交付清單本附件列出了乙方應(yīng)交付的軟件系統(tǒng)包括的所有組成部分，如軟件安裝包、用戶手冊(cè)、系統(tǒng)文檔等。附件3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)清單本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)方式等。附件4：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)證明如有第三方參與項(xiàng)目實(shí)施或提供服務(wù)，本附件應(yīng)列明第三方的名稱(chēng)、提供的服務(wù)內(nèi)容以及第三方的相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件5：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表本附件詳細(xì)描述了項(xiàng)目的整體進(jìn)度計(jì)劃，包括各階段的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、主要任務(wù)等。附件6：培訓(xùn)計(jì)劃與資料本附件列出了乙方應(yīng)提供的用戶培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師等詳細(xì)信息。附件7：測(cè)試計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了乙方應(yīng)執(zhí)行的測(cè)試計(jì)劃，包括測(cè)試階段、測(cè)試類(lèi)型、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等。附件8：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程本附件列出了項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括驗(yàn)收條件、驗(yàn)收方式、驗(yàn)收主體等。附件9：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等的保密義務(wù)。附件10：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了軟件系統(tǒng)及其相關(guān)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，以及甲乙雙方對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)約定。附件11：技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)本附件列出了軟件開(kāi)發(fā)所遵循的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括編程規(guī)范、測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)等。附件12：項(xiàng)目管理協(xié)議本附件詳細(xì)描述了項(xiàng)目管理的方式、溝通機(jī)制、變更管理等，用于指導(dǎo)項(xiàng)目順利進(jìn)行。附件13：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件列出了乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)修復(fù)時(shí)間等指標(biāo)。附件14：違約行為處理辦法本附件詳細(xì)描述了違約行為的處理辦法，包括違約責(zé)任的認(rèn)定、違約金的計(jì)算方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如未按約定時(shí)間支付費(fèi)用、提供需求不明確等。示例：若甲方未按合同約定時(shí)間支付預(yù)付款，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，且甲方應(yīng)支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。如未按約定時(shí)間交付軟件、提供的軟件不符合需求等。示例：若乙方未能在約定